ConnectWiz para SMS
Sin app, sin internet y sin excusas: el SMS sigue llegando.
Para recordatorios, verificaciones y los clientes que nunca instalaron nada, el SMS sigue siendo imbatible. ConnectWiz lo hace funcionar con la cuenta de su propio proveedor, a sus tarifas, comprobando el consentimiento en el momento del envío, y con las respuestas cayendo en la misma bandeja que todo lo demás.
Puesta en marcha
Traiga su propio proveedor. Conserve todo lo que negoció.
Identificadores de remitente, registros regulatorios, tarifas por mensaje: le costaron meses de gestiones. ConnectWiz se enchufa a ellos en lugar de sustituirlos.
Su Twilio o su NetGSM
Pegue sus propias credenciales: se cifran en reposo y no se vuelven a mostrar. Sus números e identificadores de remitente aparecen como canales, y su relación con el proveedor sigue siendo suya.
Remitentes como canales
Cada identidad de remitente es su propia fila de canal: se puede enrutar a su departamento y tiene sus propias conversaciones, como cualquier otro canal del espacio de trabajo.
Las capacidades se preguntan, no se suponen
Cada pasarela declara qué sabe hacer de verdad (si admite entrada o no, si firma las llamadas de retorno o no) y el panel lo refleja. Un remitente alfanumérico es de un solo sentido por la física del SMS, y el redactor lo dice.
Mejor una negativa que un silencio
La entrada por NetGSM está desactivada a propósito hasta que su formato de retorno se verifique contra tráfico real, y el panel lo dice con todas las letras. Una carretera cortada con una señal es mejor que una carretera que se traga mensajes en silencio.
Bandeja en ambos sentidos
SMS que son conversaciones, no el recibo de un envío masivo
Las respuestas caen en la cola
Los SMS entrantes llegan como conversaciones: se enrutan, se asignan y las responde Wiz o su equipo. El recordatorio que recibe una pregunta de vuelta se convierte en una reserva, no en un hilo perdido.
Acuses de entrega, bien hechos
Las notificaciones de estado del proveedor llevan cada mensaje por la misma escalera de un solo sentido, enviado→entregado, que el resto de canales: una entrega confirmada nunca retrocede a «enviando».
Los segmentos, anotados en el hilo
Cada envío registra cuántos segmentos de SMS salieron de verdad, así que «¿por qué ha venido así la factura de este mes?» se puede responder desde dentro de la conversación, sin abrir el portal de su proveedor.
IA con el presupuesto justo
El SMS se cobra por mensaje, así que Wiz responde de forma concisa por diseño: respuestas cortas, útiles y de un solo mensaje, en lugar de ensayos de tres burbujas facturados burbuja a burbuja.
Códigos de verificación incluidos
Los flujos de verificación telefónica (códigos de un solo uso) forman parte de la plataforma: las mismas vías que verifican identidades en el widget pueden verificar aquí el número de un cliente.
Los números se convierten en personas
Cada hilo de SMS se ata al contacto del CRM, así que el SMS, el WhatsApp y el correo son un solo historial y no tres desconocidos.
Campañas y consentimiento
SMS de marketing que aprobaría un regulador
El SMS es el canal más regulado que va a gestionar, y el que más quejas genera cuando se hace mal. ConnectWiz convierte el camino que cumple en el camino por defecto.
Campañas con justificantes
Las campañas de SMS segmentadas siguen a cada destinatario uno a uno: enviado, fallido u omitido, cada uno con su motivo. «No lo enviamos» y «no llegó» son hechos distintos, y el registro sabe cuál es cuál.
Consentimiento en el último momento
Una campaña encolada el lunes no puede alcanzar a quien lo revocó el martes: el consentimiento de cada destinatario se vuelve a comprobar en el momento en que sale su mensaje, no cuando se construyó la lista.
STOP significa basta, al instante
Las palabras clave de baja y de alta (STOP/DUR, START/KATIL) se respetan en cuanto llegan: se comparan con el mensaje entero, para que ninguna frase quede secuestrada, y se conserva el texto del propio cliente como prueba.
İYS para Turquía
El registro de consentimientos de Turquía está integrado: sus consentimientos se envían a İYS según se conceden o se revocan, y las bajas del lado de İYS se traen a diario. El cumplimiento del registro como infraestructura, no como papeleo.
El consentimiento tiene dimensiones
El consentimiento se guarda por canal, finalidad y categoría: una baja del marketing por SMS no silencia los avisos de pedido ni toca WhatsApp. Las marcas generales castigan a todo el mundo; las dimensiones, no.
Pruebas, siempre
Cada consentimiento lleva el texto que se mostró, el hash de su versión, la hora, el origen y el contexto: un historial en el que solo se añade y que responde a «demuéstrelo» el día en que alguien lo pida.
La letra pequeña, sin adornos
Lo que no vamos a afirmar sobre el SMS
Sin promesas de precio
El precio del SMS depende de su país, su operadora y su contrato, así que no afirmamos ninguno. Su proveedor le factura; nosotros publicamos el recuento de segmentos que explica esa factura.
Sin MMS
El envío de imágenes no está implementado en ninguna de las dos pasarelas. Un adjunto en una respuesta por SMS falla con un motivo concreto en lugar de desaparecer sin decir nada, pero falla, y lo decimos.
Alfanumérico = un solo sentido
Un remitente de texto con su marca no puede recibir respuestas: así funciona el SMS en todas partes. El redactor lo sabe y no va a fingir lo contrario.
Sin salidas de emergencia silenciosas
La respuesta de un canal nunca se reenvía a escondidas por otra pasarela u otro remitente: mejor fallar a la vista que llegar desde un número que el cliente no reconoce.
Canal estándar
Cuánto cuesta
Del lado de ConnectWiz
- El SMS es un canal estándar: una de las opciones incluidas en su plan, o 9 $/mes como complemento
- El complemento cubre la plataforma (bandeja, IA, campañas, consentimiento), no un peaje por mensaje
Del lado del tráfico
Su proveedor le factura directamente, a la tarifa que haya negociado: ConnectWiz no añade recargo ni se lleva comisión. El recuento de segmentos anotado en cada hilo existe justamente para que esa factura no sea nunca un misterio.
Preguntas frecuentes sobre SMS
Antes de conectar
Encontrará más en las Preguntas frecuentes, o pregúntenos directamente.
Los 160 caracteres más fiables de la mensajería.
Enchufe su proveedor y déle al SMS un cerebro, una bandeja de entrada y una conciencia.