ConnectWiz Flows
Automation som vet vem den pratar med.
Generiska arbetsflödesverktyg automatiserar datarader. Flows automatiserar konversationer — där arbetsenheten är en människa som väntar på svar, där ett steg som ”vänta 3 dagar” är normalt, och där tillståndsfrågan ligger på arbetsytan som en riktig nod. 27 nodtyper, varje kanal, ärligt avgränsat.
Utlösare
Sex sätt ett flöde startar på — vart och ett ett fullvärdigt kort på arbetsytan
Ny konversation
Hälsa varje första kontakt med ett strukturerat välkomnande — i widgeten kan det till och med utlösas när chattfönstret öppnas, innan besökaren skriver något.
Nyckelord
Ett kundmeddelande som matchar dina nyckelord startar rätt flöde — ”tid”, ”pris”, ”retur” — på vilken kanal som helst.
Schema
Klockan väljer en målgrupp och öppnar konversationer — förnyelsepåminnelser, säsongsavstämningar — med samtyckesspärrar som står mellan schemat och sändningen.
Inskickat formulär
Ett formulär som skickas in startar ett flöde med varje svar tillgängligt som variabler — uppföljningen börjar i samma sekund formuläret landar.
Knapp för medarbetaren
Medarbetare startar ett flöde på en pågående konversation med ett klick — återbetalningsrutinen, introduktionssekvensen — mänskligt omdöme som väljer automatiskt utförande.
Webhook, säkrad
Varje webhook-utlösare får en egen publik URL med en egen hemlighet, HMAC-verifiering över den råa kroppen och skydd mot återuppspelning. En payload är data, aldrig instruktioner: den kan namnge en person, men den kan aldrig styra flödets inre.
Nodkatalogen
27 nodtyper — och en regel som håller dem ärliga
En nod kommer in i paletten först den dag dess körmotor, redigerarformulär, validering, tester och dokumentation alla finns. Paletten genereras ur själva motorn — redigeraren kan inte erbjuda ett steg som körmotorn inte kör.
Meddelanden (6)
Meddelande, val, media, WhatsApp-mall, formulär i chatten och den kanalrika avsändaren — orden och ytorna kunden faktiskt ser.
Logik & tajming (5)
Villkor, växel, koppling (hoppa till ett steg eller anropa ett underflöde, med djupgräns), varaktig fördröjning och öppettider — förgreningar som respekterar klockor och kalendrar.
Data (4)
Fånga svar, sätt variabler, anropa vilket REST-API som helst, och läs eller skriv dina egna datatabeller — integrationen som inte behöver någon integration.
AI (4)
Klassificera avsikt, svara utifrån din kunskapsbas, eller lämna ett steg till en verktygsanvändande AI-agent som kan slå upp saker — CRM:et inräknat — innan den säger något.
Människa & dirigering (1)
En enda nod med flera åtgärder tilldelar avdelningar och medarbetare, sätter taggar, sätter prioritet, öppnar eller stänger konversationen — överlämningen från automation till människa, uttrycklig.
CRM & sälj (3)
Ditt CRM som en app i paletten: 10 läsoperationer och 7 skrivoperationer — varje skrivning bakom tre spärrar (inkopplad, kapabel och uttryckligen öppnad av en administratör, alla stängda som standard).
Spärrar (2)
Samtycke och frekvens som synliga steg — tillståndsfrågan på arbetsytan, där granskare kan se den, inte nedgrävd i inställningarna.
Kanalmedveten sändning
Ett flöde, alla kanaler — rikt där rikt finns
Den rika avsändaren bär ett tjugotal kanalspecifika åtgärder — listor, svarsknappar, karuseller, produktkort, kvitton, kuponger, platsförfrågningar, samtalsknappar, WhatsApp Flows — och frågar kanalen tre skilda gånger vad den kan rendera: i paletten, vid sparande och vid sändning. För svaret ändras.
Rika element per kanal
En lista på WhatsApp, knappar på Telegram, en karusell på Messenger — komponerat en gång, validerat mot vad varje inkopplad kanal faktiskt stöder innan det får gå ut.
WhatsApp Flows inuti
Metas inbyggda formulärskärmar i chatten skickas som ett flödessteg, med en hostad krypterad dataendpoint som matar skärmarna med levande data — och när en datakälla hickar renderas skärmen ändå, med ett artigt meddelande i stället för att dö.
Mallar som lär ut
Åtta inbyggda flödesmallar — triage, FAQ, orderstatus, leadfångst, uppföljning, meny, tider, inväntan — var och en som visar ett mönster, medvetet få i stället för femhundra nästan identiska.
Testning & versioner
”Det funkade i redigeraren” betyder äntligen något
Riktiga testkörningar
Testknappen kör den faktiska motorn med en utgång som samlar in i stället för att skicka — samma körmotor, samma spår, noll skickade meddelanden. Det du tittar på är det produktionen gör.
Versioner & återställning
När du publicerar sparas en version; vilken version som helst återställs med ett klick. Fredagens experiment håller aldrig måndagen som gisslan.
En validerare som säger emot
Ungefär 97 distinkta fynd — döda grenar, saknade infångningar, kanaler som inte matchar — lyfts fram i redigeraren före publicering, för en kund är fel ställe att upptäcka ett stavfel på.
Körningar, spårade & tratt-analyserade
Varje körning registrerar varje stegs in- och utdata; en trattvy visar var människor flödar och var de faller bort. Felsökning är att läsa, inte att gissa.
Spärrar
Tillståndsfrågan, ritad på arbetsytan
Samtycke som ett steg
Samtyckesnoden kontrollerar det dimensionerade samtyckesregistret — kanal, ändamål, kategori — före en gren som marknadsför. Granskare ser spärren i diagrammet, revisorer ser den i körningens spår.
Frekvens som ett steg
Frekvensnoden sätter tak för hur ofta en person får beröras av automation — listtrötthet förebyggd strukturellt, inte genom att hoppas att kampanjerna samordnar sig.
Klockor respekterade
Varaktiga fördröjningar och öppettidsnoden gör att ett flöde kan vänta tre dygn och ändå landa under arbetstid — tålamod som en egenskap hos motorn, inte ett cron-jobb fasttejpat på utsidan.
Det ärliga finstilta
Vad Flows vägrar vara — med skälen
Inga parallella grenar
En människa befinner sig inte i två konversationsgrenar samtidigt. Att dela upp en människa i samtidiga banor är en idé från datapipelines som producerar dubbla meddelanden — nekad redan i designen.
Inga loopar per post
”För varje produkt, skicka ett meddelande” är ett spammönster. Där upprepning är berättigad renderar en enda nod det som ett list- eller karusellmeddelande.
Ingen kodnod
Godtycklig kod inne i en motor för kundkonversationer är en säkerhets- och supportrisk vi valde att inte sälja. REST-noden anropar dina system; din kod stannar i dina system.
Avgränsad med flit
32 noder per pass, underflödesdjup på fem, tilltaget men begränsat variabelutrymme — generöst för konversationsdesign, fientligt mot automation som skenar. Taken är dokumenterade, inte något du upptäcker.
Rita konversationen. Motorn håller sina löften.
Börja från en mall, testkör den mot den riktiga motorn, publicera med en version du alltid kan backa till.