Mga solusyon
Iba-ibang industriya. Iisang mensahe sa WhatsApp nang alas-dos ng madaling-araw.
Iisa ang problema ng bawat negosyo, iba-iba lang ang suot: nasa lahat ng dako ang mga customer, kalat-kalat ang mga sagot. Ganito ginagamit ng anim na industriya ang ConnectWiz.
E-commerce at retail
Sagutin ang "may stock pa ba nito?" habang tulog ka
Nagtatanong ang mga mamimili sa Instagram, bumibili sa site, at nagrereklamo sa WhatsApp. Pinapanatili ng ConnectWiz ang buong biyahe nila sa iisang thread — si Wiz ang bahala sa size, stock, at shipping habang ang team mo ang bahala sa paglago.
- Sinasagot ni Wiz ang mga tanong tungkol sa produkto, stock, at shipping mula sa katalogo at mga patakaran mo
- Ipinapakita ng integrasyon sa WooCommerce ang cart at mga order katabi ng bawat chat
- Mga katalogo, cart, at update sa order sa WhatsApp — mismo sa loob ng pag-uusap
- Nagiging segment ang naudlot na interes; halos kusang nabubuo ang broadcast para sa flash sale
Nakita ko ang sneakers sa story mo — may 42 ba?
May stock ang size 42 sa puti at olive 👟 Libre ang shipping ngayong araw. Gusto mo ba ng link para mag-check out?
Mga klinika at negosyong may appointment
Ang front desk na hindi kailanman nagpapa-hold
Iisang numero ang tinatawagan at mine-message ng mga pasyente. Sinasagot ng ConnectWiz ang dalawa sa iisang screen — nagbu-book ng appointment, nagpapadala ng paalala, at nagtatala ng bawat pahintulot.
- Nagbu-book si Wiz ng appointment sa gitna ng pag-uusap batay sa totoong availability
- Iisang history ng pasyente ang pinaghahatian ng mga tawag at chat — wala nang "saglit, titingnan ko sa kabilang sistema"
- Iniruruta ng IVR sa tamang departamento; nakakatanggap ang mga tumatawag sa labas ng oras ng pangakong tatawagan sila pabalik — at tinutupad ito
- Pagme-message na pahintulot muna, may built-in na workflow para sa GDPR at KVKK
Puwede ba akong magpa-check-up ngayong linggo?
Bakante si Dr. Aksoy sa Huwebes 14:30 o Biyernes 10:00. Alin ang mas okay sa iyo?
SaaS at software
Suportang lumalaki nang hindi kailangang magdagdag ng tao
AI na sinanay sa docs para sa mga tanong na "paano ko ito gagawin", tao para sa mga nanganganib umalis, at ang mga review mo sa app store sa parehong queue — dahil ang 2-star na review ay support ticket na may audience.
- Sanayin si Wiz sa docs site mo gamit ang crawl — binabanggit ng mga sagot ang eksaktong page
- BYOK: gamitin ang kasalukuyan mong account sa AI provider, list price ang bayad
- Naka-triage ang mga review sa App Store at Play katabi ng mga chat; maagang nahuhuli ang mga regression sa bagong bersyon
- Itinutulak ng mga webhook ang mga pag-uusap sa sarili mong mga pipeline at dashboard
Paano ko ire-rotate ang mga API key ko nang walang downtime?
Gumawa ng pangalawang key, i-deploy ito, saka bawiin ang luma — zero downtime. Hakbang-hakbang: docs → Security → "Key rotation".
Mga ahensya at team ng kliyente
Hawakan ang inbox ng bawat kliyente. Panatilihin ang sarili mong katinuan.
Ginawa ang mga departamento, detalyadong role, at saklaw ng supervisor para sa mga team na sumasagot sa ngalan ng iba. Sa Business, dahil sa white-label, brand mo ang makikita sa widget, sa mga email, sa lahat.
- Departamento kada kliyente, na may mga agent at supervisor na may takdang saklaw
- Triage ng mga komento sa ad at ng mga DM para sa mga campaign na pinapatakbo mo
- White-label: logo mo, kuwento ng domain mo, linya mo sa invoice
- Binabayaran ka ng referral program para sa bawat account na dinadala mo
Edukasyon at enrollment
Magiging estudyante ang bawat nagtatanong. Sagutin sila nang naaayon.
Binabaha ng admission season ang lahat ng channel nang sabay-sabay. Agad na sinasagot ni Wiz ang mga tanong tungkol sa programa, bayarin, at deadline; napupunta sa mga counselor ang mga kwalipikadong lead, kalakip ang buong history.
- Mga tanong sa programa at bayarin na sinasagot mula sa sarili mong katalogo, 24/7
- Kinokolekta ng mga form ang detalye ng aplikante sa loob ng chat — diretso sa CRM
- Mga segment ayon sa interes sa programa; paalala sa deadline sa WhatsApp at email
- 52 wika para sa international na admission
Turismo at hospitality
Nagme-message ang mga guest sa limang wika. Sumasagot ka sa iisang inbox.
Mula sa "kasama ba ang almusal?" hanggang sa review na iniiwan nila pagkatapos mag-check out — ang buong relasyon sa guest, sa bawat wika, sa mga channel na talagang ginagamit ng mga biyahero.
- Sinasagot ni Wiz ang availability, amenities, at direksyon sa wika ng guest
- Mga kumpirmasyon at pre-arrival upsell sa WhatsApp, na-check ang pahintulot
- Naka-triage at sinasagot ang mga Google review mula sa parehong queue
- Tumutunog sa browser ang telepono ng front desk — nasa screen ang history ng guest
Wala sa listahan ang industriya mo? Babagay pa rin.
Kung nagme-message sa iyo ang mga customer mo, gagana para sa iyo ang ConnectWiz. Sabihin sa amin kung ano ang ginagawa mo — ipapakita namin kung paano ito tumutugma.