ConnectWiz për Zalo
Akses i hershëm70 milionë përdorues vietnamezë. Një OA. Asnjë kujdestari për tokenët.
Zalo i rrotullon refresh token-ët sa herë përdoren – vallëzimi i kredencialeve që në heshtje i rrëzon shumicën e integrimeve. ConnectWiz e kryen rrotullimin në mes të dërgimit, ruan çiftin e ri, provon edhe një herë dhe e mban bisedën në lëvizje.
Chào bạn! Đơn #4419 đang trên đường giao, dự kiến đến trước 17h hôm nay 🚚
Pse ky kanal
Pse Zalo është kanali i biznesit në Vietnam
Aty ku flet tregtia vietnameze
Zalo është aplikacioni i parazgjedhur i mesazheve në Vietnam – për porosi, pyetje dhe besim, është kanali që klientët kontrollojnë të parin.
AI që e vë vietnamishten në vend të parë
Wiz e dallon vietnamishten dhe përgjigjet në vietnamisht nga përmbajtja juaj; ekipi juaj e ndjek me përkthim në të dy drejtimet, pa pasur nevojë për njeri që flet vietnamisht.
Ndërkufitar, pa zyrë në vend
Një OA në Zalo që përgjigjet menjëherë në vietnamisht heq pengesat e gjuhës dhe të kanalit, për shkak të të cilave shitësit ndërkufitarë humbasin realisht klientë.
Lidhja dhe siguria
Ndërtuar si kanal, jo i ngjitur si shtojcë
Çdo ngjarje nga Zalo verifikohet kriptografikisht dhe pastrohet nga dublikatat para se të prekë një bisedë – garancitë e mërzitshme që e bëjnë një urë të besueshme.
Një lidhje e vërtetë me OA-në
Kredencialet e aplikacionit, access token-i dhe refresh token-i, si dhe sekreti i OA-së – pesë elemente që verifikohen duke lexuar profilin e Official Account-it tuaj, të gjitha përveç ID-së së aplikacionit të enkriptuara në ruajtje.
Rrotullimi, i përballuar
Kur një dërgim has në një token të skaduar, ConnectWiz e rifreskon çiftin, ruan TË DY tokenët e rinj dhe provon edhe një herë – vallëzimi që shumica e integrimeve me Zalo e bëjnë gabim, i mbuluar nga një test i posaçëm.
Trafik hyrës i nënshkruar
Çdo ngjarje verifikohet me skemën e përbërë të nënshkrimit të Zalo, në kohë konstante – webhook-et e falsifikuara kthehen që te dera.
Tekat e Zalo, të trajtuara
Zalo e do tokenin në një header të thjeshtë, jo si bearer standard – një tekë e dokumentuar që klienti e trajton vetë, që ju të mos keni nevojë ta dini fare që ekziston.
Inboxi
Gjithçka që ofron inboxi, që nga mesazhi i parë
Biseda të shpërndara
Mesazhet nga Zalo mbërrijnë si biseda me shpërndarje sipas departamentit, caktim, etiketa, shënime të brendshme me @përmendje dhe historik të plotë – në desktop dhe në aplikacionin celular të operatorit.
Wiz përgjigjet i pari
Agjenti AI përgjigjet nga përmbajtja juaj në 52 gjuhë, ia kalon bisedën njeriut me gjithë historikun bashkëngjitur dhe e merr sërish me një klik – i njëjti tru si në çdo kanal tjetër.
Një kartelë e vetme klienti
Identiteti në Zalo bashkohet me të njëjtin kontakt në CRM si emaili dhe çdo kanal tjetër – një person, një historik, një gjendje pëlqimi.
Përkthim në të dy drejtimet
Operatorët i lexojnë mesazhet hyrëse në gjuhën e tyre kur u duhet dhe dërgojnë drafte të përkthyera në gjuhën e klientit – mesazh për mesazh, të ruajtura në cache për lexuesin e radhës.
Sipas orarit të punës
Mesazhet jashtë orarit marrin pritshmëri realiste dhe dalin në krye të radhës së mëngjesit; matësi i përgjigjes së parë mat njerëzit, jo robotët.
Tekst, pa dështime
Mesazhet me tekst në të dy drejtimet janë fushëveprimi i sotëm – dërgohen përmes API-së zyrtare të Zalo-s, ndiqen në bisedë dhe nuk humbin kurrë në heshtje.
Ana teknike
Infrastruktura që e bën “aksesin e hershëm” të sigurt në përdorim
Saktësisht një herë, falë regjistrit
Çdo ngjarje zë një çelës idempotence para përpunimit – riprovimet e Zalo ndalen në shtresën e bazës së të dhënave.
I njëjti proces përpunimi si në çdo kanal
Shpërndarja, aktivizimi i AI-së, bllokimi dhe historiku ndjekin të njëjtën rrugë kodi që përdor çdo kanal.
Dështimet e thonë arsyen
Një dërgim i refuzuar e shënon mesazhin si të dështuar, me arsyen te biseda – kurrë në heshtje.
Vetëm ngjarjet me tekst, qëllimisht
Sot përpunohen vetëm ngjarjet me tekst nga përdoruesit; llojet e tjera të ngjarjeve të Zalo pranohen dhe lihen mënjanë – e themi këtu, që të mos e zbuloni më vonë.
Fushëveprimi, pa zbukurime
Çfarë do të thotë këtu “akses i hershëm” – me shkrim
Aktivizohet bashkë me ju, jo pa ju
Integrimi është ndërtuar dhe verifikuar, por ende nuk ka mbajtur aq trafik real prodhimi sa të marrë etiketën “aktiv” pa kushte – ndaj e aktivizojmë për secilën hapësirë pune veç e veç, me ekipin tonë pranë jush. Kjo do të thotë shenja.
Tekst, që sot
Media, butonat dhe elementet e pasura janë në planin e zhvillimit dhe qëllimisht nuk premtohen – një faqe që shet një funksion të redaktorit që ende nuk ekziston humb më shumë besim sesa fiton.
Dorëzim optimist
Dërgimet konfirmohen në nivel API-je; konfirmimet e dorëzimit për çdo mesazh nuk janë lidhur ende në këtë kanal, dhe biseda nuk pretendon të kundërtën.
Një hap i vetëm në konsolë
Zalo nuk ka API për regjistrimin e webhook-ut, ndaj vendosja e URL-së së callback-ut në konsolën e Zalo OA është një hap manual që bëhet një herë – paneli e regjistron me ndershmëri.
Plani i zhvillimit dhe dalja nga aksesi i hershëm
Çfarë vjen më pas – dhe çfarë e heq shenjën
Kriteri për të dalë nga aksesi i hershëm është matja, jo marketingu: aq trafik real prodhimi sa kanali të verifikohet nga fillimi në fund. Pastaj shenja hiqet dhe këto vijnë, sipas radhës.
Media në të dy drejtimet
Imazhet dhe skedarët janë pika e parë që vjen me daljen nga aksesi i hershëm.
Elemente interaktive
Llojet më të pasura të mesazheve të Zalo vijnë pas medias – në një radhë të ndershme.
Konfirmime dorëzimi
Sot konfirmim në nivel API-je; konfirmimet e dorëzimit vijnë me daljen nga aksesi i hershëm.
Kanal standard
Sa kushton
Ana e ConnectWiz
- Zalo është kanal standard: një nga kanalet e përfshira në planin tuaj ose 9 $/muaj si shtesë – i njëjti çmim edhe gjatë aksesit të hershëm
- Aksesi i hershëm sjell duar shtesë: e aktivizojmë dhe e ndjekim kanalin bashkë me ju, pa kosto shtesë
- Bisedat llogariten në kuotën e zakonshme të planit tuaj; përgjigjet e AI-së konsumojnë kreditet tuaja AI
Ana e Zalo-s
Llogaria juaj në Zalo, verifikimi dhe çdo kusht nga ana e platformës mbeten mes jush dhe Zalo-s – ConnectWiz nuk shton asnjë marzh dhe nuk ndërhyn kurrë si ndërmjetës në marrëdhënien me llogarinë tuaj.
Pyetje të shpeshta për Zalo
Përgjigje të drejtpërdrejta
Më shumë përgjigje gjeni te rubrika Pyetje të shpeshta, ndërsa për çdo gjë tjetër na shkruani drejtpërdrejt.
Inboxi i Vietnamit, i lidhur me tuajin.
Kërkoni akses të hershëm dhe e aktivizojmë kanalin bashkë me ju – me fushëveprim të deklaruar qartë që nga dita e parë.