Integrace ConnectWiz

Váš stack propojený – a popsaný tím, co doopravdy dělá.

Stránky o integracích obvykle vypisují loga. Tahle vypisuje chování: co se synchronizuje, kterým směrem, pod čím vlastnictvím a kde jsou poctivé hranice. Protože „integruje se s X“ je tvrzení o hloubce, ne nálepka.

Začněte propojovat Pro vývojáře
Všude vlastní poskytovatelé U každé synchronizace řečený směr Jedna smlouva v OpenAPI
Váš stack zapojený
WooCommerce · oběma směry
Kalendáře ×3
Most do Zendesku
Conversions API
U každé synchronizace řečený směr i vlastnictví
Abstraktní 3D ilustrace: svítící konektory a zástrčky sbíhající se do centrálního indigového uzlu

Commerce

WooCommerce a WordPress

WooCommerce – oběma směry a pod dohledem

Párování na jedno kliknutí, hluboký import produktů, skutečný zápis zpátky – s vlastnictvím na úrovni polí, které si zvolíte, s nácvikovým režimem u každé operace a s viditelnou evidencí konfliktů. Celý příběh popisuje stránka Commerce.

Celá stránka

Plugin WordPress

Vloží chatovací widget na váš web a vydává podepsané SSO tokeny – přihlášené zákazníky chat pozná i s jejich objednávkami, aniž by se museli registrovat znovu.

Celá stránka

Nákupní feedy pro Google a Metu

Tokenizovaný feed produktů ve schématu Googlu (Meta Commerce Manager čte totéž) drží vaše reklamní katalogy v souladu – bez schvalování aplikace v cestě a bez ručního nahrávání.

Shopify Brzy

Základy jsou skutečné – identity zákazníků ze Shopify se už dnes federují na kontakty a obchody na Shopify se připojují přes API a webhooky. Nativní obousměrná synchronizace ve stylu WooCommerce je v plánu vývoje a tenhle odznak se přepne, až vyjde, ne dřív.

Celá stránka

Podpora a tikety

Zendesk – most pro týmy uprostřed přechodu

Odesílání: tikety ven

Tiketové konverzace z ConnectWizu zakládají tikety v Zendesku a zrcadlí odpovědi jako komentáře – takže tým, který pořád žije v Zendesku, vidí práci, aniž by se musel ptát.

Celá stránka

Stahování: odpovědi operátorů zpět

Trigger v Zendesku posílá komentáře operátorů zpátky do vlákna v ConnectWizu – jištěný sdíleným tajemstvím a s pojistkou proti smyčce, takže si ty dva systémy komentář nebudou přehazovat donekonečna.

Rozsah bez příkras

Je to most pro tikety – založení, odpověď, oba směry se dají přepínat – ne import nápovědy, maker ani SLA ze Zendesku. Týmy ho používají k postupnému přechodu a pak ho vypnou.

CRM

Estesoft Stella – vaše CRM viditelné z konverzace

První poskytovatel na našem portu pro CRM nezávislém na dodavateli: kliniky, které jedou na Stelle, si CRM nechají a získají konverzační vrstvu, která ho opravdu zná.

Živý kontext, svázaný s identitou

Termíny, nabídky, zůstatky, poznámky a dokumenty ze Stelly se ukážou přímo u konverzace – a AI je smí číst přesně pro tohohle zákazníka, nikdy tak, že by si ID domýšlela.

Rezervace se zapisují zpět

Termín domluvený v chatu přistane ve Stelle v diáři – a tam, kde API dodavatele nějaký detail neunese, synchronizace řekne, co zahodila, místo aby to zahodila potichu.

Vědomá odmítnutí

Záznamy o léčbě se nikdy nečtou ani nezobrazují, vlastní označení fází od dodavatele se nikdy nepřepisují a nepředstírá se úplné obousměrné zrcadlo – ty hranice jsou návrhová rozhodnutí, sepsaná.

Estesoft Stella – celá stránka · Provozujete jiné CRM? Port je záměrně nezávislý na dodavateli – napište nám to svoje. A až budete připravení opustit starý systém úplně, vaši historii přenese migrační jádro níže.

Marketing a poskytovatelé

Přineste si vlastní poskytovatele – domácí filozofie

E-mail: Resend · Brevo · Mailchimp

Kampaně odcházejí přes váš vlastní účet u ESP na publika prověřená souhlasem – váš seznam, vaše doručitelnost, vaše sazby. Odpovědi se vracejí do sdílené schránky.

SMS: Twilio · NetGSM

Váš účet u brány, vaše sender ID, vaše vyjednané ceny – s poctivým výčtem schopností u každé brány a s počty segmentů zaznamenanými u každého odeslání. Podrobnosti uvádí stránka o SMS.

AI: vaše klíče, 5 poskytovatelů

Wiz jede na vašich vlastních klíčích u pěti poskytovatelů AI a u desítek modelů – bez přirážky za tokeny, s výběrem modelu podle použití a se svobodou od kteréhokoli dodavatele odejít. Celý příběh popisuje stránka o AI.

Push: váš OneSignal

Webové push notifikace pro návštěvníky běží přes vaši vlastní push aplikaci na vaší vlastní doméně – protože tak web push doopravdy funguje a předstírat opak se rozbije hned první den.

Kalendáře

Google · Outlook · Apple – oběma směry, s rolemi

Rezervace ven, obsazený čas dovnitř

Termíny se posílají do kalendářů Google, Microsoft 365 a Apple/CalDAV a při zrušení zmizí; externí obsazený čas se odečítá z dostupnosti, takže žádné dveře – lidské ani od AI – nenabídnou zabraný termín. Podrobnosti uvádí stránka o rezervacích.

Směr u každého zdroje

Každý kalendář hraje roli, kterou mu přidělíte – čtení, zápis, obojí, případně jen obsazenost – takže sdílený kalendář kliniky a osobní kalendář lékaře vedle sebe vydrží, aniž by se navzájem přepisovaly.

Reklama a soulad s pravidly

Instalace mezi konverzacemi, reklamními platformami a regulátory

Meta Conversions API

Vyhraný obchod se nahlásí zpátky reklamě, která chat rozjela – jako událost nákupu se správným párováním identity podle kanálu – a k tomu signály o kvalitě poptávek z vašeho trychtýře v CRM. Vaše datová sada, váš token, ve výchozím stavu vypnuto; čtyři brány (souhlas mezi nimi), než jakákoli událost odejde, a panel zdraví, který ukazuje, co odešlo a co bylo odmítnuto a proč.

Celá stránka

İYS (Turecko)

Turecký registr komerčních sdělení, napojený: souhlasy se odesílají, jakmile je někdo udělí nebo odvolá, odhlášení na straně registru se denně stahují zpátky, přihlašovací údaje jsou v panelu jen pro zápis. Soulad s registrem jako instalace – a jeho dnešní rozsah zhruba jeden a půl směru popisuje stránka İYS.

Celá stránka

Pravidlo poctivosti pro tuhle sekci

Reklamní integrace a integrace kvůli souladu s pravidly se spouštějí výhradně za branami souhlasu a každá odmítnutá událost jde do logu i s důvodem. Když se číslo nedá spolehlivě spárovat, nehádá se – špatná identita stojí soukromí někoho jiného.

Migrace

Opusťte staré CRM. Historii si nechte.

Skutečné migrační jádro

U podporovaných zdrojových systémů: kontakty, historie termínů, nabídky, prodejní objednávky, pohledávky a poznámky se importují frontovaným jádrem, které se dá kdykoli navázat – běží to s naším týmem, protože výměna CRM si zaslouží operátora, ne tlačítko.

Přeskočené záznamy hlášené jmenovitě

Jádro si odmítá vymýšlet hodnoty – záznam, kterému chybí měna nebo datum, se přeskočí a spočítá, takže „migrace dokončena“ nikdy neskrývá záznamy, které pořád žijí ve starém systému.

Vlastnictví se překlápí jako poslední

Vlastnictví dat přechází až úplně nakonec, poté co se import osvědčí – starý systém zůstává závazný do chvíle, kdy rozhodnete jinak.

Pro vývojáře

API, které prodáváme, je API, které sami používáme

API a webhooky – celá stránka

Jedna smlouva v OpenAPI

Celou platformu popisuje jediný dokument v OpenAPI 3 – tatáž smlouva, ze které si generuje typy náš webový panel i mobilní aplikace. Žádné stínové endpointy, žádný rozjezd dokumentace.

API klíče do Commerce s rozsahem

Klíče vydané v rámci tenanta s výslovnými rozsahy – čtení katalogu, čtení objednávek, zápis objednávek – pohánějí váš vlastní obchod nebo aplikaci na našem katalogu a objednávkovém jádru.

Příchozí webhooky, zabezpečené

Automatizaci může spustit jakýkoli externí systém: každý scénář má u svého webhookového triggeru vlastní URL, vlastní tajemství, ověření HMAC a ochranu proti přehrání – a payloady jsou data, nikdy instrukce.

Odchozí: scénáře volají vám

Krok REST volá vaše systémy přesně v momentech, které si nakreslíte na plátno. Obecný webhookový kanál s přihlášením ke všemu zatím postavený není – říkáme to tady, ne až v obchodním hovoru.

FAQ o integracích

Odpovědi na rovinu

Více v kompletním FAQ, případně napište přímo nám.

Ano – to je domácí filozofie. AI běží na vašich vlastních klíčích u poskytovatele (BYOK, bez přirážky za tokeny), kampaňové e-maily odcházejí přes váš vlastní účet u Resendu, Breva nebo Mailchimpu a SMS přes váš vlastní účet u Twilia nebo NetGSM za vaše vyjednané sazby. Vztahy s poskytovateli zůstávají vaše; my přidáváme mozek a schránku.

Ano – veřejné Commerce API s klíči podle tenanta a s rozsahy (čtení katalogu, čtení a zápis objednávek), jištěné příchozí webhooky, které umějí spustit libovolný automatizační scénář, a odchozí krok REST uvnitř scénářů pro volání vašich systémů. Celou platformu popisuje jedna velká smlouva v OpenAPI, ze které se generují naše vlastní webové i mobilní aplikace – API, které byste použili, je API, které používáme my.

Odchozí volání do vašich systémů dnes chodí přes kroky ve scénáři – uzel REST se spustí přesně v momentech, které si nakreslíte na plátno. Obecný webhookový kanál s přihlášením úplně ke všemu zatím postavený není a říkáme to radši tady, než abychom to nechali naznačit obchodní hovor.

U podporovaných zdrojových systémů importuje frontované migrační jádro, které se dá kdykoli navázat, kontakty, historii termínů, nabídky, objednávky, pohledávky a poznámky – a co přeskočilo, nahlásí jmenovitě, místo aby díry skrývalo. Migrace je asistovaná (běží s naším týmem), protože „import dokončen“ by mělo něco znamenat.

Hloubka poráží loga.

Propojte kusy, které už provozujete – a než je zapnete, vězte přesně, co každé propojení dělá.

Začněte propojovat Všechny kanály