ConnectWiz për Google Business
Kanal premiumNota juaj në Google është vitrina e biznesit. Futeni në një radhë ku dikush merret me të.
Para se të telefonojnë, klientët lexojnë. ConnectWiz i kthen vlerësimet në Google të çdo pike në një radhë të triazhuar, me përgjigje të hartuara nga AI që i miratoni ju – përfshirë vitet e historikut që nuk morën kurrë përgjigje, të importuara pa zgjuar asnjë klient të vjetër.
Lidhja dhe importi
Një hyrje me Google. Çdo pikë. Gjithë historiku.
Lidhja është një zgjedhje nga lista, jo një projekt – dhe importi respekton rregullin që shumica e mjeteve e shkelin: vlerësimet e vjetra me vite duhet të vijnë në heshtje.
OAuth me përzgjedhës pikash
Hyni me Google, shihni çdo pikë në të gjitha llogaritë tuaja të Business Profile dhe zgjidhni ato që doni të menaxhoni. Tokenët mbeten në server – nuk prekin kurrë shfletuesin tuaj.
Një kanal për çdo pikë
Çdo degë bëhet kanal më vete: vlerësimet e saj shkojnë te menaxheri i saj, statistikat e saj qëndrojnë më vete, ndërsa qendra lexon gjithsesi një radhë të vetme të konsoliduar. Gati për rrjete franchise që në fillim.
Import historiku në heshtje
Një klik e sjell gjithë historikun e vlerësimeve në radhë – deri në 2.000 vlerësime për çdo ekzekutim, me mundësi vazhdimi dhe pa rrezik nëse e nisni sërish. Në heshtje që nga projektimi: nuk niset asnjë njoftim dhe AI-ja nuk i përgjigjet kurrë gabimisht një vlerësimi tre vjet të vjetër.
Përgjigjet pasqyrohen në të dy drejtimet
Iu përgjigjët një vlerësimi në aplikacionin Business Profile? Këtu vjen i shënuar si i përgjigjur – pa përgjigje të dyfishta dhe pa e nisur AI-në mbi të. Publikoni nga ConnectWiz dhe Google e shfaq menjëherë si përgjigje të biznesit.
Sporteli i vlerësimeve
Një radhë e ndërtuar rreth një pyetjeje: çfarë pret ende përgjigje?
Vlerësimet ndajnë të njëjtin sportel triazhi me komentet nga dhjetë platforma të tjera – një proces, një ton, në çdo hapësirë publike.
“Pret përgjigje” është pamja kryesore
Radha e parazgjedhur shfaq pikërisht vlerësimet që janë të hapura dhe pa përgjigje – nga cilado anë. Gjithçka tjetër (me përgjigje, e hedhur poshtë) mënjanohet vetë.
Filtroni sipas yjeve, personit, pikës
Ndajeni radhën sipas notës, pikës, personit përgjegjës – përfshirë grupin “pa përgjegjës”, që tregon çfarë po mbetet pa u trajtuar – ose kërkoni me tekst të lirë në përmbajtjen dhe autorët e vlerësimeve.
Triazh në masë, përgjigje një nga një
Zgjidhni njëqind vlerësime dhe caktojini, hidhini poshtë ose kërkoni drafte AI me një lëvizje. Publikimi, megjithatë, mbetet një vlerësim në një kohë – me qëllim. Përgjigjet publike meritojnë vëmendje individuale, dhe publikimi në masë është mënyra si markat bëhen të famshme për arsye të gabuara.
Përgjegjësi, jo përshtypje
Vlerësimet caktohen si bisedat – secili ka emrin e një përgjegjësi, navigimi me tastierë e mban triazhin të shpejtë, dhe shenjat e të palexuarave për çdo burim tregojnë çfarë është grumbulluar gjatë natës.
Arsyeja “pse jo”, para se të shkruani
Kur një veprim nuk është i mundur – një vlerësim që Google e ka hequr ndërkohë, një aftësi që platforma nuk e ofron – sporteli jua thotë para se ta shkruani përgjigjen, jo pasi ta keni humbur për shkak të një gabimi API.
Vlerësimet pranë gjithçkaje tjetër
I njëjti sportel bën triazhin e komenteve nga Instagram, Facebook, YouTube dhe dyqanet e aplikacioneve – reputacioni juaj publik është një proces i vetëm, jo pesë skeda me pesë pronarë.
Përgjigjet me AI
Wiz harton nga përmbajtja juaj. Ju shtypni “publiko”.
Konkrete, jo të përgjithshme
Draftet shkruhen nga baza juaj e njohurive – politikat tuaja, toni juaj, detajet reale të vlerësimit – jo nga një shabllon ku thjesht futet emri i biznesit.
Çdo modalitet vjen i ÇAKTIVIZUAR
Përgjigjet publike automatike ekzistojnë për ekipet që i duan – por të gjitha modalitetet e përgjigjeve me AI janë të çaktivizuara si parazgjedhje. Asgjë nuk u përgjigjet klientëve tuaj publikisht derisa ta vendosni ju.
Draft sipas kërkesës
Çdo vlerësim mund të marrë një draft AI më vete edhe kur automatizimi është krejt i çaktivizuar – dhe një draft sipas kërkesës nuk publikohet kurrë vetë. Pret, i redaktueshëm, vendimin e një njeriu.
Matet si gjithçka tjetër
Hartimi me AI llogaritet në kuotën AI të planit, me të njëjtin matës si inboxi – pa zëra të papritur në faturë, dhe kur kuota mbaron, puna kalon në mënyrën manuale, jo në heshtje.
Kushtet, pa zbukurime
Çfarë nuk lejon platforma e Google-it – me shkrim, para se të blini
Shumica e mjeteve i fshehin kufizimet e platformës pas një “kontaktoni shitjet”. Ne i publikojmë, sepse do t’i hasni gjithsesi.
Vetëm vlerësime – me zgjedhjen e Google-it
Google e mbylli mesazhimin në chat të Business Profile për të gjithë në korrik 2024. Çdo mjet që ende reklamon “mesazhe në Google” përshkruan të shkuarën. Ky kanal është për vlerësimet, të trajtuara siç duhet.
Deri në 30 minuta vonesë
Google nuk ofron webhook për vlerësimet, ndaj çdo mjet kontrollon periodikisht – ne e bëjmë çdo 30 minuta dhe jua themi, në vend që të nënkuptojmë një “kohë reale” që askush nuk mund ta ofrojë.
Pa përgjigje private
Google nuk jep asnjë identitet të vlerësuesit të cilit mund t’i dërgohet mesazh, ndaj asnjë platformë nuk mund ta kalojë një vlerësim në bisedë private. Përgjigjja juaj është publike – prandaj edhe ia vlen të shkruhet mirë.
Folja e vetme është “përgjigju”
Asnjë mjet nuk mund t’i bëjë të padukshme ose t’i fshijë vlerësimet në Google – mund vetëm t’u përgjigjeni (ose t’ia raportoni Google-it përmes procesit të tij). Sporteli nuk shfaq butona që nuk mund të funksionojnë.
Manuali për biznesin lokal
Lagjja zgjedh sipas vlerësimeve
Shkalla e përgjigjeve duket
Në një Business Profile, klientët e mundshëm shohin nëse pronari përgjigjet – një profil ku çdo vlerësim merr një përgjigje të menduar lexohet si një biznes që do t’u përgjigjet edhe atyre.
Gara me vlerësimin me një yll
Një vlerësim i keq lokal ju kushton klientë që hyjnë nga dera këtë javë, jo këtë tremujor. Radha “pret përgjigje” e vë në krye, me një përgjegjës dhe me orën që ecën, sa kohë ngjarja është ende e freskët për t’u ndrequr.
Temat sipas pikës
Etiketoni atë që përsëritet – parkimin, kohën e pritjes, një turn të caktuar – dhe rrjedha e vlerësimeve bëhet një raport operacional mbi të cilin menaxheri i degës mund të veprojë.
Kanal premium
Sa kushton
Ana e ConnectWiz
- Kanalet e vlerësimeve janë premium: një kanal sipas zgjedhjes në planin Pro ose 19 $/muaj si shtesë
- Të gjitha pikat tuaja nën një lidhje të vetme – shtesa nuk paguhet për çdo degë
- Draftet e AI-së konsumojnë kuotën e zakonshme AI të planit tuaj
Ana e Google-it
Google nuk merr asgjë për aksesin në vlerësime apo për përgjigjet – në këtë kanal nuk ka matës përdorimi, nga asnjëra anë. I vetmi shpenzim është vëmendja, dhe pikërisht atë e kursen radha.
Pyetje të shpeshta për Google Business
Para lidhjes
Më shumë përgjigje gjeni te rubrika Pyetje të shpeshta, ndërsa për çdo gjë tjetër na shkruani drejtpërdrejt.
Çdo vlerësim pa përgjigje është një ngritje supesh para gjithë botës.
Lidhni pikat tuaja, importoni historikun në heshtje dhe jepini reputacionit tuaj në Google një përgjegjës.