ConnectWiz для LinkedIn
Комментарии и лидыКомментарии под страницей компании — это B2B-диалоги. Так к ним и стоит относиться.
Под каждым постом в LinkedIn потенциальные клиенты задают настоящие вопросы — на глазах у всей своей сети. ConnectWiz забирает эти комментарии, а вместе с ними ответы на лид-формы, в одно рабочее место, которое принадлежит вам. И честно называет границу LinkedIn по сообщениям: за её пределы не выходит никто, кроме участников закрытой партнёрской программы.
Разбор комментариев
Комментарии страницы — в работе, как диалоги
Подключение на уровне организации
Войдите через LinkedIn и выберите из тех страниц компании, которыми вы действительно управляете: канал привязывается к организации, а не к личному профилю.
Комментарии вместе с контекстом поста
Комментарии приходят в общую очередь разбора вместе с постом, к которому относятся: их назначают, отмечают тегами и разбирают рядом с Instagram, YouTube и остальными публичными площадками.
Отвечать — и модерировать
Публикуйте ответы от имени страницы прямо с рабочего места и удаляйте то, что нужно удалить, — средствами самого LinkedIn. Wiz готовит черновик, а подтверждает по умолчанию человек.
Дисциплина B2B-разбора
Сначала те, что ждут ответа, назначение пачкой, работа с клавиатуры — вопрос о покупке от CTO не тонет под эмодзи с поздравлениями.
Лид-формы
Ответы лид-форм доезжают целиком
Ответы целиком, а не одни имена
Заявки из лид-форм LinkedIn забираются со всеми вопросами и ответами и становятся лидами в CRM — это тот контекст, который отделу продаж действительно нужен, а не голый адрес почты.
Сразу в воронку
Лиды попадают в ту же CRM, что и контакты из всех каналов: с тегами, с назначением и с возможностью написать туда, на что человек действительно дал согласие.
Забираются по расписанию
Формы и комментарии забираются по каждой подключённой странице с периодичностью опроса: пуша LinkedIn здесь не даёт, и мы лучше честно назовём минуты, чем намекнём на реальное время.
Честная граница
Почему здесь нет входящих LinkedIn — и не будет ни у кого
Сообщения страницы закрыты партнёрской программой
Pages Messaging API у LinkedIn — закрытая партнёрская программа. Нас в ней нет, и тех инструментов, которые позволяют вам думать иначе, — тоже: их «входящие LinkedIn» обычно оказываются автоматизацией браузера в обход правил LinkedIn.
Никаких обходных путей через нарушение правил
Мы не парсим, не управляем браузером как марионеткой и не перепродаём куки сессии. Репутация вашей страницы в глазах LinkedIn дороже галочки в списке функций — и так мы рассуждаем в каждом канале.
Честная методика
Ответьте публично под постом, заберите лид и продолжайте в канале, который принадлежит вам обоим, — по почте, в WhatsApp или звонком. Рабочее место построено вокруг этого движения.
Вместе лучше
Где LinkedIn встречается с остальным стеком
Лид-формы наполняют воронку
Лид из LinkedIn приходит как контакт CRM с ответами формы и доказательством согласия, попадает в воронку, а дальше может запустить тот сценарий дожима, который вы нарисовали, — а не лечь в CSV, который кто-то скачивает в пятницу.
Комментарии получают всю обвязку входящих
Комментарии страницы компании приходят как маршрутизированные диалоги — назначение, внутренние заметки, история, — поэтому на вопрос под анонсом продукта отвечает нужный человек, и это видно всем.
Продолжайте там, где вам разрешено отвечать
Сообщения страницы закрыты партнёрской программой (прямо об этом ниже), поэтому честный путь дожима лида — почта, телефон или WhatsApp: всё это лежит рядом с тем же контактом, в одном клике.
Публичные ответы пишет черновиком Wiz
Ответ на B2B-комментарий — это позиционирование. ИИ пишет черновик по вашей базе знаний и в вашем регистре, а человек подписывает его до того, как что-то станет публичным.
B2B-методика
Скорость реакции на лид решает всё
Отвечайте лидам, пока они тёплые
B2B-лиды остывают за часы. Отправить лид из LinkedIn сразу его владельцу и запустить таймер SLA — вместо недельной выгрузки — самое сильное изменение, которое даёт эта интеграция.
Разведите потоки
Вопросы о покупке, проблемы поддержки и соискатели комментируют одни и те же посты. Отдельные потоки с разными владельцами держат продажи подальше от очереди рекрутинга и наоборот.
Замкните круг по рекламным расходам
Кампании лидогенерации отрабатывают бюджет только тогда, когда результат возвращается обратно: стадии воронки показывают, какая кампания принесла клиентов, а не только заполненные формы.
CTO, который спрашивает у вас в комментариях, до понедельника не подождёт.
Поставьте разговоры вашей страницы компании в очередь, у которой есть владелец.