Каналы и интеграции
Двадцать два входа. Одни входящие на выходе.
Каждый канал ниже говорит внутри ConnectWiz на одном языке: те же входящие, та же маршрутизация, тот же ИИ, та же история клиента. Первый подключается за минуты — остальные добавите, когда будете готовы.
Мессенджеры
Где начинаются диалоги
Официальный Cloud API со встроенной регистрацией или связка существующего номера по QR за минуты. Платите Meta напрямую — никакой наценки реселлера, никакой привязки.
Отвечайте на личные сообщения, упоминания в историях и пересланные посты из профессионального аккаунта — с контекстом перехода из рекламы, чтобы знать, какая кампания начала переписку.
Messenger
Диалоги Страницы с богатыми ответами, вложениями и индикатором набора — плюс входящие звонки Messenger, на которые отвечают прямо в браузере, как на любой другой линии.
Telegram
Подключите токен бота — и канал работает. Полная поддержка медиа, маршрутизация по отделам и ответы ИИ включены даже в тарифе Free.
Виджет онлайн-чата
Лёгкий брендируемый виджет на веб-компонентах: отслеживание посетителей, защита от спама, RTL и 52 языка. Бесплатно на всех тарифах.
X (Twitter)
Следите за упоминаниями, отвечайте публично и пишите клиентам — включая зашифрованный X Chat через наш собственный мост. Push личных сообщений в реальном времени — на рассмотрении
Viber
Текстовые диалоги с событиями, проверенными по подписи, — с маршрутизацией и ответами ИИ, как в любом канале. Ранний доступ, включаем вместе с нашей командой.
LINE
Диалоги Official Account с push-доставкой ответов, которые не умирают на истёкших токенах. Ранний доступ, включаем вместе с нашей командой.
Переписка через Official Account с самообновляемыми токенами и честно соблюдаемым 48-часовым окном. Ранний доступ, включаем вместе с нашей командой.
Zalo
Диалоги OA с ротацией refresh-токенов Zalo прямо во время отправки. Ранний доступ, включаем вместе с нашей командой.
Slack
Сообщения Slack заводятся в маршрутизируемые входящие: события проверены по подписи и защищены от повторов. Ранний доступ, включаем вместе с нашей командой.
TikTok
Код готов, ждём одобрения TikTok Business Messaging — подключим в тот же момент, когда оно придёт. На рассмотрении платформы
Threads
Ответы и упоминания разбираются как диалоги — код готов, ждём проверок Meta. На рассмотрении в Meta
Комментарии на странице компании отвечаются с одного рабочего места, ответы из лид-форм попадают в CRM; переписка честно вне охвата — доступ к ней только у партнёров.
WhatsApp QR
Подключение по QR за минуты, спасение всей истории, переход на официальный API, когда будете готовы, — со встроенной защитой номера.
Почта, SMS и звонки
Классика, только без хаоса
Подключите Gmail через OAuth или заведите любой ящик по IMAP/SMTP (поддержку Outlook сейчас включаем). Переписки становятся диалогами, а ответы уходят с вашего собственного адреса.
SMS
Двусторонние SMS через ваш собственный аккаунт у провайдера — диалоги и кампании по цене, о которой вы уже договорились. Никакой наценки за сообщение с нашей стороны.
Телефонные звонки
Колл-центр в браузере: IVR, переводы, запись, субтитры в реальном времени и расшифровки. Вся страница телефонии →
Отзывы и публичные комментарии
Разговоры, которые идут о вас
Чего нет у других: каналы публичной репутации попадают в ту же очередь разбора, что и личные сообщения.
Google Business
Импортируйте отзывы по каждой точке, готовьте ответы с Wiz и публикуйте, не выходя из входящих.
App Store
Каждый отзыв становится диалогом со своей оценкой и локалью — Wiz готовит ответ разработчика, вы публикуете на месте.
Google Play
Тот же разбор для оценок Android — одна очередь на оба магазина.
YouTube
Вопросы под вашими видео — это лиды. Направляйте их в продажи или поддержку, как любое другое сообщение.
Как устроены тарифы на каналы
Три уровня, без звёздочек
Бесплатно на всех тарифах
Онлайн-чат на сайте и Telegram не стоят ничего ни на одном тарифе, включая Free. Два настоящих канала, чтобы начать, прежде чем потратите хоть копейку.
Стандартный — 9 $/мес
Почта и SMS, а также мессенджеры раннего доступа (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) по той же цене — включаем вместе с нашей командой. Либо возьмите один из каналов, уже включённых в тариф.
Премиум — 19 $/мес
WhatsApp, Instagram, Messenger, X и каналы отзывов. С тарифа Pro — как канал на выбор или как дополнение; Instagram входит в Pro, WhatsApp входит в Business.
Трафик платформ — ваш
Плата Meta за шаблоны, SMS оператора и минуты телефонии проходят по вашим собственным счетам и вашим договорным тарифам — ConnectWiz не добавляет наценку и никогда не встаёт посредником в этих отношениях.
Интеграции и API
Уживается с остальным вашим стеком
- WooCommerce — корзина и заказы клиента рядом с диалогом
- Zendesk — смотрите и создавайте тикеты прямо из боковой панели диалога
- Подписанные вебхуки — каждое событие уходит в ваши системы с проверкой подписи
- REST API — автоматизируйте контакты, диалоги и кампании
- Мосты в email-маркетинг — синхронизируйте аудитории с теми инструментами, которыми уже пользуетесь
Один контракт возможностей на все каналы
Каждый канал объявляет, что он умеет — типы медиа, кнопки, шаблоны, звонки, — и весь продукт подстраивается автоматически. Если канал чего-то не может, ConnectWiz скажет об этом заранее — до отправки, а не после отказа. Новые каналы с первого дня наследуют маршрутизацию, ИИ, CRM и кампании.
На рассмотрении платформ: TikTok · Threads · входящие личных сообщений X. Переписка в LinkedIn открыта только партнёрам — это граница, а не очередь. Мы публикуем честные статусы, без «скоро будет» на пустом месте.
Начните с одного канала. Оставьте себе бесконечный выбор.
Чат на сайте и Telegram бесплатны навсегда. WhatsApp, Instagram и остальное добавите, когда будете готовы.