ConnectWiz untuk WhatsApp
Kanal premiumSeluruh WhatsApp Business API. Bukan versi brosurnya.
Kebanyakan platform hanya mengerjakan bagian demonya: kirim pesan, terima pesan. ConnectWiz merilis seluruh cakupannya — template, Flows, katalog, pesanan, grup, panggilan suara, analitik biaya, dan lapisan operasional tak menarik yang menjaga sebuah nomor tetap sehat pada volume besar. Halaman ini memuat semuanya.
Ada — set isi 6 tersedia seharga $89. Saya bisa kirim kartu katalognya atau memesankan satu untuk Anda. Mau yang mana?
Cara masuk
Dua pintu masuk. Di balik keduanya, nomornya tetap milik Anda.
ConnectWiz beroperasi sebagai Meta Tech Provider: WhatsApp Business Account Anda, nomor Anda, tagihan Meta Anda. Kami menyambungkan perangkat lunak ke sana — kami tidak pernah duduk di antara Anda dan Meta.
Pintu satu — embedded signup (Cloud API)
Alur onboarding resmi Meta, dijalani langsung di dalam ConnectWiz: buat atau tautkan WhatsApp Business Account, verifikasi nomornya, tetapkan metode pembayaran Anda di Meta. Hitungan menit, bukan tiket dukungan. Inilah pintu utamanya — kemampuan template, Flow, katalog, dan panggilan lengkap sejak hari pertama.
Pintu dua — tautan QR untuk nomor yang sudah ada
Punya nomor yang sudah hidup di aplikasi WhatsApp, dengan riwayat bertahun-tahun yang tak boleh hilang? Pindai satu kode QR dan nomor itu terjembatani ke ConnectWiz — riwayat obrolan ikut tersinkron — sementara Anda tetap memakainya. Pindah ke Cloud API kapan pun Anda siap.
Migrasi ke arah mana pun
QR → Cloud, Cloud → QR, atau antarnomor dalam satu keluarga — satu alur perpindahan yang tidak peduli arah, riwayat percakapan ikut terbawa, dan balasan berikutnya selalu berangkat dari pengirim yang benar.
Perlindungan kembar
Nomor yang sama tidak akan pernah bisa aktif di dua kanal sekaligus — dicocokkan digit demi digit, bukan karakter demi karakter, sehingga +90 532… dan 90532… tidak bisa lolos sebagai dua nomor berbeda dan memecah satu pelanggan menjadi dua percakapan.
Mulai dari bersih — tanpa membakar masa lalu
Pindah untuk lepas dari riwayat bertahun-tahun yang berantakan? Pilih kotak masuk yang bersih: percakapan lama diarsipkan, tidak pernah dihapus. Antrean yang rapi untuk tim, catatan yang utuh untuk Anda.
Kotak masuk & AI
Satu nomor. Satu tim penuh. Satu AI yang hafal aturannya.
Kotak masuk tim, sebagaimana mestinya
Perutean menurut departemen dan beban kerja, penugasan, catatan internal dengan @sebutan, tampilan supervisor, riwayat lengkap — di desktop maupun di aplikasi mobile native. Era satu ponsel di dalam laci berakhir di sini.
Wiz, paham jendela waktu
Agen AI Anda menjawab dari konten Anda sendiri dalam 52 bahasa, membuatkan janji temu, dan mengeskalasi lengkap dengan konteksnya. Ia juga mengumpulkan pesan pelanggan yang datang bertubi-tubi menjadi satu balasan — percakapan lebih baik, pesan berbayar lebih sedikit.
Balasan interaktif
Tombol balasan, pesan daftar dengan bagian dan baris, lalu tombol CTA-URL berlabel alih-alih tautan telanjang, dan permintaan "bagikan lokasi" asli WhatsApp — disusun dari panel, divalidasi sebelum Meta sempat melihatnya.
Semua jenis media, tertangani
Gambar, video, dokumen, stiker, reaksi, lokasi, balasan terkutip, dan pratinjau tautan — integritas unduhannya diverifikasi, kegagalan sesaat diulang, dan lampirannya disimpan pada catatan Anda sebelum tautan 7 hari milik Meta kedaluwarsa.
Suntingan & penghapusan, apa adanya
Pelanggan menyunting dan menghapus pesan WhatsApp mereka — ConnectWiz menampilkan penanda disunting dan menampilkan pesan yang dihapus sebagai "pesan ini telah dihapus", sehingga agen tidak pernah menyimpulkan dari percakapan yang diam-diam berubah di bawah tangannya.
Centang yang bisa dipercaya
Tanda terima pengiriman dan pembacaan mengikuti semantik Meta yang sebenarnya — kegagalan yang datang belakangan tidak pernah menghapus status dibaca yang sudah pasti, dan error pengiriman dicatat di samping pesannya, bukan menimpa statusnya.
Grup WhatsApp
Pesan grup mendarat di percakapan milik grup itu sendiri dengan atribusi per peserta, keanggotaan terlacak dalam buku keanggotaan grup, dan operasi anggota yang gagal dilaporkan apa adanya. AI tetap mati di grup sampai Anda menyalakannya — satu per satu grup.
Sinyal keamanan dimunculkan
Ketika pelanggan menekan "Saya tidak meminta kode ini", itu ditandai sebagai kemungkinan sinyal pengambilalihan akun — peringatan merah pada percakapan plus notifikasi, tidak pernah dianggap balasan tombol biasa.
Kartu kontak & nama pengguna
Kirim kartu kontak lengkap dengan identitas WhatsApp yang diisi di sisi server, dan tetap bisa dihubungi saat WhatsApp menggulirkan nama pengguna — pelanggan yang beralih ke nama pengguna tetap mengarah ke kontak yang sama, bukan ke pengirim misterius.
Suara, digarap sebagaimana mestinya
Pesan suara agen dikirim sebagai pesan suara WhatsApp yang sesungguhnya (dikonversi di sisi server, bukan berkas audio generik), suara masuk ditranskripsi menjadi teks yang bisa dicari, dan momen mikrofon biru "sudah diputar" dilacak sebagai status tersendiri.
Media yang selalu sampai
Berkas keluar dinormalkan ke format yang benar-benar diterima WhatsApp — video HEVC dari iPhone dikodekan ulang, format gambar yang aneh diratakan — sehingga error "media tidak didukung" diberesi oleh platform, bukan oleh pelanggan Anda.
Diteruskan ≠ ditanyakan
Pesan yang diteruskan diberi label — dan konten berantai "sering diteruskan" secara otomatis menahan balasan AI, sehingga Wiz tidak menghabiskan kredit Anda untuk menjawab meme viral. Perubahan nomor dan identitas mengikuti pelanggan ke catatan kontak yang sama.
Template & siaran
Pengiriman massal — dengan rem yang memang dirancang di dalamnya
Semuanya, dari menulis template sampai menunggu putusan Meta atasnya, tanpa keluar dari panel — plus mesin kampanye yang memperlakukan opt-out dan aturan negara sebagai hukum alam, bukan urusan administrasi.
Studio template
- Buat dan ajukan dari panel — badan, header, footer, tombol; dua aturan mutlak Meta ditangkap di editor, bukan beberapa menit kemudian sebagai error API
- Parameter bernama —
{{discount_code}}alih-alih{{1}}, sehingga layar pengiriman terbaca seperti bahasa, bukan aljabar - Katalog bahasa Meta yang sebenarnya — varian regional seperti
pt_BR/pt_PTikut termasuk, kode yang tidak valid mustahil diajukan - Varian multibahasa & pratinjau — lihat pesannya persis seperti yang akan dilihat pelanggan, per bahasa, sebelum diajukan
- Semua keluarga tombol yang didukung Meta — kode kupon salin-tempel, tombol URL bervariabel, deep link Android, header lokasi, isi-otomatis OTP, dan komponen izin panggilan, divalidasi di editor alih-alih ditolak oleh API
- Jebakan Meta, dijelaskan di tempatnya — naik kategori yang mengubah tagihan Anda, kuota 10 suntingan per 30 hari, kunci nama 30 hari setelah penghapusan — dimunculkan sebelum semuanya memakan biaya
- Kendali TTL pesan — kedaluwarsakan kiriman yang peka waktu alih-alih mengantarkan flash sale kemarin pada hari esok
- Webhook siklus hidup penuh — status persetujuan, perubahan kategori, pembaruan kualitas, dan sinyal laju (termasuk "ditahan untuk penilaian kualitas") mendarat di panel saat kejadian
Stop berarti stop
Opt-out marketing dan sinyal stop di level WhatsApp langsung tertulis ke catatan persetujuan dan menyaring setiap kampanye berikutnya — termasuk kampanye yang sedang berjalan saat itu.
Batas per pengguna dihormati
Ketika Meta menyatakan seorang penerima sudah mentok di plafon marketing pribadinya, ConnectWiz mundur dengan jeda 24 jam alih-alih membakar percobaan ulang ke tembok.
Utilitas Direct Send
Pesan layanan tanpa template di luar jendela — opt-in per kanal dengan pemeriksaan konten dan sakelar mati otomatis, untuk momen "pesanan Anda sudah dikirim" yang semestinya tidak perlu peninjauan template.
Analitik template
Hitungan per template untuk terkirim, sampai, dibaca dan klik tombol — di balik layar persetujuan eksplisit, karena sakelar insights Meta hanya bisa satu arah dan Anda berhak tahu itu sebelum menyalakannya.
Template dijeda = kampanye dijeda
Kalau Meta menjeda sebuah template di tengah kampanye, kampanyenya ikut berhenti alih-alih membakar ribuan penolakan satu per satu — dengan tangga eskalasi Meta dijelaskan pada baris kampanyenya.
Jendela gratis, dilencanai
Percakapan yang terbuka dari titik masuk gratis (misalnya iklan Click-to-WhatsApp) membawa lencana gratis 72 jam yang diturunkan dari putusan harga Meta sendiri — tidak pernah ditebak, karena kata "gratis" yang keliru melahirkan tagihan.
Commerce
Dari "masih ada stoknya?" sampai pesanan terbayar — di dalam obrolan
Di setiap pasar yang menjadikan WhatsApp sebagai aplikasi pesan utama, WhatsApp adalah etalase toko. ConnectWiz merilis cakupan commerce-nya secara penuh, dan mengubah respons API mentah menjadi sesuatu yang benar-benar bisa dibaca seorang penjual.
- Visibilitas katalog dan keranjang diatur per nomor, dari panel
- Pesan satu produk dan banyak produk, korsel produk, template katalog — dibuat dan dikirim tanpa JSON
- Keranjang yang masuk menjadi kartu pesanan yang enak dibaca — nama produk diambil dari katalog Anda (bukan kode SKU), total dihitung per mata uang, catatan pelanggan ikut terlampir
- Satu buku pesanan per percakapan — apa yang ditanyakan, ditawarkan, dan dibeli tetap tercatat
- Iklan Click-to-WhatsApp membawa konteks rujukannya masuk ke obrolan, dan event konversi pembelian/lead otomatis dari Meta ditangkap untuk atribusi
- Produk berasal dari katalog bawaan ConnectWiz (atau disinkronkan dari WooCommerce) — dan platformnya menghasilkan feed produk yang dibaca Meta Commerce Manager, tanpa perlu App Review
WhatsApp Flows
Formulir asli di dalam obrolan — dari satu klik sampai sepenuhnya kustom
Flows adalah formulir multilayar milik WhatsApp sendiri: pemesanan, pendaftaran, survei — diisi tuntas tanpa keluar dari obrolan. Kebanyakan platform memaksa Anda membangunnya di alat terpisah milik Meta. ConnectWiz mengirimkannya sudah jadi, dan menjalankan mode sulitnya juga.
Empat formulir, satu klik
Pemesanan janji temu, pelacakan pesanan, permintaan penawaran, dan survei kepuasan — dipasang dan diterbitkan dalam satu langkah, dalam bahasa yang Anda pilih. Field pribadi ditandai sensitif secara bawaan agar jawabannya tidak tergeletak sebagai teks polos di ringkasan obrolan. Tanpa akun Meta Flow Builder, tanpa alat terpisah, tanpa JSON.
Endpoint Flows untuk yang berambisi
Flows dinamis yang ditopang endpoint data langsung: enkripsi dengan kunci per WABA dan rotasi tanpa tumpang tindih, protokol pertukaran data Meta v4.0, media terenkripsi, navigasi antarlayar — infrastruktur yang oleh kebanyakan vendor disebut "roadmap" sudah berjalan di sini.
Kesehatan Flow, diawasi
Empat kantong error milik Meta dilacak per Flow dengan penanganan ukuran sampel yang jujur — sebelas permintaan tidak akan didandani menjadi sebuah putusan. Masalahnya sampai ke Anda lebih dulu daripada ke pelanggan.
Diblokir? Anda yang tahu lebih dulu.
Ketika Meta membatasi laju atau memblokir sebuah Flow, itu muncul sebagai lencana di pemilih Anda dan notifikasi kritis — bukan formulir yang diam-diam lenyap. Pemulihannya mengikuti tangga Meta yang sebenarnya: diblokir → dibatasi laju → diterbitkan.
Jawaban menjadi data
Respons Flow diatribusikan kembali ke Flow persis yang menghasilkannya, jawaban pilihan ganda diringkas agar enak dibaca, dan berkas yang diunggah diunduh di sisi server menjadi lampiran sungguhan yang sudah divalidasi.
WhatsApp Calling
Tombol panggil di profil Anda — dijawab layaknya call center
Pelanggan menekan tombol untuk menelepon nomor WhatsApp Anda; tim Anda menjawabnya di browser atau aplikasi mobile. Di baliknya: mesin panggilan yang sama dengan jalur PSTN dan Messenger kami.
- Panggilan masuk dan keluar dengan IVR dan sapaan sesuai jam kerja
- Tahan, lanjutkan, dan transfer konsultatif — otoritatif di sisi server, dengan teks langsung selama panggilan berlangsung
- Perekaman yang paham kebijakan, lengkap dengan pengumuman; transkrip yang bisa dicari tersimpan pada percakapan, bahasanya terdeteksi
- Permintaan izin panggilan yang digarap benar: bebas bentuk di dalam jendela yang terbuka, template izin yang sudah disetujui di luar jendela — servernya yang memilih jalur, dalam bahasa pelanggan
- Status izin dan kuotanya dibaca langsung dari Meta — "pending" dan "denied" adalah dua jawaban yang berbeda, dan agen bisa melihat yang mana yang mereka dapat
- Pesan suara saat ditolak atau kehabisan waktu — panggilan tak terjawab menjadi sebuah pesan, diputar ulang di dalam percakapan
- Panggilan masuk dari pelanggan menyegarkan jendela layanan Anda — bahkan kalau tak seorang pun mengangkat
- Perlindungan dering hantu: webhook panggilan yang basi tidak bisa membunyikan seluruh tim untuk panggilan yang sudah berakhir sepuluh menit lalu
Keandalan & operasional
Fitur yang tak pernah didemokan siapa pun — dan cepat atau lambat dibutuhkan semua orang
Sebuah nomor WhatsApp pada volume besar adalah sistem yang hidup: token kedaluwarsa, WABA berpindah, nama berubah, tingkat kualitas melorot. Bagi ConnectWiz, "kanalnya jalan saja" adalah hasil yang direkayasa, bukan harapan.
Kesehatan kanal, hanya saat bermasalah
Status nomor, persetujuan nama, verifikasi, dan status akun resmi — disinkronkan dari Meta dan ditampilkan sebagai daftar masalah. Nomor yang sehat tidak memunculkan apa pun, jadi baris yang muncul benar-benar berarti sesuatu.
Kualitas & batas, berdampingan
Tingkat perpesanan, rating kualitas, dan sisa kapasitas Anda dalam satu layar — menjawab satu-satunya pertanyaan yang penting: apakah kampanye besok benar-benar bisa terkirim? Pengaturan laju mengikuti angka-angka ini secara otomatis.
Kesehatan token harian
Keabsahan, kedua tanggal kedaluwarsa, dan scope yang diberikan diperiksa setiap hari. Kalau Meta membatalkan kredensialnya, kanal terkunci dengan jalur "sambungkan ulang" yang jelas — agen tidak pernah mengetahui token mati dari pengiriman yang gagal.
Penjaga WABA
Pemeriksaan harian bahwa nomor Anda masih berada di WABA yang kami kira. Kalau pindah, ConnectWiz mengikat ulang, melanggan ulang webhook di WABA yang baru, dan menyimpan yang lama di riwayat — migrasi berhenti menjadi gangguan diam-diam.
Error yang menjelaskan dirinya sendiri
Lebih dari 50 kode error Meta dipetakan ke penyebab berbahasa manusia dan perilaku percobaan ulang yang tepat — jeda, jangan pernah diulang, perlu tindakan — diterjemahkan ke 52 bahasa, lengkap dengan tautan ke dokumentasi Meta sendiri.
Ganti nama, selamat dilalui
Persetujuan nama tampilan memicu pendaftaran ulang yang diam-diam diwajibkan Meta dalam 14 hari — otomatis, termasuk unggah ulang kuncinya. Sebuah catatan kaki di dokumentasi Meta yang di tempat lain sudah diam-diam mematikan banyak nomor.
Pengelola QR & tautan wa.me
Buat dan beri label kode QR serta tautan pendek yang Anda cetak di menu dan selebaran — dengan daftar label lokal, karena Meta tidak menyimpannya dan dua puluh kode tanpa label berarti dua puluh teka-teki.
Pemecah kebekuan & perintah
Kelola pembuka percakapan dan menu perintah dari panel — termasuk peringatan yang tak diberikan siapa pun: tautan wa.me berisi teks awal akan menyembunyikan pemecah kebekuan, dan ConnectWiz memberi tahu Anda ketika keduanya saling menimpa.
Official Business Account
Ajukan lencana OBA serta atur visibilitas pencarian dan keterlihatan nama pengguna dari ConnectWiz — dengan pemeriksaan syarat minimum dilakukan sebelum Anda membakar satu pengajuan.
Pemblokiran yang sampai ke Meta
Blokir pengirim yang kasar di level Meta, bukan cuma di lokal — kegagalan sebagian dicatat apa adanya, blokir lokal tidak pernah rusak gara-gara Graph tersendat.
30 sinyal webhook, nol yang terbuang
Event akun, pembaruan kualitas, perubahan kemampuan, perpindahan tingkat harga, status flow, event keamanan — 30 field dilanggan dengan pembaca bernama, diaudit sehingga tidak mungkin ada field berlangganan yang tak dibaca siapa pun, dan event tak dikenal dicatat, bukan dibuang.
Diagnosis mandiri sudah di dalam
Diagnostik baca-saja memverifikasi langganan, override webhook, dan penugasan system user terhadap jawaban langsung dari Meta — sehingga "apakah kanalnya sehat?" adalah satu perintah, bukan proyek arkeologi.
Profil bisnis, dari panel
Deskripsi, alamat, situs web, jam buka, dan foto profil disunting di ConnectWiz — dengan daftar industri Meta yang lengkap — termasuk sektor-sektor yang lupa ditawarkan kebanyakan platform.
Nomor tersendat, diserap
Ketika ponsel yang tertaut mendaftar ulang dan nomornya offline beberapa menit, pesan dalam antrean menunggu alih-alih gagal — tidak ada percobaan ulang terbuang, tidak ada agen kebanjiran error, pengiriman lanjut begitu tersambung lagi.
Kanal premium
Berapa biaya WhatsApp — dua tagihan, tanpa kabut
WhatsApp adalah kanal premium dengan biaya pemakaian. Tagihannya tepat dua, datang dari dua perusahaan berbeda, dan berikut masing-masing dalam bahasa sederhana.
Tagihan satu — ConnectWiz (platformnya)
Datar dan bisa diperkirakan. Kanalnya sendiri:
- Paket Business: WhatsApp sudah termasuk
- Paket Pro: satu pilihan kanal atau add-on +$19/bulan — sudah termasuk di Business
- Gratis & Starter: tidak tersedia — kanal premium mulai dari Pro
- Biaya per pesan dari kami: $0. Tanpa markup, tanpa biaya tambahan template, tanpa persentase dari tagihan Meta Anda — selamanya
Tagihan dua — Meta (pemakaiannya)
Ditagihkan Meta, langsung ke metode pembayaran Anda, sesuai tarif yang Meta umumkan. Secara garis besar dengan harga yang berlaku sekarang:
| Jenis pesan | Kasus umumnya | Biaya Meta |
|---|---|---|
| Balasan layanan | Pelanggan mengirim pesan; Anda membalas dalam jendela 24 jam | Gratis |
| Template utilitas | Pembaruan pesanan, pengingat — dikirim di dalam jendela layanan yang terbuka | Gratis |
| Semuanya, 72 jam | Percakapan dimulai dari iklan Click-to-WhatsApp atau CTA Facebook dan Anda membalas dalam 24 jam — semua pesan, template sekalipun | Gratis |
| Template utilitas | Pesan yang sama, dikirim di luar jendela tersebut | Per pesan* |
| Template marketing | Promosi, penawaran, penarikan kembali | Per pesan* |
| Autentikasi | Kode sekali pakai | Per pesan* |
* Tarifnya berbeda menurut kategori template dan kode negara penerima, dan Anda baru ditagih ketika sebuah template benar-benar sampai. Meta mengubah tarif paling sering sekali per kuartal (dengan pemberitahuan 1–6 bulan) — kartu tarif merekalah sumber kebenarannya, bukan tabel ini. Panggilan WhatsApp punya harga Meta tersendiri, juga ditagihkan langsung kepada Anda.
Dan tagihan dua bisa Anda pantau dari dalam ConnectWiz
Layar Pemakaian & Biaya menarik analitik percakapan dan harga milik Meta sendiri ke dalam panel — biaya menurut kategori, arah, dan jenis pesan — sehingga "berapa biaya WhatsApp bulan ini?" cukup sekali lihat, bukan ekspedisi ke WhatsApp Manager. Kampanye menampilkan pratinjau jumlah pesan berbayar sebelum dikirim, laporan siaran memuat baris terpisah untuk pesan yang tidak ditagihkan Meta, dan percakapan yang dibuka dari titik masuk gratis memakai lencana gratis 72 jam.
Mengirim dalam volume besar? Tarif Meta turun — dan Anda akan melihatnya terjadi
Pesan utilitas dan autentikasi punya tingkatan volume: makin banyak yang sampai ke sebuah pasar dalam sebulan, makin rendah tarif per pesan Meta untuk pasar itu — dihitung lintas seluruh portofolio bisnis Anda, disetel ulang tiap bulan. Begitu akun Anda melewati ambang tingkat yang lebih murah, sinyal perubahan tingkat dari Meta mendarat di linimasa kanal Anda seperti event harga lainnya — Anda tahu soal diskonnya dari panel, bukan dari faktur.
FAQ WhatsApp
Pertanyaan yang menentukan pilihan platform
Selengkapnya di halaman FAQ, atau tanyakan langsung kepada kami.
Anda baru saja membaca seluruh API-nya.
Menyambungkannya hanya hitungan menit.
Embedded signup atau QR — nomor Anda, WABA Anda, tanpa markup. Semua yang ada di halaman ini sudah aktif di produk hari ini.