ConnectWiz + Outlookov kalendar

Integracija u radu

Outlookov kalendar: rezervacije izlaze, zauzeto vrijeme ulazi

Termini dogovoreni u ConnectWizu pojavljuju se u Outlookovu kalendaru i nestaju kad ih netko otkaže – a događaji koji već stoje u Outlookovu kalendaru oduzimaju se od dostupnosti, pa AI nikada ne ponudi četvrtak u 15:00 kad vam je ondje zubar.

Krenite besplatno Sve integracije

Događaji izlaze Zauzeto vrijeme oduzima Uloga i smjer po izvoru

Outlookov kalendar × ConnectWiz

Rezervacija → događaj u kalendaru

Zauzet termin → manje dostupnosti

Čitanje / pisanje / oboje / samo zauzeće

Polja koja odlaze po događaju – naslov, bilješka, početak, kraj. Bez sudionika, bez pozivnica, ništa drugo ne izlazi

Nezavisne osi po izvoru – unosi rezervacije, zrcali rezervacije van, blokira dostupnost

Null ≠ 0

„Ne mogu pročitati vaš kalendar” nikad se ne tumači kao „termin je slobodan”

Evidencija rezervacija – kalendari je zrcale i hrane, ali nijedan ne postaje glavni zapis

Kalendari

Što točno radi

Slanje, uz čišćenje

Nove rezervacije stvaraju događaje u Outlookovu kalendaru, a otkazivanja ih uklanjaju. Kalendar djelatnika nikad ne kasni ni dan za rokovnikom.

Zauzeto vrijeme se računa

Vanjski se događaji oduzimaju od dostupnosti prije nego što ijedan ulaz – panel, AI, tijek ili widget – ponudi termin. Blokirano je i dvostruko rezerviranje preko vaših privatnih obveza.

Smjer je postavka

Za svaki povezani izvor birate: čitanje iz njega, pisanje u njega, oboje ili samo zauzeće – pa zajednički kalendar ordinacije i privatni kalendar mogu imati različite uloge bez sukoba.

Tehnička strana

Sinkronizacija koja vam ne stvara dvostruke rezervacije

Microsoft 365, na podržan način

Veza se oslanja na Microsoftov Graph API s pravom čitanja i pisanja u kalendar te obnavljanjem izvan sesije – službeno dopuštena vrata, s tokenima koji se obnavljaju sami i koje opozivate iz svojeg Microsoftova administratorskog centra kao i svaku drugu aplikaciju.

Uloge su tri osi, a ne jedan padajući izbornik

Za svaki izvor određujete unosi li rezervacije (nikad, jednokratni uvoz ili neprekidno), zrcale li se rezervacije u njega i blokira li njegovo zauzeto vrijeme dostupnost – zajednički kalendar ordinacije i privatni kalendar tako mogu imati posve različite uloge.

Fail-closed ondje gdje mora

Kalendar koji samo blokira dostupnost na pogrešci u čitanju radi fail-closed: nepoznato zauzeto vrijeme zaustavlja rezervacije umjesto da dopusti sudar. Izvor koji puni evidenciju u istoj situaciji radi fail-open. Kriva odluka na toj crti najskuplja je pogreška u sinkronizaciji kalendara, pa je ovo pravilo, a ne raspoloženje.

Veze koje se same popravljaju

Veza koja javi pogrešku tako se i označi, uz razlog – a prvo sljedeće uspješno čitanje tu oznaku briše samo. Kad ispad prestane, nitko ne mora doći i ručno micati kvačice.

Najmanji mogući sadržaj događaja

U kalendar slijeću naziv vrste rezervacije, ime gosta i njegove bilješke te vremena – bez pozivnica sudionicima, bez poveznica na videopozive, bez nametnutih podsjetnika. Vaše aplikacije za kalendar i dalje same odlučuju o vlastitoj buci.

Sukobi imaju objavljeno pravilo

Kad stigne dvosmjerno uređivanje, svaki će izvor već nositi pravilo za sukobe – zadrži za čovjeka (zadano, uz pauziranje podsjetnika), naša verzija pobjeđuje ili njihova pobjeđuje, pri čemu se poražena verzija čuva i prikazuje. Objavljeno prije nego što zatreba, jer naknadno smišljanje pravila usred incidenta je način na koji podaci nestaju.

Postavljanje

Kako se povezuje

Povežite Outlookov kalendar

Prijavite se Microsoftom 365 i odobrite pristup kalendaru.

Dodijelite mu ulogu

Čitanje, pisanje, oboje ili samo zauzeće – za svaki kalendar posebno.

Rezervirajte bilo gdje

Panel, AI, tijek ili widget za web-stranicu – svaki ulaz vidi istu umanjenu dostupnost.

Bolje zajedno

S čime se kombinira

Sustav rezervacija

Dostupnost, razmake, rokove za najavu i rezervacije otporne na preklapanje drži sustav rezervacija – a kalendar mu donosi istinu.

Wiz rezervira sigurno

Naš AI agent nudi samo termine koji prežive oduzimanje zauzetog vremena – dvostruku rezervaciju sprječava ograničenje u bazi podataka, a ne nada.

Rokovnici u CRM-u

Radite u Estesoft Stelli? Njezin rokovnik i vaš kalendar oduzimaju od iste dostupnosti – detalji: integracija Stella.

Sigurnost i jamstva

Dosadna jamstva

Najmanji mogući opsezi

Veza traži pristup samo kalendaru – bez pošte, bez kontakata, bez diska. Tokeni su šifrirani u mirovanju i obnavljaju se automatski.

Vaši događaji ostaju vaši

Čitanje zauzetog vremena povlači vremena, a ne sadržaj – računici dostupnosti treba podatak o tome kada je termin zauzet, a ne zašto.

Odspajanje je čisto

Uklanjanje veze odmah zaustavlja sinkronizaciju; zrcaljeni događaji koji su već u vašem kalendaru ostaju vaši – zadržite ih ili obrišite.

Sitna slova bez uljepšavanja

Granice, jasno rečene

Evidencija ostaje naša

Koji god se kalendari povezali, evidencija rezervacija ostaje vlastita tablica ConnectWiza – kalendari su zrcala i izvori, nikada glavni zapis. To je projektna odluka i ovdje je jasno rečena.

Podsjetnici su naši, a ne kalendarovi

Podsjetnike na rezervaciju šalje ConnectWiz – e-poštom, a ondje gdje je uključen i SMS-om – a ne kalendar svojim obavijestima, pa stižu i gostima koji nikad nisu otvorili pozivnicu iz kalendara. Govorimo to naglas jer su dva sustava podsjetnika gora od jednoga.

Česta pitanja o Outlookovu kalendaru

Odgovori bez okolišanja

Više odgovora nudi stranica Česta pitanja, a za sve ostalo – pitajte nas izravno.

Rezervacije izlaze kao događaji (i uklanjaju se kad ih netko otkaže), a zauzeto vrijeme ulazi i oduzima se od dostupnosti. Svaki izvor nosi vlastitu ulogu – čitanje, pisanje, oboje ili samo zauzeće.

Ne – dostupnost se računa tek nakon što se oduzme vanjsko zauzeto vrijeme, a preklapajuće rezervacije odbija ograničenje u bazi podataka koje nijedan ulaz za rezervacije ne može zaobići.

Ne – ovo je sinkronizacija kalendara, danas u radu preko Microsofta 365. Outlookova e-pošta kao kanal podrške zasebna je integracija s vlastitim, pošteno navedenim statusom na stranici kanala e-pošte.

Događaj naslovljen vrstom rezervacije, s imenom gosta i eventualnim bilješkama, u rezerviranom terminu – nastaje pri rezervaciji, nestaje pri otkazivanju. Iz vašeg se kalendara ne šalju pozivnice sudionicima, a ništa se drugo u njemu ne dira.

Pošteno povezano vrijedi više od glasno povezanog.

Svaka je integracija ovdje opisana onim što stvarno radi – smjer, vlasništvo i ograničenja uključeni.