ConnectWiz ל-WhatsApp

ערוץ פרימיום

כל WhatsApp Business API. לא גרסת הברושור.

רוב הפלטפורמות מממשות את ההדגמה: לשלוח הודעה, לקבל הודעה. ConnectWiz מספקת את כל המשטח — תבניות, Flows, קטלוגים, הזמנות, קבוצות, שיחות קוליות, ניתוח עלויות ושכבת התפעול הלא זוהרת ששומרת על מספר בריא בקנה מידה גדול. העמוד הזה מפרט את הכול.

ה-WABA שלכם — אתם משלמים ל-Meta ישירות אפס תוספת מחיר, אפס עמלה Cloud API רשמי או קישור QR
WhatsApp — שיחה בזמן אמת
היי! הסט הקרמי מהקטלוג שלכם עדיין במלאי? 🏺
Wiz · סוכן בינה מלאכותית
כן — הסט בן 6 החלקים במלאי ב-89 דולר. אפשר לשלוח את כרטיס הקטלוג או לשמור אחד בצד. מה עדיף?
נמסרו ← נקראו כרטיס הקטלוג נשלח כפתור השיחה פעיל חלון השירות: פתוח
2
דרכים להתחבר — הרשמה משובצת או קישור QR
50+
קודי שגיאה של Meta שמתורגמים לפתרונות בשפה פשוטה, ב-52 שפות
30
סוגי איתותי webhook שאנחנו רשומים אליהם — שום דבר ש-Meta אומרת לא הולך לאיבוד
4
Flows מוכנים מראש בתוך הצ'אט — מותקנים בלחיצה אחת

ההתחברות

שתי דלתות כניסה. המספר נשאר שלכם מאחורי שתיהן.

ConnectWiz פועלת מול Meta בתפקיד Tech Provider: חשבון ה-WhatsApp Business שלכם, המספר שלכם, החיוב שלכם מול Meta. אנחנו מחברים תוכנה אליו — אנחנו אף פעם לא יושבים בינכם לבין Meta.

איור תלת-ממדי מופשט: פתח דלת של קוד QR בירוק ופתח דלת אינדיגו של בועות צ'אט, ושני הזרמים מתמזגים אל נקודה בהירה אחת

דלת ראשונה — הרשמה משובצת (Cloud API)

תהליך ההצטרפות הרשמי של Meta, שעובר לחיצה-לחיצה בתוך ConnectWiz: יצירה או קישור של חשבון WhatsApp Business, אימות המספר, הגדרת אמצעי התשלום מול Meta. דקות, לא פניות תמיכה. זו הדלת הראשית — יכולת מלאה של תבניות, Flows, קטלוג ושיחות כבר מהיום הראשון.

דלת שנייה — קישור QR למספרים קיימים

מספר שכבר חי באפליקציית WhatsApp, עם שנים של היסטוריה שאי אפשר לוותר עליה? סרקו קוד QR והוא מתגשר אל ConnectWiz — היסטוריית הצ'אט מסונכרנת — בזמן שאתם ממשיכים להשתמש בו. עברו ל-Cloud API מתי שתרצו.

מעבר, לכל כיוון

QR → Cloud, Cloud → QR, בין מספרים באותה משפחה — תהליך העברה אחד, אדיש לכיוון, עם היסטוריית השיחות שעוברת יחד והתשובה הבאה שתמיד יוצאת מהשולח הנכון.

הגנה מפני כפילות

אותו מספר לא יכול לפעול בשני ערוצים בו-זמנית — ההתאמה נעשית ספרה מול ספרה, לא מחרוזת מול מחרוזת, ולכן +90 532… וגם 90532… לא יכולים להתחמק כשני מספרים שונים ולפצל לקוח אחד לשתי שיחות.

התחלה נקייה — בלי לשרוף את העבר

עוברים כדי להיפטר משנים של היסטוריה מבולגנת? בחרו תיבה נקייה: השיחות הישנות עוברות לארכיון, לעולם לא נמחקות. תור מסודר לצוות, רישומים שלמים לכם.

תיבת הודעות ובינה מלאכותית

מספר אחד. צוות שלם. בינה מלאכותית שמכירה את הכללים.

תיבת הודעות צוותית, כמו שצריך

ניתוב לפי מחלקה ועומס, הקצאה, הערות פנימיות עם אזכור נציגים, תצוגת מפקח והיסטוריה מלאה — בדסקטופ ובאפליקציה הניידת המקורית. עידן הטלפון היחיד במגירה נגמר כאן.

Wiz, מודע לחלון הזמן

סוכן הבינה המלאכותית שלכם עונה מתוך התוכן שלכם ב-52 שפות, קובע תורים ומעביר לנציג עם הקשר מלא. הוא גם מאחד רצף הודעות מהיר של לקוח לתשובה אחת — שיחות טובות יותר, פחות הודעות מחויבות.

תשובות אינטראקטיביות

כפתורי מענה, הודעות רשימה עם מקטעים ושורות, וגם כפתורי CTA-URL מתויגים במקום קישורים חשופים, ובקשת "שיתוף מיקום" המקורית של WhatsApp — הכול נכתב מהפאנל ונבדק לפני ש-Meta בכלל רואה אותו.

כל סוג מדיה, מטופל

תמונות, סרטונים, מסמכים, מדבקות, תגובות, מיקומים, ציטוטי הודעות ותצוגות מקדימות של קישורים — עם בדיקת שלמות ההורדה, ניסיון חוזר לכשלים זמניים, וקבצים מצורפים שנשמרים ברשומות שלכם לפני שהקישורים של Meta פגים אחרי 7 ימים.

עריכות ומחיקות, בלי קישוטים

לקוחות עורכים ומוחקים את ההודעות שלהם ב-WhatsApp — ConnectWiz מציג סימון נערך ומציג הודעות שנמחקו בתור "ההודעה הזו נמחקה", כך שנציגים לעולם לא מנתחים שיחה שהשתנתה תחתיהם בשקט.

סימני וי שאפשר לסמוך עליהם

אישורי מסירה וקריאה עוקבים אחרי הסמנטיקה האמיתית של Meta — כישלון מאוחר לעולם לא מוחק קריאה מאושרת, ושגיאות מסירה נרשמות לצד ההודעה במקום לדרוס את מצבה.

קבוצות WhatsApp

הודעות קבוצה נוחתות בתוך השיחה הייעודית של הקבוצה עם ייחוס לכל משתתף, מעקב אחר חברות בספר רישום קבוצתי ודיווח כן על פעולות חברים שנכשלו. הבינה המלאכותית כבויה בקבוצות עד שתפעילו אותה — לכל קבוצה בנפרד.

איתותי אבטחה שעולים לפני השטח

כשלקוח מקיש על "לא ביקשתי את הקוד הזה", זה מסומן כאיתות אפשרי להשתלטות על חשבון — אזהרה אדומה על השיחה בתוספת התראה, ולעולם לא מתבלבל עם לחיצת כפתור שגרתית.

כרטיסי קשר ושמות משתמש

שלחו כרטיסי קשר עשירים כשזהות ה-WhatsApp ממולאת בשרת, והישארו זמינים ככל ש-WhatsApp מרחיבה שמות משתמש — לקוחות שאימצו שם משתמש נפתרים לאותו איש קשר, לא לשולח מסתורי.

קול, כמו שצריך

הקלטות קוליות של נציגים יוצאות בתור הודעות קוליות אמיתיות של WhatsApp (מומרות בשרת, לא קובצי אודיו גנריים), קול נכנס מתומלל לטקסט שניתן לחפש בו, ורגע ההשמעה — המיקרופון הכחול — נרשם כסטטוס בפני עצמו.

מדיה שתמיד מגיעה

קבצים יוצאים מנורמלים למה ש-WhatsApp באמת מקבל — וידאו HEVC מאייפון מקודד מחדש, פורמטי תמונה אקזוטיים משוטחים — כך ששגיאות "מדיה לא נתמכת" נפתרות על ידי הפלטפורמה, לא על ידי הלקוח שלכם.

הועבר ≠ נשאל

הודעות שהועברו מסומנות — ותוכן שרשרת שסומן "הועבר פעמים רבות" אוטומטית מדכא את תשובת הבינה המלאכותית, כך ש-Wiz לא מבזבז את הקרדיטים שלכם על מענה למם ויראלי. שינויי מספר וזהות עוקבים אחרי הלקוח אל אותה רשומת איש קשר.

תבניות ותפוצות

שליחה יוצאת בקנה מידה גדול — עם בלמים מובנים

הכול מכתיבת תבנית ועד הפסיקה של Meta עליה, בלי לצאת מהפאנל — ומכונת קמפיינים שמתייחסת להסרות ולכללי מדינה כמו לחוקי פיזיקה, לא כמו לניירת.

סטודיו התבניות

  • יצירה והגשה מהפאנל — גוף, כותרת עליונה, כותרת תחתונה, כפתורים; שני הכללים המוחלטים של Meta נתפסים בעורך, לא דקות אחר כך בתור שגיאת API
  • פרמטרים בעלי שם — {{discount_code}} במקום {{1}}, כך שמסך השליחה נקרא כמו שפה, לא כמו אלגברה
  • קטלוג השפות האמיתי של Meta — וריאנטים אזוריים כמו pt_BR/pt_PT כלולים, ואי אפשר להגיש קודים שגויים
  • וריאנטים רב-לשוניים ותצוגה מקדימה — ראו את ההודעה כפי שהלקוח יראה אותה, לכל שפה, לפני ההגשה
  • כל משפחת כפתורים ש-Meta תומכת בה — קודי העתקה לקופונים, כפתורי URL עם משתנים, קישורי עומק לאנדרואיד, כותרות מיקום, מילוי אוטומטי של OTP ורכיבי בקשת הרשאה לשיחה, שנבדקים בעורך במקום להידחות על ידי ה-API
  • המלכודות של Meta, מוסברות במקום — שדרוגי קטגוריה שמשנים את החשבון שלכם, מכסת 10 העריכות ל-30 יום, נעילת השם ל-30 יום אחרי מחיקה — נחשפות לפני שהן עולות לכם כסף
  • שליטה ב-TTL של הודעות — הפקיעו שליחות רגישות לזמן במקום לספק מחר את מבצע הבזק של אתמול
  • webhooks לכל מחזור החיים — סטטוס אישור, שינויי קטגוריה, עדכוני איכות ואיתותי קצב (כולל "מוחזק להערכת איכות") נוחתים בפאנל בזמן שהם קורים
מנגנוני בטיחות לתפוצות — לפני השליחה
הסרות ואיתותי "stop" ברמת WhatsApp מוחרגים אוטומטית
אזורים תחת סנקציות והגבלת השיווק בארצות הברית נאכפים
תקרה יומית שנגזרת מתוך דרגת ה-Meta שלכם בזמן אמת — על פני כל התיק, חלון מתגלגל של 24 שעות, בקצב חימום
תצוגה מקדימה של עלות לפני שליחה — מספר ההודעות המחויבות לפני שהקמפיין יוצא
סטטוס מסירה לכל נמען, ובנוסף שורה נפרדת של "לא חויב" להודעות ש-Meta לא חייבה עליהן

עצור זה עצור

הסרות שיווקיות ואיתותי עצירה ברמת WhatsApp נכתבים ישירות לספר רישום ההסכמות ומסננים כל קמפיין עתידי — כולל זה שנשלח בדיוק עכשיו.

כיבוד מגבלות לכל משתמש

כש-Meta אומרת שנמען הגיע לתקרה השיווקית האישית שלו, ConnectWiz נסוגה עם צינון של 24 שעות במקום לשרוף ניסיונות חוזרים מול קיר.

כלי Direct Send

הודעות שירות ללא תבנית מחוץ לחלון — הצטרפות לכל ערוץ בנפרד עם בדיקות תוכן ומתג כיבוי אוטומטי, בשביל רגעי "ההזמנה שלך נשלחה" שלא אמורים לדרוש בדיקת תבנית.

ניתוח תבניות

לכל תבנית: כמה נשלחו, נמסרו, נקראו וכמה לחיצות כפתור היו — מאחורי מסך הסכמה מפורש, כי מתג התובנות של Meta הוא חד-כיווני ומגיע לכם לדעת את זה לפני שאתם מפעילים אותו.

תבנית מושהית = קמפיין מושהה

אם Meta משהה תבנית באמצע קמפיין, הקמפיין נעצר במקום לשרוף אלפי דחיות אחת-אחת — עם סולם ההסלמה האמיתי של Meta מוסבר על שורת הקמפיין.

חלונות חינם, מתויגים

שיחות שנפתחות מנקודת כניסה חינמית (כמו מודעת Click-to-WhatsApp) נושאות תג חינם ל-72 שעות שנגזר מהפסיקה של Meta עצמה — אף פעם לא ניחוש, כי "חינם" שגוי יוצר חשבון.

Commerce

משאלת "זה עדיין במלאי?" ועד הזמנה משולמת — בתוך הצ'אט

WhatsApp הוא חנות בכל שוק שבו הוא המסנג'ר שבברירת המחדל. ConnectWiz מספקת את כל משטח המסחר, והופכת את תשובות ה-API הגולמיות לדברים שאיש מכירות באמת יכול לקרוא.

  • שליטה בנראות הקטלוג והעגלה לכל מספר בנפרד, מתוך הפאנל
  • הודעות מוצר בודד ורב-מוצר, קרוסלות מוצרים, תבניות קטלוג — נוצרות ונשלחות בלי JSON
  • עגלות נכנסות הופכות להיות כרטיסי הזמנה קריאים — שמות מוצרים שנפתרים מהקטלוג שלכם (לא קודי SKU), סכומים שמחושבים לכל מטבע, והערת הלקוח מצורפת
  • ספר רישום הזמנות לכל שיחה — מה נשאל, מה הוצע ומה נקנה נשאר ברשומה
  • מודעות Click-to-WhatsApp נושאות את הקשר ההפניה שלהן אל תוך הצ'אט, ואירועי ההמרה האוטומטיים של Meta לרכישה ולליד נקלטים לצורכי ייחוס
  • המוצרים מגיעים מהקטלוג המובנה של ConnectWiz (או מסונכרנים מ-WooCommerce) — והפלטפורמה מייצרת את פיד המוצרים ש-Meta Commerce Manager קולט, בלי צורך ב-App Review
הזמנה נכנסת — נפתרה
2 × סט קרמי (6 חלקים)$178.00
1 × ראנר פשתן לשולחן$34.00
סך הכול$212.00
הערת לקוח: "אריזת מתנה אם אפשר 🙏"
מקור: מודעת CTWA "שולחן קיץ" ספר רישום ההזמנות עודכן

WhatsApp Flows

טפסים מקוריים בתוך הצ'אט — מלחיצה אחת ועד התאמה אישית מלאה

Flows הם הטפסים הרב-מסכיים של WhatsApp עצמה: זימון תורים, בקשות, סקרים — ממולאים בלי לצאת מהצ'אט. רוב הפלטפורמות מחייבות אתכם לבנות אותם בכלי הנפרד של Meta. ConnectWiz מספקת אותם מוכנים, ומריצה גם את המצב הקשה.

איור תלת-ממדי מופשט: שלושה לוחות טופס מזכוכית חלבית שמחוברים בחוט ירוק שמסתיים בכדור עם סימן וי

ארבעה טפסים, לחיצה אחת

זימון תור, מעקב הזמנה, בקשת הצעת מחיר וסקר שביעות רצון — מותקנים וגם מפורסמים בצעד אחד, בשפה שתבחרו. שדות אישיים מסומנים כרגישים כברירת מחדל, כך שתשובות לא יושבות כטקסט גלוי בסיכומי שיחה. בלי חשבון Meta Flow Builder, בלי כלי נפרד, בלי JSON.

Endpoint Flows לשאפתנים

Flows דינמיים שנשענים על נקודת קצה חיה של נתונים: הצפנה עם מפתחות לכל WABA וסבב מפתחות בלי חפיפה, פרוטוקול חילופי הנתונים v4.0 של Meta, מדיה מוצפנת, ניווט בין מסכים — התשתית שרוב הספקים קוראים לה "מפת דרכים" כבר רצה כאן.

בריאות ה-Flow, תחת מעקב

ארבע קטגוריות השגיאה של Meta נמדדות לכל Flow עם טיפול כן בגודל המדגם — אחת עשרה בקשות לא מתחפשות לפסיקה. הבעיות מגיעות אליכם לפני שהן מגיעות ללקוחות.

נחסם? אתם תדעו ראשונים.

כש-Meta מגבילה או חוסמת Flow, זה תג בבורר שלכם והתראה קריטית — לעולם לא טופס שנעלם בשקט. ההתאוששות עוקבת אחרי הסולם האמיתי של Meta: חסום ← מוגבל ← מפורסם.

תשובות הופכות לנתונים

תשובות Flow מיוחסות בחזרה ל-Flow המדויק שהפיק אותן, תשובות רב-בחירה מסוכמות בצורה קריאה, וקבצים שהועלו יורדים בשרת לכדי קבצים מצורפים אמיתיים ומאומתים.

שיחות WhatsApp

כפתור השיחה בפרופיל שלכם — נענה כמו מוקד טלפוני

לקוחות מקישים כדי להתקשר למספר ה-WhatsApp שלכם; הצוות שלכם עונה בדפדפן או באפליקציה הניידת. מאחורי זה: אותו מנוע שיחות כמו קווי ה-PSTN ו-Messenger שלנו.

  • שיחות נכנסות ויוצאות עם IVR וברכות לפי שעות הפעילות
  • המתנה, חידוש והעברה מייעצת — בשליטת השרת, עם כתוביות בזמן אמת במהלך השיחה
  • הקלטה מודעת למדיניות עם הודעת פתיחה; תמלילים שאפשר לחפש בהם נשמרים על השיחה, והשפה מזוהה
  • בקשות הרשאה לשיחה כמו שצריך: טקסט חופשי בתוך חלון פתוח, ותבנית הרשאה מאושרת מחוצה לו — השרת בוחר את המסלול, בשפת הלקוח
  • מצב ההרשאה והמכסה נקראים בזמן אמת מ-Meta — "ממתין" אינו "נדחה", אלו שתי תשובות שונות, והנציגים רואים איזו מהן יש להם
  • תא קולי בדחייה או בפסק זמן — שיחה שלא נענתה הופכת להודעה, שמושמעת בתוך השיחה
  • שיחה נכנסת מלקוח מרעננת את חלון השירות שלכם — גם אם אף אחד לא מרים
  • הגנה מפני צלצולי רפאים: webhooks ישנים של שיחות לא יכולים לצלצל אצל כל הצוות בשביל שיחה שהסתיימה לפני עשר דקות
שיחת WhatsApp פעילה
M
Maya R.
שיחת WhatsApp · 03:12
מחובר
כתוביות בזמן אמת
"…ואם אזמין את הסט הקרמי היום, הוא יגיע לפני שבת?"

אמינות ותפעול

הפיצ'רים שאף אחד לא מדגים — ושכולם בסוף צריכים

מספר WhatsApp בקנה מידה גדול הוא מערכת חיה: טוקנים פגים, חשבונות WABA זזים, שמות משתנים, דרגות איכות מידרדרות. ConnectWiz מתייחסת אל "הערוץ פשוט עובד" כאל תוצאה מהונדסת, לא כאל תקווה.

איור תלת-ממדי מופשט: מגן זכוכית עם קו דופק ירוק מעל דיסקת רדאר שסורקת צמתים קטנים, אחד מהם מודגש בענבר

תקינות הערוץ, לפי חריגים

סטטוס המספר, אישור השם, האימות ומצב החשבון הרשמי — מסונכרנים מ-Meta ומוצגים בתור רשימת תקלות. מספר בריא לא מציג כלום, ולכן שורה שמוצגת באמת אומרת משהו.

איכות ומגבלות, זו לצד זו

דרגת ההודעות שלכם, דירוג האיכות והקיבולת שנותרה במסך אחד — תשובה לשאלה היחידה שחשובה: האם הקמפיין של מחר באמת יכול לצאת? קצב השליחה נגזר מהמספרים האלה אוטומטית.

בדיקת בריאות יומית לטוקן

התוקף, שני תאריכי התפוגה וההרשאות שניתנו נבדקים כל יום. אם Meta מבטלת את האישורים, הערוץ ננעל עם מסלול "התחברות מחדש" ברור — נציגים לעולם לא מגלים על טוקן מת דרך שליחות שנכשלו.

כלב שמירה ל-WABA

בדיקה יומית שהמספר שלכם עדיין חי ב-WABA שאנחנו חושבים שהוא נמצא בו. אם הוא זז, ConnectWiz קושרת אותו מחדש, נרשמת מחדש ל-webhooks ב-WABA החדש ושומרת את הישן בהיסטוריה — מעברים מפסיקים להיות השבתות שקטות.

שגיאות שמסבירות את עצמן

יותר מ-50 קודי שגיאה של Meta ממופים לסיבות בשפה פשוטה ולהתנהגות הניסיון החוזר הנכונה — צינון, בלי ניסיון חוזר, דורש טיפול — מתורגמים ל-52 שפות, עם קישור לתיעוד של Meta עצמה.

שינויי שם, שורדים

אישור שם תצוגה מפעיל את הרישום מחדש ש-Meta דורשת בשקט תוך 14 יום — אוטומטית, כולל העלאה מחדש של המפתח. הערת שוליים בתיעוד של Meta שהרגה מספרים בשקט במקומות אחרים.

מנהל קודי QR וקישורי wa.me

צרו ותייגו את קודי ה-QR והקישורים הקצרים שאתם מדפיסים על תפריטים ועלונים — עם מרשם תוויות מקומי, כי Meta לא מנהלת אחד ועשרים קודים בלי תווית הם עשרים תעלומות.

שוברי קרח ופקודות

נהלו פותחי שיחה ותפריטי פקודות מהפאנל — כולל האזהרה שאף אחד אחר לא נותן לכם: קישורי wa.me עם טקסט מוכן מסתירים שוברי קרח, ו-ConnectWiz אומרת לכם כשאתם מערימים את השניים.

Official Business Account

הגישו בקשה לתג ה-OBA ונהלו את הנראות בחיפוש ואת גילוי שם המשתמש מתוך ConnectWiz — עם בדיקת דרישות המינימום שנעשית לפני שאתם שורפים בקשה.

חסימה שמגיעה עד Meta

חסמו שולחים פוגעניים ברמת Meta, לא רק מקומית — כשלים חלקיים נרשמים בכנות, וחסימות מקומיות לעולם לא נפגמות מתקלה רגעית ב-Graph.

30 איתותי webhook, אפס נופלים

אירועי חשבון, עדכוני איכות, שינויי יכולות, מעברי דרגת תמחור, סטטוס Flow, אירועי אבטחה — 30 שדות שאנחנו רשומים אליהם עם קוראים בשם, מבוקרים כך ששדה רשום שאף אחד לא קורא פשוט לא יכול להתקיים, ואירועים לא מוכרים נרשמים ללוג במקום להיזרק.

אבחון עצמי מובנה

אבחון לקריאה בלבד מאמת מנויים, עקיפות webhook והקצאות משתמשי מערכת מול התשובות החיות של Meta — כך שהשאלה "האם הערוץ בריא?" היא פקודה, לא פרויקט ארכיאולוגי.

פרופיל העסק, מהפאנל

תיאור, כתובת, אתר, שעות ותמונת פרופיל נערכים ב-ConnectWiz — עם רשימת התעשיות המלאה של Meta, כולל הסקטורים שרוב הפלטפורמות שוכחות להציע.

הפרעות רגעיות במספר, נבלעות

כשטלפון מקושר נרשם מחדש והמספר יורד מהאוויר לכמה דקות, ההודעות בתור ממתינות במקום להיכשל — בלי ניסיונות חוזרים שנשרפים, בלי נציגים שמוצפים בשגיאות, והמסירה מתחדשת עם ההתחברות.

ערוץ פרימיום

כמה WhatsApp עולה — שני החשבונות, בלי ערפל

WhatsApp הוא ערוץ פרימיום עם דמי שימוש. יש בדיוק שני חשבונות, הם מגיעים משתי חברות שונות, והנה כל אחד מהם במילים פשוטות.

חשבון ראשון — ConnectWiz (הפלטפורמה)

קבוע וצפוי. הערוץ עצמו:

  • תוכנית Business: WhatsApp כלול
  • תוכנית Pro: בחירת ערוץ או תוספת של 19 דולר לחודש — כלול בתוכנית Business
  • Free ו-Starter: לא זמין — ערוצי פרימיום מתחילים ב-Pro
  • עמלה להודעה מצדנו: 0 דולר. בלי תוספת מחיר, בלי עמלת תבניות, בלי אחוזים מחשבון ה-Meta שלכם — אף פעם
ראו את תוכניות ConnectWiz

חשבון שני — Meta (השימוש)

מחויב על ידי Meta, ישירות לאמצעי התשלום שלכם, לפי התעריפים המפורסמים של Meta. בקווים כלליים לפי התמחור הנוכחי:

סקירת קטגוריות העמלה של Meta ב-WhatsApp
סוג הודעהמקרה טיפוסיהעמלה של Meta
תשובות שירותלקוח שולח לכם הודעה; אתם עונים בתוך חלון 24 השעות חינם
תבניות שירותעדכוני הזמנה, תזכורות — שנשלחות בתוך חלון שירות פתוח חינם
הכול, 72 שעותהשיחה מתחילה ממודעת Click-to-WhatsApp או מ-CTA של Facebook ואתם עונים תוך 24 שעות — כל ההודעות, כולל תבניות חינם
תבניות שירותאותן הודעות, שנשלחות מחוץ לחלוןלפי הודעה*
תבניות שיווקמבצעים, הצעות, חידוש קשרלפי הודעה*
אימותקודים חד-פעמייםלפי הודעה*

* התעריפים משתנים לפי קטגוריית התבנית ולפי קידומת המדינה של הנמען, ואתם מחויבים רק כשתבנית באמת נמסרת. Meta משנה תעריפים לכל היותר אחת לרבעון (בהתראה של 1 עד 6 חודשים) — כרטיס התעריפים שלה הוא מקור האמת, לא הטבלה הזו. תמחור Meta נפרד לחלוטין חל על שיחות WhatsApp והוא מחויב אף הוא ישירות אליכם.

ואת החשבון השני אפשר לראות מתוך ConnectWiz

מסך Usage & Cost מושך את ניתוחי השיחות והתמחור של Meta עצמה אל תוך הפאנל — עלות לפי קטגוריה, כיוון וסוג הודעה — כך שהשאלה "כמה WhatsApp עלה החודש?" היא מבט אחד, לא משלחת ל-WhatsApp Manager. קמפיינים מציגים תצוגה מקדימה של מספר ההודעות המחויבות לפני השליחה, דוחות תפוצה נושאים שורה נפרדת להודעות ש-Meta לא חייבה עליהן, ושיחות שנפתחו מנקודות כניסה חינמיות נושאות תג חינם ל-72 שעות.

שולחים בקנה מידה גדול? התעריפים של Meta יורדים — ואתם תראו את זה קורה

להודעות שירות ואימות יש דרגות נפח: ככל שאתם מוסרים יותר לשוק מסוים בחודש, כך התעריף של Meta להודעה באותו שוק נמוך יותר — נספר על פני כל תיק העסק שלכם, ומתאפס מדי חודש. כשהחשבון שלכם חוצה לדרגה זולה יותר, איתות שינוי הדרגה של Meta נוחת בציר הזמן של הערוץ כמו כל אירוע תמחור אחר — אתם לומדים על ההנחה מהפאנל, לא מהחשבונית.

שאלות נפוצות על WhatsApp

השאלות שמכריעות בין פלטפורמות

מידע נוסף בעמוד שאלות נפוצות, או פנו אלינו ישירות.

שני חשבונות נפרדים ושקופים. בצד ConnectWiz: WhatsApp הוא ערוץ פרימיום — כלול בתוכנית Business, ותוספת של 19 דולר לחודש בתוכנית Pro. בצד Meta: עמלות שיחה והודעה מחויבות על ידי Meta ישירות לאמצעי התשלום שלכם, לפי התעריפים המפורסמים של Meta. ConnectWiz לא מוסיפה שום תוספת מחיר ושום עמלה מעל חשבון ה-Meta שלכם.

לפי התמחור הנוכחי של Meta, שיחות שירות שהלקוח יזם — לקוח שולח לכם הודעה ואתם עונים בתוך חלון 24 השעות — הן חינם, וגם תבניות שירות שנשלחות בתוך חלון שירות פתוח הן חינם. תבניות שיווק ואימות מחויבות לפי הודעה בתעריפים לפי מדינה — ותעריפי השירות והאימות יורדים עוד יותר עם נפח חודשי, דרך דרגות הנפח של Meta. התעריפים משתנים; כרטיס התעריפים של Meta הוא מקור האמת.

Cloud API דרך ההרשמה המשובצת של Meta הוא הדלת הראשית: רשמי, מדרגי, ותומך בתבניות וב-Flows. קישור ה-QR מיועד למספרים שכבר חיים באפליקציית WhatsApp — הוא מגשר אותם תוך דקות עם היסטוריית צ'אט מסונכרנת, ואפשר לעבור ל-Cloud API מאוחר יותר. המעבר עובד לכל כיוון, וההגנה מפני כפילות מונעת מאותו מספר לרוץ בשני ערוצים בו-זמנית.

כן. מסך Usage & Cost מושך את ניתוחי השיחות והתמחור של Meta עצמה — עלות לפי קטגוריה, כיוון וסוג — אל תוך הפאנל. ניתוח תבניות (נשלחו, נמסרו, נקראו ולחיצות כפתור לכל תבנית) זמין אחרי שלב הסכמה מפורש, ודוחות תפוצה מציגים שורה נפרדת של "לא חויב" להודעות ש-Meta לא חייבה עליהן.

כן. הודעות קבוצה זורמות אל השיחה הייעודית של הקבוצה עם ייחוס לכל משתתף, שינויי חברות נרשמים בספר רישום קבוצתי, ופעולות משתתפים שנכשלו מדווחות בכנות במקום בשקט. הבינה המלאכותית כבויה כברירת מחדל בקבוצות — כל קבוצה מצטרפת בנפרד.

עדיין יש לכם דרכים תקינות ליצור קשר: הודעות תבנית מאושרות, הודעות שירות ב-Direct Send (הצטרפות לכל ערוץ בנפרד להודעות שירות ללא תבנית), ובקשות הרשאה לשיחה — ConnectWiz משתמשת אוטומטית בטקסט חופשי בתוך חלון פתוח ובתבנית מאושרת מחוצה לו, בשפת הלקוח.

כן. ConnectWiz פועלת מול Meta בתפקיד Tech Provider: חשבון ה-WhatsApp Business והמספר רשומים על שמכם, Meta מחייבת אתכם ישירות, ונתוני השיחות שלכם ניתנים לייצוא. עזיבה היא חיבור מחדש במקום אחר, לא משא ומתן על בני ערובה.

זה עתה קראתם את כל ה-API.
החיבור לוקח דקות.

הרשמה משובצת או QR — המספר שלכם, ה-WABA שלכם, אפס תוספת מחיר. כל מה שכתוב בעמוד הזה פעיל במוצר היום.