ConnectWiz WhatsApp QR
중간 단계 채널오늘 WhatsApp에서 시작하세요. 준비되면 공식으로 가세요. 그 사이에 잃는 것은 없습니다.
공식 Business API는 대부분의 사업자가 첫날에는 갖고 있지 않은 인증을 요구합니다. QR 브리지는 그 사이를 잇는 솔직한 중간 경로입니다. 코드를 스캔하고, 전체 히스토리를 가져온 채로 고객 응대를 이어 가다가, 준비가 되면 언제든 공식 API 쪽으로 옮겨 가시면 됩니다. 대화는 그대로 남습니다.
이용 시작까지
QR 스캔 한 번이면 번호 뒤에 팀이 생깁니다
WhatsApp Web처럼 연결
번호를 가진 휴대폰으로 코드를 스캔하세요. 브라우저를 연결할 때와 똑같은 동작입니다. Meta 비즈니스 인증도, 대기 줄도, 고객에게 답하기 위한 템플릿도 필요 없습니다.
인박스 기능 전부
라우팅, 담당자 배정, 메모, 태그, Wiz AI 답변, 상담원 모바일 앱까지. QR로 연결한 번호도 공식 채널과 똑같은 운영 장치를 그대로 받습니다.
막다른 길이 아니라 다리
이 채널이 존재하는 이유는 고객 관계를 잃지 않고 공식 Business API 쪽으로 건너가게 해 주는 것입니다. 건너가는 데 시간이 얼마나 걸리든 안심하고 딛고 서 있어도 됩니다.
과거 대화 되살리기
몇 년치 WhatsApp은 자산입니다. 저희는 자산으로 대접해 가져옵니다.
대부분의 도구는 설치한 날부터 “고객 히스토리”를 시작합니다. QR 브리지는 WhatsApp의 깊은 히스토리 동기화를 요청해 과거까지 함께 실어 옵니다.
깊은 동기화
연결할 때 전체 히스토리를 요청합니다. WhatsApp Desktop이 쓰는 것과 같은 모드로, 몇 년치와 몇 기가바이트까지 거슬러 올라가 다 들어올 때까지 묶음으로 흘러 들어옵니다.
원래 시각 그대로
가져온 메시지는 실제 날짜를 지킵니다. 작년 3월의 대화는 작년 3월에 정리되고, 고객 레코드는 관계가 실제로 흘러온 대로 읽힙니다.
설계부터 조용하게
히스토리는 아무것도 깨우지 않고 들어옵니다. 3년 전 질문에 AI 답변이 날아가지 않고, 알림도, 일괄 발송 트리거도, 사용량 과금도 없습니다. 가져오기는 가져오기일 뿐, 사고가 아닙니다.
과거 대화가 곧 CRM이 됩니다
가져온 스레드는 모두 연락처에 묶입니다. 연결하는 순간부터 “새” CRM이 단골이 누구인지 이미 알고 있습니다.
번호 보호
QR 번호를 살려 두는 가드레일
QR로 연결한 번호가 차단당하는 이유는 몇 가지 알려진 행동으로 정해져 있습니다. ConnectWiz는 그 행동을 플랫폼 단에서 막습니다. 채널마다 조이거나 풀 수는 있어도, 실수로 잊어버릴 수는 없는 보호입니다.
콜드 아웃리치 금지
먼저 연락한 적 없는 번호에 첫 메시지를 보내는 것은 막혀 있습니다. QR 번호를 잃는 가장 빠른 길이라, 기본값에서 구조적으로 불가능하게 만들었습니다.
연결 후 워밍업
막 연결한(또는 다시 연결한) 번호는 초반 한동안 조심스럽게 보냅니다. 연결 직후 갑자기 최대 물량으로 보내는 것이야말로 탐지 시스템이 찾는 패턴이기 때문입니다.
발송 간격과 상한
발송 사이 최소 간격과 시간당 발신 상한이 번호의 행동을 사람 모양으로 유지합니다. 상담원이 기억해 주기를 바라는 대신 대기열이 강제합니다.
번호 일괄 조회 금지
“이 번호가 WhatsApp에 있나요?”를 대량으로 조회하는 것, 즉 계정이 찍히게 만드는 전형적인 리스트 정리 수법은 플랫폼 단에서 제한합니다.
마이그레이션
공식으로 갈 준비가 되면: 한 번의 이동, 잃는 것 없음
다시 시작이 아니라 다시 연결
이전은 대화를 공식 Cloud API 채널에 다시 묶습니다. 다음 답장부터 공식 발신자를 통해 나가고, 지난 메시지는 전부 같은 고객 레코드에 남습니다. Meta 쪽은 전환 과정에서 히스토리를 잃을 수 있지만 고객사 쪽은 그렇지 않습니다. 자사 데이터베이스에 들어 있기 때문입니다.
양방향, 그리고 Coexistence
QR에서 Cloud로도, Cloud에서 QR로도, Meta의 Coexistence 모드와도 됩니다. 연결 방식은 고객 관계의 속성이 아니라 채널의 속성이기 때문입니다.
사람이 지켜야 할 규칙 하나
같은 번호가 일반 앱과 Cloud API에 동시에 살 수는 없습니다. 편을 바꾸는 것은 고객사가 의도적으로 밟는 단계이고, 이전 대화상자가 그 과정을 솔직하게 안내합니다.
솔직한 세부 조건
QR 브리지가 아닌 것, 문서로
공식이 아닙니다
브리지는 WhatsApp Web 프로토콜을 쓰고, Meta가 지원하는 제품이 아닙니다. 시장의 모든 QR 도구가 마찬가지입니다. 다만 그 사실을 첫 화면에 적어 두는 곳이 저희입니다.
위험이 없지는 않습니다
차단 위험은 존재하고, 어떤 업체도 그것을 없던 일로 만들 수 없습니다. 저희가 할 수 있는 일은 위험한 행동을 구조적으로 어렵게 만들고 안전한 경로를 기본값으로 두는 것이고, 실제로 그렇게 했습니다.
일괄 발송용이 아닙니다
마케팅 캠페인은 템플릿과 품질 시스템이 있는 공식 API의 자리입니다. QR 브리지는 대화를 위한 것이고, 가드레일이 일부러 그 선을 지킵니다.
목적지가 아닙니다
규칙만 지키면 얼마든지 계속 써도 됩니다. 다만 목적지는 공식 Business API입니다. 그리고 이 채널이 가장 자랑스러워하는 점은 건너갈 때 잃는 것이 거의 없다는 사실입니다.
고객은 오늘도 WhatsApp에 있습니다. 히스토리도 거기 있습니다.
지금은 다리를 건너고, 준비되면 공식으로 가세요. 모든 것을 그대로 들고서.