Varnost in zaupanje
Pogovori vaših strank. Varovani kot naši.
Komunikacijska platforma hrani najbolj odkrite podatke, ki jih ima podjetje. Ta stran preprosto pove, kako jih ConnectWiz varuje – enako, kot preostanek spletnega mesta opisuje zmožnosti: kaj je res in kje so meje.
Varnostni ukrepi
Dolgočasna jamstva, jasno povedana
Izolacija najemnikov v bazi podatkov
Vrstice vsakega delovnega prostora loči varnost na ravni vrstic, ki jo uveljavlja kar PostgreSQL – ne pa to, ali se kdo spomni dodati stavek WHERE. Zid je v bazi podatkov, kjer ga napake v aplikaciji ne morejo preplezati.
Dostop s hrbtenico
Dvofaktorsko preverjanje pristnosti, dostop na podlagi vlog s petinpetdesetimi ločenimi dovoljenji in revizijske sledi za dejanja, ki štejejo – kdo je kaj naredil, je zapis, ne spomin.
Skrivnosti, obravnavane kot skrivnosti
Tokeni kanalov, API-ključi in poverilnice integracij so v mirovanju šifrirani, v panelu jih je mogoče le vpisati, pošiljajo se samo v glavah za preverjanje pristnosti in se nikoli ne izpišejo v dnevnike ali sporočila o napakah.
Podpisani dohodni dogodki, povsod
Vsak webhook kanala je kriptografsko preverjen – podpisi HMAC, primerjani v konstantnem času, časovna okna proti ponovnemu predvajanju in evidenca idempotentnosti, zato prestrežena ali ponovljena dostava obtiči že pri vratih.
AI z varovali
AI odgovarja iz vaših vsebin in raje zavrne, kot da bi si kaj izmislila; njeno branje iz CRM-ja in trgovine je vezano na identiteto osebe v pogovoru, pisanje v zunanje sisteme pa ostane v rokah ljudi.
Privolitev z dokazom
Vsaka privolitev zabeleži, kaj je bilo prikazano, povzetek različice, čas, vir, IP in izvajalca – ločeno po kanalu, namenu in kategoriji, za promet v Turčiji pa je vključen turški register İYS.
Skladnost z GDPR in KVKK
Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, uresničujemo na zahtevo, nameni obdelave so dokumentirani, posebnosti posameznih kanalov – na primer Metina veriga obdelave za WhatsApp – pa so pojasnjene preprosto, ne skrite.
Poštenost kot varnostni ukrep
Vsaka stran o zmožnostih na tem spletnem mestu navaja dejansko stanje in omejitve – enaka disciplina velja interno: nepreverjene poti so ob izdaji izklopljene, »vklopljeno« pa pomeni izmerjeno.
Odgovorno razkritje
Odkrita ranljivost? Najprej povejte nam.
Pišite na [email protected] in opišite korake za ponovitev. Preberemo vsako poročilo in se nanj odzovemo resno, ker je pomembno. Zoper raziskave v dobri veri, ki spoštujejo podatke uporabnikov in ne motijo delovanja storitve, ne bomo sprožili pravnih postopkov.
Kaj nam pomaga hitro ukrepati
Končna točka ali površina, koraki za ponovitev, vpliv, kot ga razumete, in način, kako vas dosežemo. Če poročilo zadeva podatke drugega najemnika, se ustavite pri dokazu koncepta – nikoli pri izvozu podatkov.
Pošteno o poti podatkov
Kam gredo vaši podatki – in samo takrat, ko jih tja pošljete
Povezane platforme obdelujejo, kar jim usmerite
Sporočila na WhatsAppu, v Messengerju ali na Instagramu obdeluje Meta, sporočila na Telegramu Telegram, klice prek trunka NetGSM ponudnik NetGSM, e-pošto kampanj pa ponudnik ESP, ki ga povežete. Vsaka stran integracije na tem spletnem mestu navaja smer in obseg – nič ne teče na platformo, ki ni povezana.
Obdelava z AI, pod vašimi pogoji
Odgovori AI tečejo na nastavitvi modela, ki jo izbere vaš delovni prostor – vključno z nastavitvami z lastnim ključem, kjer so odnos s ponudnikom modela in njegovi pogoji neposredno vaši. Pozivi temeljijo na vaših vsebinah; vaših podatkov ne uporabljamo za učenje naših modelov.
Podrobnosti o kategorijah podatkov, hrambi in vaših pravicah: politika zasebnosti. Vprašanja, na katera stran ne odgovori: pišite neposredno naši ekipi.
Varnostna vprašanja, preden se odločite?
Prinesite svoj kontrolni seznam – odgovorimo nanj tako, kot je napisana ta stran: preprosto in z vključenimi mejami.