联系人情报
回答之前，先知道问的是谁
一个人，所有身份
同一位客户在 WhatsApp、Instagram 和邮件上，是同一条联系人记录——各渠道身份缝在一起，重复的一键合并。
自定义字段，带类型
订单号、套餐等级、生日、偏好门店——带类型的字段定义一次，就会出现在档案、筛选和导入里。
永远新鲜的分群
“柏林的 VIP，且近 90 天有购买”——建一次就好，标签、字段和行为一变，它自己就更新。
导入不添乱
把你的名单以 CSV 带进来，配字段映射、校验和重复检测——你的历史不用从零开始。
访客变成客户
匿名网站访客从第一次访问页面起就被记录，等他开口打招呼的那一刻，就缝到联系人上。
AI 记忆
Wiz 会记住客户提过的偏好——尺码、过敏、配送备注——下一次自动用上。
营销活动
在人们真正会读的地方找到他们
邮件打开率基本靠掷硬币。WhatsApp 的消息是真会被看的。ConnectWiz 可以在 WhatsApp 上发已审核通过的模板群发，也可以发传统的邮件和短信营销活动——都用同一批分群，同一套同意规则。
- WhatsApp 模板群发，逐个收件人显示送达状态
- 邮件营销活动，带受众、模板和合并字段
- 短信营销活动，走你自己的服务商账号
- 回复落进收件箱——营销活动开启的是对话，不是死胡同
同意优先的营销
授权不是走流程。它就是产品本身。
多数平台把同意当成外挂件加上去。ConnectWiz 的每一次营销活动都建在它之上——所以无论在哪个法域，你都不会给一个说过“不”的人发消息。
- 按联系人、按渠道分别记录选择加入与退出
- “停止”一类关键词立刻生效——营销活动会跳过撤回同意的联系人
- 内置 İYS（土耳其国家级同意登记库）集成
- 符合 GDPR 的数据导出与可验证的删除流程
收件箱之外
围绕会话的那一套工具
预约
预约类型、日历链接和可约时间——Wiz 在会话中途就把时段定下来，人工扫一眼确认即可。
表单
在聊天里收集结构化信息——线索资料、退换货申请、报名表——直接存到联系人上。
数据表
轻量记录——订单、工单、自定义清单——Wiz 在会话中能读也能写。
Webhook 与 API
带签名的 Webhook 出去，REST API 进来。把 ConnectWiz 接进你的技术栈，不用先来问我们。
管道与线索
从广告点击到赢单——而且如实告诉广告平台
来自五个广告平台的线索
Messenger、Instagram、LinkedIn、TikTok 和 Google Ads 的线索表单进来时，带着广告系列名、广告名和表单名——答案全都在，也支持历史回填。
有真实阶段的管道
多条管道、带赢单概率的有序阶段、带金额和币种的商机、按阶段小计的看板——还有一句实话：阶段是点击切换的，目前还不能拖拽。
赢单会回报给广告
把一个商机推进映射好的阶段，转化事件就触发；赢下它，一条带真实金额的 Purchase 就上报到 Meta 的 Conversions API——把广告平台在电子表格式 CRM 里永远看不到的那个环闭上。没有金额的商机什么都不发，绝不用一个假的 0 顶上。
任务，逾期说得准
任务挂在联系人和商机上，带截止日期、指派，以及“我的/全部”两个视图，其中“逾期”由服务端算出来——两块屏幕不会对“什么迟了”各说各话。
永远不会过期的分群
保存下来的分群存的是条件，不是成员名单——用它时会重新跑一次实时查询，所以“VIP，近 90 天”说的是今天的事实，不是上个月的快照。
为真实名单而造的导入
支持 CSV 和 Excel，带防重复匹配（先邮箱，再归一化后的手机号）、流式内存占用、看得见的进度——预览界面还能当场把一个不认识的列提升成新的自定义字段。
CRM 里的 AI
助手只读你的 CRM，绝不写入。
这是一条长期有效的设计规则，不是漏掉的功能：一个会看错余额的 AI，不过是一个会订错预约的 AI 的廉价彩排。读取绑定身份；写入始终由人来做。
绑定身份的查询
Wiz 可以读取眼前这位客户自己的预约、订单、余额和文档——客户标识来自会话本身，绝不来自模型的想象。
按联系人记忆
从一位联系人的全部会话里自动提取出的长期事实，会注入到 AI 的上下文里——采集和使用分别设闸，上面还有一个租户级总开关。
交接备注，只写事实
AI 会话备注记录的是问了什么、还有什么没解决——提示词明确禁止对人做性格判断，而且整个功能默认关闭。
线索被当作线索来招呼
广告表单线索的广告系列和填写内容会一并进入 AI 的上下文，所以助手绝不会把一个热线索当成上门闲逛的陌生人来招呼。
还有几句也直说了：这里没有线索评分，没有流失预测，也没有第三方数据补全——联系人的批量导出也还没做（同意轨迹、表单提交、数据表和会话都可以导出）。换成竞品的页面大概会含糊过去，我们把它写下来。