ConnectWiz Formulari i tabele

Podaci koji stižu strukturirani – sa vašeg sajta, iz vašeg četa ili iz bilo čijeg sistema.

Alat za formulare koji se prikazuje bilo gde (i unutar živog razgovora), tabele u stilu Airtable-a koje vaš AI i vaši tokovi umeju da čitaju i menjaju, prilagođena polja na svemu i pravila prijema koja reaguju čim podaci slete. Ispod svega toga jedan isti mehanizam polja.

Napravite formular Tabele
Formulari na četiri ulaza Saglasnost zabeležena sa dokazom Uklanjanje duplikata bez pogrešnih spajanja
Formular → tabela → CRM, uživo
Zahtev za servis
Saglasnost, sa dokazom
Tabela zahteva
Red upisan
Pravilo prijema: tagovano „garancija“ · faza postavljena
4
Ulaza na kojima se formular prikazuje – hostovani link, iframe, vaš sopstveni HTML i unutrašnjost četa uživo
5
Načina da red uđe u tabelu – ukucan, CSV sa pregledom, izvučen AI-jem iz teksta, pokupljen sa veba ili kroz API za prijem
11
Tipova polja na jednom mehanizmu – isti pokreću polja kontakta, kolone tabela i polja formulara
52
Jezika kojima govori javni deo formulara – a da interna podešavanja nikada ne procure do posetilaca

Alat za formulare

Jedan formular, četiri pozornice – i paranoična zaleđina

Apstraktna 3D ilustracija: staklena ploča formulara sa osvetljenim poljem za saglasnost, čiji podaci teku u strukturiranu tabelu, uz nit koja jednu kolonu povezuje sa karticom kontakta

Hostovan, ugrađen ili vaš

Podelite hostovani link, ubacite iframe koji sam podešava visinu na svoj sajt ili zadržite svoj HTML formular i šaljite ga na naš endpoint uz isečak koda koji se kopira – vaši dizajneri zadržavaju svoje piksele, mi zadržavamo instalaciju.

Formulari unutar četa

Svaki tok šalje formular u živi razgovor; odgovori se vraćaju kao strukturirani podaci po kojima može da se grana – a formular možete da napravite, pregledate i probno pošaljete bez izlaska sa platna toka.

Spam, sklonjen inženjerski

Nedostupan honeypot (bezbedan za čitače ekrana i za kretanje tastaturom) plus opcioni Cloudflare Turnstile – a kada nijedan CAPTCHA ključ nije podešen, alat upozorava umesto da tiho pusti otvorena vrata.

Mapiranje odredišta, naglas

Svako polje se mapira na kolonu tabele ili na polje kontakta jednim pravilom sa tri stanja – a ekran vam kaže kada podaci iz nekog polja ne idu nigde, umesto da to otkrijete tek za mesec dana.

Uklanjanje duplikata koje odbija da pogađa

Prvo email, pa telefon uz poređenje normalizovanih cifara – a dvosmisleno poklapanje pravi novi kontakt umesto da spoji dva stranca koji dele isti fiksni broj u kancelariji. Pogrešna spajanja su zauvek; mi ih ne pravimo.

Saglasnost sa potvrdama

Polje za saglasnost beleži tačan tekst, heš verzije, jezik, IP adresu i kontekst – i namerno ne može da se unapred čekira, jer link koji sam sebi štiklira saglasnost ne dokazuje ništa. UTM parametri se hvataju; osetljiva polja ne.

Tabele

Zamislite Airtable – samo pored vaših razgovora

Cenovnici, zahtevi za servis, beleške o zalihama, prijave za događaje – operativni podaci koji obično žive u tabeli koju niko ne može da automatizuje. Ovde žive tamo gde vaši tokovi i vaš AI mogu da ih koriste.

Apstraktna 3D ilustracija: providna mreža podataka sa kanban pločicama, AI kugla koja izvlači redove sa lista papira i nit kraulera koja povlači red sa globusa

Uvoz sa pregledom

CSV uvoz vam pokaže šta je razumeo pre nego što išta upiše – poklapanje kolona, pregled redova, bez iznenadnih grešaka na 400 redova.

Izvlačenje AI-jem i popunjavanje sa veba

Nalepite neuredan tekst i AI izvuče strukturirane redove; usmerite krauler na stranicu i on povuče podatke unutra. Popodne čišćenja tabele svede se na jedno lepljenje.

Kanban i redosled

Kolone sa statusom pretvaraju bilo koju tabelu u tablu; ručno ređanje je stvarno, a ne azbučna sudbina.

Relacije, elegantno

Ćelija može da pokazuje na red u drugoj tabeli – natpisi se automatski razrešavaju iz prve kolone cilja, a obrisan cilj se čita kao prazna ćelija, nikada kao ekran sa greškom.

Čuvan API za prijem

Spoljni sistemi upisuju redove kroz endpoint obezbeđen tokenom – nepoznati ključevi se odbacuju, polja statusa se skidaju na granici, veličina tela zahteva se meri pre parsiranja, a postoje i dvostruka ograničenja brzine, po tokenu i po IP adresi.

Čvor u paleti toka

Tokovi pretražuju, upisuju i menjaju tabele usred razgovora – „proveri cenovnik, odgovori klijentu, upiši zahtev“ bez ijedne spoljne integracije.

Prilagođena polja

Jedan mehanizam polja, tri doma

Polja na kontaktima

Jedanaest tipova polja – tekst, broj, datum, logička vrednost, izbor, email, telefon, URL i drugi – proširuju karticu kontakta atributima koje vaša firma zaista prati.

Ista polja kao kolone

Kolone tabele su iste one definicije polja – jedan mehanizam, jedna provera, jedno prikazivanje. Novi tip polja sleće svuda odjednom, bez migracija.

I kao polja formulara

Formulari crpe iz istog rečnika, i zato je mapiranje odredišta stvar pokazivanja, a ne rvanja sa formatima.

Pravila prijema

Reagujte na dolasku – automatizacija koja radi nad zapisima

Tokovi pokreću razgovore; pravila prijema rade nad zapisima. Kada popunjen formular odgovori vašim uslovima, zapis dobije tag, fazu ili eskalaciju – pre nego što ga ijedan čovek otvori.

Uslovi sa osam operatora

Poklapajte po bilo kom polju – jednako je, sadrži, prazno je, nije prazno i slično – a izvršava se svako pravilo koje se poklopi, pa se pravila dva tima nikada ne trkaju oko prvenstva.

Tag, faza, obaveštenje

Radnji je namerno malo i oštre su: dodaj tag, postavi fazu u prodajnom toku, pošalji obaveštenje mejlom. Dovoljno da se usmeri stvarnost; premalo da se sagradi mašina Rube Goldberga.

Fail-closed, dvaput

I mehanizam i kapija za čuvanje odbijaju konfiguracije koje ne mogu bezbedno da procene – greška u kucanju ne može da postane pravilo koje mesec dana tiho ne radi ništa.

Sitna slova bez ulepšavanja

Šta namerno nije ovde (još)

Bez formulara u više koraka

Formulari čarobnjaci i uslovna logika polja nisu napravljeni. Za duga putovanja postoji tok, u kome je svako pitanje korak sa stvarnim grananjem – to je poštena preporuka.

Bez kolona sa formulama

Izračunate ćelije i zbirovi preko redova su posao tabelarnog programa. Tabele su ovde operativno skladište za razgovore i automatizaciju – opseg im je namerno takav.

Bez javnih prikaza tabela

Tabele su interne. Podaci se posetiocima objavljuju kroz formulare, kroz mini-aplikacije vidžeta ili kroz katalog – to su mesta napravljena za javnost, sa osiguračima kakvi javnosti i priliče.

Tipovi polja još rastu

Tipovi polja za otpremanje fajla, višestruki izbor i valutu još nisu izašli – tip relacije je došao prvi, jer su povezani podaci otključali najviše. Nabrajamo ono što postoji, a ne ono što lepo izgleda na demou.

FAQ o formularima i tabelama

Pre nego što počnete da gradite

Više odgovora nudi ceo FAQ, ili pitajte nas direktno.

Na četiri mesta: kao hostovani samostalni link, kao iframe koji sam podešava visinu na vašem sajtu, kao vaš sopstveni HTML formular koji šalje podatke na naš endpoint (uz isečak koda koji se kopira) i unutar živog razgovora – tok ga pošalje, odgovara se u četu, a odgovori granaju automatizaciju. Sva četiri su potpuno lokalizovana na 52 jezika.

Na pet načina: ručnim kucanjem, uvozom iz CSV-a uz korak pregleda, izvlačenjem AI-jem iz nalepljenog teksta, povlačenjem sa veb stranice pomoću kraulera ili upisom iz spoljnih sistema kroz API za prijem obezbeđen tokenom, sa granicama veličine i brzine. Redovi mogu da se povežu sa redovima u drugim tabelama, a tok može da pretražuje, upisuje i menja tabele usred razgovora.

Kroz izričit ekran za mapiranje odredišta: svako polje formulara mapira se na kolonu tabele ili na prilagođeno polje kontakta, po pravilu sa tri stanja – nemapirana polja idu na istoimena odredišta, namerno ispražnjena odredišta odbacuju podatke, a imenovana odredišta ih primaju – i ekran naglas kaže kada neko polje ne ide nigde. Poklapanje duplikata je bezbedno: dvosmisleno poklapanje telefona pravi novi kontakt umesto da spoji dva stranca.

Mala „kada–onda“ pravila koja reaguju na zapise dok stižu: kada popunjen formular odgovori uslovima, dodaj tag, postavi fazu u prodajnom toku ili pošalji obaveštenje mejlom. Izvršava se svako pravilo koje se poklopi, a mehanizam je fail-closed – pravilo koje ne može bezbedno da se proceni odbija da se sačuva umesto da tiho ne radi ništa.

Prestanite da raščlanjujete inbox. Počnite da primate strukturu.

Napravite formular, usmerite njegova polja na tabelu i pustite pravila prijema da sortiraju.

Napravite formular Pogledajte to u modulu Flows