ConnectWiz + Estesoft Stella

Integrasi aktif

Stella kekal CRM anda. Perbualan akhirnya mengenalinya.

Penyedia pertama pada port CRM kami yang tidak terikat kepada mana-mana penyedia: konteks pelanggan secara langsung daripada Estesoft Stella dalam setiap perbualan, tempahan ditulis semula ke diari Stella — serta satu set penolakan yang disengajakan, didokumenkan secara bertulis, tentang perkara yang tidak sepatutnya disentuh oleh produk komunikasi.

Mula secara percuma Semua integrasi

Konteks terkunci pada identiti Tempahan ditulis semula ke sumber Data perubatan: tidak pernah dibaca

Estesoft Stella × ConnectWiz

Terkunci pada pelanggan ini

Janji temu · sebut harga · baki dipaparkan

Tempahan sembang → diari Stella

Rekod rawatan: tidak pernah dibaca

Operasi baca mengikut nama — janji temu, sebut harga, pesanan, baki, nota, dokumen, katalog, kakitangan, lokasi, carian pelanggan

Operasi tulis yang ditakrifkan — enam dibuka, satu ditahan sehingga diukur, dan kami nyatakan yang mana

Pintu kawalan pada setiap operasi tulis — penyesuai, keupayaan, suis bagi setiap operasi, pemilikan data

Kelas rekod yang dibawa oleh enjin migrasi — janji temu, sebut harga, jualan, akaun belum terima, nota

CRM

Apa yang dilakukannya — dengan tepat

Konteks langsung, terkunci pada identiti

Janji temu, sebut harga, baki tertunggak, nota dan dokumen pelanggan ini dipaparkan dalam perbualan — dan AI boleh membacanya khusus untuk pelanggan ini sahaja, dikenal pasti daripada perbualan itu sendiri, tidak pernah daripada ID yang diteka.

Tempahan ditulis semula ke sumber

Janji temu yang dibuat dalam sembang masuk ke diari Stella — dan jika API vendor tidak dapat membawa sesuatu butiran, penyelarasan menyatakan apa yang ditinggalkan, bukannya menggugurkannya secara senyap.

AI membaca, tidak pernah menulis

Peraturan tetap bagi seluruh port CRM: operasi baca terkunci pada identiti dan operasi tulis kekal di tangan manusia — AI yang boleh tersalah baca baki ialah latihan murah bagi AI yang menempah untuk pesakit yang salah.

Migrasi apabila anda memilihnya

Enjin berbaris gilir yang boleh disambung semula mengimport janji temu, sebut harga, jualan, akaun belum terima dan nota ke dalam ConnectWiz — rekod yang dilangkau dilaporkan mengikut nama, dan pemilikan data hanya bertukar pada langkah terakhir.

Pembayaran dan pesanan ditulis semula

Merekodkan pembayaran atau mencipta pesanan dalam ConnectWiz boleh dihantar ke Stella — dibuka melalui keputusan jelas pemilik, di sebalik empat pintu kawalan dan mod latihan yang sama seperti yang lain.

Berperingkat, bukan cermin

Tinjauan perubahan wujud untuk menangkap peristiwa yang terlepas — bukan untuk menyimpan salinan kedua lejar klinik. Jika perbezaan ini hilang, cache bertukar menjadi pangkalan data, sebab itu ia ditulis dengan jelas.

Dari sudut teknikal

Laluan tulis: empat pintu kawalan dan satu latihan

Mati secara lalai, bagi setiap operasi

Setiap operasi tulis dihantar dalam keadaan dimatikan, dan setiap satu daripada tujuh operasi — nota, janji temu, pembatalan, pelanggan, sebut harga, pesanan, pembayaran — mempunyai suisnya sendiri. Keselamatan di sini ialah ketiadaan: jika satu pintu kawalan gagal, tiada objek penulis untuk dipanggil.

Pemilikan mengatasi suis

Di atas suis setiap operasi terletak pemilikan data: domain yang dimiliki oleh ruang kerja anda tidak akan ditulis keluar ke Stella, walau apa pun kedudukan suis. Urutan pintu kawalan ditetapkan dan didokumenkan.

Latihan pada laluan kod sebenar

Mod larian kering membina payload yang sama persis dengan yang akan dihantar oleh operasi tulis sebenar dan hanya berhenti pada lapisan pengangkutan — latihan yang menggunakan laluan kod berbeza tidak membuktikan apa-apa, jadi ia tidak wujud.

Operasi tulis mengesahkan dirinya sendiri

Selepas setiap operasi tulis, integrasi membaca semula apa yang telah diciptanya dan membandingkannya. Ketidakpadanan dipaparkan sebagai amaran kepada manusia — tidak pernah dibetulkan secara automatik, kerana API vendor tidak mempunyai kunci idempotensi untuk menjadikan pembetulan selamat.

Migrasi dalam urutan yang betul

Janji temu diimport dahulu — dengan sengaja, kerana diari ialah satu-satunya tempat paparan yang boleh menemui orang di seluruh tenant. Setiap baris yang dilangkau dikira mengikut nama: tiada tetingkap masa, bentuk tidak dikenali, kenalan tiada.

Bacaan AI dikunci tiga lapis

Alat CRM milik AI hanya menawarkan tindakan yang benar-benar ada dalam ruang kerja anda, mengesahkan semula tindakan itu semasa dipanggil, dan mengenal pasti pelanggan daripada perbualan itu sendiri — pilihan yang dihalusinasi atau ID yang diteka tertolak sebelum sampai ke lapisan pengangkutan.

Persediaan

Cara ia bersambung

Sambungkan Stella

Tambah kelayakan Stella anda; penyambung mengesahkannya dengan API sebenar sebelum apa-apa disimpan.

Bekerja dengan konteks

Perbualan memaparkan kad CRM pelanggan; ejen dan AI menjawab berdasarkan fakta, bukan ingatan.

Migrasi jika dan bila perlu

Jalankan migrasi berbantu untuk membawa masuk sejarah penuh — sistem lama kekal sebagai sumber rasmi sehingga anda menukar pemilikan.

Lebih baik bersama

Apa yang boleh digabungkan

Enjin tempahan

Tempahan sembang masuk ke diari Stella, dan sistem tempahan menolak janji temu Stella daripada ketersediaan — satu sumber kebenaran untuk diari.

Kad peti masuk

Ejen melihat konteks CRM pelanggan secara langsung — janji temu, sebut harga, baki — di sebelah perbualan dalam peti masuk bersama.

Wiz, baca sahaja

Di sini, ejen AI menjawab "bila janji temu saya?" berdasarkan fakta Stella, terkunci pada identiti orang dalam perbualan tersebut — dan mengikut peraturan tetap, ia tidak boleh menulis.

Keselamatan & jaminan

Jaminan yang membosankan

Data kesihatan: tidak pernah dibaca

Rekod rawatan ialah data kategori khas di bawah KVKK. Membacanya ke dalam skrin sokongan akan meluaskan kumpulan yang memproses data daripada doktor klinik kepada seluruh pasukan — jadi endpoint itu wujud dan kami menolaknya, secara bertulis.

Tiada tangan ghaib

Kami tidak pernah menutup tugas klinik, tidak pernah mengubah segmen pelanggannya, tidak pernah menyentuh lejar perakaunannya — setiap satu ialah penolakan yang didokumenkan, kerana mengautomasikan proses perniagaan orang lain daripada sembang ialah kelas ralat paling mahal bagi produk ini.

Token dijauhkan daripada URL

Vendor menawarkan endpoint semakan token yang meletakkan kelayakan dalam URL — tempat log dan proksi boleh melihatnya. Kami tidak pernah memanggilnya. Pengendalian kelayakan dipilih satu demi satu bagi setiap endpoint.

Pemadaman: tidak ditawarkan

Endpoint pemadaman vendor untuk pelanggan, prospek, bil dan sebut harga tidak digunakan — tingkah laku padam lembut berbanding padam kekal belum disahkan, dan pemadaman rekod pesakit tidak wujud dalam mana-mana senario pengguna yang sanggup kami pertanggungjawabkan.

Syarat terperinci, tanpa selindung

Had, dinyatakan dengan jelas

Penolakan yang disengajakan

Rekod rawatan perubatan tidak pernah dibaca atau dipaparkan, label kitaran hayat vendor tidak pernah ditindih, dan kami tidak berpura-pura menyediakan cermin dua hala penuh — setiap penolakan ialah keputusan reka bentuk yang didokumenkan, bukan kekurangan.

CRM lain

Port ini direka supaya tidak terikat kepada mana-mana penyedia — Stella ialah penyedia pertama, bukan yang terakhir. Menggunakan sistem lain? Beritahu kami; ia mempengaruhi baris gilir pembangunan kami.

Soalan Lazim Estesoft Stella

Jawapan terus

Selebihnya di halaman Soalan Lazim, atau tanya kami terus.

Janji temu, sebut harga, pesanan, baki tertunggak, nota dan dokumen pelanggan itu sendiri, dalam perbualan tempat mereka sedang berbual — serta katalog, kakitangan dan lokasi perniagaan sebagai sumber jawapan AI. Semua bacaan dikunci pada pelanggan dalam perbualan tersebut.

Mengikut peraturan: pada port ini AI hanya boleh membaca, dan bacaan dikunci pada identiti. Operasi tulis yang salah ke dalam CRM klinik ialah insiden dunia sebenar; kami mengekalkan operasi tulis di tangan manusia dan boleh diaudit.

Boleh — enjin migrasi mengimport janji temu, sebut harga, jualan, akaun belum terima dan nota dalam larian berbaris gilir yang boleh disambung semula, dan melaporkan apa yang dilangkaunya mengikut nama. Pemilikan dipindahkan sebagai langkah terakhir yang jelas, jadi tiada apa-apa yang tergantung separuh jalan.

Enam: nota pelanggan, janji temu (cipta dan batal), pelanggan baharu, sebut harga, pesanan dan pembayaran — setiap satu di sebalik suisnya sendiri, semuanya dimatikan secara lalai, dan semuanya bermula dalam mod latihan. Muat naik fail sudah ditakrifkan tetapi ditahan tertutup sehingga tingkah laku endpoint vendor diukur — jurang pengukuran, bukan keputusan.

Setiap langkauan dikira mengikut nama: baris di luar tetingkap masa yang dipilih, baris yang bentuknya tidak dikenali oleh enjin, baris yang menamakan pelanggan yang tidak dapat dipadankan. Kiraan itulah laporannya — anda menamatkan migrasi dengan mengetahui apa yang tidak berpindah dan sebabnya.

Bersambung dengan jujur lebih baik daripada bersambung dengan bising.

Setiap integrasi di sini diterangkan mengikut apa yang benar-benar dilakukannya — termasuk arah, pemilikan dan hadnya.