ConnectWiz + Google Agenda

Integração no ar

Google Agenda: agendamento vai, horário ocupado volta

Os agendamentos feitos no ConnectWiz aparecem no Google Agenda e somem quando são cancelados — e os eventos que já estão no Google Agenda subtraem da disponibilidade, para a IA nunca oferecer quinta às 15h quando a sua agenda tem o dentista nesse horário.

Os eventos saem O horário ocupado subtrai Papel e direção por origem
Google Agenda × ConnectWiz
Agendamento → evento na agenda
Bloco ocupado → menos disponibilidade
Leitura / escrita / ambos / só ocupado
4
Campos enviados por evento — título, observação, início, fim. Sem convidados, sem convites, nada além disso sai
3
Eixos independentes por origem — traz agendamentos para dentro, espelha agendamentos para fora, bloqueia disponibilidade
Null ≠ 0
“Não consegui ler sua agenda” nunca é tratado como “você está livre”
1
Registro de agendamentos — as agendas o espelham e o informam; nenhuma delas vira a dona da verdade

Agendas

O que faz, exatamente

Envia e limpa depois

Os agendamentos novos criam eventos no Google Agenda; os cancelamentos removem esses eventos. A agenda do profissional nunca fica um dia atrás da agenda de atendimentos.

Horário ocupado conta

Os eventos externos subtraem da disponibilidade antes de qualquer porta — painel, IA, fluxo ou widget — oferecer um horário. Marcar em cima da sua vida pessoal também fica barrado.

A direção é uma configuração

Em cada origem conectada você escolhe: ler dela, escrever nela, os dois ou só ocupado — para que a agenda compartilhada da clínica e uma agenda pessoal possam fazer papéis diferentes sem briga.

Por dentro

Uma sincronização que não agenda duas coisas no mesmo horário

Dois escopos, e só dois

A conexão com o Google pede gerenciamento de eventos e leitura de livre/ocupado — nada além disso. Ela escreve na agenda que você escolher e lê o horário ocupado das agendas que você marcar.

Papéis são três eixos, não um menu suspenso

Em cada origem você define se ela traz agendamentos para dentro (nunca, importação única ou continuamente), se os agendamentos são espelhados para ela, e se o horário ocupado dela bloqueia a disponibilidade — a agenda compartilhada da clínica e uma agenda pessoal podem fazer papéis completamente diferentes.

Falha fechada onde é preciso

Uma agenda que só bloqueia disponibilidade falha fechada em caso de erro de leitura — horário ocupado desconhecido bloqueia agendamentos em vez de permitir uma colisão. Uma origem que alimenta o registro falha aberta. Errar essa linha é o erro mais caro que existe em sincronização de agenda, então é regra, não humor.

Conexões que se recuperam sozinhas

Uma conexão que dá erro fica marcada assim, com o motivo — e a próxima leitura bem-sucedida limpa a marca sozinha. Uma queda que terminou não precisa de um humano vindo desmarcar nada.

Payloads de evento mínimos

O que chega na sua agenda é o nome do tipo de agendamento, o nome e as observações do convidado, e os horários — sem convites para participantes, sem links de conferência, sem sobrescrever lembretes. Os seus aplicativos de agenda continuam mandando no próprio barulho.

Conflito tem política declarada

Quando a edição nos dois sentidos chegar, toda origem já vai carregar uma política de conflito — segurar para um humano (o padrão, que também pausa os lembretes), a nossa vence, ou a deles vence, com a versão perdedora guardada e exibida. Declarada antes de ser necessária, porque encaixar uma política de conflito no meio de um incidente é como dado desaparece.

Configuração

Como se conecta

01

Conecte o Google Agenda

Entre com o Google e escolha as agendas a conectar.

02

Defina o papel da agenda

Leitura, escrita, os dois ou só ocupado — agenda a agenda.

03

Agende por qualquer porta

Painel, IA, fluxo ou widget do site — toda porta enxerga a mesma disponibilidade já subtraída.

Melhor em conjunto

Com o que se combina

O motor de agendamentos

Disponibilidade, intervalos de folga, janelas de antecedência e reservas à prova de sobreposição moram no sistema de agendamentos — a agenda o alimenta com a verdade.

O Wiz agenda com segurança

O agente de IA oferece só os horários que sobrevivem à subtração do horário ocupado — quem impede a marcação em cima é uma restrição de banco de dados, não uma esperança.

Agendas de CRM

Roda Estesoft Stella? A agenda dela e a sua agenda subtraem da mesma disponibilidade — veja a integração com a Stella.

Segurança e garantias

As garantias chatas

Escopos mínimos

A conexão pede acesso só à agenda — sem e-mail, sem contatos, sem drive. Os tokens ficam criptografados em repouso e são renovados automaticamente.

Seus eventos continuam seus

As leituras de horário ocupado puxam horários, não conteúdo — a conta da disponibilidade precisa saber que você está ocupado, não por quê.

Desconectar não deixa sujeira

Remover uma conexão para a sincronização na hora; os eventos espelhados que já estão na sua agenda continuam seus, para manter ou apagar.

As letras miúdas, sem rodeios

Limites, com todas as letras

O registro de agendamentos continua sendo nosso

Não importa quais agendas se conectem: o registro de agendamentos continua sendo a tabela do próprio ConnectWiz — as agendas são espelhos e fontes, nunca as donas da verdade. Essa é uma posição de projeto, declarada.

Os lembretes são nossos, não da agenda

Os lembretes de agendamento saem do ConnectWiz — por e-mail e, onde estiver configurado, por SMS — em vez de virem como notificação de agenda, para alcançar o convidado que nunca abriu um convite de calendário. Declarado, porque dois sistemas de lembrete disparando é pior do que um.

FAQ do Google Agenda

Respostas diretas

Mais respostas no FAQ, ou pergunte direto para a gente.

Os agendamentos saem como eventos (e são removidos no cancelamento), e o horário ocupado entra para subtrair da disponibilidade. Cada origem carrega o próprio papel — leitura, escrita, os dois ou só ocupado.

Não — a disponibilidade é calculada depois de subtrair o horário ocupado externo, e as reservas sobrepostas são rejeitadas por uma restrição de banco de dados que nenhuma porta de agendamento consegue driblar.

A que tiver a verdade sobre a disponibilidade — é comum o profissional conectar a agenda compartilhada da clínica como destino do espelhamento e a agenda pessoal como só horário ocupado, e os papéis por fonte impedem que as duas briguem.

Um evento com o título do tipo de agendamento, contendo o nome do convidado e eventuais observações, no horário marcado — criado ao agendar, removido ao cancelar. Nenhum convite de participante sai da sua agenda, e nada mais nela é tocado.

Conectado com honestidade vale mais do que conectado com estardalhaço.

Cada integração aqui está descrita pelo que ela realmente faz — direção, propriedade dos dados e limites inclusos.