Agendamentos do ConnectWiz
A agenda com um banco de dados como espinha dorsal.
Marcado por um atendente, pela IA, por um fluxo ou pelo próprio cliente — todo agendamento cai em um único registro onde salas, equipamentos e profissionais se cruzam corretamente, dois agendamentos no mesmo horário são barrados pela própria camada de armazenamento, e suas agendas reais sincronizam nos dois sentidos.
Quatro portas
Todo mundo agenda com base na mesma verdade
A equipe, na agenda
Uma agenda em visão de dia e a gestão completa dos agendamentos — tipos, locais, profissionais, variantes de serviço, rótulos de status definidos pelo tenant, tratamento de no-show e itens de linha.
A IA, em dois verbos
O Wiz oferece horários realmente livres e depois marca aquele que o cliente escolher — dois passos de propósito, porque reservar sozinho o primeiro horário livre para alguém é truque de demonstração, não atendimento.
Os fluxos, como um passo
O nó de agendamento joga a oferta de horários dentro de qualquer automação — o fluxo de lembrete que termina em um agendamento remarcado, sem humano no meio.
Visitantes, no autoatendimento
O widget do site tem um mini-app de agendamento que deixa o cliente escolher sozinho entre os horários realmente disponíveis — e ele só aparece quando você de fato oferece serviços agendáveis.
O modelo de recursos
Salas, equipamentos, pessoas — cruzados como na vida real
“Disponível” é uma pergunta de três frentes: o profissional, a sala e o equipamento precisam estar livres ao mesmo tempo. A maioria das ferramentas de agendamento modela um eixo e torce; esta modela a interseção.
Papéis e contêineres
Um agendamento segura vários recursos por papel — sala, equipamento, profissional — e os vínculos de contêiner fazem com que um equipamento dentro de uma sala ocupada fique corretamente indisponível, mesmo que ninguém tenha reservado o equipamento.
A restrição, não uma regra
A prevenção de sobreposição mora na camada de armazenamento como uma restrição de exclusão — duas requisições em corrida não podem vencer as duas, porque a segunda escrita é fisicamente rejeitada. Um motor de regras promete; uma restrição garante.
Capacidade como unidades
Uma turma com oito vagas são oito unidades, não um contador — então “resta uma” é um fato sobre uma unidade específica, e os estornos não corrompem a aritmética.
Elegibilidade, à parte
“Esta sala pode receber este serviço” é uma matriz própria, separada da ocupação — então um recurso livre mas errado nunca é oferecido, e o motivo é inspecionável.
Sincronização de agendas
Suas agendas, subtraídas da disponibilidade
Os agendamentos saem
Os compromissos aparecem como eventos nas agendas do Google, do Outlook ou da Apple — e somem no cancelamento. A agenda no celular do profissional nunca fica um dia atrás da agenda oficial.
O horário ocupado entra
Os eventos externos subtraem da disponibilidade — a IA nunca oferece quinta às 15h quando a sua Google Agenda pessoal já tem o dentista ali.
Papel e direção por origem
Cada origem conectada tem a própria configuração — ler de, escrever em, os dois ou só ocupado — para que a agenda compartilhada da clínica e uma agenda pessoal possam fazer papéis diferentes sem briga.
Lembretes e operação
O acompanhamento, automatizado
Lembretes que disparam
Confirmações e lembretes ao cliente na antecedência que você configurar — por e-mail, com SMS opcional — mais alertas para a equipe a cada novo agendamento. O “depois eu retomo” para de depender da memória.
Os agendamentos consomem estoque
Um agendamento de serviço pode consumir peças do registro de estoque — o tratamento e os materiais que ele usou se acertam em um só movimento.
O histórico migra junto
Saindo de outro CRM? O motor de migração importa seu histórico de agendamentos para o mesmo registro — a agenda não começa amnésica.
As letras miúdas, sem rodeios
Dito antes de você contar com isso
Ainda não existe link de agendamento avulso
O autoagendamento mora dentro do widget de chat do site — ainda não existe uma página pública de agendamento no estilo Calendly que você possa mandar por e-mail. Se esse é o seu movimento principal, conte para a gente; isso molda o roadmap.
CRMs externos carregam menos
Quando um agendamento é gravado em um CRM conectado, o detalhe de equipamento e de consumo pode não sobreviver — as APIs dos fornecedores não publicam esses eixos, e a sincronização diz o que deixou cair em vez de deixar cair em silêncio.
O registro é nosso, sempre
Não importa quais agendas e CRMs se conectem: o registro de agendamentos continua sendo a tabela do próprio ConnectWiz — os sistemas externos são fontes e espelhos, nunca o dono da verdade. Essa é uma posição de projeto, declarada.
Todo “quando vocês têm horário?” pode terminar com uma vaga reservada.
Configure seus recursos uma vez — e então atendentes, IA, fluxos e clientes marcam contra a mesma verdade.