ConnectWiz za YouTube
Premium kanal„Da li ovo odgovara mojoj postavci?“ je prodajni lead koji sedi u sekciji sa komentarima.
Ispod svakog videa o proizvodu gomilaju se pitanja kupaca, pored spama i aplauza. ConnectWiz vaše komentare povlači u razvrstani red na svakih 10 minuta – grupisane ispod svojih videa, sa odgovorom na licu mesta i moderacijom kroz same YouTube alate.
Kako se priključiti
Prijava Google nalogom i sekcija sa komentarima dobija inbox
OAuth, dva minuta
Prijavite se Google nalogom koji stoji iza vašeg kanala; tokeni se čuvaju šifrovani, a komentari počinju da se sinhronizuju sa svih vaših videa.
Grupisano ispod videa
Radno mesto prikazuje okno sa videima – naslov, sličica, datum objave – pa obrađujete razgovor jednog videa, a ne bezkontekstni mlaz. Prebacite se na ravan red kad vam je brzina važnija.
Odgovori koji se zaista objave
Odgovorite sa radnog mesta i odgovor se objavi ispod videa, sa identitetom vašeg kanala – a vaši sopstveni odgovori se prepoznaju i drže van dolaznog reda, pa nikad ne razvrstavate sami sebe.
Sakrijte ono što to zaslužuje
Otrovni ili spam komentari mogu da se sakriju – i otkriju – pravo sa radnog mesta, kroz sopstvena stanja moderacije YouTube-a. Jedino javno mesto ovde sa stvarnim glagolom moderacije.
Radno mesto za komentare
Sekcija sa komentarima na koju se odgovara jeste FAQ koji se sam piše
Svaki javan odgovor nastavlja da radi: sledećih stotinu gledalaca sa istim pitanjem pročita ga pre nego što pita. Podrška u komentarima je jedina podrška koja postaje jeftinija što je više ljudi vidi.
Prvo „traži odgovor“
Podrazumevani prikaz su komentari koji su otvoreni i bez odgovora – jutrošnje pitanje kupca ne potone ispod jučerašnjeg emodži aplauza.
Wiz predlaže ono što se ponavlja
Pitanja o ceni, kompatibilnosti i dostupnosti dobijaju predloge utemeljene u vašoj stvarnoj dokumentaciji; ljudi ih odobravaju. Svi režimi automatizacije isporučuju se isključeni.
Razvrstavanje grupno, odgovori pojedinačno
Dodelite, odbacite ili zatražite predloge za stotinu komentara odjednom; objavljivanje ostaje komentar po komentar, i to namerno.
Pored celog vašeg javnog nastupa
Isto radno mesto razvrstava komentare sa Instagrama i Facebooka, Google recenzije i obe prodavnice aplikacija – jedan vlasnik za sve što se o vama javno kaže.
Razvrstavanje prvo tastaturom
Prolazite kroz red strelicama, dodeljujete, odbacujete, predlažete – uz oznake nepročitanog po izvoru koje pokazuju šta se nagomilalo preko noći. Napravljeno za dane sa velikim prometom.
Odbijanja sa razlogom
Komentar koji je autor obrisao, radnja koju YouTube ne dozvoljava – radno mesto vam to kaže pre nego što zakucate, a ne pošto vam API pojede odgovor.
Sitna slova bez ulepšavanja
Šta ovaj kanal jeste – i šta nije
Sinhronizacija, a ne push
YouTube ne nudi webhook za komentare, pa svaki alat ispituje. Mi ispitujemo na svakih 10 minuta – broj stoji napismeno, a ne gubi se u nagoveštajima.
Komentari prvog nivoa
Red nosi komentare prvog nivoa na vašim videima; po dubokim nitima odgovora unutar dugih lanaca se ne kopa. Pitanja kupaca ionako žive na prvom nivou.
Na YouTube-u nema privatnih poruka
YouTube nema API za poruke – nijedan alat ne može da odvede komentatora u privatno. Javan odgovor plus link ka vašim sopstvenim kanalima jeste pošten priručnik.
Komentari, a ne analitika
Ovo je radno mesto za razgovor, a ne analitički paket za YouTube – pregledi, vreme gledanja i CTR ostaju u YouTube Studio-u, gde im je i mesto.
Priručnik za komentare
Kako se sekcija sa komentarima vodi kao vlasnik kanala
Pitanja pre aplauza
Red „traži odgovor“ iz mora reakcija izvlači prava pitanja – isporuka, kompatibilnost, cena – pa komentari koji donose kupca prvi dobijaju odgovor.
Odgovori vredni zakačinjanja
Dobar odgovor autora kanala jeste sadržaj: konkretan, topao i pročitan od svih koji skroluju. Predložite uz Wiz, doterajte po ukusu i sekcija sa komentarima počinje da prodaje umesto vas.
Moderirajte bez drame
Sakrijte spam i otrov, otkrijte po žalbi – radnje moderacije iz istog reda kao i odgovori, pa sekcija sa komentarima ostaje mesto koje vredi čitati.
Bolje zajedno
Ceo vaš javni nastup, jedno radno mesto
Komentari pored razgovora
Komentari sa YouTube-a stižu u isti inbox kao i privatni kanali – ko ih razvrstava, ima ceo alat u rukama, a ne osakaćenu aplikaciju za komentare.
Utemeljeni predlozi u velikom obimu
Wiz predlaže odgovore koji se ponavljaju iz vaše baze znanja – „radi li sa X?“ postavljeno četrdeset puta ispod videa za lansiranje prestaje da košta četrdeset pisanja.
Premium kanal
Koliko košta
Strana ConnectWiz-a
- Kanali sa komentarima su premium: kanal po izboru u paketu Pro ili 19 $/mes. kao dodatak
- AI predlozi troše redovnu AI kvotu vašeg paketa
Strana YouTube-a
YouTube Data API je za ovu namenu besplatan – bez naplate po komentaru ili po odgovoru. Jedino što vas košta jeste pažnja, a red je napravljen baš zato da je štedi.
Vaša sekcija sa komentarima već proizvodi pitanja.
Povežite YouTube i počnite da ih pretvarate u kupce.