ConnectWiz + Estesoft Stella
Live-integrationStella förblir ditt CRM. Nu vet konversationerna om det.
Den första leverantören i vår leverantörsoberoende CRM-port: levande kundkontext från Estesoft Stella inne i varje konversation, bokningar som skrivs tillbaka till Stellas kalender — och en rad medvetna nekanden, nedskrivna, om vad en kommunikationsprodukt aldrig bör röra.
CRM
Vad den gör — exakt
Levande kontext, låst till identiteten
Just den här kundens tider, offerter, utestående saldo, anteckningar och dokument visas på konversationen — och AI:n kan läsa dem för exakt den här kunden, härledd ur själva konversationen, aldrig ur ett gissat ID.
Bokningar skrivs tillbaka
En tid som bokas i chatten landar i Stellas kalender — och där leverantörens API inte kan bära en detalj säger synken vad den tappade i stället för att tappa det i tysthet.
AI:n läser, skriver aldrig
En stående regel för hela CRM-porten: läsningar är låsta till identiteten och skrivningar förblir mänskliga — en AI som kan läsa fel på ett saldo är den billiga generalrepetitionen för en som bokar in fel patient.
Migrering när du vill
En köad motor som går att återuppta importerar tider, offerter, försäljning, kundfordringar och anteckningar till ConnectWiz — överhopp rapporteras med namn, och dataägarskapet vänder först som sista steg.
Betalningar och ordrar skrivs tillbaka
Att registrera en betalning eller skapa en order i ConnectWiz kan postas till Stella — öppnat genom ett uttryckligt ägarbeslut, bakom samma fyra spärrar och samma repetitionsläge som allt annat.
Inkrementellt, ingen spegel
Ändringspollningen finns för att fånga upp missade händelser — inte för att hålla en andra kopia av klinikens register. Att tappa den skillnaden gör en cache till en databas, så den står nedskriven.
Tekniken bakom
Skrivvägen: fyra spärrar och en repetition
Av är standard, per operation
Varje skrivning levereras avstängd, och var och en av de sju operationerna — anteckningar, tider, avbokningar, kunder, offerter, ordrar, betalningar — har en egen brytare. Säkerheten här är en frånvaro: om en spärr fallerar finns det inget skrivobjekt att anropa.
Ägarskapet står över brytaren
Ovanför brytarna per operation sitter dataägarskapet: ett område som ditt workspace äger skriver aldrig ut till Stella, vad brytaren än säger. Spärrarnas ordning är fast och dokumenterad.
Repetera på den skarpa kodvägen
Repetitionsläget bygger exakt den payload som den skarpa skrivningen skulle skicka och stannar först vid transporten — en repetition som tar en annan kodväg bevisar ingenting, så någon sådan finns inte.
Skrivningarna verifierar sig själva
Efter varje skrivning läser integrationen tillbaka det den skapade och jämför. En avvikelse visas som en varning för en människa — aldrig som en automatisk rättelse, eftersom leverantörens API saknar idempotensnyckel som skulle göra en rättelse ofarlig.
Migrering i rätt ordning
Tiderna importeras först — med avsikt, eftersom kalendern är den enda ingång som kan hitta människor i hela tenanten. Varje överhoppad rad räknas med namn: ingen tidsperiod, okänd form, saknad kontakt.
AI:ns läsningar är trippellåsta
AI:ns CRM-verktyg visar bara de åtgärder ditt workspace faktiskt har, validerar om åtgärden när den anropas och härleder kunden ur själva konversationen — ett hallucinerat alternativ eller ett gissat ID dör före transporten.
Uppsättning
Så kopplas den in
Koppla in Stella
Lägg till dina Stella-uppgifter; kopplingen validerar mot det skarpa API:et innan något sparas.
Arbeta med kontext
Konversationerna visar kundens CRM-kort; medarbetare och AI:n svarar utifrån fakta, inte minne.
Migrera om och när du vill
Kör den assisterade migreringen för att få in hela historiken — det gamla systemet förblir auktoritativt tills du vänder ägarskapet.
Bättre tillsammans
Vad den kombineras med
Bokningsmotorn
Chattbokningar landar i Stellas kalender, och bokningssystemet drar av Stella-tiderna från tillgängligheten — en enda kalendersanning.
Kortet i inkorgen
Medarbetare ser kundens levande CRM-kontext — tider, offerter, saldo — bredvid konversationen i den delade inkorgen.
Wiz, skrivskyddad
Vår AI-agent svarar på ”när är min tid?” utifrån fakta i Stella, låst till identiteten hos personen i tråden — och kan enligt stående regel inte skriva.
Säkerhet & garantier
De tråkiga garantierna
Hälsouppgifter: läses aldrig
Behandlingsjournaler är personuppgifter i särskild kategori enligt KVKK. Att läsa in dem i en supportvy skulle vidga kretsen som behandlar dem från klinikens läkare till hela teamet — så endpointerna finns och vi nekar dem, svart på vitt.
Inga osynliga händer
Vi stänger aldrig klinikens uppgifter, ändrar aldrig dess kundsegment, rör aldrig dess bokföringsregister — vart och ett är ett dokumenterat nekande, eftersom att automatisera någon annans affärsprocess från en chatt är produktens dyraste felklass.
Tokens hamnar aldrig i URL:er
Leverantören erbjuder en endpoint för tokenkontroll som lägger uppgifterna i URL:en — där loggar och proxyservrar ser dem. Vi anropar den aldrig. Hanteringen av uppgifter väljs endpoint för endpoint.
Raderingar: erbjuds inte
Leverantörens raderingsendpointer för kunder, leads, fakturor och offerter används inte — om raderingen är mjuk eller hård är overifierat, och att radera en patientpost förekommer i ingen användarberättelse vi är beredda att stå för.
Det ärliga finstilta
Gränser, uttalade
Medvetna nekanden
Medicinska behandlingsjournaler läses eller visas aldrig, leverantörens livscykeletiketter skrivs aldrig över, och ingen fullständig spegling åt båda hållen låtsas finnas — varje nekande är ett dokumenterat designbeslut, inte en lucka.
Andra CRM-system
Porten är leverantörsoberoende med avsikt — Stella är den första leverantören, inte den sista. Kör du något annat? Säg till; det formar kön.
Ärligt inkopplat slår högljutt inkopplat.
Varje integration här beskrivs utifrån vad den faktiskt gör — riktning, ägarskap och gränser inkluderade.