May traffic na ang website mo. Bigyan mo ito ng boses.

52

Wika ng interface, pinipili kada bisita — kusang nagla-localize ang iisang snippet, kasama ang RTL

2

Yugto ng pag-load — maliit na async loader muna, ang app kapag kailangan lang; sa iyo pa rin ang Core Web Vitals mo

20

Uri ng kondisyon sa automation — page, lalim ng scroll, tagal sa page, bansa, bumabalik na bisita, at iba pa

0

Cookie bago ang pahintulot — hindi pa nga naisusulat ang identity token hangga’t hindi nagpapasya ang bisita

Pag-embed at engineering

Isang widget na hindi ive-veto ng mga developer mo

Karamihan ng chat widget ay isang megabyte ng framework ng iba na nakabalot sa !important. Ang amin ay isang nakahiwalay na Web Component na may staged loading — puwedeng i-audit, puwedeng i-cache, at hindi nararamdaman ng page speed mo hangga’t hindi kailangan.

Abstract na 3D na ilustrasyon: isang slab na wireframe ng website na may kumikinang na indigo na chat bubble, protektado sa ilalim ng salaming shield dome sa sulok nito

Isang script tag — o buong kontrol

I-paste ang isang async snippet bago ang </body> at live ka na. Gusto mo ng kontrol? Sa manual-init mode, naghihintay ang lahat hanggang sabihin ng sarili mong code na sige, na may malinis na destroy para sa mga single-page app.

Isolation na hindi tinatablan ng style

Isang totoong Web Component na may Shadow DOM: hindi masisira ng CSS ng site mo ang widget, at hindi masisira ng widget ang site mo. Zero na style bleed, sa magkabilang direksyon, dahil ganoon ang pagkakagawa.

Dalawang-yugtong lazy loading

Dumarating nang async ang maliit na loader pagkatapos ng content mo; dina-download lang ang buong app kapag kailangan na. Lazy rin ang realtime layer mismo — at kung sakaling hindi available ang realtime, maayos na bumababa ang kakayahan ng widget sa halip na mamatay.

Ang brand mo, awtomatikong nabuo

Awtomatikong lumalawak ang tatlong kulay ng brand tungo sa kumpletong tema — kasama ang mga estilo ng header, larawan ng brand, background ng chat, built-in o custom na launcher icon, at pixel-level na offset ng posisyon para sa desktop at mobile nang magkahiwalay.

52 wika mula sa iisang snippet

Ibinibigay ang mga string ng interface ayon sa wika ng bawat bisita — pati ang custom na header at welcome text mo ay puwedeng may salin kada wika sa parehong embed. Nangingibabaw ang sarili mong pananalita sa anumang built-in na string.

RTL na talagang bumabaligtad

Maayos na nakakanan-pakaliwa ang Arabe, Hebreo, Persyano, at Urdu — itinatakda ang direksyon ayon sa locale ng bisita, hindi iniiwang takdang-aralin para sa CSS mo.

AI at pagpasa

AI na bumabanggit ng mga source nito — at seryoso sa pagpasa

Sinanay sa limang uri ng source

Malayang teksto, mga pares ng Q&A, mga na-upload na dokumento, mga iisang page — o ang buong site mo sa pamamagitan ng crawl, iginagalang ang robots.txt. Sumasagot si Wiz mula sa talagang ipina-publish mo, hindi sa pakiramdam.

Mga sagot na may citation

Kung gusto mo, ipinapakita ng bawat sagot ng bot kung aling mga source mo ang pinagkunan nito — mga pamagat lang, sa ilalim mismo ng bubble. Nakikita ng mga bisita na may batayan ang sagot; nakikita mo kung ano ang naiaambag ng knowledge base mo.

Pagpasa, kita ang bawat yugto

Tatlong mode — button na "kausapin ang agent", AI na kusang nag-e-escalate kapag bumaba ang kumpiyansa, o naka-off. Nakikita ng bisita ang bawat yugto: hiniling, kumokonekta, sumali na ang agent. Walang pagpasang nilalamon ng black hole.

Queue na nagsasabi ng totoo

Kapag abala ang mga tao, nakikita ng mga bisita ang puwesto nila at ang tantiyang tagal ng paghihintay, live — at may banner na "ikaw na" na may tunog kapag sila na ang susunod. Kayang tiisin ang paghihintay kapag tapat ito.

Mga departamento at agent, sa tatlong paraan

Mag-route ayon sa sariling pili ng bisita, ayon sa AI classifier, o huwag nang mag-route — at kung gusto mo, hayaang ituloy ng mga bumabalik na customer ang usapan kasama ang agent na kilala na sila.

Mga sagot ng bot, awtomatikong isinasalin

Kayang sumagot ni Wiz sa wika ng pag-uusap anuman ang wikang ginamit sa knowledge base mo — natutukoy ang wika ng bisita at sa wikang iyon dumarating ang sagot.

Proactive at mga automation

Ang widget na tumutugon sa ginagawa ng bisita

Hindi pareho ang bisita sa pricing page na nasa 80% scroll at ang nagbabasa-basa lang ng blog. Binabantayan ng widget ang page, tagal sa page, lalim ng scroll, at iba pa — at iba-iba ang tugon nito sa bawat isa.

Abstract na 3D na ilustrasyon: mga hugis ng cursor at scroll na nagpapadala ng mga sumasangang hibla ng liwanag sa mga decision node papunta sa isang chat bubble na nagbabago ng kulay

Proactive na pagbati, magalang

Isang beses na pagbati kada browser — pag-load ng page na may delay na ikaw ang pipili, o kapag nagbukas ang chat — puwedeng buksan ang panel at magpatunog, at nakatali sa oras ng opisina para walang binabati tapos walang sumasagot.

Mga teaser card

Popup sa gilid ng launcher na may avatar, pamagat, at mensahe — isang beses lang ipinapakita, puwedeng itago sa mobile, bagay na bagay sa "bago: taunang plan" nang walang modal na isinasampal sa mukha ninuman.

20 uri ng kondisyon

URL, referrer, tagal sa page, posisyon ng scroll, bumabalik na bisita, bansa, lungsod, wika, estado ng pag-log in — pati mga custom na JavaScript variable mula sa sarili mong site. Buuin ang mga ito bilang mga panuntunang tatama sa eksaktong tamang tao.

Mga aksyon, kasama ang live na pagpapalit ng tema

Puwedeng magpadala ang mga panuntunan ng mensahe sa chat, magpakita ng popup, magmungkahi ng mga help article — o palitan ang itsura ng tumatakbong widget: kulay ng campaign sa page ng campaign, ibang header para sa mga enterprise na bisita. Iilang widget lang saanman ang gumagawa nito.

Mga form sa tamang lugar

Kinukuha ng configurable na pre-chat form ang pagkakakilanlan bago ang unang mensahe kapag gusto mo; kinokolekta naman ng offline na follow-up form ang contact details kapag wala ka — parehong dumarating nang may maayos na istruktura, hindi bilang gulo ng chat.

Tumatakbo ang mga flow sa widget

Ang iyong mga automation flow — mga button, card, structured na hakbang — ay tumatakbo sa loob ng chat panel na may mga pagpiling vine-verify ng server, at puwedeng bumati sa mga bisita sa sandaling bumukas ang window.

Impormasyon sa bisita

Anonymous ngayon, customer bukas — buo pa rin ang history

Mga bisita bago pa sila magsalita

Nakikilala ang mga bumabalik na browser nang hindi gumagawa ng pekeng contact; itinatala ng bawat pagbisita ang landing page, referrer, at wika nito — isang analytics view na talagang pag-aari ng support tool mo.

Pagdugtong nang pabalik

Sa sandaling sumulat o magpakilala ang isang bisita, nakakabit sa contact niya ang bawat naunang anonymous na pagbisita — nagkakaroon ng pangalan ang tanong na "sino ang tatlong beses na nasa pricing page noong isang linggo", nang tapat at pagkatapos ng pangyayari.

Ping sa unang pagbisita, walang spam

Nakakatanggap ang mga agent na nag-opt in ng live na notification na "may bagong bisitang online" kasama ang landing page — sa pinakaunang pagbisita lang, hindi sa bawat pagbalik, dahil pinapatay ng notification fatigue ang feature.

History ng pagbisita sa contact card

Bilang ng session, una at huling pagkakita, mga kamakailang page at pagbisita — pinagsama mula sa bawat browser na naidugtong sa taong iyon, mismong nasa tinitingnan na ng agent.

Ang live na page, live

Puwedeng malaman ng mga panuntunan at agent ang page na kinaroroonan ng bisita ngayon mismo — tuloy-tuloy na iniuulat, sinusuri sa server, kaya kaalaman ang "nakikita kong nasa checkout page ka", hindi nakakakilabot na palabas.

Pagbura na tama ang pagkakagawa

Burahin ang isang contact at maaalis ang pagkakaugnay ng pagkakakilanlan niya habang nananatili ang anonymous na analytics — hindi kailangang sunugin ng pagsunod sa privacy ang history ng traffic mo.

Mga app sa chat

Iisang panel. Help center, ticket desk, booking page, tindahan — at telepono.

Lumalabas lang ang bawat mini-app kapag may kwalipikadong content ka talaga sa likod nito — nananatiling nakatago ang tindahang walang produktong may presyo, nang tapat.

Abstract na 3D na ilustrasyon: isang salaming chat panel na nililigiran ng maliliit na app tile — mga hugis ng kalendaryo, shopping bag, ticket, at headset — na pinag-uugnay ng mga hibla ng liwanag

Help center sa panel

Nagba-browse at naghahanap ang mga bisita sa mga artikulo mo nang hindi umaalis sa page — at puwedeng imungkahi ng mga automation ang tamang artikulo para sa page na kinaroroonan nila.

Mga ticket, sa chat o nang hiwalay

Nagbubukas at sinusubaybayan ng mga customer ang mga support ticket sa loob ng widget — o sa isang hosted ticket portal na puwede mong ilagay sa kahit anong page bilang iframe, sa parehong session.

Self-service na pag-book

Nagbu-book ang mga bisita ng appointment batay sa totoong availability mo — gamit ang parehong resource-aware na engine na ginagamit ng team mo at ng AI mo, kaya imposible sa mismong istruktura ang double-booking.

Tindahan sa chat

Puwedeng mag-browse ang mga bisita sa iyong katalogo, mag-order, at balikan ang sarili nilang mga order — laging kinukuha sa server ang presyo mula sa katalogo bilang snapshot, hindi kailanman pinagkakatiwalaan mula sa browser.

Mga voice call mula sa page

Pinapatunog ng WebRTC na call button sa loob ng widget ang call center ng team mo — naka-off bilang default, sinadya, dahil mas masama ang teleponong walang sumasagot kaysa sa walang telepono.

Tulay papunta sa mga messaging app

Ipinapasa ng strip na "ituloy sa WhatsApp / Telegram / …" ang pag-uusap sa mga channel na nasa bulsa ng mga tao — naaabot kahit habang nasa privacy gate, kung gusto mo.

Mga account at SSO

Mula sa anonymous na chat hanggang sa buong customer account — ikaw ang bahala

Totoong end-user account

Mag-register, mag-log in, tingnan ang mga nakaraang pag-uusap, i-edit ang profile — puwedeng maging buong customer portal ang widget, o manatiling chat bubble na walang pangalan. Switch ang bawat bahagi.

Na-verify na pagkakakilanlan, nang marahan

Email o telepono bilang pagkakakilanlan — kailangan, opsyonal, o naka-off — na may one-time code para sa pag-verify at magic-link na pag-sign in na nagagamit nang isang beses at inaalis sa URL.

SSO mula sa sarili mong site

Nagpapasa ang site mo (o ang WordPress plugin namin) ng pinirmahang token at nakikilala ang mga naka-log in na customer nang hindi nagre-register ulit — na may panuntunang pumipigil sa pagkakakandado: hindi puwedeng mag-activate ang mode na "para sa mga miyembro lang" hangga’t hindi talaga naka-configure ang SSO.

CAPTCHA kapag gusto mo

Puwedeng ilagay ang pag-register sa likod ng Cloudflare Turnstile — opt-in, gamit ang sarili mong key — para manatili sa labas ang mga bot nang hindi pinapalutas ng puzzle ang mga tao para lang mag-hello.

Mga notification na umaabot sa kanila

Mga tunog ng sagot na naaayos ang lakas, browser notification sa loob ng tab — at buong offline na web push sa pamamagitan ng sarili mong push app sa sarili mong domain, dahil ganoon talaga gumagana ang web push.

Pamamahala ng mga pag-uusap

Puwedeng isara ng mga bisita ang mga tapos nang pag-uusap at magsimula ng bago — o limitahan mo sa iisang tuloy-tuloy na thread kada customer at tuluyang mawawala ang pagpipilian.

Privacy at pang-aabuso

Pahintulot muna, nasa mismong arkitektura — at pinatibay para sa bukas na web

Tumatakbo ang widget sa mga website ng mga customer, sa publiko, nang walang authentication. Iyan mismo ang dahilan kung bakit ang layer na ito ang may pinakamaraming engineering.

Walang iniimbak bago ang oo

Ginagawa sa memory ang identity token ng bisita at isinusulat lang sa browser pagkatapos masagot ang tanong tungkol sa pahintulot. Walang iniiwang bakas ang bisitang hindi kailanman sumagot — karamihan ng widget ay nagsusulat na ng tracking cookie sa unang pag-render pa lang.

Iginagalang ang consent platform mo

Gumagamit ka na ba ng OneTrust, Cookiebot, Didomi, o TrustArc? Binabasa ng widget ang desisyon ng bisita mula sa CMP mo: napapahinto kami ng "hindi" roon; ang banner na hindi sinagot ay dumadaan sa sarili naming gate — hindi kailanman napagpapalit ang dalawa.

Pahintulot na may patunay

Itinatala sa server ang bawat pahintulot kasama ang eksaktong tekstong ipinakita, ang version hash nito, wika, oras, at konteksto — at iniaalok sa loob ng widget ang pagbawi, hindi itinatago sa footer ng email.

Pinatibay na pag-render

Nililinis ang mga mensahe ng bot ayon sa mahigpit na allowlist — walang larawan, walang style, walang inline handler — at bumubukas sa bagong tab ang bawat link, may buong security attribute. Hindi makakapag-script sa site mo ang content ng chat.

Hindi kailanman nakikita ng mga bisita ang internals ng staff

Pisikal na magkahiwalay ang realtime channel ng bisita at ng staff: hindi kailanman bumibiyahe sa koneksyon ng bisita ang pagkakakilanlan ng agent, ang internals ng AI, at ang data ng pag-assign. Hindi sinasala — hindi kailanman ipinapadala.

Sapin-sapin na kontrol laban sa pang-aabuso

Rate limit kada bisita, kada session, at kada workspace, ban list para sa IP at network, limitasyon sa laki ng mensahe, at mas mahigpit na limitasyon sa upload para sa pampublikong bahagi kaysa sa staff — problema ng engineering ang spam dito, hindi support ticket.

Libreng channel

Magkano ito: wala, sa bawat plan

Kasama saanman

Libre sa bawat plan — kasama ang Libreng plan, gaya ng Telegram
Binibilang ang mga pag-uusap sa normal na allowance ng plan mo; sa AI credit mo kinukuha ang mga sagot ng AI
Sinusunod ng mga app sa chat (help center, ticket, booking, tindahan, voice) ang availability sa plan ng kani-kanilang feature

Tingnan ang mga plan ng ConnectWiz

Bakit ito ang libre

Ang live chat ang channel na may pinakamataas na intensyon na kailanman ay patatakbuhin mo — nasa site mo na ang mga taong ito, binabasa ang presyo mo. Hindi kagandahang-loob ang pamimigay nito; tapat na pagkilala ito na sa nasasagot na traffic nagsisimula ang halaga ng bawat iba pang channel.

FAQ sa live chat

Ang mga tanong na nagpapasya kung aling widget

Marami pang sagot sa buong FAQ, o kaya magtanong nang direkta sa amin.

Ginawa ito para hindi: dumarating nang async ang maliit na loader pagkatapos ng content mo, at nilo-load lang ang buong code ng widget kapag talagang kailangan. Totoong Web Component ito na may Shadow DOM, kaya hindi masisira ng CSS ng site mo ang widget at hindi masisira ng widget ang site mo — sa iyo pa rin ang Core Web Vitals mo.

Oo — awtomatikong lumalawak ang tatlong kulay ng brand tungo sa buong tema, kasama ang mga estilo ng header, larawan ng brand, background ng chat, built-in o custom na launcher icon, at pixel-level na offset ng posisyon, lahat mula sa panel. Kaya pa ngang palitan ng mga automation ang tema ng tumatakbong widget para sa isang partikular na page o campaign.

52 wika ng interface, pinipili kada bisita — kusang nagla-localize ang iisang snippet, at pati ang custom na welcome text mo ay puwedeng may salin kada wika. Totoo ang RTL: maayos na nakakanan-pakaliwa ang Arabe, Hebreo, Persyano, at Urdu.

Ikaw ang magpapasya: puwedeng patuloy na sumagot si Wiz mula sa knowledge base mo araw at gabi, o ipapakita ng widget ang oras ng negosyo, kukunin ang mensahe kasama ang email ng bisita, at ilalagay ito sa itaas ng queue kinaumagahan. Puwede mo ring itago nang tuluyan ang widget sa labas ng oras ng opisina o kapag walang agent na online.

Pahintulot muna, nasa mismong arkitektura: hawak sa memory ang identity token ng bisita at isinusulat lang sa browser pagkatapos masagot ang tanong tungkol sa pahintulot — kung hindi kailanman sumagot ang bisita, walang iniimbak. Iginagalang din ng widget ang consent platform na gamit na ng site mo (OneTrust, Cookiebot, Didomi, TrustArc), at itinatala sa server ang bawat pahintulot kasama ang eksaktong teksto, oras, at konteksto bilang patunay.

Marami, kung ie-enable mo: mag-browse ng mga artikulo sa help center, magbukas at sumubaybay ng mga support ticket, mag-book ng appointment batay sa totoong availability mo, mamili sa katalogo ng produkto mo at mag-order, at magsimula pa ng voice call sa web — lumalabas lang ang bawat mini-app kapag may kwalipikadong content ka talaga sa likod nito.

Bigyan ng makakausap ang traffic na binayaran mo.

Isang script tag ngayon; may sumasagot na sa mga bisita mamayang gabi. Libre sa bawat plan.

Kunin ang widget Lahat ng channel