ConnectWiz + Kalendár Google

Integrácia v prevádzke

Kalendár Google: rezervácie von, obsadený čas dnu

Termíny rezervované v ConnectWiz sa objavia v Kalendári Google a po zrušení z neho zmiznú – a udalosti, ktoré už v Kalendári Google máte, sa odpočítajú z dostupnosti. AI preto nikdy neponúkne štvrtok o 15:00, keď máte v kalendári práve zubára.

Začnite zadarmo Všetky integrácie

Udalosti odchádzajú von Obsadený čas sa odpočítava Rola a smer pre každý zdroj

Kalendár Google × ConnectWiz

Rezervácia → udalosť v kalendári

Obsadený blok → mínus z dostupnosti

Čítanie / zápis / oboje / len obsadenosť

Polia odoslané s každou udalosťou – názov, poznámka, začiatok, koniec. Žiadni účastníci, žiadne pozvánky, nič iné neodchádza

Nezávislé osi pre každý zdroj – privádza rezervácie dnu, zrkadlí rezervácie von, blokuje dostupnosť

Null ≠ 0

„Kalendár sa nepodarilo načítať“ nikdy neznamená „máte voľno“

Evidencia rezervácií – kalendáre ju zrkadlia a dodávajú jej údaje; žiadny z nich sa nestane hlavným záznamom

Kalendáre

Čo presne robí

Zápis aj s upratovaním

Nové rezervácie vytvárajú udalosti v Kalendári Google, zrušenia ich odstraňujú. Kalendár odborníka tak nikdy nezaostáva za rezerváciami ani o deň.

Obsadený čas sa počíta

Externé udalosti sa odpočítajú z dostupnosti skôr, než akýkoľvek vstup – panel, AI, scenár či widget – ponúkne termín. Nedôjde ani ku kolízii s vaším súkromným životom.

Smer je iba nastavenie

Pri každom pripojenom zdroji si vyberiete: čítať z neho, zapisovať doň, oboje, alebo len obsadenosť – spoločný kalendár kliniky a osobný kalendár tak môžu mať rôzne úlohy a nebiť sa.

Technické pozadie

Synchronizácia, ktorá vám nezdvojí rezerváciu

Dve oprávnenia a ani o jedno viac

Pripojenie ku Googlu žiada správu udalostí a čítanie voľného a obsadeného času – nič iné. Zapisuje do kalendára, ktorý si vyberiete, a obsadený čas číta z kalendárov, ktoré zaškrtnete.

Role sú tri osi, nie jeden rozbaľovací zoznam

Pri každom zdroji nastavíte, či privádza rezervácie dnu (nikdy, jednorazovým importom alebo priebežne), či sa doň rezervácie zrkadlia von a či jeho obsadený čas blokuje dostupnosť – spoločný kalendár kliniky a osobný kalendár tak môžu hrať úplne odlišné úlohy.

Fail-closed tam, kde to inak nejde

Kalendár, ktorý len blokuje dostupnosť, sa pri chybe čítania správa fail-closed: neznámy obsadený čas rezervácie radšej zablokuje, než by pripustil kolíziu. Zdroj, ktorý zásobuje evidenciu, sa správa fail-open. Zle nastavená hranica je najdrahšia chyba, akú môže synchronizácia kalendárov urobiť – preto je to pravidlo, nie nálada.

Spojenia, ktoré sa opravia samy

Spojenie, ktoré zlyhá, sa tak aj označí, spolu s dôvodom – a najbližšie úspešné čítanie označenie automaticky zruší. Keď výpadok skončí, nemusí nikto prísť a niečo ručne odškrtávať.

Minimum dát v udalostiach

Do kalendára sa dostane názov typu rezervácie, meno a poznámky klienta a časy – žiadne pozvánky pre účastníkov, žiadne odkazy na videohovory, žiadne prepisovanie pripomienok. O vlastné notifikácie sa naďalej starajú vaše kalendárové aplikácie.

Konflikty majú vyhlásené pravidlo

Keď príde obojsmerná úprava, každý zdroj už bude mať pravidlo pre konflikty – počkať na človeka (predvolené, zároveň pozastaví pripomienky), vyhráva naša verzia, alebo vyhráva ich verzia; prehratá verzia sa uchová a zobrazí. Vyhlásené vopred, lebo dorábať pravidlo pre konflikty uprostred incidentu je spoľahlivý spôsob, ako prísť o dáta.

Nastavenie

Ako sa pripája

Pripojte Kalendár Google

Prihláste sa cez Google a vyberte kalendáre, ktoré chcete pripojiť.

Prideľte mu rolu

Čítanie, zápis, oboje alebo len obsadenosť – pre každý kalendár zvlášť.

Rezervujte odkiaľkoľvek

Panel, AI, scenár alebo webový widget – každý vstup vidí tú istú dostupnosť po odčítaní obsadeného času.

Spolu lepšie

S čím sa spája

Rezervačné jadro

Dostupnosť, časové rezervy, lehoty na ohlásenie a blokácie odolné voči prekryvom spravuje rezervačný systém – kalendár mu dodáva skutočný stav.

Wiz rezervuje bezpečne

Náš agent AI ponúkne len termíny, ktoré prežijú odčítanie obsadeného času – dvojitej rezervácii bráni obmedzenie v databáze, nie nádej.

Diáre v CRM

Používate Estesoft Stella? Diár v CRM aj váš kalendár odčítavajú obsadený čas z tej istej dostupnosti – detaily: integrácia Stella.

Bezpečnosť a záruky

Nudné záruky

Minimálne oprávnenia

Pripojenie žiada iba prístup ku kalendáru – nie k pošte, kontaktom ani úložisku súborov. Tokeny sa ukladajú zašifrované a obnovujú sa automaticky.

Vaše udalosti zostávajú vaše

Pri čítaní obsadenosti sa načítavajú časy, nie obsah – výpočet dostupnosti potrebuje vedieť, že ste obsadení, nie prečo.

Odpojenie je čisté

Odstránením spojenia sa synchronizácia okamžite zastaví; zrkadlené udalosti, ktoré už v kalendári sú, patria vám – necháte si ich, alebo ich zmažete.

Drobné písmo bez prikrášľovania

Hranice povedané nahlas

Evidencia zostáva naša

Nech pripojíte akékoľvek kalendáre, evidencia rezervácií zostáva vlastnou tabuľkou ConnectWiz – kalendáre sú zrkadlá a zdroje, nikdy nie hlavný záznam. Je to zámer návrhu a hovoríme ho nahlas.

Pripomienky sú naše, nie kalendára

Pripomienky rezervácií posiela ConnectWiz (e-mailom, a kde je to nastavené, aj cez SMS), nie kalendár vo forme notifikácií – preto sa dostanú aj ku klientom, ktorí pozvánku do kalendára nikdy neotvorili. Píšeme to otvorene, lebo dva systémy pripomienok, ktoré sa spustia naraz, sú horšie než jeden.

FAQ o Kalendári Google

Odpovede na rovinu

Viac v kompletnom FAQ, prípadne napíšte nám priamo.

Rezervácie odchádzajú von ako udalosti (a po zrušení sa odstránia) a obsadený čas prichádza dnu, kde sa odpočíta z dostupnosti. Každý zdroj má vlastnú rolu – čítanie, zápis, oboje alebo len obsadenosť.

Nie – dostupnosť sa počíta až po odčítaní externého obsadeného času a prekrývajúce sa blokácie odmietne obmedzenie v databáze, ktoré žiadny rezervačný vstup neobíde.

Ten, ktorý pozná skutočný stav vašej dostupnosti – odborníci často pripoja spoločný kalendár kliniky ako cieľ zrkadlenia a osobný kalendár v režime len obsadenosť; roly pre každý zdroj zaistia, že sa nebudú biť.

Udalosť s názvom typu rezervácie, menom klienta a prípadnými poznámkami, v rezervovanom čase – vytvorí sa pri rezervácii a pri zrušení sa odstráni. Z vášho kalendára neodchádzajú žiadne pozvánky pre účastníkov a ničoho iného sa v ňom nedotkneme.

Poctivo prepojené je viac než hlasno ohlásené.

Každá integrácia je tu opísaná tým, čo naozaj robí – vrátane smeru, vlastníctva dát a limitov.