Интеграции ConnectWiz
Ваш стек на связи — и описан тем, что он правда делает.
Страницы интеграций обычно перечисляют логотипы. Эта перечисляет поведение: что синхронизируется, в какую сторону, под чьим владением и где проходят честные границы. Потому что «интегрируется с X» — это заявление о глубине, а не наклейка.
Commerce
WooCommerce и WordPress
WooCommerce — в обе стороны, под управлением
Связка в один клик, глубокий импорт товаров, настоящая обратная запись — под владением на уровне полей, которое выбираете вы, с репетицией для каждой операции и видимым реестром конфликтов. Полная история — страница Commerce.
Страница целикомWordPress-плагин
Встраивает виджет чата на сайт и выпускает подписанные SSO-токены: вошедший клиент узнаётся в чате вместе со своими заказами, без повторной регистрации.
Страница целикомТорговые фиды Google и Meta
Товарный фид с токеном в схеме Google (Meta Commerce Manager читает ту же самую) держит рекламные каталоги в синхронизации — без App Review на пути и без ручных перезаливок.
Shopify Скоро
Фундамент настоящий: личности покупателей Shopify уже сводятся на контакты, а магазины Shopify сегодня подключаются через API и вебхуки. Родная двусторонняя синхронизация по образцу WooCommerce стоит в планах, и эта отметка сменится, когда она выйдет, — не раньше.
Страница целикомПоддержка и тикеты
Zendesk — мост для команд в середине переезда
Отправка: тикеты наружу
Диалоги-тикеты ConnectWiz создают тикеты в Zendesk и зеркалят ответы комментариями, так что команда, всё ещё живущая в Zendesk, видит работу без запросов.
Страница целикомПриём: ответы агентов обратно
Триггер Zendesk возвращает комментарии агентов в переписку ConnectWiz — с защитой общим секретом и предохранителем от петли, чтобы две системы не перебрасывали комментарий вечно.
Что входит — без прикрас
Это мост по тикетам — создать, ответить, каждое направление включается отдельно, — а не импорт базы знаний, макросов или SLA из Zendesk. Команды переезжают с его помощью постепенно, а потом выключают.
CRM
Estesoft Stella — ваша CRM, видимая из диалога
Первый провайдер на нашем CRM-порту, не привязанном к вендору: клиники на Stella сохраняют свою CRM и получают слой диалогов, который её действительно знает.
Живой контекст, привязанный к личности
Записи, сметы, балансы, заметки и документы из Stella видны прямо в диалоге, и ИИ читает их ровно по этому клиенту, а не угадывает идентификатор.
Брони возвращаются в источник
Запись, сделанная в чате, попадает в журнал Stella, а там, где API вендора не может донести деталь, синхронизация говорит, что именно она потеряла, вместо того чтобы потерять молча.
Осознанные отказы
Записи о медицинском лечении не читаются и не показываются никогда, собственные метки жизненного цикла вендора не перезаписываются, и полное двустороннее зеркало не изображается — эти границы приняты как проектные решения и записаны.
Estesoft Stella — страница целиком · Работаете на другой CRM? Порт по замыслу не привязан к вендору — расскажите про свою. А когда будете готовы уйти со старой системы совсем, историю перенесёт движок переноса из раздела ниже.
Маркетинг и провайдеры
Приносите своих провайдеров — это наш принцип
SMS: Twilio · NetGSM
Ваш аккаунт у шлюза, ваши имена отправителя, ваши договорные цены — с честным описанием возможностей каждого шлюза и подсчётом сегментов на каждой отправке. Подробности — страница SMS.
ИИ: ваши ключи, 5 провайдеров
Wiz работает на ваших собственных ключах у пяти ИИ-провайдеров и десятках моделей: наценки на токены нет, модель выбирается под задачу, уйти от любого вендора можно свободно. Подробнее — страница об ИИ.
Пуши: ваш OneSignal
Веб-пуши посетителям идут через ваше собственное push-приложение на вашем домене — потому что веб-пуши устроены именно так, и притворяться иначе ломается в первый же день.
Брони туда, занятость обратно
Записи уходят в календари Google, Microsoft 365 и Apple/CalDAV и исчезают при отмене; внешнее занятое время вычитается из доступности, поэтому ни одна дверь — ни человек, ни ИИ — не предложит занятый слот. Подробности — страница бронирования.
Направление для каждого источника
Каждый календарь играет ту роль, которую вы ему назначите, — чтение, запись, и то и другое или только занятость, — поэтому общий календарь клиники и личный календарь мастера уживаются, не затирая друг друга.
Реклама и соответствие требованиям
Обвязка между диалогами, рекламными площадками и регуляторами
Meta Conversions API
Выигранная сделка отчитывается обратно той рекламе, с которой начался чат, — событием Purchase с правильным сопоставлением личности по каждому каналу, — плюс сигналы качества лида из вашей воронки CRM. Ваш набор данных, ваш токен, по умолчанию выключено; четыре ворот (включая согласие) до того, как событие уйдёт, и панель состояния, где видно, что отправлено, а что отклонено и почему.
Страница целикомİYS (Турция)
Турецкий реестр коммерческих коммуникаций, интегрированный: согласия уходят как выданные или отозванные, отписки на стороне реестра забираются каждый день, реквизиты в панели только на запись. Соответствие реестру как обвязка — с нынешним полуторасторонним охватом, названным явно. Подробнее — страница İYS.
Страница целикомПравило честности для этого раздела
Рекламные и комплаенс-интеграции срабатывают только за воротами согласия, и каждое отклонённое событие пишется в журнал вместе с причиной. Если номер нельзя сопоставить уверенно, его не угадывают: ошибка в личности оплачивается чужой приватностью.
Перенос
Уйдите со старой CRM. Историю заберите с собой.
Настоящий движок переноса
Для поддержанных систем-источников: контакты, история записей, сметы, заказы, дебиторка и заметки импортируются через движок с очередью и возможностью продолжить с места остановки — вместе с нашей командой, потому что смена CRM заслуживает оператора, а не кнопки.
О пропусках сообщают поимённо
Движок отказывается выдумывать значения: запись без валюты или даты пропускается и попадает в счётчик, поэтому «перенос завершён» никогда не прячет записи, которые остались жить в старой системе.
Владение переходит последним
Владение данными передаётся последним шагом, после того как импорт себя покажет: старая система остаётся главной до того момента, когда вы решите иначе.
Разработчикам
API, который мы продаём, — это тот же API, которым пользуемся сами
Один контракт OpenAPI
Вся платформа описана в одном документе OpenAPI 3 — том же контракте, из которого веб-панель и мобильное приложение генерируют свои типы. Никаких теневых эндпоинтов, никакого расхождения с документацией.
Ключи Commerce API с областями доступа
Ключи, выпущенные арендатором с явными областями — чтение каталога, чтение заказов, запись заказов, — питают вашу собственную витрину или приложение поверх нашего каталога и движка заказов.
Входящие вебхуки под защитой
Автоматизацию может запустить любая внешняя система: у каждого вебхук-триггера сценария свой URL, свой секрет, проверка HMAC и защита от повторов, а полезная нагрузка — это данные, а не инструкции.
Наружу: сценарии зовут вас
Шаг REST зовёт ваши системы ровно в те моменты, которые вы нарисовали на холсте. Общей ленты вебхуков с подпиской на всё подряд пока нет — сказано здесь, а не выясняется на звонке с продавцом.
Глубина важнее логотипов.
Подключайте то, что у вас уже работает, — и точно знайте, что делает каждое соединение, ещё до того, как его включить.