ConnectWiz per gli SMS
Niente app, niente rete, niente scuse: l’SMS arriva comunque.
Per i promemoria, le verifiche e i clienti che non hanno mai installato niente, l’SMS resta imbattibile. ConnectWiz lo fa passare dal vostro account presso il provider, alle vostre tariffe, con il consenso verificato nell’istante dell’invio e le risposte che arrivano nella stessa inbox di tutto il resto.
L’attivazione
Portate il vostro provider. Tenetevi tutto quello che avete negoziato.
Sender ID, registrazioni per la conformità, tariffe per messaggio: vi sono costati mesi. ConnectWiz ci si aggancia invece di sostituirli.
Il vostro Twilio o il vostro NetGSM
Incollate le vostre credenziali: cifrate a riposo, mai più mostrate. I vostri numeri e i vostri sender ID compaiono come canali, e il rapporto con il provider resta vostro.
Ogni mittente è un canale
Ogni identità mittente è una riga di canale a sé: instradabile al proprio reparto, con le proprie conversazioni, come ogni altro canale del workspace.
Le funzionalità si chiedono, non si danno per scontate
Ogni gateway dichiara che cosa sa fare davvero — se riceve o no, se firma le callback o no — e il pannello lo rispecchia. Un mittente alfanumerico è a senso unico per come è fatto l’SMS, e l’editor lo dice.
Meglio un rifiuto che il silenzio
La ricezione su NetGSM è spenta di proposito finché il formato delle sue callback non sarà verificato su traffico reale, e il pannello lo dice per nome. Una strada chiusa con un cartello è meglio di una strada che si mangia i messaggi in silenzio.
Inbox nei due sensi
Messaggi che sono conversazioni, non ricevute di un invio massivo
Le risposte finiscono in coda
I messaggi in arrivo diventano conversazioni: instradate, assegnate e risposte da Wiz o dal vostro team. Il promemoria a cui torna indietro una domanda diventa una prenotazione, non un filo lasciato cadere.
Conferme di consegna, fatte bene
Le callback di stato del provider fanno salire ogni messaggio sulla stessa scala a senso unico inviato→consegnato di tutti gli altri canali: una consegna confermata non torna mai a «in invio».
Segmenti registrati sulla conversazione
Ogni invio registra quanti segmenti SMS sono partiti davvero, così a «perché la bolletta di questo mese è così?» si risponde da dentro la conversazione, senza aprire il portale del provider.
Un’AI a budget stretto
L’SMS si paga a messaggio, quindi Wiz risponde in modo conciso per costruzione: risposte brevi, utili, in un solo messaggio, invece di temi in tre nuvolette fatturate una per una.
Codici di verifica già inclusi
I flussi di verifica del telefono (codici usa e getta) fanno parte della piattaforma: gli stessi binari che verificano le identità nel widget verificano qui il numero di un cliente.
I numeri diventano persone
Ogni conversazione SMS è legata al contatto nel CRM: l’SMS, il WhatsApp e l’email sono una storia sola, non tre sconosciuti.
Campagne e consenso
Messaggi di marketing che un’autorità approverebbe
L’SMS è il canale più regolamentato che gestirete, e quello che raccoglie più lamentele quando è fatto male. ConnectWiz rende il percorso conforme il percorso predefinito.
Campagne con le ricevute
Le campagne SMS segmentate seguono ogni destinatario uno per uno: inviato, fallito o saltato, ciascuno con il suo motivo. «Non abbiamo inviato» e «non è arrivato» sono fatti diversi, e il registro sa quale dei due è.
Il consenso all’ultimo momento
Una campagna messa in coda lunedì non può raggiungere chi ha revocato martedì: il consenso di ciascun destinatario viene riverificato nell’istante in cui parte il suo messaggio, non quando è stata costruita la lista.
STOP vuol dire stop, subito
Le parole chiave di disiscrizione e iscrizione (STOP/DUR, START/KATIL) vengono rispettate nell’istante in cui arrivano, confrontate sul messaggio intero perché una frase non venga mai dirottata, e il testo del cliente resta agli atti come prova.
İYS per la Turchia
Il registro dei consensi della Turchia è integrato: i vostri consensi partono verso İYS appena vengono concessi o revocati, e le disiscrizioni registrate su İYS rientrano ogni giorno. Conformità al registro come impianto, non come scartoffie.
Il consenso ha delle dimensioni
Il consenso è conservato per canale, finalità e categoria: una disiscrizione dal marketing via SMS non zittisce gli aggiornamenti sugli ordini e non tocca WhatsApp. I flag generici puniscono tutti; le dimensioni no.
Le prove, sempre
Ogni consenso porta con sé il testo mostrato, l’hash della sua versione, l’ora, l’origine e il contesto: una cronologia in sola aggiunta che risponde a «dimostratelo» il giorno in cui qualcuno lo chiede.
Le clausole, senza giri di parole
Quello che non affermeremo sugli SMS
Nessuna promessa sui prezzi
Il prezzo di un SMS dipende dal paese, dall’operatore e dal contratto, quindi non ne dichiariamo nessuno. Vi fattura il provider; noi pubblichiamo il conteggio dei segmenti che spiega la fattura.
Niente MMS
L’invio di immagini non è implementato su nessuno dei due gateway. Un allegato su una risposta SMS fallisce con un motivo dichiarato invece di sparire in silenzio: ma fallisce, e lo diciamo.
Alfanumerico = senso unico
Un mittente testuale con il nome del marchio non può ricevere risposte: è così che funziona l’SMS, ovunque. L’editor lo sa e non finge il contrario.
Nessun ripiego silenzioso
La risposta di un canale non viene mai reinstradata in silenzio su un altro gateway o un altro mittente: meglio fallire in modo visibile che arrivare da un numero che il cliente non riconosce.
Canale standard
Quanto costa
Lato ConnectWiz
- L’SMS è un canale standard: uno dei canali inclusi nel piano, oppure 9 $/mese come componente aggiuntivo
- Il componente aggiuntivo copre la piattaforma — inbox, AI, campagne, consenso — non un pedaggio per messaggio
Lato traffico
Il provider vi fattura direttamente, alla tariffa che avete negoziato: ConnectWiz non aggiunge ricarichi e non trattiene nulla. Il conteggio dei segmenti registrato su ogni conversazione esiste proprio perché quella fattura non sia mai un mistero.
I 160 caratteri più affidabili della messaggistica.
Collegate il vostro provider e date all’SMS un cervello, un’inbox e una coscienza.