WhatsApp کے لیے ConnectWiz
پریمیم چینلپورا WhatsApp Business API۔ بروشر والا نہیں۔
زیادہ تر پلیٹ فارم صرف ڈیمو بناتے ہیں: ایک پیغام بھیجو، ایک پیغام وصول کرو۔ ConnectWiz پوری سطح دیتا ہے — ٹیمپلیٹس، Flows، کیٹلاگ، آرڈرز، گروپس، وائس کالیں، لاگت کے تجزیے، اور وہ بے رونق آپریشنز کی پرت جو بڑے پیمانے پر ایک نمبر کو صحت مند رکھتی ہے۔ یہ صفحہ ان سب کی فہرست ہے۔
جی ہاں — 6 عدد والا سیٹ اسٹاک میں ہے، 89 ڈالر کا۔ میں کیٹلاگ کارڈ بھیج سکتا ہوں یا آپ کے لیے ایک رکھ سکتا ہوں۔ آپ کیا پسند کریں گے؟
جڑنے کا طریقہ
اندر آنے کے دو دروازے۔ دونوں کے پیچھے نمبر آپ ہی کا رہتا ہے۔
ConnectWiz، Meta کے یہاں کام کرتا ہے بطور Tech Provider: WhatsApp Business Account آپ کا، نمبر آپ کا، Meta کی بلنگ آپ کی۔ ہم اس کے ساتھ سافٹ ویئر جوڑتے ہیں — آپ کے اور Meta کے بیچ میں کبھی نہیں بیٹھتے۔
پہلا دروازہ — embedded signup (Cloud API)
Meta کا سرکاری آن بورڈنگ راستہ، جو ConnectWiz ہی کے اندر کلک کرتے کرتے طے ہو جاتا ہے: WhatsApp Business Account بنائیں یا جوڑیں، نمبر کی تصدیق کریں، اور Meta کے ساتھ اپنا ادائیگی کا طریقہ طے کریں۔ منٹوں کا کام، ٹکٹوں کا نہیں۔ یہی سامنے کا دروازہ ہے — پہلے دن سے پوری ٹیمپلیٹ، Flow، کیٹلاگ اور کالنگ کی صلاحیت کے ساتھ۔
دوسرا دروازہ — موجودہ نمبروں کے لیے QR لنک
کوئی نمبر پہلے سے WhatsApp ایپ پر بسا ہوا ہے، اور اس کے ساتھ برسوں کی تاریخ ہے جو ضائع نہیں کر سکتے؟ ایک QR کوڈ اسکین کریں اور وہ ConnectWiz میں آ جڑتا ہے — چیٹ کی تاریخ سنک ہو کر — اور آپ اسے استعمال کرتے رہتے ہیں۔ جب تیار ہوں، Cloud API پر منتقل ہو جائیں۔
منتقلی، ہر سمت میں
QR → Cloud، Cloud → QR، اور ایک ہی خاندان کے نمبروں کے درمیان — ایک ہی منتقلی کا راستہ، سمت سے بے نیاز، گفتگو کی تاریخ ساتھ اٹھائے ہوئے، اور اگلا جواب ہمیشہ صحیح بھیجنے والے کے نام سے جاتا ہوا۔
جڑواں تحفظ
ایک ہی نمبر بیک وقت دو چینلوں پر کبھی فعال نہیں رہ سکتا — جوڑ ہندسہ بہ ہندسہ ہوتا ہے، اسٹرنگ بہ اسٹرنگ نہیں، سو +90 532… اور 90532… الگ الگ نمبر بن کر نہیں نکل سکتے، اور ایک ہی گاہک کو دو گفتگوؤں میں نہیں بانٹ سکتے۔
نئے سرے سے شروع — ماضی کو جلائے بغیر
برسوں کی الجھی ہوئی تاریخ سے نکلنے کے لیے منتقل ہو رہے ہیں؟ صاف ان باکس چنیں: پرانی گفتگو آرکائیو ہوتی ہے، حذف کبھی نہیں۔ ٹیم کے لیے ستھری قطار، اور آپ کے لیے ریکارڈ سالم۔
ان باکس اور مصنوعی ذہانت
ایک نمبر۔ پوری ٹیم۔ اور ایسی مصنوعی ذہانت جسے قاعدے معلوم ہیں۔
ٹیم ان باکس، ڈھنگ سے
شعبے اور کام کے بوجھ کے حساب سے روٹنگ، تفویض، مینشنز والے اندرونی نوٹس، نگران کا منظر، اور پوری تاریخ — ڈیسک ٹاپ پر بھی اور مقامی موبائل ایپ پر بھی۔ دراز میں پڑے ایک فون کا زمانہ یہیں ختم ہوتا ہے۔
Wiz، ونڈو سے واقف
آپ کا مصنوعی ذہانت کا ایجنٹ آپ ہی کے مواد سے 52 زبانوں میں جواب دیتا ہے، اپائنٹمنٹ بک کرتا ہے اور سیاق سمیت آگے بڑھا دیتا ہے۔ تیزی سے آنے والے کئی پیغاموں کو بھی وہ جمع کر کے ایک ہی جواب میں سمیٹ دیتا ہے — بہتر گفتگو، کم قابل بل پیغام۔
تعاملی جواب
جوابی بٹن، حصوں اور قطاروں والے فہرستی پیغام، اور ننگے لنکس کے بجائے لیبل والے CTA-URL بٹن — اس کے ساتھ WhatsApp کی اپنی "مقام بھیجیں" کی درخواست بھی۔ سب کچھ پینل ہی سے بنتا ہے اور Meta تک پہنچنے سے پہلے جانچا جاتا ہے۔
میڈیا کی ہر قسم، سنبھالی ہوئی
تصاویر، ویڈیو، دستاویزات، اسٹیکرز، ری ایکشنز، مقامات، حوالے والے جواب اور لنک کے پیش نظارے — ڈاؤن لوڈ کی سالمیت جانچی ہوئی، وقتی ناکامیوں پر دوبارہ کوشش، اور منسلکات Meta کے 7 دن والے لنک ختم ہونے سے پہلے آپ کے ریکارڈ پر محفوظ۔
ترمیم اور حذف، بغیر لگی لپٹی
گاہک اپنے WhatsApp پیغام میں ترمیم بھی کرتے ہیں اور انہیں حذف بھی — ConnectWiz ایسے پیغام پر ترمیم شدہ کا نشان لگا دیتا ہے، اور حذف شدہ پیغام کو "یہ پیغام حذف کر دیا گیا" کی صورت میں دکھاتا ہے، تاکہ نمائندے کبھی ایسی گفتگو پر سوچ بچار نہ کریں جو ان کے نیچے سے خاموشی سے بدل گئی ہو۔
وہ نشان جن پر بھروسہ ہو
ڈیلیوری اور پڑھے جانے کی رسیدیں Meta کے اصل معنی ہی پر چلتی ہیں — دیر سے آنے والی کوئی ناکامی تصدیق شدہ "پڑھا گیا" کو نہیں مٹاتی، اور ڈیلیوری کی غلطیاں پیغام کی حالت مٹانے کے بجائے اس کے ساتھ درج ہو جاتی ہیں۔
WhatsApp گروپس
گروپ کے پیغام یہاں آتے ہیں: گروپ کی اپنی گفتگو — ہر شریک کی الگ نسبت کے ساتھ، رکنیت ایک گروپ کھاتے میں درج، اور رکن سے متعلق ناکام کارروائیاں بغیر لگی لپٹی رپورٹ۔ گروپوں میں مصنوعی ذہانت تب تک بند رہتی ہے جب تک آپ اسے خود چالو نہ کریں — ہر گروپ کے لیے الگ۔
تحفظ کے اشارے سامنے
جب کوئی گاہک "میں نے یہ کوڈ نہیں منگوایا" دباتا ہے، تو اسے اکاؤنٹ پر قبضے کے ممکنہ اشارے کے طور پر نشان زد کیا جاتا ہے — گفتگو پر ایک سرخ وارننگ اور ساتھ ایک اطلاع، اور اسے کبھی کسی معمولی بٹن کے جواب سے نہیں ملایا جاتا۔
رابطہ کارڈ اور یوزر نیم
بھرپور رابطہ کارڈ بھیجیں، جن میں WhatsApp کی شناخت سرور کی طرف سے بھر دی جاتی ہے، اور جیسے جیسے WhatsApp یوزر نیم متعارف کراتا ہے، آپ تک پہنچ برقرار رہتی ہے — یوزر نیم اپنانے والے گاہک اسی پرانے رابطے سے جڑ جاتے ہیں، کوئی پراسرار بھیجنے والا نہیں بنتے۔
وائس، ڈھنگ سے
نمائندوں کے وائس نوٹ اسی صورت میں جاتے ہیں: اصل WhatsApp وائس پیغام (سرور کی طرف تبدیل کیے ہوئے، عام آڈیو فائلیں نہیں)۔ آنے والی آواز قابل تلاش متن میں لکھی جاتی ہے، اور نیلے مائیک والا "سن لیا گیا" لمحہ اپنی الگ حالت کے طور پر ٹریک ہوتا ہے۔
میڈیا جو ہمیشہ پہنچتا ہے
باہر جانے والی فائلیں اسی شکل میں ڈھال دی جاتی ہیں جو WhatsApp واقعی قبول کرتا ہے — iPhone کی HEVC ویڈیو دوبارہ انکوڈ، اور انوکھے امیج فارمیٹ سیدھے سادے — تاکہ "غیر معاون میڈیا" والی غلطیاں پلیٹ فارم ٹھیک کرے، آپ کا گاہک نہیں۔
فارورڈ ≠ پوچھا گیا
فارورڈ کیے گئے پیغاموں پر لیبل لگ جاتا ہے — اور "کئی بار فارورڈ ہوا" والا زنجیری مواد خود بخود مصنوعی ذہانت کا جواب روک دیتا ہے، تاکہ Wiz آپ کے کریڈٹ کسی وائرل میم کا جواب دینے پر خرچ نہ کرے۔ نمبر اور شناخت کی تبدیلیاں گاہک کے ساتھ ساتھ اسی رابطہ ریکارڈ تک چلی آتی ہیں۔
ٹیمپلیٹس اور براڈکاسٹس
بڑے پیمانے پر بھیجنا — بریک اندر ہی بنے ہوئے
ٹیمپلیٹ لکھنے سے لے کر اس پر Meta کا فیصلہ دیکھنے تک، سب کچھ پینل ہی میں — اور ایسی مہماتی مشینری جو دستبرداری اور ملکی قواعد کو طبیعیات کا قانون سمجھتی ہے، کاغذی کارروائی نہیں۔
ٹیمپلیٹ اسٹوڈیو
- پینل ہی سے بنائیں اور جمع کرائیں — باڈی، ہیڈر، فوٹر، بٹن۔ Meta کے دو مطلق اصول ایڈیٹر ہی میں پکڑے جاتے ہیں، نہ کہ چند منٹ بعد API کی غلطی بن کر
- نام والے پیرامیٹر —
{{discount_code}}نہ کہ{{1}}، تاکہ بھیجنے کی اسکرین الجبرا نہیں، زبان لگے - Meta کا اصل زبانوں کا کیٹلاگ — علاقائی صورتیں جیسے
pt_BR/pt_PTبھی شامل، اور غلط کوڈ جمع کرانا ممکن ہی نہیں - کئی زبانوں کی صورتیں اور پیش نظارہ — جمع کرانے سے پہلے ہر زبان میں پیغام ویسے ہی دیکھیں جیسے گاہک دیکھے گا
- بٹن کا ہر خاندان جو Meta سہارا دیتا ہے — کوپن کے نقل ہونے والے کوڈ، URL ویریئبل والے بٹن، Android کے ڈیپ لنک، مقام کے ہیڈر، OTP کی خودکار بھرائی اور کال کی اجازت کے اجزا، سب ایڈیٹر ہی میں جانچے جاتے ہیں، API سے مسترد ہونے کے بجائے
- Meta کے جال، وہیں سمجھائے ہوئے — زمرے کی وہ ترقی جو آپ کا بل بدل دیتی ہے، 30 دن میں 10 ترمیموں کا کوٹہ، اور حذف پر 30 دن کا نام کا قفل — سب اس سے پہلے سامنے آ جاتے ہیں کہ آپ کو مہنگے پڑیں
- پیغام کی مدت کا اختیار — وقت کے پابند پیغاموں کی میعاد ختم کریں، تاکہ کل والی فلیش سیل آج نہ پہنچے
- پوری زندگی کے webhooks — منظوری کی حالت، زمرے کی تبدیلیاں، کوالٹی کی خبریں اور رفتار کے اشارے (بشمول "کوالٹی جانچ کے لیے روکا گیا") جیسے ہی ہوں، پینل میں آ جاتے ہیں
رکنے کا مطلب رکنا ہے
WhatsApp کی سطح پر مارکیٹنگ سے دستبرداری اور رکنے کے اشارے سیدھے رضامندی کے کھاتے میں لکھے جاتے ہیں اور ہر آنے والی مہم کو چھانتے ہیں — بشمول وہ مہم جو اسی وقت جا رہی ہو۔
فی صارف حدود کا احترام
جب Meta کہے کہ کوئی وصول کنندہ اپنی ذاتی مارکیٹنگ حد کو چھو چکا ہے، تو ConnectWiz دیوار سے سر ٹکرانے کے بجائے 24 گھنٹے کے وقفے کے ساتھ پیچھے ہٹ جاتا ہے۔
Direct Send یوٹیلیٹی
ونڈو کے باہر ٹیمپلیٹ کے بغیر سروس پیغام — فی چینل رضامندی، مواد کی جانچ اور ایک خودکار بند کرنے والا سوئچ، ان "آپ کا آرڈر روانہ ہو گیا" جیسے لمحوں کے لیے جنہیں ٹیمپلیٹ کے جائزے کی ضرورت ہونی ہی نہیں چاہیے۔
ٹیمپلیٹ کے تجزیے
فی ٹیمپلیٹ بھیجے گئے، پہنچے، پڑھے گئے اور بٹن پر کلک ہوئے پیغاموں کی گنتی — ایک واضح رضامندی کی اسکرین کے پیچھے، کیونکہ Meta کا insights سوئچ ایک طرفہ ہے اور آپ کا حق ہے کہ یہ بات دبانے سے پہلے معلوم ہو۔
ٹیمپلیٹ رکا تو مہم بھی رکی
اگر Meta مہم کے بیچ میں کوئی ٹیمپلیٹ روک دے، تو مہم بھی رک جاتی ہے، بجائے اس کے کہ ہزاروں پیغام ایک ایک کر کے مسترد ہوتے رہیں — اور Meta کی سیڑھی مہم کی اسی قطار پر سمجھا دی جاتی ہے۔
مفت ونڈو، لیبل کے ساتھ
جو گفتگو کسی مفت داخلی راستے سے کھلے (مثلاً Click-to-WhatsApp اشتہار سے)، اس پر 72 گھنٹے کا مفت لیبل لگتا ہے، اور وہ Meta کے اپنے قیمتی فیصلے سے نکلتا ہے — اندازے سے کبھی نہیں، کیونکہ غلط "مفت" ایک بل پیدا کر دیتا ہے۔
Commerce
"یہ اسٹاک میں ہے؟" سے ادا شدہ آرڈر تک — چیٹ ہی کے اندر
جس بازار میں WhatsApp طے شدہ میسنجر ہے، وہاں وہ ایک دکان بھی ہے۔ ConnectWiz پوری تجارتی سطح دیتا ہے، اور API کے خام جوابات کو ایسی شکل میں بدل دیتا ہے جو کوئی سیلز والا واقعی پڑھ سکے۔
- کیٹلاگ اور کارٹ کی دکھائی، ہر نمبر کے لیے الگ، پینل ہی سے طے
- ایک اور کئی پروڈکٹ والے پیغام، پروڈکٹ کیروسل، کیٹلاگ ٹیمپلیٹس — سب JSON کے بغیر بنتے اور جاتے ہیں
- آنے والے کارٹ اس شکل میں بدل جاتے ہیں: پڑھنے کے قابل آرڈر کارڈ — پروڈکٹ کے نام آپ کے کیٹلاگ سے نکالے ہوئے (SKU کوڈ نہیں)، میزان ہر کرنسی کے حساب سے، اور گاہک کا نوٹ ساتھ منسلک
- ہر گفتگو کا اپنا آرڈر کھاتہ — کیا پوچھا گیا، کیا پیش ہوا اور کیا خریدا گیا، سب ریکارڈ پر رہتا ہے
- Click-to-WhatsApp اشتہار اپنا حوالہ جاتی سیاق چیٹ میں ساتھ لاتے ہیں، اور Meta کے خودکار purchase/lead کنورژن ایونٹس نسبت کے لیے پکڑ لیے جاتے ہیں
- پروڈکٹ ConnectWiz کے اپنے کیٹلاگ سے آتے ہیں (یا WooCommerce سے سنک ہو کر) — اور پلیٹ فارم خود وہ پروڈکٹ فیڈ بناتا ہے جو Meta Commerce Manager نگلتا ہے، کسی App Review کے بغیر
WhatsApp Flows
چیٹ کے اندر مقامی فارم — ایک کلک سے لے کر پوری طرح اپنے بنائے ہوئے تک
Flows، WhatsApp کے اپنے کئی اسکرین والے فارم ہیں: بکنگ، درخواستیں، سروے — سب چیٹ چھوڑے بغیر مکمل۔ زیادہ تر پلیٹ فارم آپ سے یہ Meta کے الگ ٹول میں بنواتے ہیں۔ ConnectWiz انہیں بنا بنایا دیتا ہے، اور مشکل والا راستہ بھی چلاتا ہے۔
چار فارم، ایک کلک
اپائنٹمنٹ بکنگ، آرڈر ٹریکنگ، تخمینے کی درخواست اور اطمینان کا سروے — یہ سب انسٹال ہوتے ہیں اور ساتھ ہی ایک ہی قدم میں شائع، وہ بھی اس زبان میں جو آپ چنیں۔ ذاتی نوعیت کے فیلڈ بطور طے شدہ حساس قرار پاتے ہیں، تاکہ جواب چیٹ کے خلاصوں میں سادہ متن بن کر نہ پڑے رہیں۔ نہ Meta Flow Builder کا اکاؤنٹ، نہ الگ ٹول، نہ JSON۔
بلند حوصلہ لوگوں کے لیے Endpoint Flows
متحرک Flows، جن کے پیچھے ایک فوری ڈیٹا اینڈ پوائنٹ ہوتا ہے: فی WABA کلیدوں سے خفیہ کاری اور بغیر اوورلیپ کے تبدیلی، Meta کا ڈیٹا تبادلے کا پروٹوکول v4.0، خفیہ میڈیا، اور اسکرین نیویگیشن — جس ڈھانچے کو زیادہ تر وینڈر "روڈ میپ" کہتے ہیں، وہ یہاں چل رہا ہے۔
Flow کی صحت، نظر میں
Meta کے چاروں ایرر خانے ہر Flow کے لیے الگ ٹریک ہوتے ہیں، اور نمونے کے حجم کا حساب کھرا رکھا جاتا ہے — گیارہ درخواستوں کو فیصلہ بنا کر پیش نہیں کیا جاتا۔ مسئلہ آپ تک گاہکوں سے پہلے پہنچتا ہے۔
بلاک ہوا؟ سب سے پہلے آپ کو پتہ چلے گا۔
جب Meta کسی Flow کو تھروٹل کرے یا بلاک کر دے، تو یہ آپ کے پکر میں ایک لیبل اور ایک سنگین اطلاع بن کر سامنے آتا ہے — خاموشی سے غائب ہو جانے والا فارم کبھی نہیں۔ بحالی Meta ہی کی اصل سیڑھی سے ہوتی ہے: بلاک ← تھروٹل ← شائع۔
جواب ڈیٹا بن جاتے ہیں
Flow کے جواب واپس ٹھیک اسی Flow سے منسوب ہوتے ہیں جس نے انہیں پیدا کیا، کئی انتخاب والے جواب پڑھنے کے قابل خلاصے میں ڈھلتے ہیں، اور اپلوڈ کی گئی فائلیں سرور کی طرف ڈاؤن لوڈ ہو کر اصل، جانچے ہوئے منسلکات بن جاتی ہیں۔
WhatsApp کالنگ
آپ کی پروفائل پر کال کا بٹن — اور جواب کال سینٹر جیسا
گاہک آپ کے WhatsApp نمبر پر کال کرنے کے لیے بٹن دباتے ہیں، اور آپ کی ٹیم براؤزر یا موبائل ایپ میں جواب دیتی ہے۔ اس کے پیچھے وہی کال انجن ہے جو یہاں چلتا ہے: PSTN اور Messenger لائنیں۔
- آنے اور جانے والی کالیں، IVR اور کاروباری اوقات کے پیغامات کے ساتھ
- ہولڈ، دوبارہ شروع اور مشورے والی منتقلی — سب سرور کے اختیار میں، اور ساتھ کال کے دوران فوری کیپشنز بھی
- ریکارڈنگ، پالیسی سے واقف اور اعلان کے ساتھ، اور قابل تلاش ٹرانسکرپٹ گفتگو پر محفوظ، زبان کی شناخت سمیت
- کال کی اجازت کی درخواستیں ڈھنگ سے: کھلی ونڈو کے اندر آزاد متن، اور باہر منظور شدہ اجازت ٹیمپلیٹ — راستہ سرور چنتا ہے، اور وہ بھی گاہک کی زبان میں
- اجازت کی حالت اور کوٹہ یہیں سے پڑھے جاتے ہیں: Meta سے فوری طور پر — "زیر التوا" اور "مسترد" دو مختلف جواب ہیں، اور نمائندوں کو دکھتا ہے کہ ان کے پاس کون سا ہے
- مسترد یا وقت ختم ہونے پر وائس میل — چھوٹی ہوئی کال ایک پیغام بن جاتی ہے، جو گفتگو ہی کے اندر سنی جا سکتی ہے
- گاہک کی آنے والی کال آپ کی سروس ونڈو تازہ کر دیتی ہے — چاہے کوئی اٹھائے ہی نہ
- بھوت گھنٹی سے بچاؤ: باسی کال webhooks پوری ٹیم کو ایسی کال کے لیے نہیں بجا سکتے جو دس منٹ پہلے ختم ہو چکی
بھروسہ اور آپریشنز
وہ صلاحیتیں جن کا ڈیمو کوئی نہیں دکھاتا — اور ضرورت آخرکار سب کو پڑتی ہے
بڑے پیمانے پر چلنے والا WhatsApp نمبر ایک زندہ نظام ہے: ٹوکن ختم ہوتے ہیں، WABA جگہ بدلتے ہیں، نام تبدیل ہوتے ہیں، کوالٹی کے درجے پھسلتے ہیں۔ ConnectWiz کے نزدیک "چینل بس چلتا رہتا ہے" ایک بنائی ہوئی چیز ہے، کوئی امید نہیں۔
چینل کی صحت، صرف استثنا پر
نمبر کی حالت، نام کی منظوری، تصدیق اور سرکاری اکاؤنٹ کی کیفیت — سب Meta سے سنک ہو کر ایک ہی شکل میں دکھتی ہیں: مسائل کی فہرست۔ صحت مند نمبر کچھ نہیں دکھاتا، سو جو قطار دکھے، اس کا واقعی کوئی مطلب ہوتا ہے۔
کوالٹی اور حدود، ساتھ ساتھ
آپ کا میسجنگ درجہ، کوالٹی ریٹنگ اور باقی گنجائش، سب ایک ہی اسکرین پر — اور اسی واحد سوال کا جواب جو اہم ہے: کیا کل کی مہم واقعی جا سکے گی؟ رفتار خود بخود انہی اعداد کے مطابق چلتی ہے۔
ٹوکن کی روزانہ صحت
ہر روز جانچ ہوتی ہے: درستی، دونوں میعادیں اور دی گئی اجازتیں۔ اگر Meta کریڈنشلز کو باطل کر دے، تو چینل ایک صاف "دوبارہ جوڑیں" کے راستے کے ساتھ مقفل ہو جاتا ہے — نمائندوں کو مرے ہوئے ٹوکن کا پتہ ناکام پیغاموں سے کبھی نہیں چلتا۔
WABA کا پہرہ دار
ایک روزانہ جانچ کہ آپ کا نمبر اب بھی اسی WABA میں ہے جس میں ہم سمجھ رہے ہیں۔ اگر وہ کہیں اور چلا گیا ہو، تو ConnectWiz دوبارہ باندھتا ہے، نئے WABA پر webhooks دوبارہ سبسکرائب کرتا ہے اور پرانے کو تاریخ میں رکھ چھوڑتا ہے — یوں منتقلیاں خاموش بندش بننا چھوڑ دیتی ہیں۔
وہ غلطیاں جو خود اپنی وضاحت کرتی ہیں
Meta کے 50 سے زیادہ ایرر کوڈ سادہ زبان میں وجوہات اور درست دوبارہ کوشش کے رویے سے جڑے ہوئے — وقفہ، کبھی دوبارہ نہیں، یا کارروائی درکار — اور یہ سب 52 زبانوں میں ترجمہ شدہ، Meta کی اپنی دستاویز کے لنک کے ساتھ۔
نام کی تبدیلی، بخیریت
ڈسپلے نام کی منظوری اس دوبارہ رجسٹریشن کو چلا دیتی ہے جو Meta چپ چاپ 14 دن کے اندر مانگتا ہے — خود بخود، کلید کی دوبارہ اپلوڈنگ سمیت۔ یہ Meta کی دستاویز کا ایک حاشیہ ہے، جو کہیں اور خاموشی سے نمبر مار چکا ہے۔
QR اور wa.me لنک کا منتظم
جو QR کوڈ اور چھوٹے لنک آپ مینو اور اشتہاری پرچوں پر چھاپتے ہیں، انہیں یہیں بنائیں اور نام دیں — ایک مقامی لیبل رجسٹری کے ساتھ، کیونکہ Meta ایسی کوئی رجسٹری نہیں رکھتا، اور بیس بے نام کوڈ بیس معمے ہوتے ہیں۔
آغاز کے جملے اور کمانڈ
گفتگو شروع کرنے والے جملے اور کمانڈ مینو پینل ہی سے سنبھالیں — اور ساتھ وہ وارننگ بھی جو کوئی اور نہیں دیتا: پہلے سے بھرے ہوئے wa.me لنک آغاز کے جملے چھپا دیتے ہیں، اور ConnectWiz بتا دیتا ہے جب آپ دونوں ایک ساتھ لگا رہے ہوں۔
Official Business Account
OBA لیبل کی درخواست دیں اور تلاش میں دکھائی اور یوزر نیم سے ملنے کی ترتیب ConnectWiz ہی سے سنبھالیں — اور کم سے کم تقاضوں کی جانچ اس سے پہلے ہو جاتی ہے کہ آپ ایک درخواست ضائع کریں۔
وہ بلاک جو Meta تک پہنچے
بدتمیز بھیجنے والوں کو Meta کی سطح پر بلاک کریں، صرف مقامی طور پر نہیں — جزوی ناکامیاں بغیر لگی لپٹی درج ہوتی ہیں، اور Graph کی ایک لمحاتی رکاوٹ مقامی بلاک کو کبھی خراب نہیں کرتی۔
30 webhook اشارے، ایک بھی نہیں گرا
اکاؤنٹ کے واقعات، کوالٹی کی خبریں، صلاحیتوں کی تبدیلیاں، قیمتی درجے کی حرکت، flow کی حالت، تحفظ کے واقعات — 30 فیلڈ نام والے پڑھنے والوں کے ساتھ سبسکرائب ہیں، اور جانچ اس بات کو ممکن ہی نہیں رہنے دیتی کہ کوئی سبسکرائب شدہ فیلڈ ہو جسے کوئی پڑھتا نہ ہو۔ ناشناس واقعات پھینکے نہیں جاتے، درج کیے جاتے ہیں۔
خود تشخیص، اندر ہی بنی ہوئی
ایک صرف پڑھنے والا تشخیصی ٹول سبسکرپشنز، webhook کی تبدیلیوں اور سسٹم صارف کی تفویض کو Meta کے فوری جوابات پر جانچ لیتا ہے — سو "کیا چینل صحت مند ہے؟" ایک کمانڈ ہے، کوئی آثار قدیمہ کا منصوبہ نہیں۔
کاروباری پروفائل، پینل ہی سے
تفصیل، پتہ، ویب سائٹ، اوقات اور پروفائل تصویر سب ConnectWiz میں بدلی جا سکتی ہیں — اور ساتھ Meta کی پوری صنعتوں کی فہرست بھی، ان شعبوں سمیت جنہیں زیادہ تر پلیٹ فارم دینا بھول جاتے ہیں۔
نمبر کی لمحاتی رکاوٹیں، جذب شدہ
جب کوئی منسلک فون دوبارہ رجسٹر ہو اور نمبر چند منٹ کے لیے آف لائن ہو جائے، تو قطار میں کھڑے پیغام ناکام ہونے کے بجائے انتظار کرتے ہیں — کوئی ضائع شدہ دوبارہ کوشش نہیں، نمائندوں پر ایرر کی بارش نہیں، اور دوبارہ جڑتے ہی ڈیلیوری چل پڑتی ہے۔
پریمیم چینل
WhatsApp کی قیمت کیا ہے — دونوں بل، بغیر دھند کے
WhatsApp ایک استعمالی فیس والا پریمیم چینل ہے۔ بل ٹھیک دو ہیں، دونوں الگ الگ کمپنیوں سے آتے ہیں، اور یہ رہا ہر ایک کا سیدھا سادہ بیان۔
پہلا بل — ConnectWiz (پلیٹ فارم)
سادہ اور قابل اندازہ۔ خود چینل کی بات:
- Business پلان: WhatsApp شامل ہے
- Pro پلان: ایک چینل انتخاب، یا 19 ڈالر ماہانہ کا ایڈ آن — Business میں پہلے سے شامل
- Free اور Starter: دستیاب نہیں — پریمیم چینل Pro سے شروع ہوتے ہیں
- ہماری جانب سے فی پیغام فیس: 0 ڈالر۔ نہ کوئی مارک اپ، نہ ٹیمپلیٹ سرچارج، نہ آپ کے Meta بل کا کوئی فیصد — کبھی نہیں
دوسرا بل — Meta (استعمال)
بل Meta لگاتا ہے، سیدھا آپ کے ادائیگی کے طریقے پر، اپنی شائع کردہ شرحوں سے۔ موجودہ قیمتوں کا موٹا موٹا خاکہ یہ ہے:
| پیغام کی قسم | عام صورت | Meta کی فیس |
|---|---|---|
| سروس کے جواب | گاہک آپ کو پیغام بھیجتا ہے، اور آپ 24 گھنٹے کی ونڈو کے اندر جواب دیتے ہیں | مفت |
| یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس | آرڈر کی خبریں، یاد دہانیاں — جو کھلی سروس ونڈو کے اندر بھیجی جائیں | مفت |
| سب کچھ، 72 گھنٹے | گفتگو کسی Click-to-WhatsApp اشتہار یا Facebook CTA سے شروع ہو اور آپ 24 گھنٹے کے اندر جواب دے دیں — سارے پیغام، ٹیمپلیٹس سمیت | مفت |
| یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس | وہی پیغام، جو ونڈو کے باہر بھیجے جائیں | فی پیغام* |
| مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس | تشہیر، پیشکشیں، دوبارہ رابطہ | فی پیغام* |
| توثیق | ایک بار کے پاس کوڈ | فی پیغام* |
* شرحیں ٹیمپلیٹ کے زمرے اور وصول کنندہ کے ملکی کوڈ کے حساب سے بدلتی ہیں، اور بل صرف تب لگتا ہے جب ٹیمپلیٹ واقعی پہنچ جائے۔ Meta شرحیں زیادہ سے زیادہ سہ ماہی بنیاد پر بدلتا ہے (1 سے 6 مہینے کے نوٹس کے ساتھ) — اور سند اس کا اپنا ریٹ کارڈ ہے، یہ جدول نہیں۔ WhatsApp کالنگ کی اپنی الگ Meta قیمت ہے، اور اس کا بل بھی سیدھا آپ ہی کو جاتا ہے۔
اور دوسرا بل آپ ConnectWiz ہی کے اندر سے دیکھ سکتے ہیں
یہ رہی Usage & Cost اسکرین: یہ Meta کے اپنے گفتگو اور قیمت کے تجزیے پینل میں لے آتی ہے — زمرے، سمت اور پیغام کی قسم کے حساب سے لاگت — تاکہ "اس مہینے WhatsApp پر کتنا خرچ ہوا؟" ایک نظر کا کام رہے، WhatsApp Manager کی کھدائی نہ بنے۔ مہمات میں یہ چیز شامل ہے: بھیجنے سے پہلے قابل بل گنتی کا پیش نظارہ، براڈکاسٹ رپورٹس میں ان پیغاموں کے لیے ایک الگ لائن ہوتی ہے جن کا Meta نے بل نہیں لگایا، اور مفت داخلی راستوں سے کھلنے والی گفتگو پر 72 گھنٹے کا مفت لیبل لگا ہوتا ہے۔
بڑے پیمانے پر بھیج رہے ہیں؟ Meta کی شرحیں نیچے آتی ہیں — اور آپ کو یہ ہوتا ہوا نظر بھی آئے گا
یوٹیلیٹی اور توثیقی پیغاموں پر ایک اور چیز لاگو ہوتی ہے — حجم کے درجے: آپ کسی بازار میں ایک مہینے کے اندر جتنا زیادہ پہنچائیں گے، اس بازار کے لیے Meta کی فی پیغام شرح اتنی ہی کم ہوگی — گنتی آپ کے پورے کاروباری پورٹ فولیو پر ہوتی ہے اور ہر مہینے نئے سرے سے شروع ہوتی ہے۔ جب آپ کا اکاؤنٹ کسی سستے درجے میں داخل ہوتا ہے، تو Meta کا درجہ بدلنے کا اشارہ آپ کے چینل کی ٹائم لائن میں ہر دوسرے قیمتی واقعے کی طرح آ جاتا ہے — یعنی رعایت کی خبر آپ کو پینل سے ملتی ہے، انوائس سے نہیں۔
WhatsApp: عام سوالات
وہ سوال جو پلیٹ فارم طے کرتے ہیں
مزید تفصیل یہاں ہے: عام سوالات، یا ہم سے براہ راست پوچھیں۔
آپ نے ابھی پوری API پڑھ لی۔
اسے جوڑنے میں چند منٹ لگتے ہیں۔
Embedded signup ہو یا QR — نمبر آپ کا، WABA آپ کا، مارک اپ صفر۔ اس صفحے پر جو کچھ لکھا ہے، وہ سب آج پروڈکٹ میں فعال ہے۔