WhatsApp için ConnectWiz
Premium kanalWhatsApp Business API’nin tamamı. Broşür sürümü değil.
Çoğu platform demoyu uygular: bir mesaj gönder, bir mesaj al. ConnectWiz yüzeyin tamamını sunar — şablonlar, Flow’lar, kataloglar, siparişler, gruplar, sesli aramalar, maliyet analitiği ve bir numarayı ölçekte sağlıklı tutan o gösterişsiz operasyon katmanı. Bu sayfa hepsini listeliyor.
Evet — 6 parçalı set 89$’dan stokta. Katalog kartını gönderebilir ya da size bir tane ayırabilirim. Hangisini istersiniz?
Nasıl başlanır
İki giriş kapısı. İkisinin ardında da numara sizin kalıyor.
ConnectWiz bir Meta Tech Provider olarak çalışır: WhatsApp Business Hesabı sizin, numara sizin, Meta faturası sizin. Biz ona yalnızca yazılım bağlarız — sizinle Meta’nın arasına asla girmeyiz.
Birinci kapı — gömülü kayıt (Cloud API)
Meta’nın resmî kurulum akışı, ConnectWiz’in içinde tıklanarak tamamlanıyor: WhatsApp Business Hesabı oluşturun ya da bağlayın, numarayı doğrulayın, ödeme yönteminizi Meta’da tanımlayın. Destek talebi değil, dakikalar. Bu ön kapıdır — ilk günden tam şablon, Flow, katalog ve arama yeteneğiyle.
İkinci kapı — mevcut numaralar için QR bağlantısı
WhatsApp uygulamasında yaşayan, yıllarca birikmiş ve kaybedemeyeceğiniz geçmişi olan bir numaranız mı var? Bir QR kod okutun, numara ConnectWiz’e köprülensin — sohbet geçmişi senkronlanmış halde — siz kullanmaya devam ederken. Hazır olduğunuzda Cloud API’ye geçin.
Geçiş, her yöne
QR → Cloud, Cloud → QR, aynı aileye ait numaralar arasında — yönden bağımsız tek bir aktarım akışı; konuşma geçmişi taşınır ve sonraki yanıt her zaman doğru göndericiden çıkar.
İkiz koruması
Aynı numara iki kanalda birden canlı çalışamaz — karşılaştırma dizeyle değil rakam rakam yapılır, böylece +90 532… ve 90532… farklı numaralarmış gibi sızıp tek müşteriyi iki konuşmaya bölemez.
Temiz sayfa — geçmişi yakmadan
Yıllarca birikmiş dağınık geçmişten kaçmak için mi geçiyorsunuz? Temiz bir gelen kutusu seçin: eski konuşmalar arşivlenir, asla silinmez. Ekibe derli toplu bir kuyruk, size eksiksiz kayıt.
Gelen kutusu ve yapay zekâ
Tek numara. Bütün bir ekip. Kuralları bilen bir yapay zekâ.
Ekip gelen kutusu, hakkıyla
Departmana ve iş yüküne göre yönlendirme, atama, @bahsetmeli iç notlar, süpervizör görünümü, tam geçmiş — masaüstünde ve yerel mobil uygulamada. Çekmecedeki tek telefon dönemi burada bitiyor.
Wiz, pencereyi bilir
Yapay zekâ asistanınız 52 dilde kendi içeriğinizden yanıtlar, randevu alır ve bağlamıyla birlikte insana yükseltir. Ayrıca art arda gelen müşteri mesajlarını tek bir yanıtta toplar — daha iyi konuşmalar, daha az faturalanan mesaj.
Etkileşimli yanıtlar
Yanıt düğmeleri, bölüm ve satırlardan oluşan liste mesajları, çıplak bağlantı yerine etiketli CTA-URL düğmeleri ve WhatsApp’ın yerel “konum paylaş” isteği — panelden oluşturulur, Meta görmeden önce doğrulanır.
Her medya türü, eksiksiz
Görseller, videolar, belgeler, çıkartmalar, tepkiler, konumlar, alıntılı yanıtlar ve bağlantı önizlemeleri — indirme bütünlüğü doğrulanır, geçici hatalar yeniden denenir ve ekler, Meta’nın 7 günlük bağlantıları sona ermeden kayıtlarınıza yazılır.
Düzenleme ve silme, dürüstçe
Müşteriler WhatsApp mesajlarını düzenliyor ve siliyor — ConnectWiz düzenlendi işareti gösterir ve silinen mesajları “bu mesaj silindi” olarak basar; böylece temsilciler altlarından sessizce değişmiş bir konuşma üzerinden akıl yürütmez.
Güvenebileceğiniz tikler
Teslim ve okundu bilgileri Meta’nın gerçek anlambilimini izler — geç gelen bir hata onaylanmış bir okumayı asla silmez ve teslim hataları mesajın durumunu ezmek yerine yanına kaydedilir.
WhatsApp grupları
Grup mesajları, grubun kendi konuşmasına katılımcı bazında atıfla düşer; üyelik bir grup defterinde izlenir ve başarısız üye işlemleri dürüstçe raporlanır. Yapay zekâ gruplarda siz açana dek kapalı kalır — grup bazında.
Güvenlik sinyalleri görünür
Bir müşteri “bu kodu ben istemedim”e dokunduğunda bu, olası hesap ele geçirme sinyali olarak işaretlenir — konuşmanın üstünde kırmızı bir uyarı ve bir bildirim; sıradan bir düğme yanıtıyla asla karıştırılmaz.
Kişi kartları ve kullanıcı adları
WhatsApp kimliği sunucu tarafında doldurulmuş zengin kişi kartları gönderin ve WhatsApp kullanıcı adlarını yaygınlaştırırken ulaşılabilir kalın — kullanıcı adına geçen müşteriler gizemli bir gönderici değil, aynı kişi kaydı olarak çözülür.
Ses, hakkıyla
Temsilci sesli notları, gerçek WhatsApp sesli mesajı olarak gider (sunucu tarafında dönüştürülür, jenerik ses dosyası değil), gelen ses aranabilir metne dökülür ve “dinlendi” anını gösteren mavi mikrofon kendi durumu olarak izlenir.
Her zaman ulaşan medya
Giden dosyalar WhatsApp’ın gerçekte kabul ettiği biçime normalleştirilir — iPhone HEVC videosu yeniden kodlanır, egzotik görsel biçimleri düzleştirilir — böylece “desteklenmeyen medya” hatasını müşteriniz değil platform çözer.
İletilmiş ≠ sorulmuş
İletilen mesajlar etiketlenir — ve “çok kez iletildi” zincir içeriği otomatik olarak yapay zekâ yanıtını bastırır; böylece Wiz kredinizi viral bir espriye yanıt vererek harcamaz. Numara ve kimlik değişiklikleri müşteriyi aynı kişi kaydına kadar takip eder.
Şablonlar ve duyurular
Ölçekte giden mesaj — frenleri tasarıma gömülü
Şablon yazmaktan Meta’nın kararını izlemeye kadar her şey, panelden çıkmadan — ve ret bildirimleriyle ülke kurallarını evrak değil fizik kanunu sayan bir kampanya mekanizması.
Şablon stüdyosu
- Panelden oluşturun ve gönderin — gövde, başlık, alt bilgi, düğmeler; Meta’nın iki mutlak kuralı dakikalar sonra bir API hatası olarak değil, editörde yakalanır
- Adlandırılmış parametreler —
{{discount_code}}gibi adlar,{{1}}gibi numaralar yerine kullanılır; böylece gönderim ekranı cebir gibi değil, dil gibi okunur - Meta’nın gerçek dil kataloğu — bölgesel varyantlar, örneğin
pt_BR/pt_PTdahil, geçersiz kodları göndermek imkânsız - Çok dilli varyantlar ve önizleme — mesajı göndermeden önce, dil dil, müşterinin göreceği gibi görün
- Meta’nın desteklediği tüm düğme aileleri — kupon kopyalama kodları, URL değişkenli düğmeler, Android derin bağlantıları, konum başlıkları, OTP otomatik doldurma ve arama izni bileşenleri; API tarafından reddedilmek yerine editörde doğrulanır
- Meta’nın tuzakları, yerinde açıklanmış — faturanızı değiştiren kategori yükseltmeleri, 30 günde 10 düzenleme kotası, silmelerde 30 günlük isim kilidi — size pahalıya patlamadan önce gösterilir
- Mesaj ömrü (TTL) denetimi — dünün flaş indirimini yarın teslim etmek yerine zamana duyarlı gönderimlerin süresini doldurun
- Tam yaşam döngüsü webhook’ları — onay durumu, kategori değişiklikleri, kalite güncellemeleri ve hız sinyalleri (“kalite değerlendirmesi için beklemede” dahil) gerçekleştikçe panele düşer
Dur, durdur demektir
WhatsApp düzeyindeki pazarlama retleri ve dur sinyalleri doğrudan onay defterine yazılır ve gelecekteki her kampanyayı — şu anda gönderilmekte olan dahil — filtreler.
Kullanıcı başına sınırlara saygı
Meta bir alıcının kişisel pazarlama tavanına ulaştığını söylediğinde, ConnectWiz duvara karşı yeniden deneme harcamak yerine 24 saatlik bir bekleme ile geri çekilir.
Doğrudan Gönderim (utility)
Pencere dışında şablonsuz hizmet mesajları — içerik kontrolleri ve otomatik durdurma anahtarı olan, kanal bazında bir onay; “siparişiniz kargoya verildi” gibi şablon incelemesi gerektirmemesi gereken anlar için.
Şablon analitiği
Şablon başına gönderilen, teslim edilen, okunan ve düğme tıklama sayıları — açık bir onay ekranının ardında, çünkü Meta’nın analiz anahtarı tek yönlüdür ve bunu açmadan önce bilmeyi hak edersiniz.
Duraklatılan şablon = duraklatılan kampanya
Meta bir şablonu kampanyanın ortasında duraklatırsa, binlerce tek tek reddi harcamak yerine kampanya durur — Meta’nın kademeli yaptırım merdiveni kampanya satırında açıklanmış olarak.
Ücretsiz pencereler, rozetli
Ücretsiz bir giriş noktasından (örneğin Click-to-WhatsApp reklamından) açılan konuşmalar, Meta’nın kendi fiyatlandırma kararından türetilen 72 saatlik ücretsiz rozetini taşır — asla tahmin edilmez, çünkü yanlış bir “ücretsiz” fatura yaratır.
Ticaret
“Stokta var mı?”dan ödenmiş siparişe — sohbetin içinde
WhatsApp, varsayılan mesajlaşma uygulaması olduğu her pazarda bir vitrindir. ConnectWiz ticaret yüzeyinin tamamını sunar ve ham API yanıtlarını bir satışçının gerçekten okuyabileceği şeylere çevirir.
- Katalog ve sepet görünürlüğü numara bazında, panelden denetlenir
- Tek ve çok ürünlü mesajlar, ürün karuselleri, katalog şablonları — JSON yazmadan oluşturulur ve gönderilir
- Gelen sepetler, okunabilir sipariş kartlarına dönüşür — ürün adları kataloğunuzdan çözülür (SKU kodu değil), toplamlar para birimi bazında hesaplanır, müşteri notu eklenir
- Konuşma başına bir sipariş defteri — ne soruldu, ne teklif edildi, ne satın alındı; kayıtta kalır
- Click-to-WhatsApp reklamları yönlendirme bağlamını sohbete taşır ve Meta’nın otomatik satın alma/aday dönüşüm olayları ilişkilendirme için yakalanır
- Ürünler ConnectWiz’in yerleşik kataloğundan gelir (ya da WooCommerce’ten senkronlanır) — ve platform, Meta Commerce Manager’ın okuduğu ürün akışını üretir; App Review gerekmez
WhatsApp Flows
Sohbet içi yerel formlar — tek tıktan tamamen özele
Flow’lar WhatsApp’ın kendi çok ekranlı formlarıdır: randevular, başvurular, anketler — sohbetten çıkmadan tamamlanır. Çoğu platform bunları Meta’nın ayrı aracında kurmanızı ister. ConnectWiz onları hazır sunar ve zor modu da çalıştırır.
Dört form, tek tık
Randevu alma, sipariş takibi, teklif isteme ve memnuniyet anketi — seçtiğiniz dilde tek adımda kurulur ve yayımlanır. Kişisel alanlar varsayılan olarak hassas işaretlenir, böylece yanıtlar sohbet özetlerinde düz metin olarak durmaz. Meta Flow Builder hesabı yok, ayrı araç yok, JSON yok.
İddialılar için uç nokta Flow’ları
Canlı bir veri uç noktasıyla desteklenen dinamik Flow’lar: WABA başına anahtarlarla şifreleme ve çakışmasız rotasyon, Meta’nın v4.0 veri değişim protokolü, şifreli medya, ekran gezinmesi — çoğu satıcının “yol haritası” dediği altyapı burada çalışıyor.
Flow sağlığı, izleniyor
Meta’nın dört hata kovası Flow başına, örneklem büyüklüğü dürüstçe ele alınarak izlenir — on bir istek bir hükme dönüştürülmez. Sorunlar müşterilerden önce size ulaşır.
Engellendi mi? İlk siz bilirsiniz.
Meta bir Flow’u kısıtladığında ya da engellediğinde bu, seçicinizde bir rozet ve kritik bir uyarı olur — sessizce kaybolmuş bir form asla. Kurtarma Meta’nın gerçek merdivenini izler: engelli → kısıtlı → yayında.
Yanıtlar veriye dönüşür
Flow yanıtları onları üreten tam Flow’a atfedilir, çok seçimli cevaplar okunabilir biçimde özetlenir ve yüklenen dosyalar sunucu tarafında indirilerek gerçek, doğrulanmış eklere dönüştürülür.
WhatsApp Araması
Profilinizdeki arama düğmesi — çağrı merkezi gibi yanıtlanıyor
Müşteriler WhatsApp numaranızı aramak için dokunur; ekibiniz tarayıcıda ya da mobil uygulamada yanıtlar. Arkasında: PSTN ve Messenger hatlarımızla aynı arama motoru.
- IVR ve mesai saati karşılamalarıyla gelen ve giden aramalar
- Beklemeye alma, devam ettirme ve danışarak aktarma — sunucu yetkili, arama sırasında canlı altyazıyla birlikte
- Anonslu, politikaya duyarlı kayıt; konuşmada saklanan aranabilir dökümler, dil algılamalı
- Arama izni istekleri doğru biçimde: açık pencere içinde serbest metin, dışında onaylı bir izin şablonu — yolu sunucu seçer, müşterinin dilinde
- İzin durumu ve kotası doğrudan Meta’dan canlı okunur — “beklemede” ile “reddedildi” farklı cevaplardır ve temsilciler hangisinde olduklarını görür
- Reddetme ya da zaman aşımında sesli mesaj — kaçan arama bir mesaja dönüşür, konuşmanın içinde dinlenir
- Müşterinin gelen araması hizmet pencerenizi tazeler — kimse açmasa bile
- Hayalet çalma koruması: bayat arama webhook’ları, on dakika önce bitmiş bir arama için tüm ekibi çaldıramaz
Güvenilirlik ve operasyon
Kimsenin demo yapmadığı, herkesin er geç ihtiyaç duyduğu özellikler
Ölçekteki bir WhatsApp numarası yaşayan bir sistemdir: token’lar sona erer, WABA’lar taşınır, isimler değişir, kalite kademeleri düşer. ConnectWiz “kanal zaten çalışıyor” durumunu bir umut değil, mühendislik çıktısı sayar.
Kanal sağlığı, istisnaya göre
Numara durumu, isim onayı, doğrulama ve resmî hesap durumu — Meta’dan senkronlanır ve bir sorun listesi olarak gösterilir. Sağlıklı bir numara hiçbir şey göstermez, dolayısıyla görünen bir satır gerçekten bir şey ifade eder.
Kalite ve limitler, yan yana
Mesajlaşma kademeniz, kalite puanınız ve kalan kapasiteniz tek ekranda — önemli olan tek soruyu yanıtlayarak: yarınki kampanya gerçekten gönderebilecek mi? Gönderim hızı bu rakamları otomatik izler.
Günlük token sağlığı
Geçerlilik, iki sona erme tarihi ve verilen yetkiler her gün kontrol edilir. Meta kimlik bilgilerini geçersiz kılarsa kanal, net bir “yeniden bağlan” yoluyla kilitlenir — temsilciler ölü bir token’ı başarısız gönderimlerden öğrenmez.
WABA bekçisi
Numaranızın hâlâ sandığımız WABA’da yaşadığını doğrulayan günlük bir kontrol. Taşındıysa ConnectWiz yeniden bağlar, yeni WABA’da webhook aboneliklerini yeniler ve eskisini geçmişte tutar — geçişler sessiz kesintiler olmaktan çıkar.
Kendini açıklayan hatalar
50’den fazla Meta hata kodu, sade anlatımlı sebeplere ve doğru yeniden deneme davranışına eşlenir — bekle, asla deneme, müdahale gerekiyor — 52 dile çevrilmiş ve Meta’nın kendi belgelerine bağlanmış halde.
İsim değişikliği kanalı düşürmez
Görünen ad onayı, Meta’nın 14 gün içinde sessizce zorunlu kıldığı yeniden kaydı tetikler — otomatik olarak, anahtarın yeniden yüklenmesi dahil. Meta’nın belgelerinde başka yerlerde numaraları sessizce öldürmüş bir dipnot.
QR ve wa.me bağlantı yöneticisi
Menülere ve broşürlere bastığınız QR kodlarını ve kısa bağlantıları oluşturun ve etiketleyin — yerel bir etiket kaydıyla, çünkü Meta böyle bir kayıt tutmuyor ve etiketsiz yirmi kod, yirmi gizem demek.
Sohbet başlatıcılar ve komutlar
Konuşma başlatıcılarını ve komut menülerini panelden yönetin — kimsenin size vermediği uyarı dahil: önceden doldurulmuş wa.me bağlantıları buz kırıcıları gizler ve ConnectWiz ikisini üst üste koyduğunuzda size söyler.
Resmî İşletme Hesabı
OBA rozetine başvurun, arama görünürlüğünü ve kullanıcı adıyla bulunabilirliği ConnectWiz’den yönetin — bir başvuruyu harcamadan önce asgari gereklilik kontrolü yapılmış olarak.
Meta’ya ulaşan engelleme
Kötüye kullanan göndericileri yalnızca yerelde değil Meta düzeyinde engelleyin — kısmi hatalar dürüstçe kaydedilir, yerel engeller bir Graph aksaklığıyla asla bozulmaz.
30 webhook sinyali, sıfır kayıp
Hesap olayları, kalite güncellemeleri, yetenek değişiklikleri, fiyat kademesi hareketleri, flow durumu, güvenlik olayları — adlandırılmış okuyucularla 30 alana abone olunur ve denetlenir; böylece kimsenin okumadığı bir abone alan var olamaz, bilinmeyen olaylar atılmak yerine kaydedilir.
Yerleşik öz teşhis
Salt okunur bir teşhis; abonelikleri, webhook geçersiz kılmalarını ve sistem kullanıcısı atamalarını Meta’nın canlı yanıtlarına karşı doğrular — böylece “kanal sağlıklı mı?” bir arkeoloji projesi değil, bir komuttur.
İşletme profili, panelden
Açıklama, adres, web sitesi, çalışma saatleri ve profil fotoğrafı ConnectWiz’de düzenlenir — Meta’nın tam sektör listesiyle, çoğu platformun sunmayı unuttuğu sektörler dahil.
Numara kesintileri, sorunsuz atlatılır
Bağlı bir telefon yeniden kaydolduğunda ve numara birkaç dakikalığına çevrimdışı olduğunda, kuyruktaki mesajlar başarısız olmak yerine bekler — harcanan yeniden deneme yok, hataya boğulan temsilci yok; bağlantı gelince teslim kaldığı yerden sürer.
Premium kanal
WhatsApp ne kadar tutuyor — iki fatura, sis yok
WhatsApp, kullanım ücretleri olan bir premium kanaldır. Tam olarak iki fatura vardır, iki farklı şirketten gelirler ve her biri burada sade dille yazılıdır.
Birinci fatura — ConnectWiz (platform)
Sabit ve öngörülebilir. Kanalın kendisi:
- Business planı: WhatsApp dahil
- Pro planı: bir kanal seçimi ya da +19$/ay ek paket — Business’ta dahil
- Ücretsiz ve Starter: kullanılamaz — premium kanallar Pro’dan başlar
- Bizden mesaj başına ücret: 0$. Komisyon yok, şablon ek ücreti yok, Meta faturanızdan pay yok — hiçbir zaman
İkinci fatura — Meta (kullanım)
Meta tarafından, doğrudan sizin ödeme yönteminize, Meta’nın yayımlanmış tarifesiyle faturalanır. Mevcut fiyatlandırmada kabaca:
| Mesaj türü | Tipik durum | Meta’nın ücreti |
|---|---|---|
| Hizmet yanıtları | Müşteri size yazar; siz 24 saatlik pencere içinde yanıtlarsınız | Ücretsiz |
| Utility şablonları | Sipariş güncellemeleri, hatırlatmalar — açık bir hizmet penceresinin içinde gönderilir | Ücretsiz |
| Her şey, 72 saat | Konuşma bir Click-to-WhatsApp reklamından ya da Facebook CTA’sından başlar ve siz 24 saat içinde yanıtlarsınız — tüm mesajlar, şablonlar dahil | Ücretsiz |
| Utility şablonları | Aynı mesajlar, pencerenin dışında gönderilir | Mesaj başına* |
| Pazarlama şablonları | Promosyonlar, teklifler, yeniden etkileşim | Mesaj başına* |
| Kimlik doğrulama | Tek kullanımlık şifreler | Mesaj başına* |
* Tarifeler şablon kategorisine ve alıcının ülke koduna göre değişir ve ücret yalnızca şablon gerçekten teslim edildiğinde alınır. Meta tarifeleri en fazla üç ayda bir değiştirir (1–6 ay önceden bildirerek) — doğruluğun kaynağı bu tablo değil, onların tarife kartıdır. WhatsApp araması kendi ayrı Meta fiyatlandırmasına sahiptir ve o da doğrudan size faturalanır.
Ve ikinci faturayı ConnectWiz’in içinden izleyebilirsiniz
Şu ekran: Kullanım ve Maliyet ekranı, Meta’nın kendi konuşma ve fiyatlandırma analitiğini panele çeker — kategori, yön ve mesaj türüne göre maliyet — böylece “WhatsApp bu ay ne tuttu?” bir WhatsApp Manager seferi değil, bir bakış meselesi olur. Kampanyalar gönderimden önce faturalanacak sayı önizlemesi gösterir, duyuru raporları Meta’nın ücretlendirmediği mesajlar için ayrı bir satır taşır ve ücretsiz giriş noktalarından açılan konuşmalar 72 saatlik ücretsiz rozetini takar.
Ölçekte mi gönderiyorsunuz? Meta’nın tarifeleri düşer — ve bunu olurken görürsünüz
Utility ve kimlik doğrulama mesajlarının hacim kademeleri vardır: bir pazara ayda ne kadar çok teslim ederseniz, Meta’nın o pazar için mesaj başına tarifesi o kadar düşer — tüm işletme portföyünüz üzerinden sayılır ve aylık sıfırlanır. Hesabınız daha ucuz bir kademeye geçtiğinde, Meta’nın kademe değişim sinyali diğer tüm fiyatlandırma olayları gibi kanal zaman tünelinize düşer — indirimi faturadan değil panelden öğrenirsiniz.
API’nin tamamını okudunuz.
Bağlamak dakikalar sürüyor.
Gömülü kayıt ya da QR — sizin numaranız, sizin WABA’nız, sıfır komisyon. Bu sayfadaki her şey bugün üründe canlı.