ConnectWiz + WordPress

Integrace v provozu

Váš web na WordPressu s chatem, který ví, kdo je kdo

Jeden plugin zvládne dvě práce: umístí chatovací widget na váš web na WordPressu a razí podepsané přihlašovací tokeny, takže přihlášený zákazník je v chatu rozpoznaný bez opětovné registrace – i s objednávkami a historií.

Začněte zdarma Všechny integrace

Vložení widgetu bez kódu SSO podepsané HMAC Funguje i v režimu jen pro přihlášené

WordPress × ConnectWiz

Rozpoznán přihlášený zákazník

Vyražen podepsaný SSO token

Chat se otevírá – už rozpoznaný

souborů v pluginu – dost málo na to, aby se daly projít u kávy

300 s

okno čerstvosti SSO tokenu – zachycený token do pěti minut umírá

přidaný asynchronní tag skriptu – dvoustupňový zavaděč, kterého si vaše Core Web Vitals nevšimnou

souborů šablony sáhnuto – vzhled se řeší v panelu ConnectWiz

E-commerce

Co přesně umí

Nainstalovat, aktivovat, hotovo

Plugin vloží úryvek widgetu na celý web – pozici, barvy i chování dál spravujete z panelu ConnectWiz, ne v souborech šablony.

SSO s opravdovou kryptografií

Tokeny se podepisují HMAC na serveru – zákazník identitu nepadělá a widget neoklame upravená stránka.

Jeden člověk, oba světy

Účet z WordPressu a WooCommerce a identita v chatu se slučují do jednoho kontaktu – podpora vidí zákazníka, ne cizího člověka.

Jen pro přihlášené, a bezpečně

Režim widgetu „vyžadovat přihlášení“ jde ruku v ruce s SSO – a odmítne se zapnout, dokud SSO opravdu nenastavíte, takže se nemůžete zamknout venku.

Technické pozadí

Malý plugin, opravdová kryptografie

Token, přesně

Každý SSO token je podepsaná dvojice – payload a podpis HMAC-SHA256 klíčovaný vaším sdíleným tajemstvím – a nese ID uživatele, e-mail, jméno a časové razítko. Server ověřuje v konstantním čase a cokoli staršího než 300 sekund odmítá.

Jedno ID, dva systémy se shodnou

Subjektem tokenu je ID uživatele ve WordPressu – a to je zároveň ID zákazníka ve WooCommerce. Právě díky téhle jediné skutečnosti přistanou identita z SSO i párování objednávek u stejného kontaktu, místo aby vznikla dvojčata.

Stopa jen v patičce

Plugin přidá do patičky webu jeden asynchronní skript s klíčem vašeho widgetu v datových atributech – nic neblokuje vykreslování, žádný JavaScript v administraci, žádné dotazy navíc na vašich stránkách.

Tři nastavení, jedna obrazovka

Klíč widgetu, základní URL API, tajemství pro SSO – to je celá konfigurace. Všechno vizuální a všechno chování zůstává v panelu ConnectWiz, kde je to verzované a jde si to prohlédnout.

Nastavení

Jak se propojuje

Nainstalujte plugin

Nahrajte ho do WordPressu, aktivujte a vložte klíč svého widgetu.

Zapněte SSO

Přidejte sdílené tajemství; plugin pak podepisuje tokeny přihlášeným uživatelům automaticky.

Vzhled řešte v panelu

Barvy, pozice i chování zůstávají v ConnectWizu – žádná operace šablony.

Lepší dohromady

S čím se propojuje

Sync s WooCommerce

Obchod propojí integrace WooCommerce a zákazník, kterého plugin přihlásí, dorazí i s objednávkami, ne jen se jménem.

Samotný widget

Všechno, co popisuje stránka o živém chatu – 52 jazyků, načítání až po souhlasu, aplikace v chatu –, to všechno tenhle plugin vkládá na web.

Chat jen pro přihlášené

Režim widgetu s vyžadovaným přihlášením jde ruku v ruce s SSO z pluginu a bez něj se odmítne zapnout – jedno zaškrtávátko tak nemůže umlčet chat na vašem webu.

Bezpečnost a záruky

Nudné záruky

Identita odolná proti padělání

Tvrzení o identitě se podepisují HMAC na serveru v PHP – návštěvník, který si upraví stránku, se za jiného zákazníka nevydá, protože podpis neprojde ověřením.

Okno pro opakování: pět minut

Tokeny nesou čas vydání, ne dlouhou platnost – uniklý token je během několika minut k ničemu a není co dlouhodobého ukrást.

Jedna poctivá výhrada

Sdílené tajemství bydlí ve vaší tabulce options ve WordPressu, jako nastavení každého WP pluginu – berte proto přístup do wp-adminu jako citlivý. Radši vám řekneme, kde tajemství leží, než abychom předstírali, že se vznáší v éteru.

Drobné písmo bez příkras

Hranice řečené nahlas

Není to sync obsahu

Plugin nese widget a identitu – synchronizace katalogu a objednávek je práce integrace s WooCommerce a jedno na druhé čistě navazuje.

Vaše doména, vaše pravidla

Web push pro návštěvníky pořád potřebuje vlastní push aplikaci na vaší vlastní doméně – tak prohlížeče fungují a my to říkáme nahlas.

Kanál pro automatické aktualizace zatím není

Plugin se dnes instaluje jako zip; zápis na wordpress.org se spravovanými aktualizacemi je v plánu vývoje. Nové verze oznamujeme, netlačíme je potichu.

FAQ o WordPressu

Odpovědi na rovinu

Více v kompletním FAQ, případně napište přímo nám.

Dvě věci: vkládá chatovací widget ConnectWiz na váš web na WordPressu a přihlašuje přihlášené uživatele do chatu pomocí SSO tokenů podepsaných HMAC, takže dorazí rozpoznaní – a tam, kde je připojená integrace s Woo, i s historií objednávek z WooCommerce.

Ne – vkládá stejný dvoustupňový asynchronní zavaděč, jaký widget používá vždycky: drobný skript až za obsahem a celá aplikace teprve na vyžádání. Vaše Core Web Vitals zůstanou vaše.

Ano – režim widgetu jen pro přihlášené skryje spouštěč anonymním návštěvníkům a zapnout se dá jen tehdy, když je nastavené SSO, takže špatná konfigurace nemůže umlčet chat na vašem webu.

Ano – vložení je obyčejný skript v patičce, kterému je jedno, jestli je za ním Elementor, Divi, nebo Gutenberg, a je bezpečné i za cache celých stránek: widget se nastartuje na straně klienta a SSO tokeny se přihlášeným uživatelům razí při každém zobrazení stránky.

U anonymních návštěvníků nic nad rámec načtení widgetu. U přihlášených uživatelů se zapnutým SSO: ID uživatele, e-mail a zobrazované jméno, a to uvnitř podepsaného tokenu – žádná hesla, žádné role, žádná historie prohlížení.

Poctivě propojeno je víc než hlasitě ohlášeno.

Každá integrace je tady popsaná tím, co doopravdy dělá – včetně směru, vlastnictví dat a limitů.