ConnectWiz + NetGSM

Интеграция работает

NetGSM дважды: ваш SMS-шлюз и ваша телефонная линия

Один турецкий оператор, две интеграции: SMS-кампании и диалоги на вашем собственном аккаунте NetGSM — и SIP-транк, благодаря которому ваш действующий номер звонит внутри колл-центра ConnectWiz, со всем набором: IVR, очередь, запись, голосовой ИИ.

Начать бесплатно Все интеграции

SMS на вашем аккаунте SIP-транк: работает в обе стороны Переключение без возврата — предупреждаем заранее

NetGSM × ConnectWiz

SMS наружу — по вашему тарифу

Ваш номер звонит в колл-центр

Переключение транка необратимо — и мы об этом говорим

Интеграции у одного оператора — SMS-шлюз и SIP-транк для вашего телефонного номера

Обе

Стороны транка проверены вживую — исходящий набор и входящий звонок, в боевой среде

Кодировка объявляется в каждом SMS — турецкие буквы тарифицируются правильно, а не преподносят сюрприз

Непроверенных путей включено — входящие SMS остаются выключенными, пока формат их колбэка не доказан

SMS и телефония (TR)

Что именно делает

SMS по турецким меркам

Имена отправителя и тарифы остаются на вашем аккаунте NetGSM; кампании идут с проверкой согласия в последний момент и с интеграцией İYS для соответствия реестру.

SIP-транк

Ваш действующий номер звонит внутри ConnectWiz — проверено вживую в обе стороны, — а за ним стоит весь стек звонков: деревья IVR, очередь с обратным звонком, политика записи, субтитры и голосовой ИИ.

Честно о входящих SMS

Входящие SMS через NetGSM намеренно выключены, пока формат их колбэка не проверен на живом трафике, — и панель говорит об этом прямо, вместо того чтобы молча съедать сообщения.

İYS по соседству

Интеграция с турецким реестром согласий ежедневно отправляет ваши согласия и забирает отписки — коммерческие SMS остаются чистыми перед реестром.

Техническая часть

Турецкие тонкости, учтённые

Турецкая кодировка объявлена

Каждая отправка объявляет NetGSM турецкую кодировку, поэтому ş, ğ и ı тарифицируются по тарифу турецкого алфавита, а не переводят сообщение молча в дорогие юникодные сегменты.

Ваши согласованные имена отправителя

Отправки уходят под теми именами отправителя, которые NetGSM согласовал для вашего аккаунта, — интеграция использует вашу регистрацию, а не общую личность.

Приём проверяется, а не предполагается

Код приёма и номер задания NetGSM считываются при каждой отправке — отклонённое сообщение падает с собственной причиной оператора прямо в переписке, а не исчезает молча.

Транк — парадная дверь телефонной системы

SIP-транк кормит весь стек звонков ConnectWiz: деревья IVR, очередь с обратным звонком, политику записи, субтитры в реальном времени и голосовой ИИ — ваш номер, наша механика.

Для обеих сторон нужен номер

Канал работает в обе стороны только тогда, когда входящие проверены, а отправитель числовой: на буквенное имя клиент ответить не может, и редактор это знает, вместо того чтобы дать вам выяснить самому.

Настройка

Как подключается

Добавьте аккаунт NetGSM

Учётные данные шифруются, отправители появляются как каналы.

Закажите SIP-транк

Включите транк у NetGSM для своего номера — и учтите, что их переключение нельзя отменить через API; мы показываем это до того, как вы нажмёте.

Маршрутизируйте и отвечайте

Звонки попадают в ваш IVR и очередь, сообщения — во входящие, и у обоих одна карточка клиента.

Вместе лучше

С чем сочетается

Платформа телефонии

Транк питает колл-центр — IVR, очередь, запись, субтитры и голосовой ИИ на вашем собственном номере.

İYS

Рядом с коммерческими SMS на турецкие номера работает интеграция с реестром согласий — эту пару турецкий закон фактически и требует.

Кампании и сценарии

Массовые рассылки и запускаемые сценарием сообщения проходят через те же ворота согласия и ту же дисциплину кодировки.

Безопасность и гарантии

Скучные гарантии

Учётные данные зашифрованы

Учётные данные вашего аккаунта NetGSM хранятся в зашифрованном виде и используются только для обращения к API оператора.

Выключено значит выключено осознанно

Входящие SMS выключены явным и названным решением: включить непроверенный колбэк означало бы получить либо эндпоинт, к которому никто не обращается, либо неподписанный, к которому может обратиться кто угодно. Ни то ни другое не является функцией.

Необратимое переключение — письменно

Переключение на SIP-транк у NetGSM уводит все звонки этого номера и не отменяется через их API — мы показываем это предупреждением до заказа, а не даём обнаружить после.

Мелкий шрифт — без прикрас

Границы, прописанные явно

Необратимое переключение

Включение SIP Trunk у NetGSM уводит все звонки этого номера в ConnectWiz, и через их API это не откатить — факт оператора, который мы показываем предупреждением, а не сноской.

Никаких заявлений о цене

Ваш тариф NetGSM — это ваш договор; мы не называем ставок и не добавляем наценки.

FAQ по NetGSM

Ответы без воды

Читайте остальное в разделе FAQ, или напишите нам напрямую.

Да — проверено в обе стороны в боевой среде: исходящий набор из панели и входящие звонки, которые звонят в браузере и в мобильных приложениях, а сверху IVR, очередь, запись и субтитры.

Потому что формат его колбэка ещё не проверен на живом трафике — а перекрытая дорога со знаком лучше дороги, которая молча съедает сообщения. Он включится, когда будет доказан.

İYS — отдельная интеграция, и она работает рядом: согласия уходят в реестр по мере того, как их дают или отзывают, а отписки со стороны реестра забираются ежедневно.

С настройками этой интеграции по умолчанию — нет: отправки объявляют турецкую кодировку, поэтому турецкий алфавит тарифицируется по TR-тарифу NetGSM. Счётчик сегментов при этом по-прежнему показывает, что именно ушло.

Нет — и мы говорим об этом сразу: переключение транка у NetGSM уводит все звонки этого номера и через API не откатывается. Большинство команд сначала пробует на втором номере; интеграция не прячет обязательство.

Честное подключение важнее громкого.

Каждая интеграция здесь описана по тому, что она делает на самом деле, — вместе с направлением, владением и ограничениями.