Безпека й довіра
Розмови ваших клієнтів. Під охороною, як наші.
Комунікаційна платформа тримає найвідвертіші дані, які має бізнес. Ця сторінка простою мовою каже, як ConnectWiz їх захищає, — так само, як решта цього сайту каже про можливості: що є насправді і де проходять межі.
Механізми захисту
Нудні гарантії, названі прямо
Ізоляція орендарів на рівні бази даних
Рядки кожного робочого простору розділені захистом на рівні рядків, який забезпечує сам PostgreSQL, — а не пам’яттю розробника, що треба дописати WHERE. Стіна стоїть у базі даних, куди помилки застосунку не перелізуть.
Доступ із характером
Двофакторна автентифікація, доступ за ролями з п’ятдесятьма п’ятьма окремими дозволами й журнали аудиту на діях, які мають значення: хто що зробив — це запис, а не спогад.
Секрети — як секрети
Токени каналів, ключі API й облікові дані інтеграцій шифруються в спокої, у панелі доступні лише на запис, надсилаються тільки в заголовках автентифікації й ніколи не потрапляють у журнали чи тексти помилок.
Підписані вхідні — усюди
Кожен вебхук каналу перевіряється криптографічно: підписи HMAC порівнюються за сталий час, є вікна проти повторів і реєстр ідемпотентності, тож перехоплена чи повторна доставка вмирає ще на порозі.
ШІ із запобіжниками
ШІ відповідає з вашого власного контенту й радше відмовиться, ніж вигадає; його читання з CRM і commerce прив’язані до особи того, хто в розмові, а записи у зовнішні системи лишаються за людиною.
Згода з доказами
Кожна згода записує, що саме було показано, дайджест версії, час, джерело, IP і виконавця — з вимірами за каналом, метою й категорією, а для турецького трафіку інтегровано реєстр İYS.
Позиція щодо GDPR і KVKK
Права суб’єктів даних виконуються на запит, цілі обробки задокументовані, а специфіка окремих каналів — як-от ланцюжок обробки в Meta для WhatsApp — названа простою мовою, а не схована.
Чесність як механізм захисту
Кожна сторінка про можливості на цьому сайті називає свій справжній статус і свої межі — та сама дисципліна діє й усередині: неперевірені шляхи виходять вимкненими, а «увімкнено» означає виміряно.
Відповідальне розкриття
Щось знайшли? Скажіть спершу нам.
Пишіть на [email protected] і додайте кроки відтворення. Ми читаємо кожне повідомлення, реагуємо так, ніби це важливо — бо це справді важливо, — і не вживатимемо правових заходів проти добросовісного дослідження, яке поважає дані користувачів і не порушує роботу сервісу.
Що допомагає нам діяти швидко
Ендпоїнт або поверхня, кроки відтворення, вплив, як ви його розумієте, і спосіб із вами зв’язатися. Якщо звіт стосується даних іншого орендаря — зупиніться на доказі концепції, а не на вилученні даних.
Чесність про потоки даних
Куди йдуть ваші дані — і тільки тоді, коли ви їх туди відправляєте
Підключені платформи обробляють те, що ви до них скеровуєте
Повідомлення у WhatsApp, Messenger чи Instagram обробляє Meta; у Telegram — Telegram; дзвінки через ваш SIP-транк NetGSM — NetGSM; пошту для кампаній — той ESP, який ви підключили. Кожна сторінка інтеграції на цьому сайті називає свій напрямок і свої межі — до платформи, якої ви не підключали, не тече нічого.
Обробка ШІ — на ваших умовах
Відповіді ШІ працюють на тій конфігурації моделі, яку обирає ваш робочий простір, — зокрема на схемі з власним ключем, де стосунки з моделлю та її умови належать безпосередньо вам. Запити спираються на ваш контент; ваші дані не використовуються для навчання наших моделей.
Деталі про категорії даних, строки зберігання і ваші права: політика конфіденційності. Питання, на які сторінка не відповідає: напишіть нам напряму.
Питання про безпеку ще до рішення?
Приходьте зі своїм чеклистом — ми відповімо в тому ж дусі, у якому написана ця сторінка: прямо і разом із межами.