ConnectWiz Live Chat
ช่องทางฟรี — ทุกแพ็กเกจเว็บไซต์ของคุณมีทราฟฟิกอยู่แล้ว ทีนี้ก็ให้มันมีเสียงเสียที
สคริปต์แท็กเดียวเพิ่มกล่องแชทที่ตอบได้ในไม่กี่วินาที — เทรนด้วยเนื้อหาของคุณ แต่งให้เหมือนแบรนด์ของคุณ ออกแบบมาไม่ให้เว็บช้าลง และพกหน้าร้าน ศูนย์ช่วยเหลือ โต๊ะจองคิว และสายโทรศัพท์มาไว้ในแผงเดียว หน้านี้ไล่ทุกอย่างที่มันทำได้จริง
การฝังและงานวิศวกรรม
วิดเจ็ตที่นักพัฒนาของคุณจะไม่วีโต้
วิดเจ็ตแชทส่วนใหญ่คือเฟรมเวิร์กของคนอื่นหนึ่งเมกะไบต์ที่ห่อไว้ด้วย !important. ของเราเป็น Web Component ที่แยกตัวออกมา พร้อมการโหลดเป็นสเตจ — ตรวจสอบได้ แคชได้ และมองไม่เห็นในความเร็วหน้าเว็บของคุณจนกว่าจะถูกเรียกใช้
สคริปต์แท็กเดียว — หรือจะคุมเองทั้งหมด
วางสคริปต์ async หนึ่งบรรทัดไว้ก่อน </body> แล้วก็ใช้งานได้ทันที อยากคุมเองมากกว่าใช่ไหม โหมด manual-init จะเลื่อนทุกอย่างออกไปจนกว่าโค้ดของคุณจะสั่งเริ่ม พร้อมคำสั่ง destroy ที่สะอาดสำหรับ single-page app
แยกสไตล์ออกจากกันสนิท
เป็น Web Component ของจริงที่ใช้ Shadow DOM: CSS ของเว็บคุณทำวิดเจ็ตพังไม่ได้ และวิดเจ็ตก็ทำเว็บคุณพังไม่ได้ ไม่มีสไตล์รั่วข้ามกันทั้งสองทาง ด้วยโครงสร้างเอง
โหลดแบบ lazy สองสเตจ
ตัวโหลดขนาดจิ๋วมาถึงหลังเนื้อหาของคุณแบบ asynchronous ส่วนแอปเต็มตัวจะดาวน์โหลดเมื่อจำเป็นเท่านั้น เลเยอร์เรียลไทม์เองก็เป็น lazy — และถ้าเรียลไทม์ใช้ไม่ได้ขึ้นมา วิดเจ็ตจะลดระดับลงอย่างนุ่มนวลแทนที่จะตายไปเฉย ๆ
แบรนด์ของคุณ สร้างธีมให้อัตโนมัติ
สีแบรนด์สามสีขยายออกเป็นธีมครบชุดโดยอัตโนมัติ — บวกกับสไตล์ส่วนหัว ภาพแบรนด์ พื้นหลังแชท ไอคอนปุ่มเปิดแบบมีให้หรือกำหนดเอง และการเลื่อนตำแหน่งระดับพิกเซลที่แยกกันระหว่างเดสก์ท็อปกับมือถือ
52 ภาษาจากสคริปต์เดียว
ข้อความบนหน้าจอถูกส่งตามภาษาของผู้เข้าชมแต่ละคน — แม้แต่ส่วนหัวและข้อความต้อนรับที่คุณเขียนเองก็พกคำแปลแยกรายภาษาไว้ในสคริปต์เดียวกันได้ และคำที่คุณเขียนเองจะเขียนทับข้อความสำเร็จรูปทุกตัว
RTL ที่พลิกจริง
อาหรับ ฮีบรู เปอร์เซีย และอูรดู แสดงผลจากขวาไปซ้ายอย่างถูกต้อง — ทิศทางถูกกำหนดตามภาษาของผู้เข้าชม ไม่ใช่โยนเป็นการบ้านให้ CSS ของคุณ
AI และการส่งต่อ
AI ที่อ้างอิงแหล่งที่มา — และส่งต่ออย่างจริงจัง
เทรนจากแหล่งข้อมูลห้าชนิด
ข้อความอิสระ คู่ถาม-ตอบ เอกสารที่อัปโหลด หน้าเว็บเดี่ยว — หรือทั้งเว็บไซต์ด้วยการไล่เก็บ โดยเคารพ robots.txt Wiz ตอบจากสิ่งที่คุณเผยแพร่จริง ไม่ใช่จากความรู้สึก
คำตอบพร้อมการอ้างอิง
จะเปิดให้ทุกคำตอบของบอทแสดงด้วยก็ได้ว่ามันหยิบมาจากแหล่งไหนของคุณ — แสดงแค่ชื่อเรื่อง อยู่ใต้กล่องข้อความพอดี ผู้เข้าชมเห็นว่าคำตอบมีที่มา ส่วนคุณเห็นว่าฐานความรู้ของคุณทำงานได้แค่ไหน
การส่งต่อที่เห็นทุกขั้น
มีสามโหมด — ปุ่ม "คุยกับเจ้าหน้าที่" AI ที่ส่งต่อเองเมื่อความมั่นใจตก หรือปิดไปเลย ผู้เข้าชมเห็นทุกขั้น: ร้องขอแล้ว กำลังเชื่อมต่อ เจ้าหน้าที่เข้ามาแล้ว ไม่มีการส่งต่อที่หายเข้าหลุมดำ
คิวที่บอกความจริง
เมื่อคนไม่ว่าง ผู้เข้าชมเห็นลำดับของตัวเองและเวลารอโดยประมาณแบบเรียลไทม์ — และได้แบนเนอร์ "ถึงคิวคุณแล้ว" พร้อมเสียงเมื่อถึงคิว การรอทนได้ ถ้ามันตรงไปตรงมา
แผนกและเจ้าหน้าที่ สามแบบ
จ่ายงานตามที่ผู้เข้าชมเลือกเอง ตามตัวจำแนกของ AI หรือไม่จ่ายเลยก็ได้ — และจะให้ลูกค้าที่กลับมาคุยต่อกับเจ้าหน้าที่คนเดิมที่รู้เรื่องอยู่แล้วก็ได้
คำตอบของบอทแปลให้อัตโนมัติ
Wiz ตอบด้วยภาษาของบทสนทนาได้ ไม่ว่าฐานความรู้ของคุณจะเขียนไว้ด้วยภาษาอะไร — ระบบตรวจภาษาของผู้เข้าชม แล้วคำตอบก็มาถึงเป็นภาษานั้น
การทักก่อนและระบบอัตโนมัติ
วิดเจ็ตที่ตอบสนองต่อสิ่งที่ผู้เข้าชมกำลังทำ
ผู้เข้าชมหน้าราคาที่เลื่อนไปแล้ว 80% ไม่เหมือนคนกวาดตาอ่านบล็อก วิดเจ็ตดูทั้งหน้าที่เปิด เวลาที่อยู่บนหน้า ความลึกการเลื่อน และอื่นอีก — แล้วตอบสนองต่างกันไปในแต่ละแบบ
ทักทายก่อน แบบสุภาพ
ทักทายครั้งเดียวต่อหนึ่งเบราว์เซอร์ — ตอนโหลดหน้าโดยหน่วงเวลาตามที่คุณเลือก หรือตอนเปิดแชท — จะให้เปิดแผงและมีเสียงด้วยก็ได้ และจำกัดไว้เฉพาะเวลาทำการ จะได้ไม่มีใครถูกทักแล้วเจอความเงียบ
การ์ดทีเซอร์
ป๊อปอัปข้างปุ่มเปิดแชท พร้อมรูปอวาตาร์ หัวเรื่อง และข้อความ — แสดงครั้งเดียว ซ่อนบนมือถือได้ เหมาะกับ "ใหม่: แพ็กเกจรายปี" โดยไม่ต้องเอาโมดัลไปจ่อหน้าใคร
เงื่อนไข 20 ชนิด
URL แหล่งที่มา เวลาบนหน้า ตำแหน่งการเลื่อน ผู้เข้าชมที่กลับมา ประเทศ เมือง ภาษา สถานะการล็อกอิน — แม้แต่ตัวแปร JavaScript ที่คุณกำหนดเองจากเว็บของคุณ ประกอบมันเป็นกฎที่ยิงให้ถูกคนเป๊ะ
แอ็กชัน รวมถึงการเปลี่ยนธีมสด
กฎส่งข้อความในแชท แสดงป๊อปอัป หรือแนะนำบทความช่วยเหลือได้ — หรือ เปลี่ยนธีมวิดเจ็ตที่กำลังรันอยู่: ใช้สีแคมเปญบนหน้าแคมเปญ ใช้ส่วนหัวคนละแบบกับผู้เข้าชมระดับองค์กร วิดเจ็ตที่ไหนก็แทบไม่มีใครทำแบบนี้
ฟอร์มในที่ที่มันควรอยู่
ฟอร์มก่อนเริ่มแชทที่ตั้งค่าได้จะเก็บตัวตนก่อนข้อความแรก เมื่อคุณต้องการ ส่วนฟอร์มติดตามผลตอนออฟไลน์จะเก็บข้อมูลติดต่อตอนคุณไม่อยู่ — ทั้งคู่มาถึงแบบมีโครงสร้าง ไม่ใช่กองข้อความปนกัน
โฟลว์ทำงานอยู่ในวิดเจ็ต
สิ่งที่ทำงานอยู่ในหน้าต่างแชทคือ โฟลว์อัตโนมัติของคุณ — ทั้งปุ่ม การ์ด และขั้นตอนที่มีโครงสร้าง — โดยตัวเลือกทุกอย่างตรวจสอบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และทักทายผู้เข้าชมได้ทันทีที่หน้าต่างเปิด
ข้อมูลเชิงลึกของผู้เข้าชม
วันนี้ยังไม่ระบุตัวตน พรุ่งนี้เป็นลูกค้า — โดยประวัติยังอยู่ครบ
รู้จักผู้เข้าชมก่อนเขาจะทัก
เบราว์เซอร์ที่กลับมาถูกจดจำได้โดยไม่ต้องสร้างผู้ติดต่อปลอมขึ้นมา ทุกการเข้าชมบันทึกหน้าที่เข้ามา แหล่งที่มา และภาษา — เป็นหน้าวิเคราะห์ที่เครื่องมือซัพพอร์ตของคุณเป็นเจ้าของจริง
ร้อยย้อนหลังได้
วินาทีที่ผู้เข้าชมพิมพ์หรือระบุตัวตน ทุกการเข้าชมก่อนหน้าที่ยังไม่ระบุตัวตนจะผูกเข้ากับผู้ติดต่อคนนั้น — คำถามว่า "ใครเข้าหน้าราคาสามรอบเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว" จึงได้ชื่อคนกลับมา อย่างตรงไปตรงมาและหลังเหตุการณ์
เตือนเฉพาะการเข้าชมครั้งแรก ไม่กวน
เจ้าหน้าที่ที่เลือกเปิดจะได้การแจ้งเตือนสด "มีผู้เข้าชมใหม่ออนไลน์" พร้อมหน้าที่เขาเข้ามา — ยิงเฉพาะการเข้าชมครั้งแรกในชีวิตเท่านั้น ไม่ใช่ทุกครั้งที่กลับมา เพราะความล้าจากการแจ้งเตือนฆ่าฟีเจอร์นี้ได้
ประวัติการเข้าชมบนการ์ดผู้ติดต่อ
จำนวนเซสชัน เวลาที่เห็นครั้งแรกและครั้งล่าสุด หน้าและการเข้าชมล่าสุด — รวมข้อมูลจากทุกเบราว์เซอร์ที่ร้อยเข้ากับคนคนนั้น อยู่ตรงจุดที่เจ้าหน้าที่มองอยู่แล้วพอดี
หน้าที่เปิดอยู่ แบบเรียลไทม์
กฎและเจ้าหน้าที่รู้ได้ว่าตอนนี้ผู้เข้าชมอยู่หน้าไหน — รายงานต่อเนื่อง ประเมินฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ประโยค "เห็นว่าคุณอยู่หน้าชำระเงินอยู่" จึงเป็นความรู้ ไม่ใช่การแสดงความน่าขนลุก
การลบที่ทำอย่างถูกต้อง
ลบผู้ติดต่อแล้วตัวตนของเขาจะถูกตัดการเชื่อมโยง ขณะที่ข้อมูลวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตนยังอยู่ — การทำตามกฎความเป็นส่วนตัวไม่จำเป็นต้องเผาประวัติทราฟฟิกของคุณทิ้ง
แอปในแชท
แผงเดียว มีทั้งศูนย์ช่วยเหลือ โต๊ะรับทิกเก็ต หน้าจองคิว ร้านค้า — และโทรศัพท์
มินิแอปแต่ละตัวจะโผล่ก็ต่อเมื่อคุณมีเนื้อหาที่เข้าเกณฑ์อยู่เบื้องหลังจริง — ร้านค้าที่ไม่มีสินค้าติดราคาก็จะไม่แสดงตัว พูดกันตรง ๆ แบบนั้น
ศูนย์ช่วยเหลือในแผงแชท
ผู้เข้าชมเปิดดูและค้นบทความของคุณได้โดยไม่ต้องออกจากหน้า — และระบบอัตโนมัติก็แนะนำบทความที่ตรงกับหน้าที่เขากำลังอยู่ได้
ทิกเก็ต ทั้งในแชทและแยกหน้า
ลูกค้าเปิดและติดตามทิกเก็ตซัพพอร์ตได้ในวิดเจ็ต — หรือผ่านพอร์ทัลทิกเก็ตที่เราโฮสต์ให้ ซึ่งวางลงหน้าไหนก็ได้ในรูปแบบ iframe โดยใช้เซสชันเดียวกัน
จองคิวด้วยตัวเอง
ผู้เข้าชมจองนัดหมายกับคิวว่างจริงของคุณได้ — โดยใช้ตัวเดียวกับที่ทีมและ AI ของคุณใช้ นั่นคือ เอนจินที่รู้จักทรัพยากร ทำให้การจองซ้อนเป็นไปไม่ได้ในเชิงโครงสร้าง
ร้านค้าในแชท
สิ่งที่ผู้เข้าชมเปิดดูได้ในแชทคือ แคตตาล็อกสินค้า, พร้อมสั่งซื้อ และเรียกดูออเดอร์ของตัวเองได้ — โดยราคาถูกสแนปช็อตจากแคตตาล็อกฝั่งเซิร์ฟเวอร์เสมอ ไม่เคยเชื่อค่าที่มาจากเบราว์เซอร์
โทรด้วยเสียงจากหน้าเว็บ
ปลายทางที่ปุ่มโทร WebRTC ในวิดเจ็ตจะโทรไปหาทีมคุณคือ คอลเซ็นเตอร์ — ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นอย่างตั้งใจ เพราะโทรศัพท์ที่ไม่มีใครรับ แย่กว่าไม่มีโทรศัพท์เลย
สะพานไปยังแอปแชท
แถบ "คุยต่อบน WhatsApp / Telegram / …" ส่งบทสนทนาไปยังช่องทางที่คนพกติดกระเป๋า — และจะให้กดได้ตั้งแต่ตอนอยู่ที่ด่านความเป็นส่วนตัวเลยก็ได้ ถ้าคุณเลือกแบบนั้น
บัญชีและ SSO
จากแชทไม่ระบุตัวตนถึงบัญชีลูกค้าเต็มรูปแบบ — คุณเลือกเอง
บัญชีผู้ใช้ปลายทางของจริง
สมัคร ล็อกอิน ดูบทสนทนาเก่า แก้โปรไฟล์ — วิดเจ็ตเป็นพอร์ทัลลูกค้าเต็มรูปแบบก็ได้ หรือจะเป็นกล่องแชทไร้ชื่อต่อไปก็ได้ ทุกชิ้นเป็นสวิตช์
ยืนยันตัวตน แบบไม่กดดัน
ใช้อีเมลหรือเบอร์โทรเป็นตัวตน — จะบังคับ ไม่บังคับ หรือปิดก็ได้ — พร้อมรหัสใช้ครั้งเดียวสำหรับยืนยัน และการล็อกอินด้วย magic link ที่ถูกใช้แล้วตัดออกจาก URL ทันที
SSO จากเว็บไซต์ของคุณเอง
เว็บของคุณ (หรือปลั๊กอิน WordPress ของเรา) ส่งโทเค็นที่เซ็นลายเซ็นมา แล้วลูกค้าที่ล็อกอินอยู่ก็ถูกจดจำโดยไม่ต้องสมัครใหม่ — พร้อมกฎกันล็อกตัวเอง: โหมด "เฉพาะสมาชิก" เปิดไม่ได้ถ้ายังไม่ได้ตั้งค่า SSO จริง
CAPTCHA เมื่อคุณต้องการ
การสมัครวางไว้หลัง Cloudflare Turnstile ได้ — เลือกเปิดเอง ด้วยคีย์ของคุณเอง — บอทจึงเข้าไม่ได้ โดยที่คนไม่ต้องแก้ปริศนาเพียงเพื่อจะทักทาย
การแจ้งเตือนที่ไปถึงเขาจริง
เสียงเตือนเมื่อมีคำตอบ ปรับระดับได้ การแจ้งเตือนในแท็บของเบราว์เซอร์ — และ web push แบบออฟไลน์เต็มรูปแบบผ่านแอปพุชของคุณเองบนโดเมนของคุณเอง เพราะ web push ทำงานแบบนั้นจริง
จัดการบทสนทนาได้
ผู้เข้าชมปิดบทสนทนาที่จบแล้วและเริ่มอันใหม่ได้ — หรือคุณจะจำกัดให้เหลือเธรดต่อเนื่องเดียวต่อลูกค้าหนึ่งคน แล้วตัวเลือกก็หายไปทั้งหมด
ความเป็นส่วนตัวและการป้องกันการใช้ผิด
เอาความยินยอมมาก่อนตั้งแต่สถาปัตยกรรม — และแข็งแรงพอสำหรับเว็บเปิด
วิดเจ็ตรันอยู่บนเว็บของลูกค้าคุณ ในที่สาธารณะ และไม่มีการยืนยันตัวตน นั่นคือเหตุผลที่เลเยอร์นี้ได้รับงานวิศวกรรมมากที่สุด
ไม่เก็บอะไรก่อนได้คำว่าตกลง
โทเค็นตัวตนของผู้เข้าชมถูกสร้างไว้ในหน่วยความจำ และเขียนลงเบราว์เซอร์หลังคำถามเรื่องความยินยอมได้คำตอบแล้วเท่านั้น ผู้เข้าชมที่ไม่เคยตอบจะไม่ทิ้งร่องรอยอะไรไว้เลย — ขณะที่วิดเจ็ตส่วนใหญ่เขียนคุกกี้ติดตามตั้งแต่เฟรมแรกที่วาด
เคารพแพลตฟอร์มความยินยอมของคุณ
ใช้ OneTrust, Cookiebot, Didomi หรือ TrustArc อยู่แล้วใช่ไหม วิดเจ็ตอ่านคำตัดสินของผู้เข้าชมจาก CMP ของคุณ: คำว่า "ไม่" ตรงนั้นหยุดเราทันที ส่วนแบนเนอร์ที่ยังไม่มีใครตอบจะตกมาที่ด่านของเราเอง — สองอย่างนี้ไม่เคยถูกสับสนกัน
ความยินยอมที่มีหลักฐาน
ความยินยอมทุกครั้งถูกบันทึกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ พร้อมข้อความที่แสดงจริง แฮชของเวอร์ชัน ภาษา เวลา และบริบท — และการถอนความยินยอมมีให้ทำในวิดเจ็ตเลย ไม่ได้ซ่อนไว้ท้ายอีเมล
การเรนเดอร์ที่ผ่านการรัดกุม
ข้อความของบอทถูกกรองด้วยไวต์ลิสต์ที่เข้มงวด — ไม่มีรูป ไม่มีสไตล์ ไม่มี inline handler — และทุกลิงก์เปิดในแท็บใหม่พร้อมแอตทริบิวต์ความปลอดภัยครบ เนื้อหาในแชทจึงรันสคริปต์บนเว็บคุณไม่ได้
ผู้เข้าชมไม่มีวันเห็นข้อมูลภายในของทีม
ช่องทางเรียลไทม์ของผู้เข้าชมกับของทีมแยกกันทางกายภาพ: ตัวตนของเจ้าหน้าที่ กลไกภายในของ AI และข้อมูลการมอบหมายงาน ไม่เคยวิ่งบนการเชื่อมต่อของผู้เข้าชม ไม่ใช่ถูกกรองออก — แต่ไม่เคยถูกส่งเลย
การควบคุมการใช้ผิดเป็นชั้น ๆ
จำกัดอัตราแยกรายผู้เข้าชม รายเซสชัน และราย workspace มีรายการแบน IP และเครือข่าย เพดานขนาดข้อความ และขีดจำกัดการอัปโหลดที่เข้มกว่าของทีมสำหรับฝั่งสาธารณะ — สแปมที่นี่คือปัญหาทางวิศวกรรม ไม่ใช่ทิกเก็ตซัพพอร์ต
ช่องทางฟรี
ค่าใช้จ่าย: ไม่มีเลย ในทุกแพ็กเกจ
รวมอยู่ในทุกที่
- ฟรีทุกแพ็กเกจ — รวมถึงแพ็กเกจฟรีด้วย เคียงข้าง Telegram
- บทสนทนานับรวมในโควตาปกติของแพ็กเกจคุณ ส่วนคำตอบจาก AI หักจากเครดิต AI ของคุณ
- ส่วนมินิแอปในแชท (ศูนย์ช่วยเหลือ ทิกเก็ต การจอง ร้านค้า เสียง) เป็นไปตามแพ็กเกจของฟีเจอร์นั้น ๆ เอง
ทำไมช่องทางนี้ถึงเป็นของฟรี
แชทสดคือช่องทางที่คนตั้งใจซื้อมากที่สุดเท่าที่คุณจะมี — คนเหล่านี้อยู่บนเว็บคุณแล้ว และกำลังอ่านหน้าราคาของคุณอยู่ การให้ฟรีไม่ใช่ความใจกว้าง แต่คือการยอมรับตามจริงว่าทราฟฟิกที่ได้รับคำตอบคือจุดที่มูลค่าของทุกช่องทางอื่นเริ่มต้น
FAQ เรื่องแชทสด
คำถามที่ตัดสินว่าจะเลือกวิดเจ็ตตัวไหน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า FAQ หรือ ถามเราโดยตรง.
ทราฟฟิกที่คุณจ่ายเงินซื้อมา ควรมีคนให้คุยด้วย
วางสคริปต์แท็กวันนี้ คืนนี้ผู้เข้าชมได้คำตอบ ฟรีทุกแพ็กเกจ