ConnectWiz za YouTube
Premium kanal„Hoće li ovo raditi kod mene?” prodajni je upit koji sjedi u odjeljku s komentarima.
Ispod svakog videa o proizvodu gomilaju se pitanja kupaca, uz neželjenu poštu i pljesak. ConnectWiz svakih 10 minuta povlači vaše komentare u razvrstani red – grupirane ispod svojih videa, s odgovorom na licu mjesta i moderacijom YouTubeovim vlastitim alatima.
Kako se priključiti
Prijava Google računom i odjeljak s komentarima dobiva sandučić
OAuth, dvije minute
Prijavite se Google računom koji stoji iza vašeg kanala; tokeni se pohranjuju šifrirano, a komentari sa svih vaših videa počinju se sinkronizirati.
Grupirano ispod videa
Radno mjesto prikazuje ploču s videima – naslov, sličica, datum objave – pa radite razgovor jednog videa, a ne bujicu bez konteksta. Kad vam je brzina važnija, prebacite se na ravni red.
Odgovori koji se doista objave
Odgovorite s radnog mjesta i odgovor se objavljuje ispod videa pod identitetom vašeg kanala – a vaši se odgovori prepoznaju i drže izvan dolaznog reda, pa nikad ne razvrstavate sami sebe.
Sakrijte ono što to zaslužuje
Otrovne ili neželjene komentare možete sakriti – i ponovno otkriti – izravno s radnog mjesta, uz YouTubeova vlastita stanja moderacije. Jedino javno mjesto u ovoj skupini sa stvarnom radnjom moderacije.
Radno mjesto za komentare
Odjeljak s komentarima na koji se odgovara sam piše česta pitanja
Svaki javni odgovor i dalje radi: sljedećih stotinu gledatelja s istim pitanjem pročita ga prije nego što pita. Podrška u komentarima jedina je podrška koja postaje jeftinija što je više ljudi vidi.
Prvo „treba odgovor”
Zadani prikaz su komentari koji su otvoreni i bez odgovora – jutrošnje pitanje kupca ne utapa se pod jučerašnjim emojijima.
Wiz piše ono što se ponavlja
Pitanja o cijenama, kompatibilnosti i dostupnosti dobivaju nacrte utemeljene na vašoj stvarnoj dokumentaciji; odobravaju ih ljudi. Svi se načini automatizacije isporučuju isključeni.
Razvrstavanje skupno, odgovori pojedinačno
Dodijelite, odbacite ili zatražite nacrte za stotinu komentara odjednom; objava namjerno ostaje jedan po jedan komentar.
Uz sva vaša javna mjesta
Isto radno mjesto razvrstava komentare s Instagrama i Facebooka, Google recenzije i obje trgovine aplikacija – jedan vlasnik za sve što se o vama kaže u javnosti.
Razvrstavanje prvenstveno tipkovnicom
Strelicama kroz red, dodjela, odbacivanje, nacrt – uz značke nepročitanog po izvoru koje pokazuju što se nakupilo preko noći. Napravljeno za dane s velikim prometom.
Odbijanja s razlogom
Komentar koji je autor obrisao, radnja koju YouTube ne dopušta – radno mjesto vam to kaže prije nego što počnete tipkati, a ne nakon što API pojede odgovor.
Sitna slova bez uljepšavanja
Što ovaj kanal jest – i što nije
Sinkronizacija, ne push
YouTube nema webhook za komentare, pa svaki alat dohvaća u ciklusima. Mi dohvaćamo svakih 10 minuta – broj je napisan, a ne prešućen.
Komentari prve razine
Red nosi komentare prve razine na vašim videima; duboka arheologija odgovora unutar dugih niti ne obilazi se. Pitanja kupaca ionako žive na prvoj razini.
Na YouTubeu nema privatnih poruka
YouTube nema API za poruke – nijedan alat ne može komentatora povesti u privatni razgovor. Javni odgovor uz poveznicu na vaše kanale pošten je priručnik.
Komentari, ne analitika
Ovo je radno mjesto za razgovore, a ne paket YouTube analitike – pregledi, vrijeme gledanja i CTR ostaju u YouTube Studiju, gdje im je i mjesto.
Priručnik za komentare
Kako odjeljak s komentarima voditi kao vlasnik kanala
Pitanja prije pljeska
Red „treba odgovor” iz mora reakcija izvlači prava pitanja – dostava, kompatibilnost, cijene – pa komentari koji donose kupce dobivaju odgovor prvi.
Odgovori vrijedni prikvačivanja
Dobar odgovor autora kanala jest sadržaj: konkretan, topao i pročitan među svima koji prolistaju. Napišite nacrt s Wizom, dotjerajte ga po svom i odjeljak s komentarima počinje prodavati umjesto vas.
Moderacija bez drame
Sakrijte neželjeno i otrovno, otkrijte na žalbu – radnje moderacije iz istog reda kao i odgovori, pa odjeljak s komentarima ostaje mjesto koje se isplati čitati.
Bolje zajedno
Sva vaša javna mjesta, jedno radno mjesto
Komentari uz razgovore
Komentari s YouTubea slijeću u isti sandučić kao i privatni kanali – osoba koja ih razvrstava ima puni alat, a ne osiromašenu aplikaciju za komentare.
Utemeljeni nacrti u velikim količinama
Wiz odgovore koji se ponavljaju piše iz vaše baze znanja – „radi li s X?” postavljeno četrdeset puta ispod videa o lansiranju prestaje koštati četrdeset pisanja.
Premium kanal
Koliko stoji
Na strani ConnectWiza
- Kanali s komentarima su premium: jedan od kanala po izboru u paketu Pro ili 19 $/mj. kao dodatak
- Pisanje nacrta uz AI troši redovnu AI kvotu vašeg paketa
Na strani YouTubea
YouTube Data API za ovu je namjenu besplatan – nema naknada po komentaru ni po odgovoru. Jedini vam je trošak pozornost, a red je napravljen upravo zato da je štedi.
Česta pitanja o YouTubeu
Prije nego što se povežete
Više odgovora nudi stranica Česta pitanja, a za sve ostalo – pitajte nas izravno.
Vaš odjeljak s komentarima već proizvodi pitanja.
Povežite YouTube i počnite ih pretvarati u kupce.