ConnectWiz për TikTok
Ndërtuar – në shqyrtim te TikTokMbështetja për TikTok po vjen. Me status të ndershëm, gjë që rrallë e shihni.
Integrimi është ndërtuar dhe testuar brenda ekipit: mesazhet direkte, komentet dhe lead-et mbërrijnë në të njëjtin inbox si gjithçka tjetër, dhe dosja teknike është tashmë gati për dorëzim. Mbetet miratimi me dy faza i TikTok-ut – jashtë duarve tona, dhe i deklaruar këtu derisa të kalojë.
Çfarë është ndërtuar
Në pritje të miratimit, gati për t’u aktivizuar
Mesazhet direkte, sipas rregullave të TikTok-ut
Mesazhet direkte mbërrijnë në radhën e përbashkët me shpërndarje, historik dhe përgjigje nga AI – dhe dërguesi e zbaton tashmë dritaren e përgjigjes së TikTok-ut prej 48 orësh dhe 10 mesazhesh, në vend që ta zbulojë në prodhim.
Triazh komentesh, me fshehje
Komentet në videot tuaja renditen sipas qëllimit – pyetjet për blerje te shitjet, problemet te mbështetja – me përgjigje dhe fshehje të ndërtuara mbi API-në e komenteve të TikTok-ut.
Me kontekstin e videos
Çdo DM dhe koment mbërrin bashkë me videon që e nxiti – performanca e përmbajtjes takohet me të dhënat e bisedave, dhe komentuesit bëhen kontakte në CRM me burimin e shënuar.
Lead-et, pas portës së tyre
Edhe marrja e formularëve për lead-e është ndërtuar – por e themi hapur: TikTok e kushtëzon me një leje të tretë, më vete, Lead Generation, ndaj lëshohet kur të kalojë ajo, jo më parë.
Statusi i vërtetë
“Së shpejti” zakonisht do të thotë “nuk ka nisur”. Ja provat tona.
Kodi: i përfunduar
Dërgimi i DM-ve, listimi/përgjigjja/fshehja e komenteve, marrja e lead-eve, OAuth, verifikimi i nënshkrimit të webhook-ut, rifreskimi i tokenit dhe endpoint-et për fshirjen e të dhënave – të implementuara dhe të testuara brenda ekipit.
Dosja: gati
Ekzistojnë një udhëzues i plotë operativ për nisjen dhe një dokument integrimi gati për dorëzim – gjysma burokratike e miratimit nga platforma është kryer, nuk pret nga ne.
Porta 1: shqyrtimi i aplikacionit
Miratimi i aplikacionit të zhvilluesit nga TikTok – më e shkurtra nga dy portat, matet në ditë.
Porta 2: shqyrtimi i mesazheve
Një shqyrtim më vete i lejes Business Messaging, me vlerësim të sigurisë së të dhënave dhe të privatësisë për përpunimin e DM-ve – radha e TikTok-ut, ora e TikTok-ut, ndershmëria jonë.
Rajonet dhe rregullat
Harta dhe matësi, të publikuara që në fillim
Ku do të funksionojë
Versioni beta i Business Messaging të TikTok-ut mbulon Azi-Paqësorin, Amerikën Latine, rajonin Lindja e Mesme/Turqi/Afrikë/Pakistan dhe Amerikën e Veriut. ZEE, Mbretëria e Bashkuar dhe Zvicra për momentin janë të përjashtuara nga TikTok – fakt që ia vlen ta dini para se të planifikoni strategjinë e kanaleve.
Matësi 48-orësh
TikTok lejon përgjigje brenda 48 orëve nga mesazhi i klientit, deri në 10 mesazhe për dritare – rregull që dërguesi ynë e zbaton, ndaj shkelja është e pamundur, jo thjesht e dekurajuar.
Të njëjtat masa mbrojtëse, që nga dita e parë
Pëlqimi, rregullat e tonit, kalimi te njeriu dhe përmbajtja e AI-së vlejnë që nga nisja – një kanal i ri hyn në të njëjtën disiplinë, jo në një version beta të saj.
Më mirë së bashku
Gati të kombinohet ditën që TikTok thotë po
Komentet bëhen biseda
Komentet në TikTok do të mbërrijnë si biseda të shpërndara, me caktim, etiketa dhe historik – rruga e kodit është e njëjta që ndjekin sot komentet në YouTube dhe Instagram.
Triazh me AI në shkallën e TikTok-ut
Një video që ka sukses sjell aq komente sa asnjë ekip nuk i lexon një nga një. Wiz harton përgjigje nga përmbajtja juaj dhe shënon ato që kërkojnë një njeri – i njëjti muskul triazhi që sporteli i vlerësimeve e përdor tashmë.
Komentuesit hyjnë në CRM
Identiteti në TikTok bashkohet në të njëjtën kartelë kontakti si çdo kanal tjetër – personi që pyet për transportin nën videon tuaj mund të jetë tashmë klient.
Rrjedhat vlejnë që nga dita e parë
Shpërndarja sipas fjalëve kyçe, rregullat e përshkallëzimit dhe sjellja sipas orarit të punës nuk varen nga kanali: janë pjesë e mekanizmit të rrjedhave – TikTok-u i trashëgon sapo të lidhet.
Manuali
Çfarë të bëni ndërsa porta është ende e mbyllur
Merrni njoftimin kur ndryshon statusi
Lini emailin në faqen e kontaktit dhe do ta mësoni ditën që vjen miratimi i TikTok-ut – shenja ndryshon po atë ditë, jo më parë.
Planifikoni hapjen sipas rajoneve
Mesazhet e biznesit në TikTok hapen rajon pas rajoni – ia vlen ta dini para se t’i premtoni një datë nisjeje ekipit tuaj të marketingut. Rajonet e hapura i publikojmë sapo hapen.
Pyetje të shpeshta për TikTok
Përgjigje të drejtpërdrejta
Më shumë përgjigje gjeni te rubrika Pyetje të shpeshta, ndërsa për çdo gjë tjetër na shkruani drejtpërdrejt.
Jini të parët në radhë kur të hapet TikTok.
Ndërkohë, 22 kanale janë aktive që sot – nisni me ato që klientët tuaj i përdorin tashmë.