ConnectWiz voor WhatsApp
PremiumkanaalDe hele WhatsApp Business API. Niet de folderversie.
De meeste platforms bouwen de demo: bericht versturen, bericht ontvangen. ConnectWiz levert alles wat de API kan — templates, Flows, catalogi, bestellingen, groepen, telefoongesprekken, kostenanalyse en de saaie beheerlaag die een nummer op schaal gezond houdt. Deze pagina zet het allemaal op een rij.
Ja — de 6-delige set ligt op voorraad voor $ 89. Ik kan de cataloguskaart sturen of er een voor je reserveren. Wat wordt het?
Aansluiten
Twee deuren naar binnen. Achter allebei blijft het nummer van jou.
ConnectWiz werkt als Meta Tech Provider: jouw WhatsApp Business Account, jouw nummer, jouw Meta-facturatie. Wij koppelen daar software aan — wij gaan nooit tussen jou en Meta in staan.
Deur één — embedded signup (Cloud API)
Meta’s officiële onboarding, binnen ConnectWiz doorgeklikt: maak of koppel een WhatsApp Business Account, verifieer het nummer, stel je betaalmethode bij Meta in. Minuten, geen tickets. Dit is de voordeur — vanaf dag één volledig geschikt voor templates, Flows, catalogi en bellen.
Deur twee — QR-koppeling voor bestaande nummers
Een nummer dat al op de WhatsApp-app draait, met jaren geschiedenis die je niet kwijt mag? Scan een QR-code en het wordt ConnectWiz binnengebracht — chatgeschiedenis meegesynchroniseerd — terwijl je het gewoon blijft gebruiken. Migreer naar de Cloud API wanneer jij eraan toe bent.
Migreren, alle kanten op
QR → Cloud, Cloud → QR, tussen nummers binnen dezelfde familie — één overdrachtsproces dat niets om de richting geeft, met de gespreksgeschiedenis mee en het volgende antwoord altijd vanaf de juiste afzender.
Nooit twee keer hetzelfde nummer
Hetzelfde nummer kan nooit tegelijk op twee kanalen live staan — we vergelijken cijfer voor cijfer, niet teken voor teken, zodat +90 532… en 90532… er niet als twee verschillende nummers doorheen glippen en één klant in twee gesprekken opsplitsen.
Schoon beginnen — zonder je verleden te wissen
Migreer je juist om van jaren rommelige geschiedenis af te komen? Kies een schone inbox: oude gesprekken worden gearchiveerd, nooit verwijderd. Een opgeruimde wachtrij voor het team, een compleet dossier voor jou.
Inbox & AI
Eén nummer. Een heel team. Een AI die de regels kent.
Een echte teaminbox
Routering op afdeling en werkdruk, toewijzing, interne notities met @vermeldingen, supervisorweergave, volledige geschiedenis — op desktop en in de native mobiele app. Het tijdperk van één telefoon in een la eindigt hier.
Wiz kent het tijdvenster
Je AI-agent antwoordt uit je eigen content in 52 talen, boekt afspraken en escaleert mét context. Berichten die een klant snel achter elkaar stuurt bundelt hij bovendien tot één antwoord — betere gesprekken, minder factureerbare berichten.
Interactieve antwoorden
Antwoordknoppen, lijstberichten met secties en rijen, gelabelde CTA-URL-knoppen in plaats van kale links, en WhatsApp’s eigen verzoek om een locatie te delen — samengesteld in het paneel, gevalideerd voordat Meta ze ooit te zien krijgt.
Elk mediatype, afgehandeld
Afbeeldingen, video’s, documenten, stickers, reacties, locaties, geciteerde antwoorden en linkvoorbeelden — met gecontroleerde downloadintegriteit, tijdelijke fouten die opnieuw worden geprobeerd en bijlagen die bij je eigen dossiers worden opgeslagen voordat Meta’s links na 7 dagen verlopen.
Bewerken & verwijderen, zonder opsmuk
Klanten bewerken en verwijderen hun WhatsApp-berichten — ConnectWiz markeert zo’n bericht als bewerkt en toont verwijderde berichten als “dit bericht is verwijderd”, zodat medewerkers nooit redeneren over een gesprek dat stilletjes onder hun handen veranderd is.
Vinkjes waar je op kunt bouwen
Aflever- en leesbevestigingen volgen de echte semantiek van Meta — een late fout wist nooit een bevestigde lezing uit, en afleverfouten worden naast het bericht vastgelegd in plaats van de status ervan te overschrijven.
WhatsApp-groepen
Groepsberichten komen binnen in het eigen gesprek van de groep met toewijzing per deelnemer, lidmaatschap bijgehouden in een groepsregister en mislukte ledenacties eerlijk gemeld. AI blijft in groepen uit tot je hem aanzet — per groep.
Beveiligingssignalen die bovenkomen
Tikt een klant op “ik heb deze code niet aangevraagd”, dan wordt dat gemarkeerd als mogelijk signaal van accountovername — een rode waarschuwing op het gesprek plus een melding, nooit aangezien voor een gewoon antwoord via een knop.
Contactkaarten & gebruikersnamen
Stuur volledige contactkaarten waarbij de WhatsApp-identiteit aan de serverkant wordt ingevuld, en blijf bereikbaar nu WhatsApp gebruikersnamen uitrolt — klanten die er een nemen komen op hetzelfde contact uit, niet op een onbekende afzender.
Spraak, zoals het hoort
Spraakberichten van medewerkers gaan de deur uit als echte WhatsApp-spraakberichten (aan de serverkant geconverteerd, geen generieke audiobestanden), inkomende spraak wordt omgezet in doorzoekbare tekst, en het moment waarop de microfoon blauw kleurt — “afgespeeld” — krijgt een eigen status.
Media die altijd aankomt
Uitgaande bestanden worden genormaliseerd naar wat WhatsApp daadwerkelijk accepteert — HEVC-video van de iPhone wordt hergecodeerd, exotische beeldformaten platgeslagen — zodat fouten over “niet-ondersteunde media” door het platform worden opgelost en niet door je klant.
Doorgestuurd ≠ gevraagd
Doorgestuurde berichten worden gelabeld — en kettingberichten met het label “vaak doorgestuurd” zorgen er automatisch voor dat het AI-antwoord wordt onderdrukt, zodat Wiz je credits niet uitgeeft aan het beantwoorden van een virale meme. Nummer- en identiteitswijzigingen volgen de klant naar hetzelfde contactdossier.
Templates & broadcasts
Uitgaand op schaal — met de remmen erin gebouwd
Van het schrijven van een template tot het volgen van Meta’s oordeel erover, zonder het paneel te verlaten — plus campagnemachinerie die afmeldingen en landregels als natuurwetten behandelt, niet als papierwerk.
De templatestudio
- Maken en indienen vanuit het paneel — body, header, footer, knoppen; Meta’s twee absolute regels worden in de editor afgevangen, niet minuten later als API-fout
- Benoemde parameters —
{{discount_code}}in plaats van{{1}}, zodat het verzendscherm leest als taal en niet als algebra - Meta’s echte taalcatalogus — regionale varianten als
pt_BR/pt_PTzitten erbij, ongeldige codes kun je niet indienen - Varianten in meerdere talen & voorbeeld — zie het bericht zoals de klant het krijgt, per taal, vóór indiening
- Elke knopfamilie die Meta ondersteunt — kortingscodes om te kopiëren, knoppen met URL-variabele, Android-deeplinks, locatieheaders, OTP-autofill en componenten voor belpermissie, gevalideerd in de editor in plaats van geweigerd door de API
- Meta’s valkuilen, ter plekke uitgelegd — categorie-upgrades die je rekening veranderen, het quotum van 10 bewerkingen per 30 dagen, het slot van 30 dagen op een naam na verwijderen — in beeld voordat ze je geld kosten
- Controle over de TTL van berichten — laat tijdgevoelige verzendingen verlopen in plaats van de flitsverkoop van gisteren morgen af te leveren
- Webhooks voor de hele levenscyclus — goedkeuringsstatus, categoriewijzigingen, kwaliteitsupdates en temposignalen (waaronder “vastgehouden voor kwaliteitsbeoordeling”) komen in het paneel binnen op het moment dat ze gebeuren
Stop betekent stop
Marketingafmeldingen en stopsignalen op WhatsApp-niveau gaan rechtstreeks het toestemmingsregister in en filteren elke toekomstige campagne — ook de campagne die op dit moment aan het versturen is.
Limieten per gebruiker gerespecteerd
Zegt Meta dat een ontvanger zijn persoonlijke marketingplafond heeft geraakt, dan trekt ConnectWiz zich 24 uur terug in plaats van pogingen tegen een muur op te branden.
Direct Send-utility
Serviceberichten zonder template buiten het venster — een opt-in per kanaal met inhoudscontroles en een automatische noodstop, voor de “je bestelling is verzonden”-momenten die geen templatebeoordeling horen te vereisen.
Template-analyses
Aantallen verzonden, afgeleverd, gelezen en knopkliks per template — achter een expliciet toestemmingsscherm, want Meta’s insights-schakelaar gaat maar één kant op en dat hoor je te weten voordat je hem omzet.
Gepauzeerde template = gepauzeerde campagne
Pauzeert Meta een template midden in een campagne, dan stopt de campagne in plaats van duizenden weigeringen één voor één op te branden — met Meta’s escalatieladder uitgelegd op de campagneregel.
Gratis vensters, met badge
Gesprekken die beginnen vanaf een gratis instappunt (zoals een Click-to-WhatsApp-advertentie) krijgen een gratis-badge van 72 uur, afgeleid uit Meta’s eigen prijsoordeel — nooit gegokt, want een verkeerde “gratis” levert een rekening op.
Commerce
Van “is dit op voorraad?” tot een betaalde bestelling — binnen de chat
In elke markt waar WhatsApp de standaardmessenger is, is het ook een winkel. ConnectWiz levert alles wat commerce op WhatsApp kan en maakt van de kale API-antwoorden iets wat een verkoper echt kan lezen.
- Zichtbaarheid van catalogus & winkelwagen per nummer geregeld, vanuit het paneel
- Berichten met één of meerdere producten, productcarrousels, catalogustemplates — gemaakt en verstuurd zonder JSON
- Binnenkomende winkelwagens worden leesbare bestelkaarten — productnamen opgezocht in je catalogus (geen SKU-codes), totalen per valuta berekend, notitie van de klant eraan vast
- Een bestelregister per gesprek — wat gevraagd, aangeboden en gekocht is, blijft vastgelegd
- Click-to-WhatsApp-advertenties nemen hun referral-context mee de chat in, en Meta’s automatische conversie-events voor aankoop en lead worden vastgelegd voor attributie
- Producten komen uit de ingebouwde catalogus van ConnectWiz (of gesynchroniseerd uit WooCommerce) — en het platform genereert de productfeed die Meta Commerce Manager inleest, zonder App Review
WhatsApp Flows
Formulieren in de chat zelf — van één klik tot volledig op maat
Flows zijn WhatsApp’s eigen formulieren over meerdere schermen: boekingen, aanvragen, enquêtes — ingevuld zonder de chat te verlaten. Bij de meeste platforms moet je ze in Meta’s aparte tool bouwen. ConnectWiz levert ze kant-en-klaar, en draait ook de moeilijke variant.
Vier formulieren, één klik
Afspraak boeken, bestelling volgen, offerte aanvragen en klanttevredenheidsenquête — geïnstalleerd en in één stap gepubliceerd, in de taal die je kiest. Persoonlijke velden zijn standaard als gevoelig gemarkeerd, zodat antwoorden niet als platte tekst in chatsamenvattingen blijven staan. Geen Meta Flow Builder-account, geen aparte tool, geen JSON.
Endpoint-Flows voor de ambitieuzen
Dynamische Flows met een live data-endpoint erachter: versleuteling met sleutels per WABA en rotatie zonder overlap, Meta’s data-exchangeprotocol v4.0, versleutelde media, schermnavigatie — de infrastructuur die de meeste leveranciers “roadmap” noemen, draait hier.
Flow-gezondheid, in de gaten gehouden
Meta’s vier foutcategorieën worden per Flow bijgehouden, met een eerlijke omgang met steekproefgrootte — elf verzoeken worden niet aangekleed als een oordeel. Problemen bereiken jou eerder dan je klanten.
Geblokkeerd? Jij weet het als eerste.
Knijpt Meta een Flow af of blokkeert hij hem, dan zie je een badge in je keuzelijst en krijg je een kritieke melding — nooit een formulier dat stilletjes verdwenen is. Herstel volgt Meta’s echte ladder: geblokkeerd → afgeknepen → gepubliceerd.
Antwoorden worden data
Flow-antwoorden zijn terug te voeren op precies de Flow die ze opleverde, meerkeuze-antwoorden worden leesbaar samengevat, en geüploade bestanden worden aan de serverkant opgehaald als echte, gevalideerde bijlagen.
WhatsApp Calling
De belknop op je profiel — beantwoord als een callcenter
Klanten tikken om je WhatsApp-nummer te bellen; je team neemt op in de browser of in de mobiele app. Erachter: dezelfde belmotor als onze PSTN- en Messenger-lijnen.
- In- en uitgaande gesprekken met IVR en begroetingen op openingstijden
- In de wacht zetten, hervatten en doorverbinden na ruggespraak — de server beslist, met live ondertiteling tijdens het gesprek
- Opname die het beleid kent en zichzelf aankondigt; doorzoekbare transcripties bij het gesprek opgeslagen, taal automatisch herkend
- Verzoeken om belpermissie zoals het hoort: vrije vorm binnen een open venster, een goedgekeurde permissietemplate daarbuiten — de server kiest de route, in de taal van de klant
- Permissiestatus en quotum worden live bij Meta uitgelezen — “in afwachting” en “geweigerd” zijn verschillende antwoorden, en medewerkers zien welke van de twee ze hebben
- Voicemail bij weigeren of time-out — een gemist gesprek wordt een bericht, af te spelen binnen het gesprek
- Een inkomend gesprek van een klant ververst je servicevenster — ook als niemand opneemt
- Bescherming tegen spookgerinkel: verouderde bel-webhooks kunnen niet het hele team laten rinkelen voor een gesprek dat tien minuten geleden afliep
Betrouwbaarheid & beheer
De functies die niemand demonstreert — en die iedereen uiteindelijk nodig heeft
Een WhatsApp-nummer op schaal is een levend systeem: tokens verlopen, WABA’s verhuizen, namen veranderen, kwaliteitstiers zakken weg. ConnectWiz behandelt “het kanaal doet het gewoon” als een gebouwd resultaat, niet als een wens.
Kanaalgezondheid, alleen bij uitzondering
Nummerstatus, naamgoedkeuring, verificatie en de staat van het officiële account — gesynchroniseerd vanaf Meta en getoond als een probleemlijst. Een gezond nummer laat niets zien, dus een regel die er wél staat betekent ook echt iets.
Kwaliteit & limieten, naast elkaar
Je berichtentier, kwaliteitsbeoordeling en resterende capaciteit op één scherm — met antwoord op de enige vraag die telt: kan de campagne van morgen echt de deur uit? Het tempo volgt deze cijfers automatisch.
Dagelijkse tokengezondheid
Geldigheid, beide vervaldata en de toegekende scopes worden elke dag gecontroleerd. Maakt Meta de gegevens ongeldig, dan gaat het kanaal op slot met een duidelijke route om opnieuw te koppelen — medewerkers horen nooit van een dood token via mislukte verzendingen.
WABA-waakhond
Een dagelijkse controle of je nummer nog in de WABA zit waarvan wij dat denken. Is het verhuisd, dan koppelt ConnectWiz opnieuw, abonneert de webhooks op de nieuwe WABA en houdt de oude in de geschiedenis — migraties zijn geen stille storingen meer.
Fouten die zichzelf uitleggen
Meer dan 50 Meta-foutcodes gekoppeld aan oorzaken in gewone taal en het juiste herhaalgedrag — afkoelen, nooit opnieuw, actie nodig — vertaald in 52 talen, met een link naar Meta’s eigen documentatie.
Naamswijzigingen overleefd
Goedkeuring van een weergavenaam zet de herregistratie in gang die Meta binnen 14 dagen stilzwijgend eist — automatisch, inclusief het opnieuw uploaden van de sleutel. Een voetnoot in Meta’s documentatie die elders in stilte nummers om zeep heeft geholpen.
Beheer van QR-codes & wa.me-links
Maak en label de QR-codes en korte links die je op menukaarten en flyers drukt — met een eigen labelregister, want Meta houdt er geen bij en twintig ongelabelde codes zijn twintig raadsels.
IJsbrekers & commando’s
Beheer gespreksopeners en commandomenu’s vanuit het paneel — inclusief de waarschuwing die niemand anders je geeft: vooraf ingevulde wa.me-links verbergen ijsbrekers, en ConnectWiz zegt het als je die twee op elkaar stapelt.
Official Business Account
Vraag de OBA-badge aan en beheer je zichtbaarheid in de zoekresultaten en je vindbaarheid via gebruikersnaam vanuit ConnectWiz — met de controle op de minimumeisen vóórdat je een aanvraag verbrandt.
Blokkeren dat tot bij Meta doorkomt
Blokkeer misbruikende afzenders op het niveau van Meta, niet alleen lokaal — gedeeltelijke fouten worden eerlijk gelogd, lokale blokkades raken nooit beschadigd door een hikje in de Graph.
30 webhooksignalen, nul verloren
Accountgebeurtenissen, kwaliteitsupdates, wijzigingen in mogelijkheden, verschuivingen in prijstiers, Flow-status, beveiligingsgebeurtenissen — 30 velden met een abonnement en een benoemde lezer, gecontroleerd zodat een geabonneerd veld dat niemand leest niet kan bestaan, en onbekende events worden gelogd in plaats van weggegooid.
Zelfdiagnose ingebouwd
Een alleen-lezen diagnose toetst abonnementen, webhook-overrides en toewijzingen van systeemgebruikers aan wat Meta live antwoordt — zodat “is het kanaal gezond?” een commando is en geen opgraving.
Bedrijfsprofiel, vanuit het paneel
Omschrijving, adres, website, openingstijden en profielfoto bewerk je in ConnectWiz — met Meta’s volledige branchelijst, inclusief de sectoren die de meeste platforms vergeten aan te bieden.
Korte uitval van het nummer, opgevangen
Registreert een gekoppelde telefoon zich opnieuw en valt het nummer een paar minuten weg, dan blijven berichten in de wachtrij wachten in plaats van te mislukken — geen verbrande pogingen, geen medewerkers die in foutmeldingen verzuipen, de aflevering gaat verder zodra de verbinding terug is.
Premiumkanaal
Wat WhatsApp kost — twee rekeningen, geen mist
WhatsApp is een premiumkanaal met gebruikskosten. Er zijn precies twee rekeningen, ze komen van twee verschillende bedrijven, en hier staat elk van beide in gewone taal.
Rekening één — ConnectWiz (het platform)
Vast en voorspelbaar. Het kanaal zelf:
- Business-pakket: WhatsApp inbegrepen
- Pro-pakket: een kanaalkeuze of add-on van +$ 19/maand — inbegrepen bij Business
- Free & Starter: niet beschikbaar — premiumkanalen beginnen bij Pro
- Kosten per bericht van ons: $ 0. Geen opslag, geen templatetoeslag, geen percentage van je Meta-rekening — nooit
Rekening twee — Meta (het gebruik)
Door Meta gefactureerd, rechtstreeks op je betaalmethode, tegen Meta’s gepubliceerde tarieven. In grote lijnen onder de huidige prijzen:
| Berichttype | Typisch geval | Tarief van Meta |
|---|---|---|
| Serviceantwoorden | De klant stuurt jou een bericht; jij antwoordt binnen het venster van 24 uur | Gratis |
| Utility-templates | Bestelupdates, herinneringen — verstuurd binnen een open servicevenster | Gratis |
| Alles, 72 uur | Het gesprek begint vanuit een Click-to-WhatsApp-advertentie of een Facebook-CTA en jij antwoordt binnen 24 uur — alle berichten, templates inbegrepen | Gratis |
| Utility-templates | Dezelfde berichten, verstuurd buiten het venster | Per bericht* |
| Marketing-templates | Promoties, aanbiedingen, heractivering | Per bericht* |
| Authenticatie | Eenmalige toegangscodes | Per bericht* |
* Tarieven verschillen per templatecategorie en per landcode van de ontvanger, en je betaalt pas wanneer een template daadwerkelijk wordt afgeleverd. Meta wijzigt tarieven hoogstens per kwartaal (met 1–6 maanden aankondiging) — hun tarievenkaart is de bron van waarheid, niet deze tabel. Voor WhatsApp bellen gelden aparte Meta-prijzen, die ook rechtstreeks aan jou worden gefactureerd.
En rekening twee volg je vanuit ConnectWiz
Het scherm Gebruik & kosten haalt Meta’s eigen gespreks- en prijsanalyses het paneel in — kosten per categorie, richting en berichttype — zodat “wat kostte WhatsApp deze maand?” een blik is en geen expeditie door WhatsApp Manager. Campagnes tonen een voorbeeld van het factureerbare aantal vóór verzending, broadcastrapporten hebben een aparte regel voor berichten die Meta niet in rekening bracht, en gesprekken die vanaf een gratis instappunt beginnen dragen een gratis-badge van 72 uur.
Verstuur je op schaal? Dan zakken Meta’s tarieven — en je ziet het gebeuren
Utility- en authenticatieberichten kennen volumetiers: hoe meer je in een maand aan een markt aflevert, hoe lager Meta’s tarief per bericht voor die markt — geteld over je hele bedrijfsportfolio, elke maand opnieuw op nul. Komt je account in een goedkopere tier, dan landt Meta’s signaal over die tierwijziging in de tijdlijn van je kanaal, net als elke andere prijsgebeurtenis — je hoort van de korting via het paneel, niet via de factuur.
Je hebt zojuist de hele API gelezen.
Koppelen kost minuten.
Embedded signup of QR — jouw nummer, jouw WABA, geen opslag. Alles op deze pagina draait vandaag live in het product.