ConnectWiz WhatsAppi jaoks
Premium-kanalTerve WhatsApp Business API. Mitte brošüüriversioon.
Enamik platvorme teeb valmis demo: saada sõnum, võta sõnum vastu. ConnectWiz tarnib kogu pinna – mallid, Flows, kataloogid, tellimused, grupid, häälkõned, kuluanalüütika ja ka selle glamuurita käituskihi, mis hoiab numbri suurte mahtude juures tervena. Sellel lehel on kõik see kirjas.
Jah – 6-osaline komplekt on laos hinnaga 89 $. Võin saata sulle kataloogikaardi või panna ühe komplekti kinni. Kumba soovid?
Liitumine
Kaks ust sisse. Mõlema taga jääb number sinu omaks.
ConnectWiz on Meta Tech Provider: WhatsApp Business Account, number ja Meta arveldus jäävad sinu omaks. Meie ühendame nendega ainult tarkvara – me ei seisa kunagi sinu ja Meta vahel.
Esimene uks – manustatud registreerimine (Cloud API)
Meta ametlik liitumisvoog, mille klõpsad läbi otse ConnectWizis: loo WhatsApp Business Account või seo olemasolev, kinnita number ja määra Metas makseviis. Minutid, mitte tugipöördumised. See on peauks – mallid, Flows, kataloog ja kõned on täies mahus kasutatavad esimesest päevast.
Teine uks – QR-link olemasolevatele numbritele
Number elab juba WhatsAppi rakenduses ja selle aastatepikkune ajalugu ei tohi kaduma minna? Skanni QR-kood ja number ühendub ConnectWiziga – vestluste ajalugu sünkroonitakse – ning sina saad seda samal ajal edasi kasutada. Cloud API peale saad üle minna siis, kui oled valmis.
Migratsioon igas suunas
QR → Cloud, Cloud → QR, sama pere numbrite vahel – üks ülekandevoog, mis ei sõltu suunast, vestluste ajalugu tuleb kaasa ja järgmine vastus läheb alati välja õigelt saatjalt.
Kaksikkaitse
Sama number ei saa kunagi olla live kahes kanalis korraga – võrdlus käib numbri kaupa, mitte teksti kaupa, nii et +90 532… ja 90532… ei saa eri numbritena läbi libiseda ega üht klienti kaheks vestluseks lõhkuda.
Alusta puhtalt – minevikku põletamata
Migreerud, et pääseda aastatepikkusest segasest ajaloost? Vali puhas postkast: vanad vestlused arhiveeritakse, neid ei kustutata kunagi. Korras järjekord tiimile, puutumata kirjed sulle.
Postkast ja tehisaru
Üks number. Terve tiim. Tehisaru, mis tunneb reegleid.
Tiimi postkast, nagu peab
Suunamine osakonna ja töökoormuse järgi, määramine, @mainimistega sisemärkmed, järelevaataja vaade, täielik ajalugu – arvutis ja natiivses mobiilirakenduses. Ühe sahtlisse peidetud telefoni ajastu lõpeb siin.
Wiz arvestab ajaaknaga
Sinu tehisaruagent vastab sinu enda sisu põhjal 52 keeles, broneerib aegu ja eskaleerib koos kontekstiga. Samuti kogub see kliendi kiirelt järjestikku saadetud sõnumid kokku ja vastab neile ühe vastusega – paremad vestlused, vähem tasulisi sõnumeid.
Interaktiivsed vastused
Vastusenupud, jaotiste ja ridadega loendisõnumid, paljaste linkide asemel sildiga CTA-URL-nupud ning WhatsAppi natiivne „jaga asukohta“ päring – koostatud paneelis ja valideeritud enne, kui Meta neid üldse näeb.
Iga meediatüüp, käsitletud
Pildid, videod, dokumendid, kleebised, reaktsioonid, asukohad, tsitaadiga vastused ja lingieelvaated – allalaadimise terviklikkust kontrollitakse, ajutisi tõrkeid proovitakse uuesti ja manused salvestatakse sinu kirjetesse enne, kui Meta 7-päevased lingid aeguvad.
Muutmised ja kustutamised, ausalt
Kliendid muudavad ja kustutavad oma WhatsAppi sõnumeid – ConnectWiz lisab sõnumile sildi muudetud ja kuvab kustutatud sõnumi tekstiga „see sõnum kustutati“, nii et klienditeenindajad ei arutle kunagi vestluse üle, mis on nende käes vaikselt muutunud.
Linnukesed, mida võib usaldada
Kättetoimetamise ja lugemise kinnitused järgivad Meta tegelikku semantikat – hiline tõrge ei kustuta kunagi kinnitatud lugemist ja kättetoimetamise vead salvestatakse sõnumi kõrvale, mitte ei kirjutata selle olekut üle.
WhatsAppi grupid
Grupisõnumid jõuavad grupi enda vestlusesse koos osalejapõhise omistusega, liikmesust jälgitakse grupi pearaamatus ja ebaõnnestunud liikmetoimingutest antakse ausalt teada. Tehisaru on gruppides välja lülitatud, kuni sa selle sisse lülitad – iga grupi jaoks eraldi.
Turvasignaalid nähtavale
Kui klient puudutab nuppu „Ma ei küsinud seda koodi“, märgitakse see võimaliku kontoülevõtmise signaalina – punane hoiatus vestluses koos teavitusega, mitte kunagi tavalise nupuvastusena.
Kontaktikaardid ja kasutajanimed
Saada rikkalikke kontaktikaarte, mille WhatsAppi identiteet täidetakse serveris, ja jää kättesaadavaks ka siis, kui WhatsApp kasutajanimed kasutusele võtab – kasutajanime võtnud kliendid seotakse sama kontaktiga, mitte ei muutu salapäraseks saatjaks.
Hääl, korralikult
Klienditeenindajate häälmärkmed lähevad välja päris WhatsAppi häälsõnumitena (serveris teisendatud, mitte tavalised helifailid), sissetulev hääl transkribeeritakse otsitavaks tekstiks ja sinise mikrofoni hetke „esitatud“ jälgitakse eraldi olekuna.
Meedia, mis alati kohale jõuab
Väljuvad failid normaliseeritakse sellele, mida WhatsApp päriselt vastu võtab: iPhone’i HEVC-video kodeeritakse ümber ja eksootilised pildivormingud lamendatakse. Nii parandab „toetamata meedia“ vead platvorm, mitte sinu klient.
Edasi saadetud ≠ küsitud
Edasi saadetud sõnumid märgistatakse – ja „mitu korda edasi saadetud“ ahelsisu puhul jäetakse automaatselt tehisaru vastus ära, nii et Wiz ei kuluta sinu krediiti viirusliku meemi vastamisele. Numbri ja identiteedi muutused liiguvad kliendiga kaasa samale kontaktikirjele.
Mallid ja masssõnumid
Väljuv liiklus suures mahus – sisseehitatud piduritega
Kõik alates malli kirjutamisest kuni Meta otsuse jälgimiseni ilma paneelist lahkumata – ja kampaaniamasinavärk, mis käsitleb loobumisi ja riikide reegleid füüsikaseadustena, mitte paberimajandusena.
Mallistuudio
- Loo ja esita paneelist – sisu, päis, jalus, nupud; Meta kaks absoluutset reeglit püütakse kinni redaktoris, mitte minutid hiljem API veana
- Nimelised parameetrid –
{{discount_code}}ja mitte{{1}}, nii et saatmisekraan on loetav nagu tavaline keel, mitte nagu algebra - Meta päris keelekataloog – kaasas on ka piirkondlikud variandid, näiteks
pt_BR/pt_PTja kehtetuid koode ei saa esitada - Mitmekeelsed variandid ja eelvaade – näed sõnumit enne esitamist iga keele kohta nii, nagu klient seda näeb
- Kõik nupuliigid, mida Meta toetab – kupongikoodi kopeerimine, URL-muutujaga nupud, Androidi süvalingid, asukohapäised, OTP automaatne täitmine ja kõneloa komponendid, valideeritud redaktoris, mitte API poolt tagasi lükatud
- Meta lõksud, kohapeal seletatud – kategooria tõstmised, mis muudavad sinu arvet, 10 muudatuse kvoot 30 päeva kohta, 30-päevane nimelukk pärast kustutamist – nähtaval enne, kui need sulle maksma lähevad
- Sõnumi TTL-i juhtimine – lase ajakriitilistel saadetistel aeguda, selle asemel et eilne välkmüük homme kohale toimetada
- Terve elutsükli webhookid – kinnitusolek, kategooria muutused, kvaliteediuuendused ja tempo signaalid (sh „kvaliteedi hindamiseks ootel“) jõuavad paneeli kohe, kui need juhtuvad
Stopp tähendab stoppi
WhatsAppi tasandi turundusest loobumised ja stopp-signaalid kirjutatakse otse nõusolekute pearaamatusse ning filtreerivad välja iga tulevase kampaania – ka selle, mis parasjagu välja läheb.
Saajapõhiseid piiranguid austatakse
Kui Meta teatab, et saaja on jõudnud oma isikliku turunduslaeni, taandub ConnectWiz 24-tunniseks ooteajaks, selle asemel et korduskatseid vastu seina raisata.
Direct Send teenusesõnumid
Mallita teenindussõnumid väljaspool akent – kanalipõhiselt sisse lülitatav, sisukontrolli ja automaatse hädapidurdusega – selliste hetkede jaoks nagu „sinu tellimus on teele pandud“, mis ei peaks malli ülevaatust vajama.
Mallide analüütika
Iga malli kohta saadetud, kohale toimetatud, loetud sõnumite ja nupuklõpsude arv – selgesõnalise nõusolekuekraani taga, sest Meta statistika lüliti on ühesuunaline ja sul on õigus seda enne ümberlülitamist teada.
Peatatud mall = peatatud kampaania
Kui Meta peatab malli keset kampaaniat, jääb kampaania seisma, selle asemel et tuhandeid ükshaaval tagasilükkamisi raisata – ja Meta eskalatsiooniredel on kampaania real lahti seletatud.
Tasuta aknad märgiga
Tasuta sisenemispunktist (näiteks Click-to-WhatsApp reklaamist) avatud vestlused kannavad 72-tunnist tasuta märki, mis tuleneb Meta enda hinnastusotsusest – seda ei arvata kunagi, sest vale „tasuta“ tekitab arve.
Commerce
Küsimusest „kas see on laos?“ makstud tellimuseni – otse vestluses
WhatsApp on vaateaken igal turul, kus see on vaikimisi sõnumirakendus. ConnectWiz tarnib kogu kaubanduspinna ja muudab toored API vastused millekski, mida müüja päriselt lugeda suudab.
- Kataloogi ja ostukorvi nähtavus numbri kaupa, paneelist juhitud
- Ühe ja mitme tootega sõnumid, tootekarussellid, kataloogimallid – loodud ja saadetud ilma JSON-ita
- Sissetulevatest ostukorvidest saavad loetavad tellimuskaardid – tootenimed tuuakse sinu kataloogist (mitte SKU-koodid), summad arvutatakse valuuta kaupa, kliendi märkus on juures
- Tellimuste pearaamat iga vestluse kohta – see, mida küsiti, pakuti ja osteti, jääb kirja
- Click-to-WhatsApp reklaamid toovad oma viitekonteksti vestlusesse ja Meta automaatsed ostu- ja liidikonversiooni sündmused salvestatakse omistamiseks
- Tooted tulevad ConnectWizi sisseehitatud kataloogist (või sünkroonitakse WooCommerce’ist) – ja platvorm genereerib tootevoo, mille Meta Commerce Manager sisse loeb, App Review’d pole vaja
WhatsApp Flows
Natiivsed vormid vestluses – ühe klõpsuga valmis kuni täiesti kohandatud
Flows on WhatsAppi enda mitmeekraanilised vormid: broneeringud, avaldused, küsitlused – täidetakse vestlusest lahkumata. Enamik platvorme paneb sind neid ehitama Meta eraldi tööriistas. ConnectWiz tarnib need valmis kujul ja saab hakkama ka raske režiimiga.
Neli vormi, üks klõps
Vastuvõtuaja broneerimine, tellimuse jälgimine, hinnapäring ja rahulolu-uuring – paigaldatud ja ühe sammuga avaldatud, sinu valitud keeles. Isikuandmete väljad on vaikimisi tundlikuks märgitud, nii et vastused ei jää vestluste kokkuvõtetesse lihttekstina. Ei Meta Flow Builderi kontot, eraldi tööriista ega JSON-it.
Endpoint Flows ambitsioonikatele
Dünaamilised Flows, mille taga on reaalajas andmeotspunkt: krüpteerimine iga WABA oma võtmetega ja kattumisteta rotatsiooniga, Meta andmevahetusprotokoll v4.0, krüpteeritud meedia, ekraanide vahel navigeerimine – taristu, mida enamik pakkujaid nimetab „teekaardiks“, töötab siin juba.
Vormide tervis valvatud
Meta neli veakategooriat jälgitakse iga vormi kohta eraldi ja valimi suurust käsitletakse ausalt – üheteistkümnest päringust ei tehta otsust. Probleemid jõuavad sinuni enne kui klientideni.
Blokeeritud? Saad esimesena teada.
Kui Meta vormi piirab või blokeerib, ilmub valijasse märk ja tuleb kriitiline hoiatus – vorm ei kao kunagi vaikselt. Taastumine järgib Meta päris redelit: blokeeritud → piiratud → avaldatud.
Vastustest saavad andmed
Vormi vastused omistatakse täpselt sellele vormile, mis need tootis, mitmikvalikuga vastused võetakse loetavalt kokku ja üles laaditud failid laaditakse serveris alla päris, valideeritud manusteks.
WhatsApp Calling
Kõnenupp sinu profiilil – vastatakse nagu kõnekeskuses
Kliendid puudutavad nuppu, et helistada sinu WhatsAppi numbrile; sinu tiim vastab brauseris või mobiilirakenduses. Selle taga on sama kõnemootor, mida kasutavad meie PSTN- ja Messengeri liinid.
- Sissetulevad ja väljuvad kõned IVR-i ja tööaja tervitustega
- Ootele panek, jätkamine ja konsulteeriv edasisuunamine – serveri kontrolli all, koos reaalajas subtiitritega kogu kõne vältel
- Salvestamine, mis järgib reegleid ja teeb teadaande; otsitavad transkriptsioonid salvestatakse vestluse juurde, keel tuvastatakse
- Kõneloa taotlused õigesti: avatud akna sees vabas vormis, väljaspool seda heakskiidetud loamalliga – tee valib server, kliendi keeles
- Loa olek ja kvoot loetakse otse Metast reaalajas – „ootel“ ja „keelatud“ on eri vastused ja klienditeenindajad näevad, kumb neil on
- Kõnepost tagasilükkamise või aegumise korral – vastamata kõnest saab sõnum, mida saab vestluses järele kuulata
- Kliendi sissetulev kõne värskendab sinu teenindusakent – isegi kui keegi ei vasta
- Kummituskõne kaitse: aegunud kõne-webhookid ei saa panna kogu tiimi telefone helisema kõne pärast, mis lõppes kümme minutit tagasi
Töökindlus ja käitus
Funktsioonid, mida keegi demos ei näita – ja mida kõik lõpuks vajavad
Suurte mahtudega WhatsAppi number on elav süsteem: tokenid aeguvad, WABA-d kolivad, nimed muutuvad, kvaliteeditasemed libisevad. ConnectWiz käsitleb „kanal lihtsalt töötab“ olukorda inseneritöö tulemusena, mitte lootusena.
Kanali tervis – ainult erandid
Numbri olek, nime kinnitus, verifitseerimine ja ametliku konto olek – sünkroonitud Metast ja kuvatud probleeminimekirjana. Tervel numbril pole midagi näha, nii et kuvatud rida tähendab päriselt midagi.
Kvaliteet ja piirid kõrvuti
Sinu sõnumsidetase, kvaliteedihinnang ja järelejäänud maht ühel ekraanil – see vastab ainsale küsimusele, millel on tähtsust: kas homne kampaania saab päriselt välja minna? Saatmistempo järgib neid numbreid automaatselt.
Tokeni tervis iga päev
Kehtivust, mõlemat aegumiskuupäeva ja antud õigusi kontrollitakse iga päev. Kui Meta juurdepääsuandmed kehtetuks tunnistab, lukustub kanal selge „ühenda uuesti“ teega – klienditeenindajad ei saa surnud tokenist kunagi teada nurjunud saatmiste kaudu.
WABA valvur
Igapäevane kontroll, et sinu number elab endiselt selles WABA-s, kus me arvame. Kui see on kolinud, seob ConnectWiz selle uuesti, tellib webhookid uues WABA-s uuesti ja jätab vana ajalukku – migratsioonid ei ole enam vaiksed katkestused.
Vead, mis seletavad end ise
Üle 50 Meta veakoodi on tõlgitud 52 keelde ja seotud arusaadavate põhjuste ning õige korduskatse käitumisega – ooteaeg, ära kunagi korda, vajab tegevust. Juures on link Meta enda dokumentatsioonile.
Nimemuutused üle elatud
Kuvatava nime kinnitus käivitab uuesti registreerimise, mida Meta vaikselt 14 päeva jooksul nõuab – automaatselt, koos võtme uuesti üleslaadimisega. See on joonealune märkus Meta dokumentatsioonis, mis on mujal numbreid vaikselt tapnud.
QR- ja wa.me-linkide haldur
Loo ja sildista QR-koode ja lühilinke, mida menüüdele ja flaieritele trükid – kohaliku siltide registriga, sest Meta seda ei pea ja kakskümmend sildita koodi on kakskümmend mõistatust.
Jäämurdjad ja käsud
Halda vestluse avajaid ja käsumenüüsid paneelist – koos hoiatusega, mida keegi teine ei anna: eeltäidetud wa.me-lingid peidavad jäämurdjad ja ConnectWiz ütleb, kui sa neid kahte kokku paned.
Official Business Account
Taotle OBA-märki ning halda otsingus nähtavust ja kasutajanime leitavust ConnectWizist – miinimumnõuete kontroll tehakse enne, kui taotluse raiskad.
Blokeerimine, mis jõuab Metani
Blokeeri pahatahtlikud saatjad Meta tasandil, mitte ainult kohapeal – osalised tõrked logitakse ausalt ja Graphi luksumine ei riku kunagi kohalikke blokeeringuid.
30 webhooki signaali, null kadunut
Kontosündmused, kvaliteediuuendused, võimekuse muutused, hinnaastme liikumised, vormide olek, turvasündmused – 30 tellitud välja, igaühel nimeline lugeja, auditeeritud nii, et tellitud välja, mida keegi ei loe, ei saa olemas olla, ja tundmatud sündmused logitakse, mitte ei visata ära.
Sisseehitatud enesediagnostika
Ainult lugemiseks mõeldud diagnostika kontrollib tellimusi, webhooki ülekirjutusi ja süsteemikasutajate määranguid Meta reaalajas vastuste vastu – nii on „kas kanal on terve?“ käsk, mitte arheoloogiaprojekt.
Ettevõtte profiil paneelist
Kirjeldus, aadress, veebileht, lahtiolekuajad ja profiilipilt muudetakse ConnectWizis – koos Meta täieliku tegevusalade nimekirjaga, sh sektoritega, mida enamik platvorme pakkuda unustab.
Numbri katkestused summutatud
Kui lingitud telefon registreerub uuesti ja number on mõneks minutiks võrgust väljas, siis järjekorras olevad sõnumid ootavad ega ebaõnnestu – ei raisatud korduskatseid ega veateadetega üle ujutatud klienditeenindajaid, kohaletoimetamine jätkub taasühendumisel.
Premium-kanal
Mida WhatsApp maksab – mõlemad arved, ilma uduta
WhatsApp on kasutustasudega premium-kanal. Arveid on täpselt kaks, need tulevad kahelt eri ettevõttelt ja siin on kumbki lihtsate sõnadega lahti seletatud.
Esimene arve – ConnectWiz (platvorm)
Fikseeritud ja ettearvatav. Kanal ise:
- Business-pakett: WhatsApp on hinnas
- Pro-pakett: kanalivalik või lisandmoodul +19 $/kuus – Business-paketis hinnas
- Free ja Starter: pole saadaval – premium-kanalid algavad Pro-paketist
- Meie sõnumipõhine tasu: 0 $. Ei juurdehindlust, mallilisatasu ega protsenti sinu Meta arvest – mitte kunagi
Teine arve – Meta (kasutus)
Arve esitab Meta otse sinu makseviisile, Meta avaldatud hindadega. Praeguse hinnastuse järgi suures plaanis nii:
| Sõnumi tüüp | Tüüpiline juhtum | Meta tasu |
|---|---|---|
| Teenindusvastused | Klient kirjutab sulle; sina vastad 24 tunni akna jooksul | Tasuta |
| Teenusemallid | Tellimuste uuendused, meeldetuletused – saadetud avatud teenindusakna ajal | Tasuta |
| Kõik, 72 h | Vestlus algab Click-to-WhatsApp reklaamist või Facebooki CTA-st ja sa vastad 24 h jooksul – kõik sõnumid, ka mallid | Tasuta |
| Teenusemallid | Samad sõnumid, saadetud väljaspool akent | Sõnumipõhine* |
| Turundusmallid | Kampaaniad, pakkumised, taaskaasamine | Sõnumipõhine* |
| Autentimine | Ühekordsed pääsukoodid | Sõnumipõhine* |
* Hinnad sõltuvad malli kategooriast ja saaja riigikoodist ning tasu võetakse ainult siis, kui mall päriselt kohale toimetatakse. Meta muudab hindu kõige rohkem kord kvartalis (1–6 kuud ette teatades) – tõe allikas on nende hinnakiri, mitte see tabel. WhatsAppi kõnedel on oma eraldi Meta hinnastus, mille eest arveldatakse samuti otse sinuga.
Ja teist arvet saad jälgida otse ConnectWizist
Vaade Usage & Cost toob Meta enda vestluste ja hinnastuse analüütika paneeli – kulu kategooria, suuna ja sõnumitüübi kaupa. Nii on küsimus „mis WhatsApp sel kuul maksis?“ üks pilk, mitte ekspeditsioon WhatsApp Managerisse. Kampaaniad näitavad tasuliste sõnumite arvu eelvaadet enne saatmist, masssõnumite aruannetes on eraldi rida sõnumitele, mille eest Meta ei võtnud tasu, ja tasuta sisenemispunktidest avatud vestlustel on 72-tunnine tasuta märk.
Saadad suurtes mahtudes? Meta hinnad lähevad alla – ja sa näed seda juhtumas
Teenuse- ja autentimissõnumitel on mahuastmed: mida rohkem sa kuus ühele turule kohale toimetad, seda madalam on Meta sõnumipõhine hind sellel turul – arvestatakse kogu sinu äriportfelli ulatuses ja nullitakse iga kuu. Kui sinu konto jõuab soodsamale astmele, ilmub Meta astmemuutuse signaal sinu kanali ajajoonele nagu iga teine hinnastussündmus – soodustusest saad teada paneelist, mitte arvelt.
WhatsAppi KKK
Küsimused, mis otsustavad platvormi valiku
Rohkem vastuseid leiad meie KKK-st või küsi meilt otse.
Lugesid just läbi terve API.
Ühendamine võtab minuteid.
Manustatud registreerimine või QR – sinu number, sinu WABA, null juurdehindlust. Kõik sellel lehel kirjeldatu on tootes juba täna live.