ConnectWiz Booking
Az előjegyzési napló, amelynek adatbázis a gerince.
Akár ügyintéző, akár az AI, akár egy folyamat, akár maga az ügyfél foglal – minden időpont egyetlen nyilvántartásba kerül, ahol a helyiség, az eszköz és a szakember helyesen metszi egymást, a dupla foglalást maga a tárolási réteg tiltja, a valódi naptáraid pedig mindkét irányban szinkronban vannak.
Négy ajtó
Mindenki ugyanarra az igazságra foglal
A csapat, a naplóban
Napi nézetű napló és teljes foglaláskezelés – típusok, helyszínek, szakemberek, szolgáltatásváltozatok, tenantonként meghatározott állapotfeliratok, meg nem jelenés kezelése és tételsorok.
Az AI, két igében
A Wiz valódi szabad időpontokat kínál, majd lefoglalja azt, amelyiket az ügyfél kiválaszt – szándékosan két lépésben, mert valakinek automatikusan lefoglalni az első szabad időpontot demótrükk, nem szolgáltatás.
Flows, lépésként
A foglalási csomópont bármelyik automatizálásba beteszi az időpontkínálást – az az emlékeztető folyamat, amely újrafoglalt időponttal ér véget, ember nélkül.
Látogatók, önkiszolgálásban
A webhelywidgetnek a foglalási minialkalmazása hagyja, hogy az ügyfél maga válasszon az élő szabad időpontokból – és csak akkor jelenik meg, ha tényleg kínálsz foglalható szolgáltatást.
Az erőforrásmodell
Helyiség, eszköz, ember – úgy metszik egymást, ahogy a valóságban
A „szabad” háromtényezős kérdés: a szakembernek, a helyiségnek és az eszköznek egyszerre kell szabadnak lennie. A legtöbb foglalási eszköz egy tengelyt modellez, és reménykedik; ez a metszetet modellezi.
Szerepek és tárolók
Egy foglalás több erőforrást tart szerep szerint – helyiség, eszköz, szakember –, és a tárolókapcsolatok miatt a foglalt helyiségben lévő eszköz helyesen foglaltnak számít, akkor is, ha magát az eszközt senki nem foglalta le.
Megszorítás, nem szabály
Az átfedés tiltása a tárolási rétegben él, kizárási megszorításként – két versenyző kérés közül nem nyerhet mindkettő, mert a második írást fizikailag elutasítja a rendszer. A szabálymotor ígér; a megszorítás garantál.
Kapacitás darabokban
A nyolcfős csoportos óra nyolc darab, nem egy számláló – így az „egy maradt” egy konkrét darabra vonatkozó tény, és a visszatérítés nem rontja el a számtant.
Alkalmasság, külön
A „fogadhatja-e ez a helyiség ezt a szolgáltatást” külön mátrix, a foglaltságtól függetlenül – így a szabad, de nem megfelelő erőforrást soha nem kínáljuk fel, az okot pedig meg lehet nézni.
Naptárszinkron
A naptáraid levonva a szabad időből
A foglalás kimegy
Az időpontok eseményként jelennek meg a Google, az Outlook vagy az Apple naptárában – és lemondáskor eltűnnek. A szakember telefonos naptára soha nem késik egy napot a naplóhoz képest.
Az elfoglaltság bejön
A külső események levonódnak a szabad időből – az AI soha nem kínál csütörtök 15:00-t, ha a személyes Google Naptáradban már ott a fogorvos.
Szerep és irány forrásonként
Minden bekötött forrásnak saját beállítása van – olvasás, írás, mindkettő vagy csak elfoglaltság –, így egy közös rendelői naptár és egy személyes naptár veszekedés nélkül játszhat más-más szerepet.
Emlékeztetők és üzemeltetés
Az utánkövetés, automatizálva
Emlékeztetők, amelyek el is indulnak
Ügyfél-visszaigazolás és emlékeztető a beállított előzetes idő szerint – e-mailben, opcionálisan SMS-ben –, plusz munkatársi riasztás az új foglalásokról. A „majd visszajelzünk” többé nem az emlékezeten múlik.
A foglalás fogyasztja a készletet
A szervizidőpont alkatrészeket fogyaszthat a készletnyilvántartásból – a kezelés és a hozzá felhasznált anyag egy mozdulatban egyezik ki.
Az előzmény átköltözik
Másik CRM-ről váltasz? A migrációs motor ugyanabba a nyilvántartásba importálja a meglévő időpont-előzményedet – a napló nem emlékezetvesztéssel indul.
Az őszinte apróbetű
Kimondva, mielőtt ehhez igazítod a terveidet
Önálló foglalási link még nincs
Az önkiszolgáló foglalás a webhely chatwidgetjében él – Calendly-szerű nyilvános foglalási oldal, amelyet e-mailben elküldhetsz, még nincs. Ha nálad ez a fő mozdulat, szólj; ez alakítja az ütemtervet.
A külső CRM kevesebbet visz
Amikor egy foglalás kiíródik egy bekötött CRM-be, az eszköz- és fogyasztási részlet nem biztos, hogy túléli – a gyártói API-k nem teszik közzé ezeket a tengelyeket, és a szinkron megmondja, mit hagyott el, ahelyett hogy némán elhagyná.
A nyilvántartás mindig a miénk
Bármilyen naptár és CRM kapcsolódik, a foglalási nyilvántartás a ConnectWiz saját táblája marad – a külső rendszerek források és tükrök, soha nem a mester. Ez tervezési álláspont, kimondva.
Minden „mikor érnétek rá?” végződhet lefoglalt időpontban.
Állítsd be egyszer az erőforrásaidat – utána az ügyintézők, az AI, a folyamatok és az ügyfelek ugyanarra az igazságra foglalnak.