ConnectWiz + Outlook календар

Интеграција во функција

Outlook календар: термините излегуваат, зафатеноста влегува

Термините закажани во ConnectWiz се појавуваат во Outlook календарот и исчезнуваат кога ќе се откажат – а настаните што веќе ги имате во Outlook календарот се одземаат од достапноста, па AI агентот никогаш нема да понуди четврток во 15:00 ако во тоа време во календарот ви пишува „стоматолог“.

Започнете бесплатно Сите интеграции

Настаните се испраќаат Зафатеноста се одзема Улога и насока по извор

Outlook календар × ConnectWiz

Термин → настан во календарот

Зафатен блок → помала достапност

Читање / запишување / двете / само зафатеност

Полиња што се испраќаат по настан – наслов, белешка, почеток, крај. Без учесници, без покани, ништо друго не излегува

Независни оски по извор – внесува термини, ги пресликува термините, ја блокира достапноста

Null ≠ 0

„Не можевме да го прочитаме календарот“ никогаш не значи „слободни сте“

Евиденција на термини – календарите ја пресликуваат и ја информираат; ниту еден од нив не станува главен запис

Календари

Што точно прави

Испраќање, со расчистување

Новите термини создаваат настани во Outlook календарот; откажаните ги бришат. Календарот на стручњакот никогаш не заостанува ни ден зад распоредот.

Зафатеното време се брои

Надворешните настани се одземаат од достапноста пред која било точка за закажување – панелот, AI, тек или виџет – да понуди термин. Блокирано е и двојното закажување преку вашите приватни обврски.

Насоката е поставка

За секој поврзан извор избирате: читање од него, запишување во него, двете или само зафатеност – така заедничкиот календар на ординацијата и личниот календар можат да имаат различни улоги без судир.

Техничка страна

Синхронизација што не ви закажува двапати

Microsoft 365, по официјалниот пат

Врската го користи Graph API на Microsoft со дозвола за читање и запишување во календарот и со офлајн обновување на пристапот – пат што Microsoft официјално го одобрува, со токени што сами се обновуваат и што ги поништувате од административниот центар на Microsoft како за секоја друга апликација.

Улогите се три оски, а не едно паѓачко мени

За секој извор поставувате дали внесува термини (никогаш, еднократен увоз или постојано), дали термините се пресликуваат во него и дали неговата зафатеност ја блокира достапноста – заедничкиот календар на ординацијата и личниот календар можат да имаат сосема различни улоги.

Fail-closed таму каде што мора

Календар што само ја блокира достапноста се однесува fail-closed при грешка во читањето: непознатата зафатеност ги блокира закажувањата наместо да дозволи судир. Извор што ја полни евиденцијата се однесува fail-open. Погрешно повлечена граница тука е најскапата грешка во синхронизацијата на календари, затоа ова е правило, а не расположение.

Врски што сами се поправаат

Врската што јавува грешка се означува како неисправна, заедно со причината – а следното успешно читање автоматски го трга тој статус. Кога прекинот ќе заврши, не треба човек да дојде и да отштиклира нешто.

Минимални податоци во настаните

Во вашиот календар стигнуваат името на видот термин, името и белешките на клиентот и времето – без покани за учесници, без линкови за видеоконференции, без менување на потсетниците. Вашите календарски апликации сами управуваат со своите известувања.

Конфликтите имаат објавено правило

Кога ќе стигне двонасочното уредување, секој извор веќе ќе има правило за конфликти: чекање на одлука од човек (стандардно, при што паузираат и потсетниците), предност за нашата верзија или предност за нивната, а изгубената верзија се чува и се прикажува. Објавено однапред, бидејќи правило за конфликти што се крпи среде инцидент е токму начинот на кој исчезнуваат податоци.

Поставување

Како се поврзува

Поврзете го Outlook календарот

Најавете се со Microsoft 365 и дозволете пристап до календарот.

Доделете му улога

Читање, запишување, двете или само зафатеност – за секој календар посебно.

Закажувајте од каде било

Панел, AI, тек или виџет за веб-страница – секоја точка за закажување ја гледа истата достапност, со веќе одземена зафатеност.

Подобро заедно

Со што се комбинира

Системот за закажување

Достапноста, паузите меѓу термините, минималното време за најава и задржувањата на термини што не можат да се преклопат се наоѓаат во системот за закажување – календарот му ја доставува вистинската состојба.

Wiz закажува безбедно

Нашиот AI агент нуди само термини што остануваат откако ќе се одземе зафатеноста – двојното закажување го спречува ограничување во базата на податоци, а не надеж.

Распореди во CRM

Работите со Estesoft Stella? И нејзиниот распоред и вашиот календар се одземаат од истата достапност – погледнете ја нашата интеграција со Stella.

Безбедност и гаранции

Досадните гаранции

Минимални дозволи

Врската бара пристап само до календарот – без пошта, без контакти, без диск. Токените се чуваат шифрирани и се обновуваат автоматски.

Вашите настани остануваат ваши

При читањето на зафатеноста се преземаат времињата, не содржината – за пресметката на достапноста доволно е да се знае дека сте зафатени, не и зошто.

Исклучувањето е чисто

Отстранувањето на врската веднаш ја запира синхронизацијата; пресликаните настани што веќе се во вашиот календар остануваат ваши – може да ги задржите или да ги избришете.

Ситни букви без разубавување

Границите, кажани отворено

Евиденцијата останува наша

Кои било календари да поврзете, евиденцијата на термини останува сопствена табела на ConnectWiz – календарите се огледала и извори, никогаш главен запис. Тоа е дизајнерска одлука, кажана отворено.

Потсетниците се наши, не на календарот

Потсетниците за термините ги испраќа ConnectWiz – по е-пошта, и по SMS каде што е поставено – наместо како известувања од календарот, за да стигнат и до клиентите што никогаш не отвориле покана од календар. Го кажуваме ова затоа што два системи за потсетници што се активираат истовремено се полоши од еден.

Прашања за Outlook календарот

Одговори без заобиколување

Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.

Термините се испраќаат како настани (и се бришат при откажување), а зафатеноста се презема и се одзема од достапноста. Секој извор има своја улога – читање, запишување, двете или само зафатеност.

Не – достапноста се пресметува откако ќе се одземе надворешната зафатеност, а задржувањата што се преклопуваат ги одбива ограничување во базата на податоци што ниту една точка за закажување не може да го заобиколи.

Не – ова е синхронизација на календарот, во функција уште денес преку Microsoft 365. Е-поштата на Outlook како канал за поддршка е посебна интеграција, со свој искрено наведен статус на страницата за каналот е-пошта.

Настан насловен според видот термин, со името на клиентот и евентуалните белешки, во закажаното време – создаден при закажувањето, избришан при откажувањето. Од вашиот календар не се испраќаат покани до учесници и ништо друго во него не се допира.

Подобро искрено поврзано отколку гласно рекламирано.

Секоја интеграција овде е опишана според тоа што навистина прави – вклучувајќи ги насоката, сопственоста и ограничувањата.