Mga channel at integrasyon

Dalawampu’t dalawang daan papasok. Iisang inbox.

Iisang wika ang sinasalita ng bawat channel sa ibaba sa loob ng ConnectWiz: parehong inbox, parehong routing, parehong AI, parehong history ng customer. Ikonekta ang isa sa loob ng ilang minuto — idagdag ang iba kapag handa ka na.

Ikonekta ang una mong channel Presyo ng channel
22
Channel — bawat isa ay may sariling detalyadong page at tapat na status
4
Status na inilalathala namin — live, premium, maagang pag-access, sinusuri. Nagbabago ang badge sa araw ng paglabas
$0
Patong sa traffic ng platform — direktang naniningil sa iyo ang Meta, mga carrier, at mga ESP ayon sa mga rate mo
52
Wika sa inbox, sa widget, at sa mga sagot ng AI

Pagme-message

Kung saan nagsisimula ang mga pag-uusap

WhatsApp

Cloud API o QR link — number mo, WABA mo

Opisyal na Cloud API na may embedded signup, o i-link ang kasalukuyang number sa pamamagitan ng QR sa loob ng ilang minuto. Direkta kang nagbabayad sa Meta — walang patong ng reseller, walang lock-in.

Mga template at broadcastMga katalogo at cartWhatsApp FlowsMga tawagRich media

Instagram

Mga DM, sagot sa story, at pag-uusap mula sa ad

Sagutin ang mga DM, story mention, at shared post mula sa professional account mo — may konteksto ng ad referral para malaman mo kung aling campaign ang nagsimula ng chat.

Mga DMMga sagot sa storyMga shared postAd referral

Messenger

Mga mensahe at tawag sa Facebook Page

Mga pag-uusap sa Page na may rich reply, attachment, at typing indicator — pati mga papasok na tawag sa Messenger na sinasagot sa browser mo gaya ng kahit anong linya.

Mga rich messageMga attachmentMga papasok na tawag

Telegram

Pinapagana ng bot, sagana sa media — libre sa bawat plan

Magkonekta ng bot token at live ka na. Buong suporta sa media, routing ayon sa departamento, at mga sagot ng AI — kasama kahit sa Libreng plan.

Media at mga fileMga buttonLibreng plan

Live chat widget

Ang website mo, isang script tag

Magaan at puwedeng lagyan ng brand na web-component widget na may visitor tracking, proteksyon laban sa spam, RTL, at 52 wika. Libre sa bawat plan.

Sariling brandingVisitor trackingHanda sa RTLLibreng plan

X (Twitter)

Mga mention, sagot, at DM

Subaybayan ang mga mention, sumagot nang publiko, at mag-message sa mga customer — kasama ang encrypted na X Chat, sa pamamagitan ng sarili naming bridge. Sinusuri ang real-time DM push

Mga mention at sagotMga palabas na DMMedia

Viber

Malaki sa Eastern Europe at MENA

Text na pag-uusap na may mga event na na-verify ang signature — naka-route at sinasagot ng AI gaya ng bawat channel. Maagang pag-access, ina-activate kasama ang team namin.

Text munaMaagang pag-access

LINE

Japan, Thailand, Taiwan

Mga pag-uusap sa Official Account na may mga sagot na inihahatid sa push at hindi kailanman namamatay dahil sa expired na token. Maagang pag-access, ina-activate kasama ang team namin.

Text munaMaagang pag-access

WeChat

Ang pinto papuntang China

Pagme-message sa Official Account na may kusang nagre-renew na token at tapat na ipinapatupad na 48-oras na window. Maagang pag-access, ina-activate kasama ang team namin.

Text munaIpinapatupad ang 48-oras na windowMaagang pag-access

Zalo

Ang everything-app ng Vietnam

Mga pag-uusap sa OA, at hinahawakan ang umiikot na refresh token ng Zalo kahit nasa gitna ng pagpapadala. Maagang pag-access, ina-activate kasama ang team namin.

Text munaMaagang pag-access

Slack

Suportahan ang mga B2B client kung saan sila naroroon

Mga mensahe sa Slack na ipinapasok sa naka-route na inbox, may mga event na protektado laban sa replay at na-verify ang signature. Maagang pag-access, ina-activate kasama ang team namin.

Text munaMaagang pag-access

TikTok

Pagme-message at mga komento

Tapos na ang code at hinihintay ang pag-apruba ng TikTok sa Business Messaging — kumonekta sa sandaling pumasa ito. Sinusuri ng platform

Mga DMMga komento

Threads

Mga pampublikong pag-uusap

Tina-triage na parang pag-uusap ang mga sagot at mention — tapos na ang code, hinihintay ang mga review gate ng Meta. Sinusuri ng Meta

Mga sagotMga mentionItago/ipakita

LinkedIn

Mga komento at lead sa Page

Sinasagot mula sa iisang desk ang mga komento sa Company Page, at hinihila papasok sa CRM ang mga sagot sa lead form — tapat na wala sa saklaw ang messaging (para lang sa partner).

Mga komentoMga lead form

WhatsApp QR

Ang pantawid na channel

Kumonekta gamit ang QR sa loob ng ilang minuto, sagipin ang buong history mo, lumipat sa opisyal na API kapag handa na — may kasamang mga pananggalang para protektahan ang number.

Pagsagip ng historyMga pananggalangPaglipat

Email, SMS at tawag

Ang mga klasiko, walang gulo

Email

Gmail o anumang IMAP/SMTP — ina-activate ang Outlook

Ikonekta ang Gmail gamit ang OAuth, o ipasok ang anumang mailbox sa IMAP/SMTP (ina-activate pa ang suporta sa Outlook). Nagiging pag-uusap ang mga thread; lumalabas ang mga sagot mula sa sarili mong address.

OAuth o IMAPMga attachmentPag-map ng thread

SMS

Account mo sa provider, rate mo

SMS sa dalawang direksyon sa pamamagitan ng sarili mong account sa provider — mga pag-uusap at campaign, sa presyong napagkasunduan mo na. Walang patong kada mensahe mula sa amin.

Dalawang direksyonMga campaignSariling provider

Mga tawag sa telepono

WhatsApp · Messenger · PSTN

Call center sa browser na may IVR, transfer, recording, live caption, at transcript. Buong page ng tawag →

IVRRecordingMga live caption

Mga review at pampublikong komento

Ang mga pag-uusap tungkol sa iyo

Sa ConnectWiz lang: pumapasok ang mga pampublikong channel ng reputasyon sa parehong triage queue ng mga pribadong mensahe.

Google Business

Mga review at sagot

Mag-import ng mga review kada lokasyon, gumawa ng draft ng sagot kasama si Wiz, at mag-publish nang hindi umaalis sa inbox.

App Store

Mga review ng iOS app

Nagiging pag-uusap ang bawat review, kasama ang rating at locale nito — gumagawa si Wiz ng draft ng tugon ng developer, at ikaw ang magpa-publish mula mismo roon.

Google Play

Mga review ng Android app

Parehong daloy ng triage para sa mga rating mo sa Android — iisang queue para sa dalawang store.

YouTube

Mga komento sa video

Mga lead ang mga tanong sa ilalim ng mga video mo. I-route ang mga ito sa sales o suporta gaya ng kahit anong mensahe.

Paano gumagana ang presyo ng channel

Tatlong antas, walang asterisk

Libre sa bawat plan

Walang bayad ang web live chat at Telegram sa kahit anong plan — kasama ang Libre. Dalawang totoong channel na pagsisimulan bago ka gumastos kahit piso.

Standard — $9/buwan

Email at SMS, pati ang mga messenger na nasa maagang pag-access (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) sa parehong presyo, ina-activate kasama ang team namin. O gamitin ang isa sa mga kasama na sa plan mo.

Premium — $19/buwan

WhatsApp, Instagram, Messenger, X, at ang mga review channel. Mula sa Pro, bilang pili o add-on; kasama ang Instagram simula sa Pro, at kasama ang WhatsApp sa Business.

Traffic ng platform: sa iyo

Sa sarili mong mga account sinisingil ang template fee ng Meta, SMS ng carrier, at minuto ng telepono, ayon sa mga rate na napagkasunduan mo — walang idinadagdag na patong ang ConnectWiz at hindi kailanman pumapagitna sa ugnayang iyon.

Kumpletong paghahambing ng presyo

FAQ sa mga channel

Diretsahang sagot

Marami pang sagot sa buong FAQ, o kaya magtanong nang direkta sa amin.

Oo — iisang queue, iisang record ng customer, iisang set ng routing rule. Ang thread sa WhatsApp, ang review sa App Store, at ang tawag sa telepono ay dumarating lahat bilang pag-uusap na may parehong pag-assign, mga tag, history, at tulong ng AI. Ang iisang katotohanang iyan ang halos kabuuan ng produkto.

Ang Live ay tumatakbo sa production. Ang Premium ay para sa $19 na antas. Ang Maagang pag-access ay tapos na at na-verify, ina-activate kada workspace kasama ang team namin, at nakasulat sa page ang kasalukuyang saklaw. Ang Sinusuri ay nasa sariling approval queue ng platform — ng TikTok at ng Meta, hindi sa amin. Nagbabago ang mga badge sa araw na nagbago ang realidad, sa dalawang direksyon.

Iyon mismo ang punto: pinag-iisa sa iisang contact ang mga pagkakakilanlan, kaya ang taong nag-email kahapon at nag-WhatsApp ngayon ay iisang history, iisang estado ng pahintulot, iisang record — hindi tatlong estranghero. Sinasadya at kontrolado ng tao ang pag-merge, hindi kailanman hula.

Sa bawat conversational na channel — mga messaging app, live chat, email, SMS — gamit ang parehong utak, nakabatay sa content mo, sa 52 wika. Sa mga linya ng telepono, sumasagot ang live voice AI ayon sa activation rule mo, at sa mga review channel, gumagawa si Wiz ng draft habang tao ang nag-aapruba ng ipa-publish.

Sabihin sa amin — talagang nakakaapekto ang mga request sa queue, at umiiral ang programang maagang pag-access para mismo sa mga channel na paparating. Ang hindi namin gagawin ay maglista ng logo bago pa totoo ang integrasyon; pangakong pinagbatayan ng site na ito iyan.

Mga integrasyon at API

Kasundo ng iba pang bahagi ng stack mo

  • WooCommerce — makita ang cart at mga order ng customer katabi ng pag-uusap
  • Zendesk — tingnan at gumawa ng mga ticket mula sa sidebar ng pag-uusap
  • Mga signed na webhook — itinutulak ang bawat event sa mga sistema mo, na-verify ang signature
  • REST API — i-automate ang mga contact, pag-uusap, at campaign
  • Mga tulay sa email marketing — i-sync ang mga audience sa mga tool na gamit mo na

Iisang capability contract, bawat channel

Idinedeklara ng bawat channel ang kaya nitong gawin — mga uri ng media, button, template, tawag — at kusang umaangkop ang buong produkto. Kapag may hindi kayang gawin ang isang channel, sinasabi ito sa iyo ng ConnectWiz bago ka pumindot ng send, hindi pagkatapos itong pumalya. Minamana ng mga bagong channel ang routing, AI, CRM, at mga campaign mula sa unang araw.

Sinusuri ng platform: TikTok · Threads · X DM inbox. Para lang sa partner ang messaging sa LinkedIn — hangganan iyan, hindi queue. Tapat na status ang inilalathala namin — walang "malapit na" na vaporware.

Magsimula sa isang channel. Panatilihing walang hanggan ang mga opsyon mo.

Libre habambuhay ang web chat at Telegram. Idagdag ang WhatsApp, Instagram, at ang iba pa kapag handa ka na.

Magsimula nang libre Presyo ng channel