ConnectWiz Booking
L’agenda appuntamenti con una spina dorsale di database.
Prenotato da un operatore, dall’AI, da un flusso o dal cliente stesso: ogni appuntamento finisce in un unico registro dove stanze, macchinari e professionisti si incrociano nel modo giusto, la doppia prenotazione la blocca lo strato di archiviazione in persona, e i vostri calendari veri si sincronizzano nei due sensi.
Quattro porte
Tutti prenotano contro la stessa verità
Il team, nell’agenda
Un’agenda a vista giornaliera e la gestione completa delle prenotazioni: tipi, sedi, professionisti, varianti di servizio, etichette di stato definite dal tenant, gestione dei mancati arrivi e righe di dettaglio.
L’AI, in due verbi
Wiz propone slot davvero liberi, poi prenota quello che il cliente sceglie: due passaggi di proposito, perché riservare d’ufficio il primo slot libero a qualcuno è un trucco da demo, non servizio.
I flussi, come step
Il nodo di prenotazione porta l’offerta degli slot dentro qualsiasi automazione: il flusso di promemoria che finisce con un appuntamento rifissato, senza una persona nel mezzo.
I visitatori, in autonomia
Il widget del sito ha una mini-app di prenotazione che lascia scegliere ai clienti dalla disponibilità reale, e compare solo quando offrite davvero servizi prenotabili.
Il modello a risorse
Stanze, macchinari, persone: si incrociano come nella realtà
«Disponibile» è una domanda a tre: il professionista, la stanza e il macchinario devono essere liberi insieme. Quasi tutti gli strumenti di prenotazione modellano un asse solo e sperano; questo modella l’incrocio.
Ruoli e contenitori
Una prenotazione tiene più risorse per ruolo — stanza, macchinario, professionista — e i legami di contenimento fanno sì che un macchinario dentro una stanza occupata risulti giustamente non disponibile, anche se nessuno ha prenotato il macchinario.
Il vincolo, non una regola
La prevenzione delle sovrapposizioni vive nello strato di archiviazione come vincolo di esclusione: due richieste in corsa non possono vincere entrambe, perché la seconda scrittura viene fisicamente respinta. Un motore di regole promette; un vincolo garantisce.
La capienza come unità
Un corso con otto posti sono otto unità, non un contatore: così «ne resta uno» è un fatto su un’unità precisa, e i rimborsi non corrompono l’aritmetica.
L’idoneità, a parte
«Questa stanza può ospitare questo servizio» è una matrice a sé, separata dall’occupazione: così una risorsa libera ma sbagliata non viene mai proposta, e il motivo si può ispezionare.
Sincronizzazione dei calendari
I vostri calendari, sottratti dalla disponibilità
Le prenotazioni escono in push
Gli appuntamenti compaiono come eventi nei calendari Google, Outlook o Apple, e spariscono se annullati. Il calendario sul telefono del professionista non è mai indietro di un giorno rispetto all’agenda.
Il tempo occupato entra
Gli eventi esterni si sottraggono dalla disponibilità: l’AI non propone mai giovedì alle 15:00 se sul vostro Google Calendar personale c’è già il dentista.
Ruolo e direzione per ogni sorgente
Ogni sorgente collegata ha la sua impostazione — da cui leggere, su cui scrivere, entrambe o solo tempo occupato — così il calendario condiviso di una clinica e uno personale possono recitare parti diverse senza litigare.
Promemoria e operazioni
Il seguito, automatizzato
Promemoria che partono davvero
Conferme e promemoria ai clienti con l’anticipo che avete configurato — via email, con SMS opzionale — più gli avvisi allo staff sulle nuove prenotazioni. Il «ci risentiamo» smette di dipendere dalla memoria.
Le prenotazioni consumano magazzino
Un appuntamento di servizio può consumare pezzi dal registro di magazzino — il trattamento e i materiali che ha usato si riconciliano in un solo gesto.
Lo storico migra dentro
Arrivate da un altro CRM? Il motore di migrazione importa lo storico degli appuntamenti nello stesso registro: l’agenda non parte amnesica.
Le clausole, senza giri di parole
Detto prima che ci costruiate sopra i piani
Ancora nessun link di prenotazione autonomo
L’auto-prenotazione vive dentro il widget di chat del sito: non esiste ancora una pagina pubblica di prenotazione in stile Calendly da mandare via email. Se è questo il vostro movimento principale, diteci; sono le cose che danno forma alla roadmap.
I CRM esterni portano meno cose
Quando una prenotazione viene scritta su un CRM collegato, il dettaglio sui macchinari e sui consumi può non sopravvivere: le API dei fornitori non pubblicano quegli assi, e la sincronizzazione dice che cosa ha lasciato indietro invece di lasciarlo indietro in silenzio.
Il registro è nostro, sempre
Qualunque calendario e CRM si colleghino, il registro delle prenotazioni resta una tabella di ConnectWiz: i sistemi esterni sono sorgenti e specchi, mai il padrone. È una posizione di progetto, dichiarata.
FAQ sulle prenotazioni
Prima di mettere in agenda
Il resto è nelle FAQ, oppure scriveteci direttamente.
Ogni «quando siete liberi?» può finire con uno slot bloccato.
Si configurano le risorse una volta sola, poi operatori, AI, flussi e clienti prenotano contro la stessa verità.