ConnectWiz + Twilio

یکپارچه‌سازی فعال

Twilio مال شما. صندوق ورودی، مغز و ترمز مال ما.

حساب Twilio، شماره‌ها و نرخ‌هایی را که قبلاً مذاکره کرده‌اید نگه دارید — و به پیامک یک صندوق ورودی مسیریابی‌شده بدهید، یک هوش مصنوعی که کوتاه پاسخ می‌دهد، کمپین‌هایی با بررسی واقعی رضایت، و رسیدهایی که راست می‌گویند.

حساب خودتان — بدون افزایش قیمت رسید تحویل واقعی رضایت، در لحظهٔ ارسال
Twilio × ConnectWiz
ارسال شد — 1 پارت، ثبت‌شده
تحویل شد — رسید اپراتور
رضایت، در ارسال دوباره بررسی شد
100%
از ورودی‌ها اثبات می‌شود — هر webhook با امضا و در برابر توکن خودتان راستی‌آزمایی می‌شود
160→153
اندازهٔ پارت در GSM، تکی در برابر پیوسته — سمت سرور و پیش از ارسال محاسبه می‌شود
70→67
همان اندازه‌ها، به‌محض اینکه یک کاراکتر خارج از GSM وارد پیام شود
0
افزایش قیمت — Twilio مستقیم و با نرخ‌های مذاکره‌شدهٔ خودتان صورت‌حساب می‌فرستد

پیامک

دقیقاً چه کار می‌کند

اعتبارنامه‌ها، رمزنگاری‌شده

SID و توکن Twilio شما رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و دیگر هرگز نشان داده نمی‌شوند؛ شناسه‌های فرستنده، سرویس‌های پیام‌رسانی و ثبت‌های شما دقیقاً همان‌طور می‌مانند که خودتان راه‌اندازی کرده‌اید.

واقعاً دوطرفه

پیامک‌های ورودی از راه webhook امضاشدهٔ رمزنگاری می‌رسند و به شکل گفت‌وگوی مسیریابی‌شده می‌نشینند؛ callback وضعیت هر پیام را از نردبان یک‌طرفهٔ «ارسال شد» تا «تحویل شد» بالا می‌برد — تحویل تأییدشده هرگز عقب برنمی‌گردد.

پارت‌ها، روی گفت‌وگو

هر ارسال ثبت می‌کند که واقعاً چند پارت پیامک بیرون رفته است — صورت‌حساب Twilio شما از داخل همان گفت‌وگو قابل توضیح است.

تأیید شماره، از پیش ساخته‌شده

تأیید شماره با کد یک‌بارمصرف روی Twilio Verify سوار است — Twilio کد را می‌سازد، می‌رساند و بررسی می‌کند؛ ما هیچ چیزی ذخیره نمی‌کنیم.

جزئیات فنی

حساب‌وکتاب پارت یعنی پول — پس سمت سرور زندگی می‌کند

یک منبع حقیقت برای هزینه

شمارش پارت روی سرور اجرا می‌شود، دقیقاً در یک جا. نسخه‌ای سمت کلاینت از آنچه واقعاً صورت‌حساب می‌شود فاصله می‌گیرد — و جهت این فاصله همیشه همان جهت دلگرم‌کننده است.

همان «ş» که صورت‌حساب را سه برابر می‌کند

یک کاراکتر بیرون از الفبای GSM کل پیام را به پارت‌های 70 کاراکتری می‌اندازد. کادر نگارش این را پیش از ارسال می‌داند — 161 کاراکتر GSM دو پارت 153 تایی هزینه دارد، نه 160 به‌علاوهٔ یکی.

حتی جفت‌های فرار

کاراکترهایی مثل نشانهٔ توان، آکولاد باز و بسته و نشانهٔ یورو در کدگذاری GSM هرکدام دو واحد هزینه دارند، و ایموجی در UCS-2 دو واحد — شمارنده هم همان‌طور که اپراتور حساب می‌کند حسابشان می‌کند.

اول Messaging Service

وقتی یک Twilio Messaging Service پیکربندی کرده باشید، ارسال‌ها آن را به شمارهٔ خالی ترجیح می‌دهند — به‌جای دور زدن، استخر شماره، فرستندهٔ چسبان و پیکربندی انطباق شما را به ارث می‌برند.

Verify، به روش مدیریت‌شده

تأیید شماره از Twilio Verify استفاده می‌کند: کد را Twilio می‌سازد، می‌رساند و بررسی می‌کند، بومی‌شده به زبان مشتری — نه رمز یک‌بارمصرفی برای ذخیره کردن، نه کدی برای نشت کردن.

خطاها با نام برمی‌گردند

ارسال ردشده با دلیل واقعی Twilio برمی‌گردد — احراز هویت، مجوز جغرافیایی، شمارهٔ آزمایشی تأییدنشده — و به اپراتور نشان داده می‌شود، نه اینکه در قالب یک خطای عمومی شسته شود.

راه‌اندازی

چگونه متصل می‌شود

01

چسباندن اعتبارنامه‌ها

SID و توکن، رمزنگاری‌شده در حالت ذخیره، راستی‌آزمایی‌شده هنگام راه‌اندازی.

02

انتخاب فرستنده‌ها

شماره‌ها و شناسه‌های فرستندهٔ شما به شکل کانال ظاهر می‌شوند و به تفکیک دپارتمان قابل مسیریابی‌اند.

03

ارسال پیامک با ترمز

کمپین‌ها رضایت هر گیرنده را در لحظهٔ ارسال بررسی می‌کنند — لغو رضایت سه‌شنبه، چهارشنبه رد می‌شود و با دلیلش ثبت می‌شود.

کنار هم بهتر

با چه چیزهایی ترکیب می‌شود

کمپین‌ها

کمپین‌های پیامکی با بررسی دوبارهٔ رضایت هر گیرنده در لحظهٔ ارسال اجرا می‌شوند — برای دیدن کل مسیر ارسال، صفحهٔ کانال پیامک را ببینید.

İYS (ترکیه)

پیامک تجاری ترکیه با یکپارچه‌سازی İYS از نظر سامانهٔ ثبت تمیز می‌ماند — رضایت‌ها به سامانه می‌روند و لغو رضایت‌های سامانه روزانه برمی‌گردند.

Flows

یادآوری نوبت، اطلاع‌رسانی سفارش و توالی‌های بازگرداندن مشتری، پیامک را از راه گام‌های flow می‌فرستند — همان دروازه‌های رضایت، همان حساب‌وکتاب پارت.

امنیت و تضمین‌ها

تضمین‌های کسل‌کننده

ورودی، از نظر رمزنگاری مال شماست

هر webhook ورودی با طرح امضای Twilio راستی‌آزمایی می‌شود — یک HMAC روی کل نشانی و بار دادهٔ مرتب‌شده، با کلید توکن حساب خودتان. «پیامک ورودی» بدون امضا یعنی دری باز به صندوق ورودی یک نفر؛ این در بسته می‌ماند.

با رازها مثل راز رفتار می‌شود

SID و توکن در حالت ذخیره رمزنگاری می‌شوند، فقط در هدرهای احراز هویت فرستاده می‌شوند، و هرگز در لاگ یا پیام خطا تکرار نمی‌شوند.

رضایت، دو بار

ارسال کمپین رضایت را یک بار هنگام ساخت مخاطبان و یک بار دیگر برای هر پیام در لحظهٔ ارسال بررسی می‌کند — لغو رضایت سه‌شنبه، چهارشنبه رد می‌شود و این رد شدن با دلیلش ثبت می‌شود.

حتی رسیدها هم امضا دارند

callback وضعیت تحویل دقیقاً مثل پیام ورودی و با کلید خودتان از نظر امضا راستی‌آزمایی می‌شود — نقطهٔ پایانی وضعیت بدون امضا به هر کسی اجازه می‌دهد پیام‌های شما را «تحویل شد» علامت بزند، که از یک پیام جعلی بی‌صداتر و بدتر است، چون کسی دنبالش نمی‌گردد.

جزئیات ریز، بی‌تعارف

مرزها، نوشته‌شده

بدون MMS

پیام تصویری پیاده‌سازی نشده است — پیوست به‌جای اینکه بی‌صدا کنار گذاشته شود با دلیلی نام‌دار ناموفق می‌شود، اما ناموفق می‌شود، و ما همین را می‌گوییم.

شناسهٔ الفبایی-عددی = یک‌طرفه

فرستندهٔ پیامکی برنددار نمی‌تواند پاسخ دریافت کند — این فیزیک پیامک است، و کادر نگارش می‌داندش.

پرسش‌های متداول Twilio

پاسخ‌های بی‌واسطه

اطلاعات بیشتر در صفحهٔ پرسش‌های متداول، یا مستقیم از ما بپرسید.

نه. Twilio مستقیم و با نرخ‌های مذاکره‌شدهٔ خودتان صورت‌حساب می‌فرستد؛ پلتفرم هیچ عوارض هر پیامی اضافه نمی‌کند. تعداد پارت روی هر ارسال ثبت می‌شود تا صورت‌حساب هرگز معما نباشد.

بله — پاسخ‌ها به شکل گفت‌وگو در صندوق ورودی تیمی می‌نشینند و هوش مصنوعی یا تیم شما آن‌ها را مسیریابی و پاسخ می‌دهد. یادآوری‌ای که پرسشی در جوابش می‌آید به نوبت تبدیل می‌شود، نه به گفت‌وگویی رهاشده.

در کمپین‌ها دو بار: یک بار هنگام ساخت مخاطبان و یک بار دیگر درست لحظه‌ای که هر پیام ارسال می‌شود. کلیدواژه‌هایی از جنس STOP همان لحظه اعمال می‌شوند و پیام خود مشتری به‌عنوان سند می‌ماند.

قواعد واقعی کدگذاری را پیاده کرده است: GSM 160/153، UCS-2 70/67، کاراکترهای فرار با هزینهٔ دوبرابر، ایموجی‌های جفت جانشین. پارت گزارش می‌کند، نه قیمت — هزینهٔ شما به مقصد و قرارداد Twilio شما بستگی دارد، و ساختن یک عدد از نشان ندادن هیچ عددی بدتر است.

بله — و حتی ترجیح داده می‌شود: وقتی یک Messaging Service پیکربندی شده باشد، ارسال‌ها از همان مسیر می‌روند و استخر فرستنده، رفتار فرستندهٔ چسبان و انطباق ثبت‌شدهٔ شما دقیقاً همان‌طور می‌ماند که Twilio دارد.

اتصال صادقانه از اتصال پرسروصدا بهتر است.

هر یکپارچه‌سازی در این صفحه با کاری که واقعاً انجام می‌دهد توصیف شده است: جهت همگام‌سازی، مالکیت داده و محدودیت‌ها.