ConnectWiz cho TikTok
Đã dựng xong — đang chờ TikTok duyệtHỗ trợ TikTok sắp có. Và lần này, nhãn dán đúng sự thật.
Phần tích hợp đã dựng xong và đã kiểm thử nội bộ: DM, bình luận và lead chảy vào cùng một hộp thư với mọi thứ khác, kèm một hồ sơ kỹ thuật đã đạt mức nộp duyệt. Thứ còn lại là hai vòng duyệt của TikTok — nằm ngoài tay chúng tôi, và công bố ở đây cho tới khi xong.
Đã dựng được gì
Nằm chờ sau vòng duyệt, sẵn sàng bật lên
DM, theo luật của TikTok
Tin nhắn riêng rơi vào hàng đợi chung kèm định tuyến, lịch sử và câu trả lời của AI — và bộ gửi đã thực thi sẵn cửa sổ trả lời 48 giờ, 10 tin của TikTok thay vì phát hiện ra nó trên production.
Phân loại bình luận, kèm ẩn
Bình luận dưới video của bạn được phân loại theo ý định — câu hỏi mua hàng về kinh doanh, sự cố về hỗ trợ — kèm trả lời và ẩn dựng trên API bình luận của TikTok.
Đính kèm ngữ cảnh video
Mọi DM và bình luận đến nơi đều biết video nào đã châm ngòi — hiệu quả sáng tạo gặp dữ liệu hội thoại, và người bình luận thành liên hệ CRM kèm ghi nhận nguồn.
Lead, sau một cái cổng của riêng nó
Việc kéo biểu mẫu lead cũng đã dựng — và nói thẳng: TikTok đặt nó sau một quyền Lead Generation thứ ba, tách riêng, nên nó ra mắt khi quyền đó thông, không sớm hơn.
Trạng thái thật
"Sắp ra mắt" thường có nghĩa là "chưa bắt đầu". Đây là bằng chứng của chúng tôi.
Mã nguồn: xong
Gửi DM, liệt kê/trả lời/ẩn bình luận, kéo lead, OAuth, xác minh chữ ký webhook, làm mới token và endpoint xóa dữ liệu — đã hiện thực và kiểm thử nội bộ.
Hồ sơ: đã sẵn
Đã có một runbook vận hành đầy đủ để lên sóng và một tài liệu tích hợp đạt mức nộp duyệt — nửa giấy tờ của việc duyệt nền tảng đã xong, không còn treo ở phía chúng tôi.
Cổng 1: duyệt ứng dụng
Vòng duyệt ứng dụng nhà phát triển của TikTok — cổng ngắn hơn trong hai cổng, đo bằng ngày.
Cổng 2: duyệt nhắn tin
Một vòng duyệt quyền Business Messaging riêng, gồm cả đánh giá an toàn dữ liệu và quyền riêng tư cho việc xử lý DM — hàng đợi của TikTok, đồng hồ của TikTok, sự thành thật của chúng tôi.
Khu vực & luật
Bản đồ và cái đồng hồ, công bố ngay từ đầu
Nó sẽ chạy ở đâu
Bản beta Business Messaging của TikTok phủ châu Á – Thái Bình Dương, Mỹ Latinh, khu vực Trung Đông/Thổ Nhĩ Kỳ/châu Phi/Pakistan và Bắc Mỹ. EEA, Anh và Thụy Sĩ hiện bị TikTok loại trừ — một chi tiết đáng biết trước khi bạn lên chiến lược kênh.
Cái đồng hồ 48 giờ
TikTok cho phép trả lời trong vòng 48 giờ kể từ tin của khách, tối đa 10 tin mỗi cửa sổ — một luật mà bộ gửi của chúng tôi thực thi để việc vi phạm là bất khả thi, chứ không chỉ là bị khuyên can.
Cùng bộ rào chắn, ngay ngày đầu
Sự đồng ý, luật giọng điệu, bàn giao cho người và sự tiết chế của AI áp dụng từ lúc ra mắt — một kênh mới gia nhập đúng kỷ luật đó, không phải bản beta của nó.
Kết hợp thì hơn
Sẵn sàng kết hợp ngay ngày TikTok gật đầu
Bình luận thành cuộc trò chuyện
Bình luận TikTok sẽ rơi xuống dưới dạng cuộc trò chuyện đã định tuyến kèm phân công, thẻ và lịch sử — đường code chính là đường mà bình luận YouTube và Instagram đang chạy hôm nay.
Phân loại bằng AI ở quy mô TikTok
Một video ăn khách đẻ ra lượng bình luận mà không đội nào đọc tuần tự nổi. Wiz soạn sẵn câu trả lời từ nội dung của bạn và đánh dấu thứ cần người — đúng cơ bắp phân loại mà bàn đánh giá đã luyện sẵn.
Người bình luận gia nhập CRM
Một danh tính TikTok liên thông về đúng hồ sơ liên hệ như mọi kênh khác — người hỏi chuyện giao hàng dưới video của bạn có khi đã là khách rồi.
Flows áp dụng ngay từ ngày đầu
Định tuyến theo từ khóa, luật chuyển lên và hành vi theo giờ làm việc đều chạy trên bộ máy luồng không phụ thuộc kênh — TikTok thừa hưởng chúng ngay khoảnh khắc nó kết nối.
Cẩm nang
Làm gì trong lúc chờ cổng mở
Nhận thông báo lúc bật
Để lại email ở trang liên hệ và bạn sẽ nghe tin đúng ngày TikTok duyệt xong — nhãn đổi ngay hôm đó, không sớm hơn.
Lên kế hoạch triển khai theo khu vực
Nhắn tin doanh nghiệp của TikTok mở theo từng khu vực — đáng biết trước khi bạn hứa một ngày ra mắt với chính đội marketing của mình. Chúng tôi công bố khu vực nào đã mở ngay khi nó mở.
Đứng đầu hàng khi TikTok mở.
Trong lúc chờ, 22 kênh đang hoạt động hôm nay — hãy bắt đầu với những kênh khách của bạn vốn đã dùng.