WhatsApp के लिए ConnectWiz
प्रीमियम चैनलपूरा WhatsApp Business API. ब्रोशर वाला नहीं.
ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म डेमो बनाकर छोड़ देते हैं: एक संदेश भेजो, एक संदेश पाओ. ConnectWiz पूरी API देता है — टेम्पलेट, Flows, कैटलॉग, ऑर्डर, ग्रुप, वॉइस कॉल, लागत एनालिटिक्स और वह बिना चमक वाली ऑपरेशंस परत जो बड़े पैमाने पर एक नंबर को सेहतमंद रखती है. यह पेज उन सबको गिनाता है.
हाँ — 6 पीस वाला सेट $89 में स्टॉक में है. मैं कैटलॉग कार्ड भेज दूँ या आपके लिए एक रिज़र्व कर दूँ? आप क्या चाहेंगे?
जुड़ने का तरीका
अंदर आने के दो दरवाज़े. दोनों के पीछे नंबर आपका ही रहता है.
ConnectWiz — एक Meta Tech Provider: आपका WhatsApp Business Account, आपका नंबर, आपकी Meta बिलिंग. हम उससे सॉफ़्टवेयर जोड़ते हैं — आपके और Meta के बीच हम कभी नहीं बैठते.
दरवाज़ा एक — embedded signup (Cloud API)
Meta की आधिकारिक ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया, ConnectWiz के अंदर ही क्लिक-दर-क्लिक: WhatsApp Business Account बनाएँ या जोड़ें, नंबर वेरिफ़ाई करें, Meta के साथ अपना भुगतान तरीका तय करें. मिनट लगते हैं, टिकट नहीं. यही सामने का दरवाज़ा है — पहले दिन से पूरी टेम्पलेट, Flow, कैटलॉग और कॉलिंग क्षमता.
दरवाज़ा दो — मौजूदा नंबरों के लिए QR लिंक
नंबर पहले से WhatsApp ऐप पर चल रहा है और उस पर सालों की हिस्ट्री है जो खोई नहीं जा सकती? एक QR कोड स्कैन करें और वह ConnectWiz से जुड़ जाता है — चैट हिस्ट्री सिंक के साथ — और आप उसे इस्तेमाल करते रहते हैं. जब तैयार हों, Cloud API पर माइग्रेट कर लें.
माइग्रेशन, किसी भी दिशा में
QR → Cloud, Cloud → QR, एक ही परिवार के नंबरों के बीच — एक ही ट्रांसफ़र प्रक्रिया, दिशा से बेपरवाह, बातचीत की हिस्ट्री साथ जाती है और अगला जवाब हमेशा सही भेजने वाले से निकलता है.
जुड़वाँ सुरक्षा
एक ही नंबर कभी दो चैनलों पर एक साथ चालू नहीं रह सकता — मिलान अंक-दर-अंक होता है, स्ट्रिंग-दर-स्ट्रिंग नहीं, इसलिए +90 532… और 90532… अलग-अलग नंबर बनकर नहीं निकल सकते, और एक ग्राहक दो बातचीतों में नहीं बँट सकता.
नई शुरुआत — पुराना जलाए बिना
सालों की बिखरी हिस्ट्री से बचने के लिए माइग्रेट कर रहे हैं? साफ़ इनबॉक्स चुनें: पुरानी बातचीतें आर्काइव होती हैं, मिटती कभी नहीं. टीम के लिए सुथरी कतार, आपके लिए पूरे रिकॉर्ड.
इनबॉक्स और AI
एक नंबर. पूरी टीम. और एक AI जो नियम जानता है.
टीम इनबॉक्स, ढंग से
विभाग और काम के बोझ के हिसाब से रूटिंग, असाइनमेंट, @mentions वाले आंतरिक नोट, सुपरवाइज़र व्यू, पूरी हिस्ट्री — डेस्कटॉप पर भी और नेटिव मोबाइल ऐप पर भी. दराज़ में पड़े एक फ़ोन वाला दौर यहीं ख़त्म.
Wiz, विंडो का ध्यान रखते हुए
आपका AI एजेंट आपकी अपनी सामग्री से 52 भाषाओं में जवाब देता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है और संदर्भ के साथ मामला आगे बढ़ाता है. ताबड़तोड़ आते ग्राहक संदेशों को वह एक ही जवाब में समेट भी देता है — बातचीत बेहतर, बिल वाले संदेश कम.
इंटरैक्टिव जवाब
रिप्लाई बटन, सेक्शन और रो वाले लिस्ट संदेश, लेबल वाले CTA-URL बटन — नंगे लिंक की जगह — और WhatsApp की अपनी "लोकेशन साझा करें" रिक्वेस्ट: सब पैनल में बनते हैं और Meta के देखने से पहले जाँच लिए जाते हैं.
हर मीडिया टाइप, सँभाला हुआ
इमेज, वीडियो, डॉक्यूमेंट, स्टिकर, रिएक्शन, लोकेशन, कोट किए गए जवाब और लिंक प्रीव्यू — डाउनलोड की सत्यता जाँची जाती है, अस्थायी विफलताएँ दोबारा आज़माई जाती हैं, और Meta के 7-दिन वाले लिंक ख़त्म होने से पहले अटैचमेंट आपके रिकॉर्ड पर रख लिए जाते हैं.
एडिट और डिलीट, ईमानदारी से
ग्राहक अपने WhatsApp संदेश एडिट और डिलीट करते हैं — ConnectWiz ऐसे संदेश पर एडिट किया गया फ़्लैग लगाता है और डिलीट किए गए संदेशों को "यह संदेश हटा दिया गया" के रूप में दिखाता है, ताकि एजेंट कभी ऐसी बातचीत के भरोसे न रहें जो उनके नीचे चुपचाप बदल गई हो.
ऐसे टिक जिन पर भरोसा हो
डिलीवरी और रीड रसीदें Meta के असली नियमों पर चलती हैं — बाद में आई कोई विफलता पक्के हो चुके "पढ़ा गया" को कभी नहीं मिटाती, और डिलीवरी की गड़बड़ियाँ संदेश की स्थिति पर लिखे जाने के बजाय उसके साथ दर्ज होती हैं.
WhatsApp ग्रुप
ग्रुप के संदेश ग्रुप की अपनी बातचीत में आते हैं, हर भागीदार के नाम के साथ; सदस्यता एक ग्रुप लेजर में दर्ज होती है और सदस्यों से जुड़े नाकाम काम ईमानदारी से बताए जाते हैं. ग्रुप में AI तब तक बंद रहता है जब तक आप उसे चालू न करें — हर ग्रुप के लिए अलग से.
सुरक्षा के संकेत सामने
जब कोई ग्राहक "मैंने यह कोड नहीं माँगा" पर टैप करता है, तो उसे अकाउंट-टेकओवर के संभावित संकेत के रूप में चिह्नित किया जाता है — बातचीत पर लाल चेतावनी और एक अलर्ट, किसी मामूली बटन-जवाब में कभी नहीं गिना जाता.
कॉन्टैक्ट कार्ड और यूज़रनेम
भरे-पूरे कॉन्टैक्ट कार्ड भेजें, जिनमें WhatsApp पहचान सर्वर पर ही भर दी जाती है; और जैसे-जैसे WhatsApp यूज़रनेम लाता है, आप पहुँच में बने रहते हैं — यूज़रनेम अपनाने वाले ग्राहक उसी कॉन्टैक्ट से जुड़ते हैं, किसी रहस्यमय भेजने वाले से नहीं.
वॉइस, ढंग से
एजेंट के वॉइस नोट असली WhatsApp वॉइस मैसेज बनकर जाते हैं (सर्वर पर बदले जाते हैं, आम ऑडियो फ़ाइल नहीं), आने वाली आवाज़ खोजे जा सकने वाले टेक्स्ट में उतरती है, और नीले माइक्रोफ़ोन वाला "सुना गया" पल अपनी अलग स्थिति के रूप में दर्ज होता है.
मीडिया जो हमेशा पहुँचता है
बाहर जाने वाली फ़ाइलें उसी रूप में ढाली जाती हैं जो WhatsApp सचमुच स्वीकार करता है — iPhone की HEVC वीडियो दोबारा एनकोड, अनोखे इमेज फ़ॉर्मैट सपाट — ताकि "अनसपोर्टेड मीडिया" की गड़बड़ी प्लेटफ़ॉर्म सुलझाए, आपका ग्राहक नहीं.
फ़ॉरवर्ड ≠ पूछा गया
फ़ॉरवर्ड किए गए संदेशों पर लेबल लगता है — और "कई बार फ़ॉरवर्ड" वाली चेन सामग्री अपने आप AI का जवाब रोक देती है, ताकि Wiz आपके क्रेडिट किसी वायरल मीम का जवाब देने में न लगाए. नंबर और पहचान बदलने पर भी ग्राहक उसी कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड के साथ चलता रहता है.
टेम्पलेट और ब्रॉडकास्ट
बड़े पैमाने पर आउटबाउंड — ब्रेक पहले से लगे हुए
टेम्पलेट लिखने से लेकर उस पर Meta का फ़ैसला देखने तक, सब कुछ पैनल छोड़े बिना — और कैंपेन की ऐसी मशीनरी जो opt-out और देश के नियमों को काग़ज़ी काम नहीं, भौतिकी का नियम मानती है.
टेम्पलेट स्टूडियो
- पैनल से बनाएँ और जमा करें — बॉडी, हेडर, फ़ुटर, बटन; Meta के दो अटल नियम एडिटर में ही पकड़े जाते हैं, मिनटों बाद API एरर बनकर नहीं
- नाम वाले पैरामीटर —
{{discount_code}}न कि{{1}}, ताकि भेजने की स्क्रीन भाषा जैसी पढ़ी जाए, बीजगणित जैसी नहीं - Meta का असली भाषा कैटलॉग — क्षेत्रीय वैरिएंट जैसे
pt_BR/pt_PTभी शामिल, ग़लत कोड जमा करना नामुमकिन - कई भाषाओं के वैरिएंट और प्रीव्यू — जमा करने से पहले हर भाषा में वही संदेश देखें जो ग्राहक देखेगा
- Meta जितने भी बटन सपोर्ट करता है, सब — कूपन कॉपी-कोड, URL-वेरिएबल बटन, Android डीप लिंक, लोकेशन हेडर, OTP ऑटोफ़िल और कॉल-परमिशन कंपोनेंट; एडिटर में ही जाँचे जाते हैं, API से ठुकराए नहीं जाते
- Meta के जाल, वहीं समझाए हुए — कैटेगरी अपग्रेड जो आपका बिल बदल देते हैं, 30 दिन में 10 एडिट का कोटा, डिलीट पर 30 दिन का नाम-लॉक — ये सब क़ीमत वसूलने से पहले सामने आ जाते हैं
- संदेश की TTL पर नियंत्रण — समय से बँधे संदेशों की मियाद तय करें, ताकि बीते दिन की फ़्लैश सेल अगले दिन डिलीवर न हो
- पूरे जीवनचक्र के webhook — मंज़ूरी की स्थिति, कैटेगरी बदलाव, क्वालिटी अपडेट और रफ़्तार के संकेत ("क्वालिटी जाँच के लिए रोका गया" समेत) जैसे ही होते हैं, पैनल में आ जाते हैं
रुकना माने रुकना
WhatsApp स्तर के मार्केटिंग opt-out और stop संकेत सीधे सहमति लेजर में लिखे जाते हैं और आगे के हर कैंपेन को छानते हैं — उस कैंपेन को भी जो इसी वक़्त जा रहा है.
हर उपयोगकर्ता की सीमाएँ मानी जाती हैं
जब Meta कहता है कि कोई प्राप्तकर्ता अपनी निजी मार्केटिंग सीमा छू चुका है, तो ConnectWiz दीवार पर रीट्राई जलाने के बजाय 24 घंटे का कूलडाउन लेकर पीछे हट जाता है.
Direct Send यूटिलिटी
विंडो के बाहर टेम्पलेट-मुक्त सर्विस संदेश — हर चैनल के लिए अलग opt-in, सामग्री की जाँच और अपने आप चलने वाला kill-switch; उन "आपका ऑर्डर भेज दिया गया" पलों के लिए जिन्हें टेम्पलेट रिव्यू की ज़रूरत ही नहीं होनी चाहिए.
टेम्पलेट एनालिटिक्स
हर टेम्पलेट के लिए भेजे गए, डिलीवर हुए, पढ़े गए और बटन-क्लिक की गिनती — एक साफ़ सहमति स्क्रीन के पीछे, क्योंकि Meta का insights स्विच एकतरफ़ा है और दबाने से पहले आपको यह जानने का हक़ है.
रुका टेम्पलेट = रुका कैंपेन
अगर Meta कैंपेन के बीच किसी टेम्पलेट को रोक देता है, तो हज़ारों एक-एक ठुकरावों में क्रेडिट जलाने के बजाय कैंपेन थम जाता है — और Meta की चेतावनी-सीढ़ी कैंपेन की उसी पंक्ति पर समझा दी जाती है.
मुफ़्त विंडो, बैज के साथ
जो बातचीत किसी मुफ़्त एंट्री पॉइंट से खुलती है (जैसे Click-to-WhatsApp विज्ञापन), उस पर 72 घंटे का मुफ़्त बैज लगता है, जो Meta के अपने कीमत-फ़ैसले से आता है — अंदाज़े से कभी नहीं, क्योंकि ग़लत "मुफ़्त" बिल बना देता है.
कॉमर्स
"यह स्टॉक में है?" से लेकर भुगतान हो चुके ऑर्डर तक — चैट के अंदर ही
जिस भी बाज़ार में WhatsApp डिफ़ॉल्ट मैसेंजर है, वहाँ वह एक दुकान है. ConnectWiz पूरा कॉमर्स हिस्सा देता है, और API के कच्चे जवाबों को ऐसी चीज़ों में बदल देता है जिन्हें कोई सेल्सपर्सन सचमुच पढ़ सके.
- कैटलॉग और कार्ट की दृश्यता हर नंबर के लिए अलग, पैनल से तय
- एक-प्रोडक्ट और बहु-प्रोडक्ट संदेश, प्रोडक्ट कैरोसेल, कैटलॉग टेम्पलेट — JSON के बिना बनाए और भेजे जाते हैं
- आने वाली कार्ट बन जाती हैं पढ़ने लायक़ ऑर्डर कार्ड — प्रोडक्ट के नाम आपके कैटलॉग से निकलते हैं (SKU कोड नहीं), कुल जोड़ हर करेंसी के हिसाब से, और ग्राहक का नोट साथ में
- हर बातचीत का अपना ऑर्डर लेजर — क्या पूछा गया, क्या पेश किया गया और क्या ख़रीदा गया, सब रिकॉर्ड पर रहता है
- Click-to-WhatsApp विज्ञापन अपना रेफ़रल संदर्भ चैट तक लाते हैं, और Meta के अपने-आप बनने वाले purchase/lead कन्वर्ज़न इवेंट एट्रिब्यूशन के लिए दर्ज हो जाते हैं
- प्रोडक्ट ConnectWiz के अपने कैटलॉग से आते हैं (या WooCommerce से सिंक होकर) — और प्लेटफ़ॉर्म वही प्रोडक्ट फ़ीड बनाता है जिसे Meta Commerce Manager पढ़ता है, कोई App Review ज़रूरी नहीं
WhatsApp Flows
चैट के अंदर के नेटिव फ़ॉर्म — एक क्लिक से लेकर पूरी तरह कस्टम तक
Flows WhatsApp के अपने कई-स्क्रीन वाले फ़ॉर्म हैं: बुकिंग, आवेदन, सर्वे — चैट छोड़े बिना पूरे होते हैं. ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म आपसे ये Meta के अलग टूल में बनवाते हैं. ConnectWiz इन्हें बना-बनाया देता है, और मुश्किल मोड भी चलाता है.
चार फ़ॉर्म, एक क्लिक
अपॉइंटमेंट बुकिंग, ऑर्डर ट्रैकिंग, कोटेशन की माँग और संतुष्टि सर्वे — इंस्टॉल और एक ही क़दम में पब्लिश, वह भी आपकी चुनी हुई भाषा में. निजी फ़ील्ड डिफ़ॉल्ट रूप से संवेदनशील चिह्नित होते हैं, ताकि जवाब चैट सारांश में सादे टेक्स्ट की तरह न पड़े रहें. न Meta Flow Builder का अकाउंट, न अलग टूल, न JSON.
महत्वाकांक्षी लोगों के लिए Endpoint Flows
लाइव डेटा endpoint से चलने वाले डायनैमिक Flows: हर WABA की अपनी कुंजियों से एन्क्रिप्शन और बिना ओवरलैप वाला रोटेशन, Meta का data-exchange प्रोटोकॉल v4.0, एन्क्रिप्टेड मीडिया, स्क्रीन नेविगेशन — जिस ढाँचे को ज़्यादातर वेंडर "रोडमैप" कहते हैं, वह यहाँ चल रहा है.
Flow की सेहत, नज़र में
Meta के चारों एरर बकेट हर Flow के लिए अलग-अलग देखे जाते हैं, सैंपल के आकार को ईमानदारी से गिनते हुए — ग्यारह रिक्वेस्ट को फ़ैसले का जामा नहीं पहनाया जाता. दिक़्क़तें ग्राहकों से पहले आप तक पहुँचती हैं.
ब्लॉक हुआ? सबसे पहले आपको पता चलेगा.
जब Meta किसी Flow को थ्रॉटल या ब्लॉक करता है, तो वह आपके पिकर में एक बैज और एक गंभीर अलर्ट बनता है — चुपचाप ग़ायब हुआ फ़ॉर्म कभी नहीं. वापसी Meta की असली सीढ़ी से होती है: blocked → throttled → published.
जवाब डेटा बन जाते हैं
Flow के जवाब ठीक उसी Flow से जुड़ते हैं जिसने उन्हें पैदा किया, कई-विकल्प वाले जवाबों का पढ़ने लायक़ सारांश बनता है, और अपलोड की गई फ़ाइलें सर्वर पर उतरकर असली, जाँचे हुए अटैचमेंट बन जाती हैं.
WhatsApp Calling
आपकी प्रोफ़ाइल का कॉल बटन — जवाब कॉल सेंटर जैसा
ग्राहक आपके WhatsApp नंबर पर कॉल करने के लिए टैप करते हैं; आपकी टीम ब्राउज़र या मोबाइल ऐप में जवाब देती है. पीछे वही कॉल इंजन है जो यहाँ भी चलता है: PSTN और Messenger लाइनें.
- IVR और कामकाजी घंटों के अभिवादन के साथ आने-जाने वाली कॉल
- होल्ड, रिज़्यूम और सलाह-मशविरे वाला ट्रांसफ़र — सर्वर के अधिकार में, और कॉल के दौरान लाइव कैप्शन साथ में
- रिकॉर्डिंग, नीति का ध्यान रखते हुए और घोषणा के साथ; खोजे जा सकने वाले ट्रांसक्रिप्ट बातचीत पर रखे जाते हैं, भाषा अपने आप पहचानी जाती है
- कॉल-परमिशन की माँग ढंग से: खुली विंडो के अंदर फ़्री-फ़ॉर्म, उसके बाहर मंज़ूर किया गया परमिशन टेम्पलेट — रास्ता सर्वर चुनता है, ग्राहक की भाषा में
- परमिशन की स्थिति और कोटा Meta से लाइव पढ़े जाते हैं — "pending" और "denied" अलग-अलग जवाब हैं, और एजेंट को दिखता है कि उनके पास कौन-सा है
- रिजेक्ट या टाइमआउट पर वॉइसमेल — छूटी हुई कॉल संदेश बन जाती है, जो बातचीत के अंदर ही सुनी जा सकती है
- ग्राहक की आने वाली कॉल आपकी सर्विस विंडो ताज़ा कर देती है — भले ही कोई उठाए नहीं
- भूतिया घंटी से बचाव: बासी कॉल webhook दस मिनट पहले ख़त्म हो चुकी कॉल के लिए पूरी टीम की घंटी नहीं बजा सकते
भरोसा और ऑपरेशंस
वे सुविधाएँ जिनका डेमो कोई नहीं दिखाता — और ज़रूरत आख़िर सबको पड़ती है
बड़े पैमाने पर चलता WhatsApp नंबर एक जीवित तंत्र है: token की मियाद ख़त्म होती है, WABA जगह बदलते हैं, नाम बदलते हैं, क्वालिटी टियर फिसलते हैं. ConnectWiz "चैनल बस चलता रहता है" को उम्मीद नहीं, इंजीनियरिंग का नतीजा मानता है.
चैनल की सेहत, सिर्फ़ गड़बड़ पर
नंबर की स्थिति, नाम की मंज़ूरी, वेरिफ़िकेशन और official-account की हालत — Meta से सिंक होकर यहाँ दिखती है: दिक़्क़तों की सूची. सेहतमंद नंबर कुछ नहीं दिखाता, इसलिए वहाँ दिखती हर पंक्ति के सचमुच मायने होते हैं.
क्वालिटी और सीमाएँ, आमने-सामने
आपका मैसेजिंग टियर, क्वालिटी रेटिंग और बची हुई क्षमता एक ही स्क्रीन पर — यानी उस इकलौते सवाल का जवाब जो मायने रखता है: क्या कल का कैंपेन सचमुच जा पाएगा? रफ़्तार अपने आप इन्हीं आँकड़ों के हिसाब से तय होती है.
रोज़ाना token की सेहत
वैधता, दोनों समाप्ति तारीख़ें और दिए गए scope हर दिन जाँचे जाते हैं. अगर Meta क्रेडेंशियल रद्द कर देता है, तो चैनल साफ़ "फिर से जोड़ें" रास्ते के साथ लॉक हो जाता है — एजेंट को मरे हुए token का पता नाकाम भेजने से कभी नहीं चलता.
WABA पहरेदार
रोज़ाना एक जाँच, कि आपका नंबर अब भी उसी WABA में है जिसमें हम समझते हैं. अगर वह हट गया, तो ConnectWiz उसे फिर से बाँधता है, नए WABA पर webhook दोबारा सब्सक्राइब करता है और पुराने को हिस्ट्री में रखता है — माइग्रेशन चुपचाप होने वाली ख़राबी नहीं रह जाता.
गड़बड़ियाँ जो ख़ुद को समझा देती हैं
50+ Meta एरर कोड सीधी भाषा की वजहों और सही रीट्राई व्यवहार से जुड़े हुए — कूलडाउन, कभी-रीट्राई-नहीं, कार्रवाई-चाहिए — 52 भाषाओं में अनूदित, और साथ में Meta के अपने दस्तावेज़ का लिंक.
नाम बदले, फिर भी बचे
डिस्प्ले-नाम की मंज़ूरी उस दोबारा रजिस्ट्रेशन को अपने आप चला देती है जिसे Meta चुपचाप 14 दिनों के भीतर माँगता है — कुंजी दोबारा अपलोड करने समेत. Meta के दस्तावेज़ की यह पादटिप्पणी और जगहों पर चुपचाप नंबर मार चुकी है.
QR और wa.me लिंक मैनेजर
मेन्यू और पर्चों पर छपने वाले QR कोड और शॉर्ट लिंक बनाएँ और उन पर लेबल लगाएँ — एक स्थानीय लेबल रजिस्ट्री के साथ, क्योंकि Meta ऐसी कोई रजिस्ट्री नहीं रखता और बीस बिना लेबल वाले कोड बीस पहेलियाँ होते हैं.
आइस ब्रेकर और कमांड
बातचीत शुरू करने वाली पंक्तियाँ और कमांड मेन्यू पैनल से सँभालें — उस चेतावनी समेत जो कोई और नहीं देता: पहले से भरे wa.me लिंक आइस ब्रेकर छिपा देते हैं, और ConnectWiz आपको बता देता है कि आप दोनों एक साथ लगा रहे हैं.
Official Business Account
OBA बैज के लिए आवेदन करें, और सर्च में दिखना तथा यूज़रनेम से खोजा जाना ConnectWiz से ही सँभालें — न्यूनतम शर्तों की जाँच आवेदन जलाने से पहले हो जाती है.
ब्लॉक करना, जो Meta तक पहुँचे
गाली-गलौज करने वालों को सिर्फ़ यहाँ नहीं, Meta के स्तर पर ब्लॉक करें — आंशिक विफलताएँ ईमानदारी से लॉग होती हैं, और Graph की एक हिचकी से स्थानीय ब्लॉक कभी ख़राब नहीं होते.
30 webhook सिग्नल, एक भी नहीं छूटा
अकाउंट इवेंट, क्वालिटी अपडेट, क्षमता में बदलाव, कीमत-टियर की हलचल, फ़्लो की स्थिति, सुरक्षा इवेंट — 30 फ़ील्ड नामित पाठकों के साथ सब्सक्राइब, और ऑडिट ऐसा कि कोई सब्सक्राइब फ़ील्ड बिना पढ़ने वाले रह ही न सके; अनजान इवेंट फेंके नहीं, लॉग किए जाते हैं.
ख़ुद-जाँच, अंदर ही बनी हुई
सिर्फ़-पढ़ने वाली एक जाँच सब्सक्रिप्शन, webhook ओवरराइड और सिस्टम-यूज़र असाइनमेंट को Meta के लाइव जवाबों से मिलाकर देखती है — ताकि "चैनल सेहतमंद है?" एक कमांड हो, खुदाई का प्रोजेक्ट नहीं.
बिज़नेस प्रोफ़ाइल, पैनल से
विवरण, पता, वेबसाइट, समय और प्रोफ़ाइल फ़ोटो ConnectWiz में ही बदलें — Meta की पूरी इंडस्ट्री सूची के साथ, उन क्षेत्रों समेत जिन्हें ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म देना भूल जाते हैं.
नंबर की झिलमिलाहट, सँभाली हुई
जब कोई जुड़ा हुआ फ़ोन दोबारा रजिस्टर होता है और नंबर कुछ मिनटों के लिए ऑफ़लाइन चला जाता है, तो कतार में खड़े संदेश नाकाम होने के बजाय रुके रहते हैं — न रीट्राई जलते हैं, न एजेंट एरर में डूबते हैं; कनेक्शन लौटते ही डिलीवरी फिर चालू.
प्रीमियम चैनल
WhatsApp की क्या कीमत है — दोनों बिल, कोई धुंध नहीं
WhatsApp एक उपयोग शुल्क वाला प्रीमियम चैनल है. ठीक दो बिल बनते हैं, दो अलग कंपनियों से, और यहाँ दोनों सीधे-सादे शब्दों में हैं.
बिल एक — ConnectWiz (प्लेटफ़ॉर्म)
एकसार और अंदाज़े लायक़. ख़ुद चैनल:
- Business प्लान: WhatsApp शामिल
- Pro प्लान: एक चैनल चुनाव या +$19/माह ऐड-ऑन — Business पर शामिल
- Free और Starter: उपलब्ध नहीं — प्रीमियम चैनल Pro से शुरू होते हैं
- हमारी तरफ़ से प्रति-संदेश शुल्क: $0. कोई मार्कअप नहीं, कोई टेम्पलेट सरचार्ज नहीं, आपके Meta बिल का कोई प्रतिशत नहीं — कभी नहीं
बिल दो — Meta (उपयोग)
बिल Meta भेजता है, सीधे आपके भुगतान तरीके पर, अपनी प्रकाशित दरों पर. मौजूदा कीमतों के हिसाब से मोटे तौर पर:
| संदेश का प्रकार | आम मामला | Meta का शुल्क |
|---|---|---|
| सर्विस जवाब | ग्राहक आपको संदेश भेजता है; आप 24 घंटे की विंडो के भीतर जवाब देते हैं | मुफ़्त |
| यूटिलिटी टेम्पलेट | ऑर्डर अपडेट, रिमाइंडर — खुली सर्विस विंडो के अंदर भेजे गए | मुफ़्त |
| सब कुछ, 72 घंटे | बातचीत किसी Click-to-WhatsApp विज्ञापन या Facebook CTA से शुरू होती है और आप 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं — सभी संदेश, टेम्पलेट समेत | मुफ़्त |
| यूटिलिटी टेम्पलेट | वही संदेश, विंडो के बाहर भेजे गए | प्रति संदेश* |
| मार्केटिंग टेम्पलेट | प्रचार, ऑफ़र, दोबारा जुड़ाव | प्रति संदेश* |
| ऑथेंटिकेशन | एक-बार वाले पासकोड | प्रति संदेश* |
* दरें टेम्पलेट की कैटेगरी और प्राप्तकर्ता के देश कोड से बदलती हैं, और शुल्क तभी लगता है जब टेम्पलेट सचमुच डिलीवर हो. Meta दरें ज़्यादा से ज़्यादा तिमाही में एक बार बदलता है (1–6 महीने की सूचना के साथ) — सच्चाई का स्रोत उनका रेट कार्ड है, यह तालिका नहीं. WhatsApp कॉलिंग की अपनी अलग Meta कीमत है, और वह भी सीधे आपसे ली जाती है.
और दूसरा बिल आप ConnectWiz के अंदर से ही देख सकते हैं
ConnectWiz की उपयोग और लागत स्क्रीन Meta की अपनी बातचीत और कीमत एनालिटिक्स पैनल में खींच लाती है — कैटेगरी, दिशा और संदेश-टाइप के हिसाब से लागत — ताकि "इस महीने WhatsApp पर कितना ख़र्च हुआ?" एक नज़र का काम हो, WhatsApp Manager की खुदाई नहीं. कैंपेन में यह भी दिखता है: भेजने से पहले बिल वाली गिनती का प्रीव्यू, ब्रॉडकास्ट रिपोर्ट में उन संदेशों के लिए अलग लाइन होती है जिनका Meta ने शुल्क नहीं लिया, और मुफ़्त एंट्री पॉइंट से खुली बातचीतें 72 घंटे का मुफ़्त बैज पहनती हैं.
बड़े पैमाने पर भेज रहे हैं? Meta की दरें गिरती हैं — और आपको गिरती हुई दिखेंगी भी
यूटिलिटी और ऑथेंटिकेशन संदेशों के अपने वॉल्यूम टियर होते हैं: एक महीने में आप किसी बाज़ार में जितना ज़्यादा पहुँचाते हैं, उस बाज़ार के लिए Meta की प्रति-संदेश दर उतनी ही कम — गिनती आपके पूरे बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो पर होती है और हर महीने रीसेट हो जाती है. जब आपका अकाउंट सस्ते टियर में पहुँचता है, तो Meta का टियर-बदलाव संकेत हर दूसरे कीमत-इवेंट की तरह आपकी चैनल टाइमलाइन में आ जाता है — छूट का पता आपको पैनल से चलता है, इनवॉइस से नहीं.
आपने अभी पूरी API पढ़ ली.
उसे जोड़ने में मिनट लगते हैं.
Embedded signup हो या QR — आपका नंबर, आपका WABA, शून्य मार्कअप. इस पेज की हर चीज़ आज प्रोडक्ट में लाइव है.