ConnectWiz pour le SMS
Ni app, ni internet, ni excuses : le SMS arrive quand même.
Pour les rappels, les vérifications et les clients qui n’ont jamais rien installé, le SMS reste imbattable. ConnectWiz le fait passer par votre propre compte fournisseur, à vos tarifs, avec le consentement vérifié au moment de l’envoi — et les réponses qui arrivent dans la même boîte que tout le reste.
Se brancher
Apportez votre fournisseur. Gardez tout ce que vous avez négocié.
Identifiants d’expéditeur, déclarations de conformité, tarifs au message — il vous a fallu des mois pour les mettre en place. ConnectWiz s’y branche au lieu de les remplacer.
Votre Twilio ou votre NetGSM
Collez vos propres identifiants — chiffrés au repos, plus jamais affichés. Vos numéros et vos identifiants d’expéditeur apparaissent comme des canaux, et votre relation avec le fournisseur reste la vôtre.
Les expéditeurs comme canaux
Chaque identité d’expéditeur est sa propre ligne de canal — routable vers son propre service, avec ses propres conversations, comme tous les autres canaux de l’espace de travail.
Des capacités demandées, pas supposées
Chaque passerelle déclare ce qu’elle sait vraiment faire — entrant ou non, rappels signés ou non — et le panneau le reflète. Un expéditeur alphanumérique est à sens unique par la physique même du SMS, et l’éditeur de message le dit.
Un refus vaut mieux qu’un silence
L’entrant NetGSM est délibérément coupé tant que son format de rappel n’a pas été vérifié sur du trafic réel — et le panneau le dit nommément. Une route barrée avec un panneau vaut mieux qu’une route qui avale les messages en silence.
Boîte dans les deux sens
Des SMS qui sont des conversations, pas les reçus d’un envoi en masse
Les réponses arrivent dans la file
Les SMS entrants arrivent comme des conversations — routés, attribués et traités par Wiz ou par votre équipe. Le rappel auquel on répond par une question devient une réservation, pas un fil abandonné.
Des accusés de réception, pour de bon
Les rappels de statut du fournisseur font monter chaque message sur la même échelle à sens unique envoyé→remis que tous les autres canaux — une remise confirmée ne redescend jamais à « envoi en cours ».
Les segments apposés sur le fil
Chaque envoi enregistre combien de segments SMS sont réellement partis — « pourquoi la facture du mois est-elle comme ça ? » se répond donc depuis la conversation, sans ouvrir le portail de votre fournisseur.
Une IA au budget serré
Le SMS se facture au message, alors Wiz répond brièvement par conception — des réponses courtes, utiles, en un seul message, plutôt que des dissertations en trois bulles facturées à la bulle.
Les codes de vérification intégrés
Les parcours de vérification par téléphone (codes à usage unique) font partie de la plateforme — les rails qui vérifient les identités du widget vérifient ici le numéro d’un client.
Les numéros redeviennent des personnes
Chaque fil SMS est rattaché à la fiche CRM — le SMS, le WhatsApp et l’e-mail forment donc un seul historique, pas trois inconnus.
Campagnes et consentement
Des SMS marketing qu’un régulateur approuverait
Le SMS est le canal le plus encadré que vous exploiterez — et celui qui génère le plus de plaintes quand il est mal fait. ConnectWiz fait du chemin conforme le chemin par défaut.
Des campagnes avec justificatifs
Les campagnes SMS segmentées suivent chaque destinataire individuellement — envoyé, échoué ou écarté, chacun avec sa raison. « Nous n’avons pas envoyé » et « ce n’est pas arrivé » sont deux faits différents, et l’enregistrement sait lequel est lequel.
Le consentement au dernier moment
Une campagne mise en file le lundi ne peut pas atteindre quelqu’un qui s’est désinscrit le mardi — le consentement de chaque destinataire est revérifié au moment où son message part, pas au moment où la liste a été constituée.
STOP veut dire stop, immédiatement
Les mots-clés de désinscription et de réinscription (STOP/DUR, START/KATIL) sont honorés dès leur arrivée — reconnus sur le message entier, pour qu’une phrase ne soit jamais détournée, et le texte du client est conservé comme preuve.
İYS pour la Turquie
Le registre turc des consentements est intégré : vos consentements partent vers İYS à mesure qu’ils sont accordés ou révoqués, et les désinscriptions côté İYS reviennent chaque jour. La conformité au registre comme tuyauterie, pas comme paperasse.
Le consentement a des dimensions
Le consentement est stocké par canal, par finalité et par catégorie — une désinscription du marketing SMS ne fait pas taire les mises à jour de commande, et ne touche pas à WhatsApp. Un drapeau global punit tout le monde ; des dimensions, non.
Des preuves, toujours
Chaque consentement porte le texte affiché, son empreinte de version, l’heure, la source et le contexte — un historique en ajout seul qui répond à « prouvez-le » le jour où quelqu’un le demande.
Les petits caractères, en clair
Ce que nous n’affirmerons pas à propos du SMS
Aucune promesse de prix
Le prix d’un SMS dépend de votre pays, de votre opérateur et de votre contrat — nous n’en annonçons donc aucun. Votre fournisseur vous facture ; nous publions le nombre de segments qui explique la facture.
Pas de MMS
La messagerie image n’est implémentée sur aucune des deux passerelles. Une pièce jointe sur une réponse SMS échoue avec une raison nommée au lieu d’être abandonnée en silence — mais elle échoue, et nous le disons.
Alphanumérique = sens unique
Un expéditeur SMS de marque ne peut pas recevoir de réponses — c’est ainsi que fonctionne le SMS, partout. L’éditeur de message le sait et ne prétendra pas le contraire.
Aucun repli silencieux
La réponse d’un canal n’est jamais réacheminée en douce par une autre passerelle ou un autre expéditeur — mieux vaut échouer visiblement qu’arriver depuis un numéro que le client ne reconnaît pas.
Canal standard
Ce que ça coûte
Côté ConnectWiz
- Le SMS est un canal standard : l’un des canaux inclus dans votre offre, ou 9 $/mois en supplément
- Le supplément couvre la plateforme — boîte de réception, IA, campagnes, consentement — pas un péage au message
Côté trafic
Votre fournisseur vous facture directement, au tarif que vous avez négocié — ConnectWiz n’ajoute aucune marge et ne prend aucune commission. Le nombre de segments apposé sur chaque fil existe précisément pour que cette facture ne soit jamais un mystère.
Les 160 caractères les plus fiables de la messagerie.
Branchez votre fournisseur et donnez au SMS un cerveau, une boîte de réception et une conscience.