ConnectWiz Randevu
Omurgası veritabanı olan randevu defteri.
İster temsilci, ister yapay zekâ, ister bir akış, ister müşterinin kendisi alsın — her randevu tek bir deftere düşer; odalar, cihazlar ve uygulayıcılar orada doğru şekilde kesişir, çifte rezervasyonu depolama katmanının kendisi engeller ve gerçek takvimleriniz iki yönlü senkronlanır.
Dört kapı
Herkes aynı doğruya göre randevu veriyor
Ekip, defterin başında
Gün görünümlü bir randevu defteri ve eksiksiz randevu yönetimi — türler, lokasyonlar, uygulayıcılar, hizmet varyantları, kendi tanımladığınız durum etiketleri, gelmeyen müşteri yönetimi ve kalem kalem döküm.
Yapay zekâ, iki fiille
Wiz önce gerçekten boş olan saatleri sunar, sonra müşterinin seçtiğini rezerve eder — bilerek iki adım, çünkü birine ilk boş saati kendiliğinden ayırmak hizmet değil, demo numarasıdır.
Akışlarda bir adım
Ayrıca randevu düğümü saat önerme adımını herhangi bir otomasyonun içine bırakır — araya insan girmeden yeniden randevuyla biten hatırlatma akışı.
Ziyaretçiler, kendi kendilerine
Ayrıca web sitesi widget’ındaki randevu mini uygulaması, müşterilerin canlı uygunluktan kendileri seçim yapmasına izin verir — yalnızca gerçekten randevuyla verilen hizmetleriniz varsa görünür.
Kaynak modeli
Odalar, cihazlar, insanlar — gerçek hayattaki gibi kesişerek
“Müsait” üç taraflı bir sorudur: uygulayıcı, oda ve cihaz aynı anda boş olmalı. Çoğu randevu aracı tek ekseni modelleyip gerisini umuda bırakır; bu araç kesişimi modelliyor.
Roller ve kapsayıcılar
Bir randevu birden çok kaynağı rolüyle tutar — oda, cihaz, uygulayıcı — ve kapsayıcı bağları sayesinde dolu bir odanın içindeki cihaz, kimse o cihazı ayırtmamış olsa da doğru şekilde müsait görünmez.
Kural değil, kısıt
Çakışma engeli, depolama katmanında bir dışlama kısıtı (exclusion constraint) olarak duruyor — yarışan iki istek birden kazanamaz, çünkü ikinci yazma fiziksel olarak reddedilir. Kural motoru söz verir; kısıt garanti eder.
Kapasite, birim olarak
Sekiz kişilik bir seans, bir sayaç değil sekiz birimdir — böylece “bir yer kaldı” belirli bir birim hakkında bir olgudur ve iadeler aritmetiği bozmaz.
Elverişlilik, ayrı bir mesele
“Bu oda bu hizmeti verebilir mi”, doluluktan bağımsız kendi matrisidir — böylece boş ama yanlış bir kaynak asla önerilmez ve gerekçesi incelenebilir.
Takvim senkronu
Takvimleriniz, uygunluktan düşülüyor
Randevular dışarı yazılıyor
Randevular Google, Outlook ya da Apple takvimlerinde etkinlik olarak görünür — iptalde de kaybolur. Uygulayıcının telefonundaki takvim, defterin bir gün gerisinde kalmaz.
Meşgul zaman içeri çekiliyor
Dış etkinlikler uygunluktan düşülür — kişisel Google Takviminizde perşembe 15:00’te diş hekimi varken yapay zekâ o saati asla önermez.
Her kaynağa ayrı rol ve yön
Bağlı her kaynağın kendi ayarı var — oku, yaz, ikisi ya da yalnızca meşguliyet — böylece ortak klinik takvimi ile kişisel takvim birbiriyle kavga etmeden farklı roller oynayabilir.
Hatırlatmalar ve operasyon
İşin takibi, otomatik
Tetiklenen hatırlatmalar
Belirlediğiniz süre kala müşteri onayları ve hatırlatmaları — e-posta, isteğe bağlı SMS ile — ve yeni randevularda personel uyarıları. “Dönüş yaparım” artık hafızaya bağlı olmaktan çıkıyor.
Randevular stoktan düşüyor
Bir servis randevusu, kullandığı parçaları doğrudan stok defterinden düşebilir — yapılan işlem ile harcanan malzeme tek hamlede mahsuplaşır.
Geçmiş içeri taşınıyor
Başka bir CRM’den mi geçiyorsunuz? Göç motoru mevcut randevu geçmişinizi aynı deftere aktarır — defter hafızasız başlamaz.
Dipnotlar — gizlisi yok
Plan yapmadan önce bilmeniz gerekenler
Henüz bağımsız bir randevu bağlantısı yok
Kendi kendine randevu, web sitesi sohbet widget’ının içinde yaşıyor — e-postayla gönderebileceğiniz Calendly tarzı halka açık bir randevu sayfası henüz yok. Asıl ihtiyacınız buysa söyleyin; yol haritasını bu tür geri bildirimler şekillendiriyor.
Dış CRM’ler daha azını taşıyor
Bir randevu bağlı bir CRM’e yazıldığında cihaz ve sarf detayı yolda kalabilir — sağlayıcı API’leri bu eksenleri yayınlamıyor ve senkron, neyi düşürdüğünü sessizce geçmek yerine söylüyor.
Defter, her koşulda bizde
Hangi takvim ve CRM bağlanırsa bağlansın, randevu defteri ConnectWiz’in kendi tablosu olarak kalır — dış sistemler kaynak ve aynadır, asla ana kayıt değil. Bu, açıkça belirtilmiş bir tasarım tercihi.
Her “ne zaman müsaitsiniz?” sorusu, tutulmuş bir randevuyla bitebilir.
Kaynaklarınızı bir kez tanımlayın — sonra temsilciler, yapay zekâ, akışlar ve müşteriler aynı doğruya göre randevu versin.