ConnectWiz + Kalendář Outlook

Integrace v provozu

Kalendář Outlook: rezervace ven, obsazený čas dovnitř

Termíny sjednané v ConnectWizu se objeví v Kalendáři Outlook a při zrušení z něj zmizí – a události, které v Kalendáři Outlook už jsou, se odečítají z dostupnosti, takže AI nikdy nenabídne čtvrtek 15:00, když tam máte zubaře.

Začněte zdarma Všechny integrace

Události se posílají ven Obsazený čas se odečítá Role a směr u každého zdroje

Kalendář Outlook × ConnectWiz

Rezervace → událost v kalendáři

Obsazený blok → minus z dostupnosti

Čtení / zápis / obojí / jen obsazenost

Pole odeslaná u každé události – název, poznámka, začátek, konec. Žádní účastníci, žádné pozvánky, nic jiného ven neodejde

Nezávislé osy u každého zdroje – přináší rezervace dovnitř, zrcadlí rezervace ven, blokuje dostupnost

Null ≠ 0

„Váš kalendář se nepodařilo načíst“ nikdy neznamená „máte volno“

Evidence rezervací – kalendáře ji zrcadlí a doplňují; hlavním zdrojem se nestane ani jeden z nich

Kalendáře

Co přesně umí

Zápis včetně úklidu

Každá nová rezervace založí událost v Kalendáři Outlook, každé zrušení ji zase odstraní. Kalendář pracovníka tak za diářem nikdy nezaostává ani o den.

Obsazený čas se počítá

Externí události se odečtou z dostupnosti dřív, než jakýkoli vstup – panel, AI, scénář nebo widget – nabídne termín. Dvojitá rezervace přes váš soukromý čas je blokovaná stejně.

Směr je jen nastavení

U každého připojeného zdroje si vyberete: číst z něj, zapisovat do něj, obojí, nebo jen obsazenost – sdílený kalendář ordinace a ten osobní tak mohou hrát různé role a nemusí se přitom prát.

Technické pozadí

Synchronizace, která vám nezdvojí rezervaci

Microsoft 365 podporovanou cestou

Propojení jde přes Graph API od Microsoftu s právem číst a zapisovat do kalendáře a s offline obnovou – schválenými dveřmi, s tokeny, které se obnovují samy a odvolají se z vašeho centra správy Microsoftu jako kterákoli jiná aplikace.

Role jsou tři osy, ne jeden rozbalovací seznam

U každého zdroje nastavíte, jestli přináší rezervace dovnitř (nikdy, jednorázový import, nebo průběžně), jestli se do něj rezervace zrcadlí ven a jestli jeho obsazený čas blokuje dostupnost – sdílený kalendář ordinace a ten osobní tak mohou hrát úplně jiné role.

Fail-closed tam, kde to jinak nejde

Kalendář, který jen blokuje dostupnost, se při chybě čtení chová fail-closed – neznámý obsazený čas rezervace zablokuje, místo aby pustil kolizi. Zdroj, který plní evidenci, se chová fail-open. Splést si tuhle hranici je u synchronizace kalendářů ta nejdražší chyba vůbec, a proto je to pravidlo, ne nálada.

Spojení, která se opraví sama

Propojení, které skončí chybou, se tak označí i s důvodem – a první úspěšné načtení to samo smaže. Skončený výpadek nepotřebuje člověka, který by přišel něco odškrtnout.

Minimum dat v událostech

Ve vašem kalendáři přistane název typu rezervace, jméno hosta s poznámkami a časy – žádné pozvánky účastníkům, žádné odkazy na videohovor, žádné přebíjení připomínek. O svůj vlastní hluk si vaše kalendářové aplikace rozhodují dál samy.

Konflikty mají vyhlášené pravidlo

Až přijde obousměrná editace, každý zdroj už bude mít vyhlášené pravidlo pro konflikty – počkat na člověka (výchozí volba, která zároveň pozastaví připomínky), vyhrává naše verze, nebo vyhrává jejich, přičemž poražená verze se uchová a zobrazí. Vyhlášené dřív, než bude potřeba, protože dodělávat pravidlo pro konflikty uprostřed incidentu je přesně způsob, jak data mizí.

Nastavení

Jak se propojuje

Připojte Kalendář Outlook

Přihlaste se přes Microsoft 365 a povolte přístup ke kalendáři.

Přiřaďte mu roli

Čtení, zápis, obojí, nebo jen obsazenost – u každého kalendáře zvlášť.

Rezervace odkudkoli

Panel, AI, scénář nebo widget na webu – každý vstup vidí tutéž dostupnost po odečtení.

Lepší dohromady

S čím se propojuje

Rezervační jádro

Dostupnost, rezervy mezi termíny, lhůty pro objednání i blokace proti překryvu má na starosti rezervační systém – kalendář mu dodává pravdu.

Wiz rezervuje bezpečně

Náš agent AI nabízí jen termíny, které přežijí odečtení obsazeného času – dvojité rezervaci brání databázové omezení, ne naděje.

Diáře v CRM

Používáte Estesoft Stella? Její diář i váš kalendář se odečítají ze stejné dostupnosti – detaily popisuje integrace Stella.

Bezpečnost a záruky

Nudné záruky

Minimální oprávnění

Propojení si říká jen o přístup ke kalendáři – žádná pošta, žádné kontakty, žádné úložiště. Tokeny jsou v klidu šifrované a obnovují se automaticky.

Vaše události zůstávají vaše

Čtení obsazenosti si bere časy, ne obsah – výpočtu dostupnosti stačí vědět, že máte obsazeno, ne proč.

Odpojení je čisté

Odebrání propojení okamžitě zastaví synchronizaci; zrcadlené události, které už ve vašem kalendáři jsou, zůstávají vaše – nechte si je, nebo je smažte.

Drobné písmo bez příkras

Hranice řečené nahlas

Evidence zůstává u nás

Ať se připojí jakékoli kalendáře, evidence rezervací zůstává vlastní tabulkou ConnectWizu – kalendáře jsou zrcadla a zdroje, nikdy hlavní zdroj pravdy. Je to návrhové rozhodnutí a říkáme ho nahlas.

Připomínky jsou naše, ne kalendáře

Připomínky k rezervacím odcházejí z ConnectWizu – e-mailem, a kde je to nastavené, i SMS – místo aby chodily jako upozornění z kalendáře, takže dorazí i k hostům, kteří pozvánku v kalendáři nikdy neotevřeli. Říkáme to, protože dva systémy připomínek jsou horší než jeden.

FAQ o Kalendáři Outlook

Odpovědi na rovinu

Více v kompletním FAQ, případně napište přímo nám.

Rezervace odcházejí ven jako události (a při zrušení se odstraní) a obsazený čas se načítá dovnitř, aby se odečetl z dostupnosti. Každý zdroj má vlastní roli – čtení, zápis, obojí, nebo jen obsazenost.

Ne – dostupnost se počítá až po odečtení externího obsazeného času a překrývající se blokace odmítne databázové omezení, které žádný rezervační vstup neobejde.

Ne – tohle je synchronizace kalendáře, dnes v provozu přes Microsoft 365. Outlook jako e-mailový kanál podpory je samostatná integrace s vlastním poctivě uvedeným stavem na stránce e-mailového kanálu.

Událost pojmenovaná podle typu rezervace, se jménem hosta a případnými poznámkami, v rezervovaném čase – založí se při rezervaci, při zrušení zmizí. Z vašeho kalendáře se neodesílají žádné pozvánky účastníkům a ničeho jiného se v něm nedotkneme.

Poctivě propojeno je víc než hlasitě ohlášeno.

Každá integrace je tady popsaná tím, co doopravdy dělá – včetně směru, vlastnictví dat a limitů.