Zgjidhjet
Industri të ndryshme. I njëjti mesazh WhatsApp në orën 2 të natës.
Çdo biznes e ka të njëjtin problem, vetëm me një kostum tjetër: klientë kudo, përgjigje të shpërndara. Ja si e vënë në punë ConnectWiz gjashtë industri.
E-commerce dhe shitje me pakicë
Përgjigjuni pyetjes “e keni gjendje?” ndërsa flini
Blerësit pyesin në Instagram, blejnë në uebsajt dhe ankohen në WhatsApp. ConnectWiz e mban gjithë rrugëtimin në një bisedë të vetme – Wiz merret me masat, stokun dhe transportin, ndërsa ekipi juaj merret me rritjen.
- Wiz u përgjigjet pyetjeve për produktet, stokun dhe transportin nga katalogu dhe rregullat tuaja
- Integrimi me WooCommerce tregon shportën dhe porositë pranë çdo chati
- Katalogë, shporta dhe njoftime porosish në WhatsApp – drejt në bisedë
- Interesi i braktisur bëhet segment; dërgimi masiv për ofertën flash shkruhet vetë
E pashë atletet në story-n tuaj – i keni numër 42?
Numri 42 është gjendje në të bardhë dhe në ngjyrë ulliri 👟 Transporti sot është falas. Doni linkun për ta blerë?
Klinika dhe biznese me takime
Recepsioni që nuk e lë askënd në pritje
Pacientët telefonojnë dhe shkruajnë në të njëjtin numër. ConnectWiz u përgjigjet të dyjave në një ekran – rezervon takimin, dërgon kujtesën dhe e mban çdo pëlqim të regjistruar.
- Wiz rezervon takime në mes të bisedës, sipas disponueshmërisë reale
- Thirrjet dhe chatet ndajnë një historik të vetëm pacienti – pa “më lejoni të kontrolloj sistemin tjetër”
- IVR-ja e dërgon thirrjen te departamenti i duhur; kush telefonon jashtë orarit merr një premtim për t’u rithirrur që mbahet
- Mesazhe ku pëlqimi vjen i pari, me procese GDPR dhe KVKK të integruara
A mund të marr një takim për kontroll këtë javë?
Dr. Hoxha ka të lirë të enjten në 14:30 ose të premten në 10:00. Cila ju përshtatet më mirë?
SaaS dhe softuer
Mbështetje që rritet pa u varur nga numri i punonjësve
AI e trajnuar mbi dokumentacionin për pyetjet “si ta bëj?”, njerëz për ato me rrezik largimi dhe vlerësimet tuaja në dyqanet e aplikacioneve në të njëjtën radhë – sepse një vlerësim me 2 yje është tiketë mbështetjeje me publik.
- Trajnoni Wiz-in mbi uebsajtin e dokumentacionit me një skanim – përgjigjet citojnë faqen e saktë
- BYOK: përdorni llogarinë që keni tashmë te ofruesi i AI-së dhe paguani çmimin e listës
- Vlerësimet në App Store dhe Play, në triazh pranë chateve; regresionet e versioneve dallohen herët
- Webhook-et i çojnë bisedat në pipeline-t dhe panelet tuaja
Si t’i ndërroj çelësat API pa ndërprerje të shërbimit?
Krijoni një çelës të dytë, vendoseni në përdorim, pastaj revokoni të vjetrin – zero ndërprerje. Hap pas hapi: docs → Security → “Key rotation”.
Agjenci dhe ekipe klientësh
Menaxhoni inboxin e çdo klienti. Ruajeni qetësinë tuaj.
Departamentet, rolet e detajuara dhe fushat e mbikëqyrësve u ndërtuan për ekipe që përgjigjen në emër të të tjerëve. White-label në planin Business e bën markën tuaj atë që shihet në widget, në emaile, kudo.
- Departamente për çdo klient, me operatorë dhe mbikëqyrës me akses të kufizuar
- Triazh i komenteve në reklama dhe i DM-ve për fushatat që drejtoni
- White-label: logoja juaj, domeni juaj, emri juaj në faturë
- Programi i rekomandimeve ju paguan për çdo llogari që sillni
Arsim dhe regjistrime
Çdo kërkesë për informacion është një student i ardhshëm. Përgjigjuni ashtu siç e meriton.
Sezoni i pranimeve i vërshon të gjitha kanalet njëherësh. Wiz u përgjigjet menjëherë pyetjeve për programet, tarifat dhe afatet; këshilltarët marrin lead-et e kualifikuara me gjithë historikun bashkëngjitur.
- Pyetje për programet dhe tarifat, me përgjigje nga katalogu juaj, 24/7
- Formularët mbledhin të dhënat e aplikantëve brenda chatit – drejt në CRM
- Segmente sipas interesit për programin; kujtesa për afatet me WhatsApp dhe email
- 52 gjuhë për pranimet ndërkombëtare
Udhëtime dhe mikpritje
Mysafirët shkruajnë në pesë gjuhë. Ju përgjigjeni në një inbox.
Nga “a përfshihet mëngjesi?” te vlerësimi që lënë pas largimit – gjithë marrëdhënia me mysafirin, në çdo gjuhë, në kanalet që udhëtarët përdorin realisht.
- Wiz u përgjigjet pyetjeve për disponueshmërinë, shërbimet dhe udhëzimet e rrugës në gjuhën e mysafirit
- Konfirmime dhe oferta shtesë para mbërritjes në WhatsApp, me pëlqimin të kontrolluar
- Vlerësimet në Google, në triazh dhe me përgjigje nga e njëjta radhë
- Telefoni i recepsionit bie në shfletues – me historikun e mysafirit në ekran
Industria juaj nuk është në listë? Përshtatet gjithsesi.
Nëse klientët ju shkruajnë, ConnectWiz punon për ju. Na tregoni çfarë bëni – dhe ju tregojmë si përshtatet.