ConnectWiz Booking
Ένα βιβλίο ραντεβού στηριγμένο σε βάση δεδομένων.
Είτε το κλείσει ένας εκπρόσωπος, είτε το AI, είτε μια ροή, είτε ο ίδιος ο πελάτης — κάθε ραντεβού καταλήγει σε ένα καθολικό όπου αίθουσες, μηχανήματα και επαγγελματίες διασταυρώνονται σωστά, η διπλοκράτηση μπλοκάρεται από το ίδιο το επίπεδο αποθήκευσης, και τα αληθινά σας ημερολόγια συγχρονίζονται και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Τέσσερις πόρτες
Όλοι κλείνουν ραντεβού με βάση τα ίδια δεδομένα
Η ομάδα, μέσα στο βιβλίο ραντεβού
Βιβλίο ραντεβού με ημερήσια προβολή και πλήρη διαχείριση κρατήσεων — τύποι, τοποθεσίες, επαγγελματίες, παραλλαγές υπηρεσιών, ετικέτες κατάστασης που ορίζει κάθε tenant, χειρισμός των μη εμφανίσεων και γραμμές χρέωσης.
Το AI, σε δύο ρήματα
Το Wiz προτείνει πραγματικές ελεύθερες ώρες και μετά κλείνει αυτή που διαλέγει ο πελάτης — σκόπιμα δύο βήματα, γιατί το να κρατάς αυτόματα την πρώτη ελεύθερη ώρα για κάποιον είναι κόλπο για demo, όχι εξυπηρέτηση.
Τα Flows, ως βήμα
Το βήμα κράτησης ρίχνει την προσφορά διαθέσιμων ωρών σε οποιονδήποτε αυτοματισμό — τη ροή υπενθύμισης που καταλήγει σε νέο ραντεβού, χωρίς άνθρωπο στη μέση.
Οι επισκέπτες, μόνοι τους
Το widget ιστότοπου: η mini-εφαρμογή κρατήσεων αφήνει τους πελάτες να διαλέξουν μόνοι τους από τη ζωντανή διαθεσιμότητα — και εμφανίζεται μόνο όταν όντως προσφέρετε υπηρεσίες με κράτηση.
Το μοντέλο των πόρων
Αίθουσες, μηχανήματα, άνθρωποι — διασταυρώνονται όπως και στην πραγματικότητα
Το «διαθέσιμο» είναι ερώτηση τριών όψεων: ο επαγγελματίας, η αίθουσα και το μηχάνημα πρέπει να είναι ελεύθερα όλα μαζί. Τα περισσότερα εργαλεία κρατήσεων μοντελοποιούν έναν άξονα και ελπίζουν· αυτό μοντελοποιεί την τομή.
Ρόλοι και περιέκτες
Μια κράτηση κρατά πολλούς πόρους ανά ρόλο — αίθουσα, μηχάνημα, επαγγελματία — και οι συνδέσεις περιέκτη σημαίνουν ότι ένα μηχάνημα μέσα σε κατειλημμένη αίθουσα είναι σωστά μη διαθέσιμο, παρότι κανείς δεν το έκλεισε.
Ο περιορισμός, όχι ένας κανόνας
Η αποτροπή επικαλύψεων ζει στο επίπεδο αποθήκευσης ως περιορισμός αποκλεισμού — δύο αιτήματα που τρέχουν ταυτόχρονα δεν κερδίζουν και τα δύο, γιατί η δεύτερη εγγραφή απορρίπτεται φυσικά. Μια μηχανή κανόνων υπόσχεται· ένας περιορισμός εγγυάται.
Η χωρητικότητα ως μονάδες
Ένα μάθημα με οκτώ θέσεις είναι οκτώ μονάδες, όχι ένας μετρητής — οπότε το «μένει μία» είναι γεγονός για μια συγκεκριμένη μονάδα, και οι επιστροφές χρημάτων δεν χαλούν την αριθμητική.
Η καταλληλότητα, ξεχωριστά
Το «μπορεί αυτή η αίθουσα να φιλοξενήσει αυτή την υπηρεσία» είναι δικός του πίνακας, ξεχωριστός από την πληρότητα — ώστε ένας πόρος ελεύθερος μεν αλλά λάθος να μην προτείνεται ποτέ, και ο λόγος να μπορεί να ελεγχθεί.
Συγχρονισμός ημερολογίων
Τα ημερολόγιά σας, αφαιρεμένα από τη διαθεσιμότητα
Οι κρατήσεις φεύγουν προς τα έξω
Τα ραντεβού εμφανίζονται ως συμβάντα στα ημερολόγια Google, Outlook ή Apple — και εξαφανίζονται με την ακύρωση. Το ημερολόγιο στο κινητό του επαγγελματία δεν είναι ποτέ μια μέρα πίσω από το βιβλίο ραντεβού.
Ο κατειλημμένος χρόνος έρχεται προς τα μέσα
Τα εξωτερικά συμβάντα αφαιρούνται από τη διαθεσιμότητα — το AI δεν προτείνει ποτέ Πέμπτη 15:00 όταν το προσωπικό σας Ημερολόγιο Google έχει ήδη εκεί τον οδοντίατρο.
Ρόλος και κατεύθυνση ανά πηγή
Κάθε συνδεδεμένη πηγή έχει τη δική της ρύθμιση — ανάγνωση, εγγραφή, και τα δύο, ή μόνο κατειλημμένος χρόνος — ώστε ένα κοινό ημερολόγιο κλινικής και ένα προσωπικό να παίζουν διαφορετικούς ρόλους χωρίς να τσακώνονται.
Υπενθυμίσεις και λειτουργία
Η συνέχεια, αυτοματοποιημένη
Υπενθυμίσεις που όντως φεύγουν
Επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις προς τον πελάτη στον χρόνο προειδοποίησης που ορίζετε — με email, προαιρετικά και με SMS — συν ειδοποιήσεις προσωπικού για νέες κρατήσεις. Το «θα επανέλθουμε» παύει να εξαρτάται από τη μνήμη.
Οι κρατήσεις καταναλώνουν απόθεμα
Ένα ραντεβού υπηρεσίας μπορεί να καταναλώσει ανταλλακτικά από το καθολικό αποθέματος — η εργασία και τα υλικά που κατανάλωσε συμφωνούν σε μία κίνηση.
Το ιστορικό έρχεται μαζί
Έρχεστε από άλλο CRM; Η μηχανή μετάβασης εισάγει το υπάρχον ιστορικό ραντεβού σας στο ίδιο καθολικό — το βιβλίο ραντεβού δεν ξεκινά με αμνησία.
Τα ψιλά γράμματα, χωρίς ωραιοποίηση
Τα λέμε από πριν, για να τα υπολογίσετε
Χωρίς αυτόνομο σύνδεσμο κράτησης ακόμη
Η αυτοεξυπηρέτηση στις κρατήσεις ζει μέσα στο widget συνομιλίας του ιστότοπου — δεν υπάρχει ακόμη δημόσια σελίδα κρατήσεων τύπου Calendly που να στέλνετε με email. Αν αυτή είναι η βασική σας κίνηση, πείτε μας· διαμορφώνει την πορεία ανάπτυξης.
Τα εξωτερικά CRM κουβαλούν λιγότερα
Όταν μια κράτηση γράφεται σε συνδεδεμένο CRM, οι λεπτομέρειες μηχανήματος και κατανάλωσης μπορεί να μην επιβιώσουν — τα API των προμηθευτών δεν δημοσιεύουν αυτούς τους άξονες, και ο συγχρονισμός λέει τι άφησε απ’ έξω αντί να το αφήσει σιωπηλά.
Το καθολικό είναι δικό μας, πάντα
Όποια ημερολόγια και CRM κι αν συνδεθούν, το καθολικό κρατήσεων παραμένει ο δικός του πίνακας του ConnectWiz — τα εξωτερικά συστήματα είναι πηγές και καθρέφτες, ποτέ ο αφέντης. Αυτή είναι θέση σχεδιασμού, γραμμένη ρητά.
FAQ για τις κρατήσεις
Πριν προγραμματίσετε
Δείτε περισσότερα στο πλήρες FAQ, ή ρωτήστε μας απευθείας.
Κάθε «πότε μπορείτε;» μπορεί να καταλήξει σε κλεισμένο ραντεβού.
Ρυθμίστε τους πόρους σας μία φορά — και μετά εκπρόσωποι, AI, ροές και πελάτες κλείνουν πάνω στην ίδια αλήθεια.