Kanalen & integraties

Tweeëntwintig wegen naar binnen. Eén inbox eruit.

Elk kanaal hieronder spreekt binnen ConnectWiz dezelfde taal: dezelfde inbox, dezelfde routering, dezelfde AI, dezelfde klantgeschiedenis. Koppel er één in een paar minuten — de rest komt erbij wanneer het jou uitkomt.

Je eerste kanaal koppelen Kanaalprijzen
22
Kanalen — elk met een eigen diepgaande pagina en een eerlijke status
4
Statussen die we publiceren — live, premium, early access, in beoordeling. Badges draaien om op de dag dat het er is
$ 0
Opslag op platformverkeer — Meta, telecomaanbieders en ESP’s factureren jou rechtstreeks, tegen jouw tarieven
52
Talen in de inbox, de widget en de AI-antwoorden

Berichten

Waar de gesprekken beginnen

WhatsApp

Cloud API of QR-koppeling — jouw nummer, jouw WABA

Officiële Cloud API met embedded signup, of koppel een bestaand nummer in een paar minuten via QR. Je betaalt Meta rechtstreeks — geen opslag van een reseller, geen lock-in.

Templates & broadcastsCatalogi & winkelmandjesWhatsApp FlowsTelefoongesprekkenRijke media

Instagram

DM’s, storyreacties & gesprekken uit advertenties

Beantwoord DM’s, vermeldingen in stories en gedeelde posts vanaf je professionele account — met de herkomst van de advertentie erbij, zodat je weet welke campagne het gesprek startte.

DM’sStoryreactiesGedeelde postsAdvertentieherkomst

Messenger

Berichten & gesprekken van je Facebook-pagina

Gesprekken op je pagina met rijke antwoorden, bijlagen en typ-indicatoren — plus inkomende Messenger-gesprekken die je in je browser opneemt als elke andere lijn.

Rijke berichtenBijlagenInkomende gesprekken

Telegram

Met een bot, rijk aan media — gratis in elk pakket

Koppel een bottoken en je bent live. Volledige mediaondersteuning, routering naar afdelingen en AI-antwoorden — zelfs in het Free-pakket inbegrepen.

Media & bestandenKnoppenFree-pakket

Livechatwidget

Je website, één scripttag

Een vederlichte web-componentwidget in je eigen huisstijl, met bezoekersinzicht, spambescherming, RTL en 52 talen. Gratis in elk pakket.

Eigen huisstijlBezoekers volgenRTL-klaarFree-pakket

X (Twitter)

Vermeldingen, antwoorden & DM’s

Volg vermeldingen, antwoord openbaar en stuur klanten een bericht — inclusief versleutelde X Chat, via onze eigen brug. Realtime DM-push in beoordeling

Vermeldingen & antwoordenUitgaande DM’sMedia

Viber

Groot in Oost-Europa & MENA

Tekstgesprekken met events die op handtekening zijn geverifieerd — gerouteerd en door AI beantwoord als op elk kanaal. Early access, samen met ons team aangezet.

Tekst eerstEarly access

LINE

Japan, Thailand, Taiwan

Gesprekken via je Official Account met antwoorden die via push aankomen en nooit sneuvelen op een verlopen token. Early access, samen met ons team aangezet.

Tekst eerstEarly access

WeChat

De deur naar China

Berichten via je Official Account met zichzelf vernieuwende tokens en het venster van 48 uur dat eerlijk wordt afgedwongen. Early access, samen met ons team aangezet.

Tekst eerstVenster van 48 uur afgedwongenEarly access

Zalo

De alles-app van Vietnam

OA-gesprekken waarbij de roterende refresh-tokens van Zalo midden in het verzenden worden opgevangen. Early access, samen met ons team aangezet.

Tekst eerstEarly access

Slack

Help B2B-klanten waar ze toch al zitten

Slack-berichten overgezet naar de gerouteerde inbox, met events die tegen replay beschermd en op handtekening geverifieerd zijn. Early access, samen met ons team aangezet.

Tekst eerstEarly access

TikTok

Berichten & reacties

In code af en wachtend op de goedkeuring van TikTok Business Messaging — koppelen kan zodra die er is. In beoordeling bij het platform

DM’sReacties

Threads

Openbare gesprekken

Antwoorden en vermeldingen worden getriageerd als gesprekken — in code af, wachtend op de beoordelingspoorten van Meta. In beoordeling bij Meta

AntwoordenVermeldingenVerbergen/tonen

LinkedIn

Reacties & leads op je bedrijfspagina

Reacties op je Company Page beantwoord vanaf één balie, antwoorden uit leadformulieren opgehaald naar het CRM — berichten vallen er eerlijk gezegd buiten (alleen voor partners).

ReactiesLeadformulieren

WhatsApp QR

Het tussenkanaal

Koppel in een paar minuten via QR, red je volledige geschiedenis en stap over naar de officiële API wanneer je zover bent — met ingebouwde remmen die je nummer beschermen.

Geschiedenis geredIngebouwde remmenMigratie

E-mail, sms & telefonie

De klassiekers, zonder de chaos

E-mail

Gmail of elke IMAP/SMTP — Outlook wordt aangezet

Koppel Gmail via OAuth, of sluis elke mailbox door over IMAP/SMTP (ondersteuning voor Outlook wordt aangezet). Threads worden gesprekken; antwoorden gaan uit vanaf je eigen adres.

OAuth of IMAPBijlagenThreadkoppeling

SMS

Jouw provideraccount, jouw tarieven

Sms in twee richtingen via je eigen provideraccount — gesprekken en campagnes, tegen de prijs die je al hebt afgesproken. Geen opslag per bericht van ons.

Twee richtingenCampagnesEigen provider

Telefoongesprekken

WhatsApp · Messenger · PSTN

Een callcenter in je browser met IVR, doorverbinden, opname, live ondertiteling en transcripties. Volledige telefoniepagina →

IVROpnameLive ondertiteling

Reviews & openbare reacties

De gesprekken die over jou gaan

Uniek aan ConnectWiz: kanalen die je publieke reputatie bepalen komen in dezelfde triagewachtrij als privéberichten.

Google Bedrijfsprofiel

Reviews & antwoorden

Importeer reviews per vestiging, laat Wiz de antwoorden opstellen en publiceer zonder de inbox te verlaten.

App Store

Reviews van je iOS-app

Elke review wordt een gesprek, met de score en de taal erbij — Wiz stelt het ontwikkelaarsantwoord op, jij publiceert het ter plekke.

Google Play

Reviews van je Android-app

Dezelfde triage voor je Android-beoordelingen — één wachtrij voor beide stores.

YouTube

Reacties onder video’s

Vragen onder je video’s zijn leads. Routeer ze naar sales of support als elk ander bericht.

Hoe de kanaalprijzen werken

Drie niveaus, geen sterretjes

Gratis in elk pakket

Livechat op je site en Telegram kosten in geen enkel pakket iets — ook niet in Free. Twee volwaardige kanalen om mee te beginnen voordat je één cent uitgeeft.

Standaard — $ 9/maand

E-mail en sms, plus de messengers in early access (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) voor dezelfde prijs, samen met ons team aangezet. Of gebruik een van de keuzes die in je pakket zitten.

Premium — $ 19/maand

WhatsApp, Instagram, Messenger, X en de reviewkanalen. Vanaf Pro als keuze of als add-on; Instagram zit vanaf Pro inbegrepen, WhatsApp zit in Business.

Platformverkeer: van jou

Templatekosten van Meta, sms bij je telecomaanbieder en belminuten lopen via je eigen accounts, tegen de tarieven die je zelf hebt afgesproken — ConnectWiz zet er geen opslag op en gaat nooit tussen jou en de aanbieder in staan.

Alle prijzen, naast elkaar

Kanalen-FAQ

Antwoord zonder omwegen

Meer in de volledige FAQ, of vraag het ons direct.

Ja — één wachtrij, één klantdossier, één set routeringsregels. Een WhatsApp-gesprek, een App Store-review en een telefoongesprek komen alle drie binnen als gesprek, met dezelfde toewijzing, tags, geschiedenis en AI-hulp. Dat ene feit is het grootste deel van het product.

Live betekent draaiend in productie. Premium markeert het niveau van $ 19. Early access betekent gebouwd en geverifieerd, per workspace aangezet met ons team, met de reikwijdte van vandaag op de pagina. In beoordeling betekent de goedkeuringswachtrij van het platform zelf — die van TikTok en Meta, niet die van ons. Badges veranderen op de dag dat de werkelijkheid verandert, in beide richtingen.

Dat is nou juist de bedoeling: identiteiten komen samen op één contact, dus wie gisteren mailde en vandaag WhatsApp gebruikt is één geschiedenis, één toestemmingsstatus, één dossier — geen drie onbekenden. Samenvoegen gebeurt bewust en door een mens, nooit op gevoel.

Op elk kanaal waar gesprekken plaatsvinden — berichtenapps, livechat, e-mail, sms — met hetzelfde brein, gevoed door je eigen content, in 52 talen. Op telefoonlijnen neemt de live stem-AI op volgens jouw activatieregel, en op reviewkanalen stelt Wiz op terwijl een mens goedkeurt wat er wordt gepubliceerd.

Laat het ons weten — verzoeken bepalen echt de volgorde, en het early-accessprogramma bestaat precies voor kanalen die onderweg zijn. Wat we niet doen, is een logo tonen voordat de integratie bestaat; die belofte is het fundament van deze site.

Integraties & API

Werkt goed samen met de rest van je stack

  • WooCommerce — zie het winkelmandje en de bestellingen van de klant naast het gesprek
  • Zendesk — bekijk en maak tickets vanuit de zijbalk van het gesprek
  • Ondertekende webhooks — elk event naar je eigen systemen gepusht, op handtekening geverifieerd
  • REST API — automatiseer contacten, gesprekken en campagnes
  • Bruggen naar e-mailmarketing — synchroniseer doelgroepen naar de tools die je al gebruikt

Eén contract over mogelijkheden, op elk kanaal

Elk kanaal verklaart wat het kan — mediatypes, knoppen, templates, gesprekken — en het hele product past zich daar automatisch op aan. Kan een kanaal iets niet, dan zegt ConnectWiz dat vóór je op verzenden drukt, niet nadat het misgaat. Nieuwe kanalen erven routering, AI, CRM en campagnes vanaf dag één.

In beoordeling bij het platform: TikTok · Threads · de DM-inbox van X. Berichten op LinkedIn zijn alleen voor partners — dat is een grens, geen wachtrij. Wij publiceren eerlijke statussen — geen “binnenkort” dat nergens op slaat.

Begin met één kanaal. Houd alle opties open.

Webchat en Telegram zijn voor altijd gratis. WhatsApp, Instagram en de rest komen erbij wanneer jij zover bent.

Gratis beginnen Kanaalprijzen