ConnectWiz + NetGSM
Integração em produçãoNetGSM, a dobrar: o seu gateway de SMS e a sua linha telefónica
Um operador turco, duas integrações: campanhas e conversas por SMS na sua própria conta NetGSM, e um trunk SIP que faz o seu número atual tocar dentro do call center do ConnectWiz — com IVR, fila, gravação, IA de voz e tudo o resto.
SMS e telefonia (TR)
O que faz — ao certo
SMS à medida da Turquia
Os IDs de remetente e os tarifários ficam na sua conta NetGSM; as campanhas correm com verificações de consentimento no último instante e com a integração İYS para conformidade com o registo.
O trunk SIP
O seu número atual toca dentro do ConnectWiz — verificado na prática nos dois sentidos — com todo o stack de chamadas por trás: árvores de IVR, fila com chamada de retorno, política de gravação, legendas e a IA de voz.
Honestidade sobre o SMS de entrada
O SMS de entrada da NetGSM está desligado de propósito até o formato do seu callback ser verificado contra tráfego real — o painel di-lo pelo nome, em vez de comer mensagens em silêncio.
O İYS ao lado
A integração com o registo de consentimentos da Turquia envia os seus consentimentos e recolhe as recusas diariamente — o SMS comercial mantém-se limpo perante o registo.
Por dentro
Os detalhes à medida da Turquia, tratados
Codificação turca, declarada
Cada envio declara a codificação turca à NetGSM para que ş, ğ e ı sejam faturados ao tarifário do alfabeto turco, em vez de passarem a mensagem em silêncio para segmentos unicode caros.
Os seus cabeçalhos aprovados
Os envios saem com os cabeçalhos de remetente que a NetGSM aprovou para a sua conta — a integração usa o seu registo, nunca uma identidade partilhada.
A aceitação é verificada, não presumida
O código de aceitação e a referência do trabalho da NetGSM são lidos em cada envio — uma mensagem recusada falha com o motivo do próprio operador na conversa, nunca com um descarte silencioso.
O trunk é a porta de entrada do sistema telefónico
O trunk SIP alimenta todo o stack de chamadas do ConnectWiz: árvores de IVR, filas com chamada de retorno, política de gravação, legendas em direto e a IA de voz — o seu número, a nossa maquinaria.
Os dois sentidos exigem um número
Um canal só funciona nos dois sentidos quando a entrada está verificada e o remetente é numérico — os clientes não conseguem responder a um cabeçalho alfanumérico, e o editor sabe disso em vez de o deixar descobrir sozinho.
Configuração
Como se liga
Adicione a sua conta NetGSM
As credenciais ficam encriptadas e os remetentes aparecem como canais.
Peça o trunk SIP
Ative o trunk na NetGSM para o seu número — tendo em conta que o interruptor deles não é reversível por API, coisa que mostramos antes do clique.
Encaminhe e responda
As chamadas vão para o seu IVR e para a fila; as mensagens vão para a caixa de entrada; ambas partilham a ficha de cliente.
Melhor em conjunto
Com o que se combina
Plataforma de voz
O trunk alimenta o call center — IVR, fila, gravação, legendas e IA de voz no seu próprio número.
İYS
O SMS comercial para números turcos corre ao lado da integração com o registo de consentimentos — o par que a lei turca na prática exige.
Campanhas e flows
Os envios em massa e as mensagens disparadas por flows usam as mesmas barreiras de consentimento e a mesma disciplina de codificação.
Segurança e garantias
As garantias aborrecidas
Credenciais encriptadas
As credenciais da sua conta NetGSM são guardadas encriptadas e usadas apenas contra a API do operador.
Desligado é uma decisão assumida
O SMS de entrada está desativado por uma decisão explícita e com nome — ligar um callback não verificado significaria ou um endpoint que ninguém chama, ou um endpoint sem assinatura que qualquer um pode chamar. Nenhuma das duas coisas é uma funcionalidade.
O interruptor sem retorno, por escrito
O interruptor do trunk SIP da NetGSM encaminha todas as chamadas do número e não é reversível pela API deles — mostrado como aviso antes de o pedir, não descoberto depois.
As letras pequenas, sem rodeios
Limites, declarados
O interruptor sem retorno
Ativar o SIP Trunk na NetGSM encaminha para o ConnectWiz todas as chamadas desse número e não pode ser desfeito pela API deles — um facto do operador que mostramos como aviso, não como nota de rodapé.
Sem afirmações sobre preços
O seu tarifário da NetGSM é o seu contrato; não afirmamos tarifas nenhumas nem acrescentamos margem.
Ligado com honestidade vale mais do que ligado com alarido.
Cada integração aqui está descrita pelo que faz na realidade — direção, propriedade dos dados e limites incluídos.