ConnectWiz Booking
Aftalebogen med en database som rygrad.
Booket af en medarbejder, af AI'en, af et flow eller af kunden selv – hver eneste aftale lander i ét register, hvor lokaler, apparater og behandlere krydser hinanden korrekt, dobbeltbooking blokeres af selve lagerlaget, og dine rigtige kalendere synkroniserer begge veje.
Fire døre
Alle booker op mod den samme sandhed
Teamet, i aftalebogen
En aftalebog i dagsvisning og fuld bookingstyring – typer, lokationer, behandlere, ydelsesvarianter, selvvalgte statusmærkater, håndtering af udeblivelser og varelinjer.
AI'en, i to verber
Wiz tilbyder rigtige ledige tider og booker så den, kunden vælger – bevidst i to trin, for automatisk at lægge beslag på den første ledige tid på kundens vegne er et demotrick, ikke service.
Flows, som et trin
Vores bookingnode lægger tilbud om ledige tider ind i enhver automatisering – påmindelsesflowet, der ender med en ombooket aftale, uden et menneske indblandet.
Besøgende, selvbetjent
Vores hjemmesidewidgets booking-miniapp lader kunderne vælge selv i den faktiske ledige tid – og den dukker kun op, når du rent faktisk udbyder ydelser, der kan bookes.
Ressourcemodellen
Lokaler, apparater, mennesker – de krydser hinanden, som virkeligheden gør
»Ledig« er et tredelt spørgsmål: behandleren, lokalet og apparatet skal alle være ledige på samme tid. De fleste bookingværktøjer modellerer én akse og håber på det bedste; det her modellerer skæringen.
Roller & containere
En booking holder flere ressourcer efter rolle – lokale, apparat, behandler – og containerrelationer betyder, at et apparat inde i et optaget lokale også er optaget, selvom ingen har booket selve apparatet.
Spærringen, ikke en regel
Overlap forhindres i lagerlaget af en exclusion constraint – to samtidige forespørgsler kan ikke begge vinde, fordi den anden skrivning fysisk afvises. En regelmotor lover; en spærring garanterer.
Kapacitet som enheder
Et hold med otte pladser er otte enheder, ikke en tæller – så »én tilbage« er en kendsgerning om en bestemt enhed, og refusioner ødelægger ikke regnestykket.
Egnethed, for sig
»Kan det her lokale rumme den her ydelse« er sin egen matrix, adskilt fra belægningen – så en ledig, men forkert ressource aldrig bliver tilbudt, og begrundelsen kan slås op.
Kalendersynk
Dine kalendere, trukket fra den ledige tid
Bookinger skubbes ud
Aftaler dukker op som begivenheder i Google-, Outlook- eller Apple-kalendere – og forsvinder igen ved aflysning. Behandlerens kalender på telefonen er aldrig en dag bagud i forhold til aftalebogen.
Optaget tid trækkes ind
Eksterne begivenheder trækkes fra den ledige tid – AI'en tilbyder aldrig torsdag 15:00, når din private Google Kalender allerede har tandlægen stående der.
Rolle & retning pr. kilde
Hver tilkoblet kilde har sin egen indstilling – læs fra, skriv til, begge dele eller kun optaget tid – så en fælles klinikkalender og en privat kan spille hver sin rolle uden at slås om det.
Påmindelser & drift
Opfølgningen, automatiseret
Påmindelser, der udløses
Bekræftelser og påmindelser til kunden med det varsel, du har sat – e-mail, med SMS som tilvalg – plus varsler til personalet ved nye bookinger. »Jeg vender tilbage« holder op med at afhænge af hukommelsen.
Bookinger trækker på lageret
En serviceaftale kan trække dele fra lagerregistret – behandlingen og de materialer, den brugte, afstemmes i én og samme bevægelse.
Historikken migrerer med
Skifter du fra et andet CRM? Migreringsmotoren importerer din eksisterende aftalehistorik ind i det samme register – aftalebogen starter ikke uden hukommelse.
Det ærlige med småt
Sagt højt, før du planlægger efter det
Endnu intet selvstændigt bookinglink
Selvbetjent booking bor inde i chatwidgetten på hjemmesiden – der findes endnu ikke en offentlig bookingside i Calendly-stil, som du kan sende på e-mail. Hvis det er din vigtigste vej ind, så sig til; det er med til at forme køreplanen.
Eksterne CRM'er bærer mindre med
Når en booking skrives ud til et tilkoblet CRM, overlever detaljerne om apparat og forbrug måske ikke – leverandørernes API'er offentliggør ikke de akser, og synkroniseringen siger, hvad den tabte, i stedet for at tabe det i stilhed.
Registret er vores, altid
Uanset hvilke kalendere og CRM'er der kobles på, bliver bookingregistret ved med at være ConnectWiz’ egen tabel – eksterne systemer er kilder og spejle, aldrig masteren. Det er en designholdning, sagt højt.
Hvert eneste »hvornår er der en ledig tid?« kan ende med en reserveret tid.
Sæt dine ressourcer op én gang – så booker medarbejdere, AI, flows og kunder op mod den samme sandhed.