ConnectWiz + NetGSM

Интеграција во функција

NetGSM, двапати: ваш SMS провајдер и ваша телефонска линија

Еден турски телеком-оператор, две интеграции: SMS кампањи и разговори преку вашата сопствена NetGSM сметка и SIP trunk со кој вашиот постоечки број ѕвони во кол-центарот на ConnectWiz – со IVR, редица, снимање, гласовен AI и сѐ останато.

Започнете бесплатно Сите интеграции

SMS преку ваша сметка SIP trunk: во функција во двата правца Неповратно префрлање – со предупредување однапред

NetGSM × ConnectWiz

Излезни SMS – по ваша тарифа

Вашиот број ѕвони во кол-центарот

Префрлањето на trunk е неповратно – го кажуваме тоа

Интеграции кај еден телеком-оператор – SMS провајдер и SIP trunk за вашиот телефонски број

Двете

Насоки проверени во живо на SIP trunk – појдовно бирање и дојдовно ѕвонење, во реална употреба

Кодирање наведено во секој SMS – турските знаци се наплаќаат правилно, без изненадувања

Непроверени патишта вклучени – дојдовните SMS остануваат исклучени додека не се потврди форматот на нивните повратни повици

SMS и телефонија (TR)

Што точно прави

SMS, по турски стандарди

ID-ата на испраќачите и тарифите остануваат на вашата NetGSM сметка; кампањите се извршуваат со проверка на согласноста во последен момент и со интеграција со İYS за усогласеност со регистарот.

SIP trunk

Вашиот постоечки број ѕвони во ConnectWiz – проверено во живо во двата правца – со целиот систем за повици зад него: IVR дрвја, редица со повратен повик, правила за снимање, титлови и гласовниот AI.

Искрено за дојдовните SMS

Дојдовните SMS од NetGSM се намерно исклучени додека форматот на нивните повратни повици не се провери на вистински сообраќај – панелот тоа го кажува отворено, наместо тивко да голта пораки.

İYS, рамо до рамо

Интеграцијата со турскиот регистар за согласности ги испраќа вашите согласности и секој ден ги повлекува откажувањата – комерцијалните SMS остануваат усогласени со регистарот.

Техничка страна

Турските специфики, решени

Турско кодирање, изречно наведено

Секое испраќање му го наведува турското кодирање на NetGSM, па ş, ğ и ı се наплаќаат по тарифата за турска азбука, наместо пораката тивко да се префрли во скапи unicode сегменти.

Вашите одобрени имиња на испраќач

Пораките заминуваат под имињата на испраќач што NetGSM ги одобрил за вашата сметка – интеграцијата ја користи вашата регистрација, никогаш заеднички идентитет.

Прифаќањето се проверува, не се претпоставува

Кодот за прифаќање и референцата на задачата од NetGSM се читаат при секое испраќање – одбиената порака паѓа со причината што ја дал самиот телеком-оператор, видлива во нишката, и никогаш не исчезнува тивко.

SIP trunk е влезната врата на телефонскиот систем

SIP trunk го напојува целиот систем за повици на ConnectWiz: IVR дрвја, редици со повратен повик, правила за снимање, титлови во живо и гласовниот AI – ваш број, наша машинерија.

За двонасочност треба број

Каналот е двонасочен само кога дојдовниот правец е проверен и испраќачот е број – клиентите не можат да одговорат на алфанумеричко име на испраќач, а уредувачот на пораки го знае тоа, наместо да ве остави сами да го откриете.

Поставување

Како се поврзува

Додајте ја вашата NetGSM сметка

Пристапните податоци се шифрираат, а испраќачите се појавуваат како канали.

Нарачајте SIP trunk

Вклучете SIP trunk кај NetGSM за вашиот број – имајќи предвид дека нивното префрлање не може да се врати преку API, што ви го покажуваме пред да кликнете.

Распределете и одговорете

Повиците стигнуваат до вашето IVR и редицата, пораките до сандачето; и едните и другите го делат записот за клиентот.

Подобро заедно

Со што се комбинира

Гласовна платформа

SIP trunk го напојува кол-центарот – IVR, редица, снимање, титлови и гласовен AI на вашиот сопствен број.

İYS

Комерцијалните SMS до турски броеви одат рака под рака со интеграцијата со регистарот за согласности – комбинација што турскиот закон практично ја бара.

Кампањи и текови

Масовните испраќања и пораките активирани од текови минуваат низ истите проверки на согласноста и ја следат истата дисциплина на кодирање.

Безбедност и гаранции

Досадните гаранции

Шифрирани пристапни податоци

Пристапните податоци за вашата NetGSM сметка се чуваат шифрирани и се користат само за API-то на телеком-операторот.

Исклучено значи одлучено

Дојдовните SMS се исклучени со изречна, именувана одлука – вклучување непроверен повратен повик би значело или крајна точка што никој не ја повикува, или непотпишана што секој може да ја повика. Ниту едното не е функција.

Неповратното префрлање, црно на бело

Префрлањето на SIP trunk кај NetGSM ги пренасочува сите повици за бројот и не може да се врати преку нивното API – тоа се прикажува како предупредување пред да го нарачате, а не се открива дури потоа.

Ситни букви без разубавување

Границите, кажани отворено

Неповратното префрлање

Вклучувањето SIP trunk кај NetGSM ги пренасочува сите повици за тој број кон ConnectWiz и не може да се поништи преку нивното API – факт од страна на телеком-операторот што го прикажуваме како предупредување, а не како фуснота.

Без тврдења за цени

Вашата NetGSM тарифа е ваш договор; ние не наведуваме цени и не додаваме маржа.

Прашања за NetGSM

Одговори без заобиколување

Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.

Да – проверено во двата правца во реална употреба: појдовно бирање од панелот и дојдовни повици што ѕвонат во прелистувачот и во мобилните апликации, а над тоа IVR, редици, снимање и титлови.

Затоа што форматот на нивните повратни повици сѐ уште не е проверен на вистински сообраќај – а затворен пат со знак е подобар од пат што тивко голта пораки. Ќе се вклучат кога ќе се докаже.

İYS е посебна интеграција и работи паралелно: согласностите се испраќаат во регистарот кога се дадени или повлечени, а откажувањата од страна на регистарот се повлекуваат секој ден.

Не со стандардните поставки на оваа интеграција: испраќањата го наведуваат турското кодирање, па турската азбука се наплаќа по TR тарифата на NetGSM. Бројачот на сегменти сепак покажува точно што заминало.

Не – и тоа го кажуваме однапред: префрлањето на trunk кај NetGSM ги преместува сите повици за тој број и не може да се врати преку API. Повеќето тимови прво пробуваат со секундарен број; интеграцијата не ја крие обврската.

Подобро искрено поврзано отколку гласно рекламирано.

Секоја интеграција овде е опишана според тоа што навистина прави – вклучувајќи ги насоката, сопственоста и ограничувањата.